社会实践调查报告关于中小型企业管理.docx
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1、 社会实践调查报告:关于中小型企业管理 社会实践调查报告:关于中小型企业治理 正文: 以下是我寒假的所见所闻,以及亲身体验。经过询问从事有关工作的人员和网上查询,自己总结出了关于中小型企业的治理所需要留意加强的问题。 所谓企业治理制度(management systems)是指对企业治理活动的企业治理制度进展制度性的安排,包括公司经营目的和观念,公司目标与战略,公司的治理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业治理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称,企业治理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业治理制度、工作或流程、治理表
2、单等治理制度类文件。企业由于生存和进展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中根据企业经营、生产、治理相关的标准与规章来统一行动、工作,假如没有统一的标准性的企业治理制度,企业就不行能在企业治理制度体系正常运行下,实现企业的进展战略。烽火猎头专家认为企业治理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为标准的模式,能使员工个人的活动得以合理进展,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此,企业各项治理制度,是企业进展正常经营治理所必需的,它是一种强有力的保证。优秀企业文化的治理制度必定是科学、完整、有用的治理方式的表达。 都说中小企业标准性治理,可是中小
3、企业的治理者在日常运营治理过程中,通常能不能意识到流程治理的重要性?由于对业务流程的熟悉方面的欠缺,很难形成一个整体而全面的认知,最终很难真正对业务流程工程赐予重视。做好流程治理可以从以下几个方面着手: 一.组织目标治理 运用我们所学的治理学原理学问,组织目标治理可以概括为如下几点: .做什么事情-what? 包括业务流程治理的背景说明、业务流程治理的范围和业务流程治理的目标、识别和界定的详细业务流程,以及将业务流程进展细化与分解后的wbs的描述。工程治理的工作分析构造(wbs),可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改良等内容来细化。 我们也可以依据某些详细
4、的业务流程来细分,流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的批阅、流程的执行、流程的监控与改良等进展细分。企业在业务流程工程治理的过程中,依据实际状况和自身人员的状况来选择适合自己的方式和方法。 .谁来做-who? 业务流程治理中的工程团队成员。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的工程团队,由各职能部门经理参加和推动业务流程的梳理和改良。每一个团队成员又应当做些什么呢?我们必需通过业务流程人员职责矩阵的形式,用正式的文档明确地说明每一个工程团队成员的职责。 假如对于组织规模较大一点的企业,完全有必要使用正式的工程经理授权任命书文件,并通过工程启动会议的形式进展正式公布。这样不仅从法定的程序面,
5、确保工程经理的正式权利和义务,另一方面也得到来自工程成员外的支持。 .什么时候做-when? 业务流程工程治理中的时间治理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改良流程,没有明确时间治理规划。周先生带着的工程团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改良小组的角色,他们面对的状况是同一件事情可能会调回来重新争论重新执行的现象。工程团队的wbs说明书的规律关系没有严格的活动排序,也很难形成工程的日程安排。 而一个好的日程规划表中,应当设置关键点作为里程碑大事,作为工程执行过程中的关键治理点。甚至可以通过相关的工程治理软件制作成易于理解和把握的甘特图来展现时间矩阵,这样可以更直观和科学地进展治
6、理。 .怎样做-how? 怎么做是业务流程治理过程中的执行阶段。工程团队成员根据工程规划的时间和任务进展;在执行的过程中,不仅涉及到业务流程治理中的基准治理、风险掌握措施、质量治理等若干因素。特殊是对于变更的处理,要做到尽可能掌握没有必要的变更申请。 例如,面对各职能部门提出的变更流程执行方式,由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成,并没有一个特定的工程变更治理,或者说是工程掌握的行为。工程成员提出了这样的申请,虽然动身点是站在公司的利益上来考虑,但并没有考虑到工程的可达成性,最终从感情上挫败了工程成员的积极性。 .做多少-how much? 在做的过程中,由于受到企业资源和特定环境的约束,b
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