的学生的实习报告九篇.doc

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1、 的学生的实习报告合集九篇我的实习可以分为四个阶段. 第一阶段：酒店餐厅部效劳员 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，由于酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项工作了。 我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管

2、依据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。 酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的效劳员制服太过简洁而且比拟陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起谈天，共享彼此的

3、感受，就像一家人;而治理层中的几位经理也很和气，没有什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾气。 在效劳过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，全部餐厅的大半数客人都是外国人，在效劳的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。 其次阶段：酒店餐厅部吧员 作为一个吧员，你要熟识每一种酒的名字及价钱，啤酒勉牵强强还可以过关。白酒就麻烦了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等.再就是我们要会冲各种茶和咖啡，并且当面为客人表演. 第三阶段：酒店客房部效劳员

4、 在客房部实习,对客房工作固然是了解了.今日在我一再的要求下经理最终同意让我来客房部实习了.说实话我在客房部实习时间比其他部门都久.我也也许的总结了几点. 一. 需要记忆的内容较多，要求效劳标准化 (1)记忆内容从效劳员自身做起，如女效劳员要求盘发，服装干净朴实大方，言谈举止文静，站有站姿，坐有坐相，把握对讲机的使用方法。 (2)记清晰房间物品摆放位置，小吧台小吃以及冰箱里的饮料。 (3)熟识房间设备及其使用，如数字电视、空调、吹风机的使用等。 (4)严格根据做房程序清洁清扫房间。 二. 工作量大，又脏又累有时还得受气。 一些团队入住酒店，上午开会时要对房间进展一次小整理，一层楼16来间房仅两

5、个效劳员，尽快赶在客人回来之前完成。下午有会议还要进展整理。有时候一个团队刚刚退房还没有离开，房务中心就汇报说有客人已入住，效劳员要快速查房后赶房，一间要10来分钟，有些邋遢的客人，房间满地狼籍，烟头烟灰茶叶散落一地，房间里充盈着浓重的酒味。 三 . 查房，整理工作车工作间，点好布草。房务中心报说客人退房后可以查房，查房需要细心不行心急，要留意房间里物品是否齐全，电器设备有没有损坏，床单是否染色，房间里小吧台，还有卫生间里代销品有没有消费。假如有漏报错报，则由效劳员签单赔，所以不行马虎。 效劳员工作都有工作车，主要放置布草和日用品等，还有一边是特地放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好，布草

6、叠放要整齐便利点数，工作车工作间保持洁净。每进入一个房间，都要写上进出房时间，并备注有没有损坏物品，或者客人外借，以便做好交班工作。 第四阶段：酒店前厅部效劳员 前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从这里开头的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，固然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接，TAXI外叫效劳及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的许多要求并不会直接向楼层效劳员员提出，而是选择他

7、们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进展工作。客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。 一.接待 作为一个宾馆的 酒店前台接待我们每日

8、的工作包括了： 1.检查并处理前一天的工作状况(08：3009：00) (1) 查看交班记录，了解未完成的工作事项。 (2) 检查夜审报表状况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。 (3) 分析房间误差缘由，查阅有无超越权限的房价签字等。 2.了解并处理当天的主要工作(08：0009：00) (1) 贵宾抵离状况和宴会、活动通知。 (2) 当天进店团队散客状况，当天离店团队散客状况。 (3) 当天客房销售余缺状况等。 3.检查日常工作(09：0014：00)。 (1) 内宾登记表和外宾登记表。 (2) 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。 (3) 权

9、限、价格执行状况，设施设备及修理状况及卫生及阅览架陈设。 (4) 资料存档。 4.检查工作完成状况(14：0017：00)。 (1) 次日离店表、加班表和客房误差表。 (2) 检查工作的完成状况及其它。 5.思索及了解。 (3) 明日贵宾抵离活动状况，明日客房出租和余缺状况及其它。 6.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。 7.留意事项。 准时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺状况;未预订贵宾的到店状况. (1) 客人向前台反映的投诉状况，与其它部门未能协调的状况，大厅发生的重要大事。 (2) 协调好同事关系. 二. 退房及费用结算 前台收银分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并

10、一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量 状况安排剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以缓解收银的压 力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多 的汲取阅历，快速成长.但是，问题也是显而易见的.由于这种根本没有处于精细治理的状态下，因此，个人的责任很不清晰，责任不清直接导致的就是权力不明，消失了问题的时候自然会相互推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。

11、相互推诿，原来就是人的天性.所以，必需解决这样的问题，一人一岗位，这样的治理方法在许多世界知名酒店早许多年已经开头应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的阅历来看，这样是 可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。依据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再协作以优质的客房效劳，酒店在客人眼中的地位会快速提升.另外，宾馆已经存在了比拟适宜的房态显示和处理系统， 但是没有得到很好的应用.对于这个问题，我做了一个简洁的分析.问题：在房间退房之后，一般状况客房效劳员需要20-30分钟时间做房

12、，这个速度是具有肯定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样.但是在由于现在的操作流程是：客人退房房间查酒水房态置OK房预备新客入住.在许多状况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率特别之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等许多条件共同打算的.在我们现有的操作流程中，没有给客房效劳员预留时间做房，常常消失房间没有做完就通知楼层开房，然后客房效劳员常常会有怨言。这样的状况很不利于客房效劳质量的提高.因此，我提出，肯定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来.主要的做法有以下两点. 1、 重新规划从客人退房到置OK房的流程，

13、尽量吸取客房和前台两方面效劳员的实际阅历，做出最有效率的操作流程和责任分工. 2、从退房到客房效劳员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房，这样的操作是为了避开上述状况. 实习收获和心得：实习已经完毕，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不行否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧： 1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特别要求的客人，真的我们必需大度的承受，我们必需学会忍耐，不经受风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。 2.无论作什么肯定要专心，否则你总是

14、那个大家厌烦的人，不受的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的缺乏，看到客人的要求，要有效劳的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“效劳要有灵性，否则自己很难在这里立足”。 3.不要太傲岸不要太气盛，要虚心，要平心静气的承受别人的特长和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是糊涂的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的胜利和收获. 4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，假如你的英语好一点的话你的时机将比别人多的太多了，假如你的英语不是那么的好你肯定从现在开头就要加油，由于只有这样你才会为你的客人供应更加人性化更加优越的效劳吧。 5.我收获

15、了一个漂亮的回忆和经过，这将成为我人生的一个漂亮的驿站，在以后的进展中我会长长的想起这段难忘的回忆。 6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感谢了! 最终的展望：我们已经是大人了吧，所以我们肯定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要顽强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们肯定先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的进展奠定一个根底吧。在以后的工作中我们要连续的发挥自己的优势和特长，不断的制造奇迹，制造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，

16、我们都会闯出自己的世界。 对于将来的展望我已经有自己的安排和准备，原来我准备自己连续的深造升本，可是这次回来我突然的转变了留意，我会把在学校的学习放在以后，我知道我们还要学的东西还是许多的吧，但我想先去自己喜爱的酒店中工作几年的吧，我会照旧的塌实，照旧的勤劳，照旧的保持自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的教师，朋友们和同学! 后记：汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的，实习已经完毕了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的状况和困难，但我们必需变的足够的强大和顽强，加油吧，朋友们，我们的将来不是梦，我们的目标在远方，我们的盼望在远方，我们的胜利在将来，加

17、油吧!我们的将来真的不是什么空想，只要我们有自己的幻想! 学生的实习报告 篇2 细数在北家的日子已接近倒数阶段，此刻的心情犹如面临联考的学生一般，既兴奋又期盼，固然也多了些担忧可怕。兴奋的是在北家短短的一年中让我学习到许多的阅历以及让我在这样的教学环境下由一个大学生慢慢的成长为为人师表的教师；忧心的是在装载北家所赐予的满满行囊后，而下一步的我该何往何从 是否会辜负了北家对我的哉培呢 在这一年中，曾经帮助我的教师众多而我学习到的阅历也很丰富，感谢校长，主任，辅导教师的谆谆指导及建议，让我在每一次亲身参加的活动，研习中及间接观看教师的教学，抑或是处理学生事务中学习到许多无形的阅历及技巧，我想这些尽

18、非口头传授所能学习的；而是需要我们亲身往体会及接触后才能领悟的。因此，以下兹将一年来的心得分述如下： 一、行政实习： 实习的这一年，我的行政实习处室是“辅导室”，在小小的辅导室仅有主任，xx教师及我三位成员，当然不及其它处室来的喧闹，但相对地也多了一份温馨。但凡许多全校性的辅导活动或是个案争论均可见到我们三人彼此帮助及合作。由这些活动中也慢慢地增加了我与处室师长间的感情。 辅导室的活动，包含了许多，举凡一些例行性的心理讲座，性别同等辅导班级活动，生命教育活动，赖氏人格测验施测，特别教育委员会，个案研讨会，辅导知能研习，升学讲座，认辅教师会议，五一园游会等。其中最令我印象深刻的是“个案研讨会”，

19、当然在每次的会议里我仅担当会议记录的工作，但是从会议中让我深刻感受到北家对每位特别学生的照看及辅导，从中也学习到一些相关的辅导技巧。也由于在辅导室实习让我较其它实习教师有更多时机接触到特别学生，近而往试著与他们沟通，了解他们的想法。 另外在行政实习期间，除了担当会议记录外也负责了惠明盟校义卖卡片的工作，在这过程中主任也指导我如何有效率让工作的顺当完成之技巧及方法。此外我也帮助了校外生命教育之旅的活动，这个活动让我体会到主任安排人数的用心良苦以及企划一个活动事前参访学校确实认动作，报名表的发放，保险的办理，用餐地点，餐点内容等；事中需随队活动留意同学安全等；事后发放问卷以了解活动的优缺点并做为将

20、来办理一样活动的参考。从主任的身上我看到一个处事积极，做人圆融又乐於奉献的教师，而这些将是我将来工作时应当有的态度。 除了主任之外，与我相处最亲密的莫过於美芳教师了。在这一年内当有我任何困惑的题目或是遇到两难的逆境时，教师都会在最关键时刻给我一盏明灯，一点思索的方向。有时教师也会提示我该留意的小地方，例如：接电话时的礼节及当其它教师来辅导室寻求帮助，碰巧主任，美芳教师不在时，我该如何接待其它教师等。我很快乐也很虚心承受教师给我的建议，由于这些都是我未往留意到的小缺点。也唯有教师情愿告知我，我才能有更大的改良空间。此外，教师也曾指导我如何辅导学生转考的技巧以及说话的艺术；另外遇到学生身体不舒适时

21、如何处理 才能往了解学生真正的病因。当我在教学上遇到不会处理的题目时，我也常请益於美芳教师，教师也会共享她教学遇到一样题目时处理的方式。固然我也很佩服美芳教师处理事情的态度及心情治理的方法。我想这些都是我可以学习的方向，同时也是我实习期间意外的收获。在此也要好好的感谢美芳教师的照看。 二、导师实习。 导师及教学的辅导教师是曾教授过我的xx教师，很幸运的能向吴教师学习，教师人很亲切，也让我有一种重温旧梦的感觉！吴教师的带班风格也很有特色，教师是采纳“人性”化的方式带着班级，先假设同学们是自动自发的，若真的不行时，才会赐予警觉。教师除了会赐予同学该有的导师责任外，也会教育学生待人处事，如何尊师重道

22、的等礼貌。可以发觉任何活动均可以观察吴教师陪伴同学的场面，这也不丢脸出教师与班上同学亦师亦友的感情。另外教师也告知我，她重视一年级的每一个活动，由于这是分散班级向心力的最正确时刻。而教师的这句话对我而言是一大启发。很幸运在我的实习生涯中遇到这麼负责且用心的辅导教师，也由于能跟教师学习，让我觉得身为一个导师陪伴在同学身边及关怀同学的任何一件事都是理所固然，相对地也不会有所怨言了。 同学接触的时机。除了感谢吴教师之外，也要感谢贸一1同学的热闹支持与鼓舞。当时来到这个班级时，很担忧同学们无法承受我这个外来客。不过透过许多活动的相处后，发觉同学们真的很热忱及活泼。同时，同学们也常常透露出他们的关怀，特

23、殊是接近教学观摩的那段日子，小朋友们常为我加油打气，让我在心情上打了一剂强心针。他们的关心与爱护声，虽听在耳里，但感动却是在心坎里。真是感谢各位同学了。 相处近一年也参加了同学们大大小小的活动，当然如此，但仍有许多重要活动例如：班际安康操竞赛，园游会等，都恰巧适逢返校座谈而无法与同学同甘共苦，而这是我对同学们最感歉意之处。 三、教学实习。 在教学实习方面，从吴教师身上学到许多有别於以往旧阅历的学问。吴教师会将每一章节的重要观念或是需要记录的局部，采纳小考的方式来催促同学读书。教师也会透过许多例子来讲解难度较高的观念，而这局部是我需要再加强的局部。寻常在教学时，吴教师赐予我的教学空间很大，以便使

24、我在没有压力的状况下教学。有时昭慧教师也会建议我上课前五分钟可以和同学聊谈天，以缓和同学们下课时的急躁心情；上课可以放松些，多些笑脸才能与同学更加亲近。而这些都是我纯粹观看吴教师教学所无法看到的地方，藉由实地的上台教学才能真正的了解自已所欠缺或忽视的局部。感谢吴教师给我这个时机。 而在教学局部最重要的莫过於期末的教学观摩了，在预备教学观摩的过程中，感谢吴教师反覆的帮我修正讲义及简报以及在教学技巧上赐予我许多的建议，使整个教学观摩能圆满落幕。在此，也感谢黄文瑞组长在教学内容上不吝惜赐予我建议，让我对特定符号的意涵有更深一层的熟识。 整个教学局部除了日校的实习外，也非常感谢进修学校给我这个难得的时

25、机，让我们能增加自已在教学上的阅历。在夜校教学，起初怀著忐忑担心的心情，但是经过了一阵子的相处后发觉夜校学生实在很真，因此与他们的相处必需以心来对待，如此他们才会承受你。在夜校上课的这一年间，我才发觉原来我可以采纳活泼的方式来教学，可以用闽南语来跟同学沟通，更让我发觉另一个不同於日校实习的家铃。在夜校兼课同时，很感谢董组长对我的照看及帮助，让我能更了解整个进修学校的政策，规定及生态，更让我学习到对於比拟淘气的学生该如何处理以及班级经营的方式。我想这样的实战阅历是在日校所体会不到的。不仅特殊也很深刻！ 在整整一年的实习生涯中，除了上述几位教师外，特殊感谢黄文瑞组长及雅惠教师，感恩他们不吝惜地让我

26、随班旁听，学习他们的教学方法及阅历。同时也感谢淑英教师赐予我代课的时机，让我接触到更多夜校的学生。柏如教师感谢你情愿共享以往你上珠算课时的教学方式并且赐予我一些您教师甄试的阅历。王晋治教师，感谢您借我的书籍及资料，也感谢您这一年来的照看。最终，最最要感谢的是蔡校长，在整个实习过程中，对实习教师们的照看及关心使我们免於成为其次个夏夏教师。也感谢您情愿赐予我时机来到这布满感动的北斗家商实习。 学生的实习报告 篇3 一、实习目的： 更多了解市场营销在社会上的应用和对市场营销的个人理解，为以后创业打下根底 二、实习地点： 市日杂批发部 三、实习内容： 通过这么久的实习，在销售方面我不敢说有了深刻的了解

27、，但通过实习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它，对它的熟悉仅仅是外表而已;所谓熟识，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销消失在我们生活的各个角落! 每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者肯定会认清自己产品的消费群体的特点。我所销售的日杂百货有许多品类，不用品类就要针对不同消费群体。假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观看市场就肯定会有所收获，实践出真知。 另一

28、方面是要敬重你的竞争对手，许多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。 四、实习感受： 本次实习我了解了定价的策略 (1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价; (2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉利数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价风格整到低于价目标价格，甚至低于本钱费用，以招徕顾客促进其它产品的销售); (3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等; (4)竞争导向

29、定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价; (5)需求卑视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简洁的了解到一些定价方法，如有本钱加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期最大限度的增加产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。并且，做营销肯定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主

30、动提前做好推广规划，什么事都要快对手一步。 还有就是做这一行肯定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的表达，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。营销肯定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定你的胜利率会大许多。在现代通讯特别兴旺的今日，肯定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些时机，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。 20xx年营销专业大学生实习报告3 开心而又辛苦的三个月实习工作完毕了。这三个月是辛苦的三

31、个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙，积极地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间

32、，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由

33、于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 基于上述对营业厅的几点熟悉，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释

34、了这一切。 4剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 学生的实习报告 篇4 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一

35、步。 一、实习单位 改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区，带动了乡镇、农村经济的进展，得知这一消息，在一位朋友的引荐下，我找到了离我们家比拟近的一间企业，想在这里施展一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。 怀着一种美妙的向往，我来到了，企业推行全面的质量治理，采纳先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术力气雄厚，具有生产和开发各种产品的力量，该企业生产的系列产品，靠着过硬的质量、良好的使用效果、完善的效劳受到广阔客户的欢送，在省内外已经占有肯定的市场。 二、实习主要过程 初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧急地有点说不出话来，模糊其词地把自己的

36、大学生活、学习状况作了一个汇报，然后就是缄默不语。公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞立刻消退了我心中的紧急心情，我笑了笑说：“多谢经理夸奖!以后有很多向经理您学习的地方，还请赐教。”的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我赶忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习状况又说了一下。王会计点点头，笑着说：“好好干!”就这样，我的实习开头了。 (一)第一天上班，心里没底，感到既新奇又紧急。新奇的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西，紧急的则是万一做不好工作而受

37、到批判。 或许是公司成立的时间不长，会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。或许同是家乡人的原因吧，王会计对我特别和气。他首先急躁地向我介绍了公司的根本业务、会计科目的设置以及各类科目的详细核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些根本学问要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答。 尤其是会计的一些根本操作，他都赐予了细心的指导，说句心里话，我真的特别感谢他对我的教育。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在

38、他的帮忙下，我快速的适应了这里的工作环境，并开头尝试独立做一些事情 (二)第一天算是熟识了一下公司的根本状况，其次天，我根据上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅清扫洁净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满足的给了自己一个微笑。 王会计也准时来到办公室，他对我说，今日主要让我扫瞄一下公司以前所制的凭证。一提到凭证，我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习，不就是凭证的填制吗?心想这很简洁，所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以娴熟把握。也就是这种急躁的态度让我无视了会计循环的基石会计分录，以至于后来王会计让我尝试制单时，我还

39、是手足无措了。 这时候我才想到王师傅的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，我把会计学原理搬出来，仔细的看了一下，又把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。究竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是熟悉就行了，还要把全部的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好预备，呜呼!这就是会计所要从事的工作。 (三)在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可

40、重复量如此大的工作假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定进展规划的依据。 学生的实习报告 篇5 序：在大河报练习的30个日日夜夜离我渐行渐远，我对其间经受的点点滴滴却愈发清晰可见。怀着对大河报秉承公理的操守，对练习教授的尊敬与戴德之情，亦是对本身初入媒体一线的阅历总结，感喟很久，怀着万分思路，记录下在大一这个不甘平凡的暑假练习的成果和教训。

41、 在大河报为期一个月的练习期间，共发稿50余篇，大到一整版的通信，小到豆腐块似的动静，可是应付本身这个初入大学的门生来讲，发稿量对本身是可有可无的一件事，由于本身明白，最紧急的是如何去进修，进修“铁肩担道义”的决议信念，进修“妙笔著文章”的思路，这，才是最有代价、最有意义的事。 动静外表的实践和动静交易本事的提拔 带我的是李晓敏教授，跑卫生线，也便是成天和病人、病院、卫生局、卫生厅打交道的，同时也是和老百姓切身特长亲密连接的线。 动静代价的判别是在寻常看报、写稿进程中天但是然构成的。记得教授曾说过：我们写的是给老百姓看的，许多专业性很强的东西，不爱看，也看不懂，所以就用最一般易懂的说话把稿子写

42、出来，办事老百姓。在这里，判别动静代价的紧急性、乐趣性等就已经包括在此中了，许多东西不明摆着说出来，其实不代表忽视它的存在。 记得去采访病院“恶性疟疾救治中间”挂牌典礼，变乱本身便是最多便是一篇动静，没多少本色性的内容，因而，本身写了500来字就完事了，其次天见报时，倒是一篇3000字摆布的大稿子。教授从采访资猜中，觉察本年上半年我省共觉察40多例输入性恶性疟疾，应付不明白这类疾病的老百姓和病院来讲，是一个值得戒备的弊端，细致介绍这类疾病以及其医治、防范方法才是最有动静代价的东西，而不是挂牌典礼本身。 过去曾很蔑视集会动静，感受不过便是带着空洞的讲话，底下是冷冰冰的鼓掌，异国甚么东西可以写，可

43、是真正实地参与并专心觉察以后，才觉察其幽默亦有点的动静。 省卫生厅召开系统行风评断测评工作策划会，说白了，便是他们系统内部的一个自我查抄轨制，到现场，发了厚厚一叠相干资料，集会没开完，就回报社写稿了。很纠结的成稿以后，教授说，不行，异海内容。她细致把资料看完了以后，发起了一些很渺小的点，便是和百姓、社会干系亲密的实际题目，奶粉检测、职业病防治等等题目。过后，教授说，原来集会动静是不好写的，比现场稿要难写，但同时也是紧急的。集会呢，只是给了记者一个找动静的机遇。 由于增进社会成进步程的政策、方法都是在一个个集会上发起的，作为记者，我们必要把好的政策给老百姓说明白，如许才华获得很好的落实。所以，如

44、安在看似死板败兴的集会上觉察有代价的点，是必要记者有很强的动静敏捷。 落地稿，便是国度出台一项政策或是别的媒体做了具有广泛意义的稿子，作为处所媒体，针对本身本地实际环境，把落点放在本地，而写出的稿子。其代价点，便是其次落点的选择角度。 前几日，国度卫生局部要出台关于典范现榨饮料的文件，那么到了郑州这点，就必要查看郑州市场的现榨饮料的相干环境，看看文件法则的方法，在本地各商家有异国获得落实。必需发起的是，不行否认，几乎每个人都有喝过所谓现榨饮料的经受，所以这个稿子，动静代价的紧急性，就不消多说。 面对五花八门的采访东西和各种不同的动静现场，作为记者，就必要具有敏捷的查看力和细致当真的立场，不然，

45、搞混了动静稿中最根本的信息，是一件很不该该的事。这一点，本身深有领悟。 由于贫乏关于医学方面的根本学问，把一个主任大夫的职位错写成了主治大夫，搞的病院打德律风来质询。马虎的我才觉察本身犯下的不对，也是给本身提了个醒。教授劝慰我，不对以后必会进步，呈现一个错，下次必定很把稳，偶然你觉得很渺小的东西，无所谓的，可有叫真的就会揪着不放。教授还举了她曾犯的一个用字的不对，大概就少了一个字，就会产生别的意思。如此看来，严明当真、慎重慎重的风俗必需学着养成。 动静“七分采三分写”这句话实在是亘古稳固的道理。虽然说在局部动静现场，有供应动静通稿，细致介绍变乱的五要素以及一些其他的环境，可是大大都环境下，这些

46、资料是靠本身去汇合料理的，因次采访火线好撮要以及采访的艺术和技巧是有为紧急的。练习期间，本身自力去现场采访过屡次，也但凡会遇到省内多家媒体，这时候，一些根本的资料大家都会问到，那么如安在你的稿子里呈现新的、吸引读者的要素，这就必要你能够问出有程度的题目，而题目则来自你提火线在采访撮要上。 8月11朝晨，淅沥细雨，去病院采访盛恋人给一的哥捐款的事，偶然中遇到了坐在楼梯上垂头不语的老婆，出于敏捷，我大概介绍以后，就坐在了她身边和她闲谈了起来，不出料想，获得了许多媒体不知道的资料。采访中，你必要明白采访东西的心理，让他从内心信任你，甚么话都敢对你说，而不是把方才出如今他面前目今的你当作“生疏人”，而这时候，说话，采访的艺术就变得相称紧急。 一名真正专业的记者，是必要举一反三的，大杂烩型的，拼学问面的。这，才是构成核心竞争力的根本的根本。记得，赵智敏教授报告我们说，“除了专业学问的进修以外，还应当多钻研其他专业学问，比方法学、经济学”。 而在卫生线上，对医学方面学问的明白就显得尤其紧急。比方采访大夫某一纷乱病例，假如必要向读者明白的介绍，就必要用最一般的说话来转述，假如你本身就不明白，那么又怎样能向读者说得明白呢？是以深挚的学问积淀是记者们必需把握的，而我们，则应当趁年青，在大学精良的气氛里连续的进修、美满本身。 动静采写进程中的感悟 记者不但仅是大概的记录者，并且也是促成社会这