物业辖区空置房管理规定.docx

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1、 物业辖区空置房管理规定_物业经理人 物业辖区空置房治理规定 为标准空置房的治理工作，保证房间设施的完好和清洁，特制定本方法。 1、空置房指开发商未售出和业主办理空置手续的房屋；效劳中心客服部为空置房治理的总负责部门。 2、对管辖区域的空置房，客服部应进展登记汇总空置房登记表，并于每月5日前进展更新。 3、空置房的钥匙由客服部经理统一治理，因各种缘由需进入房间时如工程修理、客户看房、清洁等，须经客服主管以上签字，在钥匙借用登记表进展登记，办理借用手续前方可使用。同时经办人员应催促使用人准时归还。 4、对空置房内配套设施，客服部和工程部应每月10日前进展检查，确保水电等无跑、冒、滴、漏现象，门窗

2、关闭完好，仔细具体做好空置房检查记录表，客服部主管需于每月12日前将相关检查状况以短信形式发送给业主。 5、对于发觉的问题，如为水电门窗等一般问题，由客服主任直接派发客户质量投诉处理单进展修理；如为墙面、地面、天花裂缝等较重大问题，需由客服部经理请示效劳中心总经理后再行处理。 6、依据季节变化，客服部应负责定时对空置房进展开窗通风、散热，以及做好防寒防冻工作。必要时进展烘干处理，避开墙面、天花发霉。 7、区域客服主任应亲密关注空置房的状况，以及做好防火、防盗工作。一旦发觉特别状况马上上报。 8、对空置房内的卫生，保洁部应每月定期安排人员进展清扫。 9、未经许可，任何人不得到空置房内拆换任何设施和零配件，违者重罚。 支持文件： 1、空置房登记表 2、钥匙借用登记表 3、空置房检查记录表