科室会-幻灯片演讲技巧.ppt

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1、科室会科室会思考？思考？1.为什么要开科会？2.你怎样召开科会？3.你在科会中遇到的困难是什么？4.针对于科会幻灯演讲你希望提高哪些方面？l一一科室会科室会-科室会科室会召开的召开的目目的和意的和意义义l二二科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之技巧之一：科会前准备一：科会前准备l三三科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之二技巧之二：听众分析：听众分析l四四科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之三技巧之三：幻灯：幻灯片的片的编编排和排和思路思路的整的整理理l五五科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之四技巧之四：科会目标：科会目标的的设定设定l六六科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之

2、五技巧之五：科会：科会开开场场白白l七七科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之六技巧之六：讲讲解解过过程的表达技巧程的表达技巧l八八科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之七技巧之七：总总分分总总的表达方式的表达方式l九九科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之八技巧之八：如何如何应对应对客客户户提提问问l十十科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之九技巧之九：如何如何进行会进行会后跟后跟进进目录l l一一科室会科室会-科室会科室会召开的召开的目目的和意的和意义义l二二科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之技巧之一：科会前准备一：科会前准备l三三科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之二技

3、巧之二：听众分析：听众分析l四四科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之三技巧之三：幻灯：幻灯片的片的编编排和排和思路思路的整的整理理l五五科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之四技巧之四：科会目标：科会目标的的设定设定l六六科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之五技巧之五：科会：科会开开场场白白l七七科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之六技巧之六：讲讲解解过过程的表达技巧程的表达技巧l八八科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之七技巧之七：总总分分总总的表达方式的表达方式l九九科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之八技巧之八：如何如何应对应对客客户户提提问问l十十科室会科室会-幻灯

4、幻灯片演片演讲讲技巧之九技巧之九：如何如何进行会进行会后跟后跟进进前 言在很久很久以前、上帝创造了地球所有东西是美丽和完美的有大海、山谷、河流、和清新的空气到处是花草树木动物没有仇恨和平的生活着点击添加标题过渡页从患者的角度考虑从患者的角度考虑能否及时的解决疾病的困扰？能否及时的解决疾病的困扰？点击添加标题点击添加标题过渡页一科室会一科室会-科室会召开的目的和意科室会召开的目的和意义义二科室会二科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之一：科会前准技巧之一：科会前准备备三科室会三科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之二：听众分析技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之三：幻灯片的技巧

5、之三：幻灯片的编编排和思路的整理排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之四：科会目技巧之四：科会目标标的的设设定定六科室会六科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之五：科会开技巧之五：科会开场场白白七科室会七科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之六：技巧之六：讲讲解解过过程的表达技巧程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之七：技巧之七：总总分分总总的表达方式的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之八：如何技巧之八：如何应对应对客客户户提提问问十科室会十科室会-幻灯片演幻灯片演讲讲技巧之九：如何技巧之九：如何进进行会后跟行会后跟进进讨论科会前需要准备些什么？

6、1.？2.？3.?4.?5.？幻灯片演讲根据不同科室背景制定相关演讲内容和需要达到的目标听众分析目标设定开场开场主体主体结尾结尾内容呈现清晰表达有效互动问题回答技巧呈现点击添加标题一一科室会科室会-科室会科室会召开的召开的目目的和意的和意义义二二科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之技巧之一：科会前准备一：科会前准备三三科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之二技巧之二：听众分析：听众分析四四科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之三技巧之三：幻灯：幻灯片的片的编编排和排和思路思路的整的整理理五五科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之四技巧之四：科会目标：科会目标的的设定设定六六科室会科室

7、会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之五技巧之五：科会：科会开开场场白白七七科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之六技巧之六：讲讲解解过过程的表达技巧程的表达技巧八八科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之七技巧之七：总总分分总总的表达方式的表达方式九九科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之八技巧之八：如何如何应对应对客客户户提提问问十十科室会科室会-幻灯幻灯片演片演讲讲技巧之九技巧之九：如何如何进行会进行会后跟后跟进进听众听众分析分析医生群体14科会目标设定5思路梳理患者信息分析2医生目前诊疗现状分析36幻灯内容呈现准备会前：听众分析练习1，医生群体分析2，患者信息分析3，医生目前诊疗现状分析4

8、，科会目标设定5，思路梳理6，幻灯内容呈现准备（以一个实际科室情况为背景进行实际练习)一科室会一科室会-科室会召开的目的和意义科室会召开的目的和意义二二科室会科室会-幻灯片演讲技巧之一：科会前准备幻灯片演讲技巧之一：科会前准备三科室会三科室会-幻灯片演讲技巧之二：听众分析幻灯片演讲技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定六科室会六科室会-幻灯片演讲技巧之五：科会开场白幻灯片演讲技巧之五：科会开场白七科室会七科室会-幻灯片演讲技

9、巧之六：讲解过程的表达技巧幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问十科室会十科室会-幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进开场开场作用作用：融洽关系融洽关系引引发发听众听众兴兴趣趣开场开场主要步主要步骤骤：自我介自我介绍绍。致致谢谢，明确提示主明确提示主题题（明确具明确具体体的的患患者群者群）简简述利益述利益，简简述述议议程程开场开场一：一：紧紧扣扣听众实际诊疗听众实际诊疗业务业务的关

10、的关注点注点二：二：新新颖颖表述表述：奇奇闻闻逸事逸事，引引证证事事实，实，引用名句引用名句，惊人叙述惊人叙述，激将激将问问法法开场开场开开场场不要太花哨不要太花哨，太冗太冗长长确保与主确保与主题题的关的关联联性性注意注意结结合合听众分析听众分析的的信息信息练习练习各自准备一个精彩的开场白（以一个实际科室情况为背景进行实际练习)一科室会一科室会-科室会召开的目的和意义科室会召开的目的和意义二二科室会科室会-幻灯片演讲技巧之一：科会前准备幻灯片演讲技巧之一：科会前准备三科室会三科室会-幻灯片演讲技巧之二：听众分析幻灯片演讲技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路

11、的整理幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定六科室会六科室会-幻灯片演讲技巧之五：科会开场白幻灯片演讲技巧之五：科会开场白七科室会七科室会-幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问十科室会十科室会-幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进技巧一：特征利益转化特

12、征利益转化-意味着意味着-将带来将带来-就是说就是说-会让您会让您-所以所以-技巧二：讲述柱状图和折线图技巧重申重申图图形的来源和出形的来源和出处处强调图强调图形形题题目目介介绍绍横横纵纵坐坐标标所代表的所代表的纬纬度和度和单单位位讲讲述不同述不同颜颜色曲色曲线线/色色块块的所代表的含的所代表的含义义得出主要得出主要结论结论技巧三：承上启下常见：对前一部分小结。再提示下一部分内容用标示词，用提问举例标示词常见句型：我们不仅要-还要考虑-刚才我们了解了-接下来我们更了解-第一点阐述了-那么第二点我们将阐述-总体来说-提问常见句型：为什么-这点非常重要？既然-这方面很重要，那目前在这方面遇到的挑战

13、又有哪些呢？除此之外，还有哪些因素值得我们关注呢？一科室会一科室会-科室会召开的目的和意义科室会召开的目的和意义二二科室会科室会-幻灯片演讲技巧之一：科会前准备幻灯片演讲技巧之一：科会前准备三科室会三科室会-幻灯片演讲技巧之二：听众分析幻灯片演讲技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定六科室会六科室会-幻灯片演讲技巧之五：科会开场白幻灯片演讲技巧之五：科会开场白七科室会七科室会-幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧幻灯片演讲

14、技巧之六：讲解过程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问十科室会十科室会-幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进技巧四：总分总清晰表达方式：在听众脑海里建立起结构总分总清晰表达方式：在听众脑海里建立起结构 总：说明观点总：说明观点宣布关键词宣布关键词分：关键词一，素材一分：关键词一，素材一 关键词二，素材二关键词二，素材二 关键词三。素材三关键词三。素材三 总：重述关键词总：重述关键词 呼应观点呼应观点演练总分

15、总的表达方式技巧五：有效互动：用语言，用听众，用自己技巧六：1 1，用语言：肢体语言用语言：肢体语言,2 2，目光交流目光交流 自信，持续，目光分布全场，至少接触三秒自信，持续，目光分布全场，至少接触三秒应避免目光扫描，或者看几个固定的观众或某一角落。如看天花板，地板，应避免目光扫描，或者看几个固定的观众或某一角落。如看天花板，地板，白板，投影仪，窗外等白板，投影仪，窗外等3 3，手势：双手的高度保持在腰际，手势自然，身体不可僵硬，展示适当手势：双手的高度保持在腰际，手势自然，身体不可僵硬，展示适当的力量，以表现自信和权威的力量，以表现自信和权威配合内容适用不同的手势，必要时适度强调，避免坏习

16、惯及小动作站姿与配合内容适用不同的手势，必要时适度强调，避免坏习惯及小动作站姿与脚步移动脚步移动,5 5，站在哪里站在哪里-面对听众，不要站在屏幕前，让大家能看到您面对听众，不要站在屏幕前，让大家能看到您怎么站怎么站体重均匀分配至两脚，双肩自然下垂，双手放在裤外，双膝放体重均匀分配至两脚，双肩自然下垂，双手放在裤外，双膝放松，双脚分开，约与肩同宽松，双脚分开，约与肩同宽双脚站稳，适当的移动可拉近与观众的距离双脚站稳，适当的移动可拉近与观众的距离6 6，移动移动适当地走动，但动作应平缓，并始终面对客户说话，忌穿越适当地走动，但动作应平缓，并始终面对客户说话，忌穿越于投影仪和幕布之间于投影仪和幕布

17、之间技巧七：1 1，表情和情绪表情和情绪自然微笑，避免表情过于单一。配合演讲内容调整表情，在观众中自然微笑，避免表情过于单一。配合演讲内容调整表情，在观众中寻找友善的面孔并予以回应寻找友善的面孔并予以回应经常运用微笑与点头，应自然，避免夸张经常运用微笑与点头，应自然，避免夸张2 2，辅助语言辅助语言语音：音量适度，配合场地大小，听众人数及演讲内容的重点，口语音：音量适度，配合场地大小，听众人数及演讲内容的重点，口齿清晰，准确，洪亮清晰，配合语境齿清晰，准确，洪亮清晰，配合语境语速：语速：不可过快或过慢不可过快或过慢语调：抑扬顿挫语调：抑扬顿挫避免口头禅避免口头禅一科室会一科室会-科室会召开的目

18、的和意义科室会召开的目的和意义二二科室会科室会-幻灯片演讲技巧之一：科会前准备幻灯片演讲技巧之一：科会前准备三科室会三科室会-幻灯片演讲技巧之二：听众分析幻灯片演讲技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定六科室会六科室会-幻灯片演讲技巧之五：科会开场白幻灯片演讲技巧之五：科会开场白七科室会七科室会-幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式

19、幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问十科室会十科室会-幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进应对客客户提提问问题回答的步骤问题回答的步骤确认回答被接受确认回答被接受回答问题回答问题确认问题确认问题谢谢提问谢谢提问问题回答的方法回答的方法五，推迟回答五，推迟回答四，将问题还给提问者四，将问题还给提问者三，将问题在会议上发布，邀请大家献计献策三，将问题在会议上发布，邀请大家献计献策二，将问题交给有专长的人去回答二，将问题交给有专长的人去回答一，直接回答一，直接回答问题回答的技

20、巧一一二二三三四四保持目光保持目光接触接触多对群众多对群众少对个人少对个人回答问题回答问题不回避问题不回避问题回答简洁回答简洁并坚定并坚定演练回答问题练习（角色演练）总结？一科室会一科室会-科室会召开的目的和意义科室会召开的目的和意义二二科室会科室会-幻灯片演讲技巧之一：科会前准备幻灯片演讲技巧之一：科会前准备三科室会三科室会-幻灯片演讲技巧之二：听众分析幻灯片演讲技巧之二：听众分析四科室会四科室会-幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理幻灯片演讲技巧之三：幻灯片的编排和思路的整理五科室会五科室会-幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定幻灯片演讲技巧之四：科会目标的设定六科室会六科室会-幻灯

21、片演讲技巧之五：科会开场白幻灯片演讲技巧之五：科会开场白七科室会七科室会-幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧幻灯片演讲技巧之六：讲解过程的表达技巧八科室会八科室会-幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式幻灯片演讲技巧之七：总分总的表达方式九科室会九科室会-幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问幻灯片演讲技巧之八：如何应对客户提问十科室会十科室会-幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进幻灯片演讲技巧之九：如何进行会后跟进会会后后评估估一二三四覆盖率，到会率，覆盖率，到会率，参与度参与度是否达到预定的目标是否达到预定的目标是否符合评估标准，是否符合评估标准，制定改进计划制定改进计划客户问题积累客户问题积累重点客户的随访重点客户的随访跟进承诺跟进承诺会后跟进练习练习会中会中会后会后会前会前规划与准备规划与准备听众分析目标设定思路梳理呈现准备实施与控制实施与控制清晰表达有效互动问题回答评估与跟进评估与跟进评估会议跟进行动总结过程回顾思考：你学会了什么？谢谢观赏谢谢观赏