物管部门半年工作总结.docx

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1、 物管部门半年工作总结 2023年上半年，天鹅广场治理处在公司领导的关怀和支持下，紧紧围绕全年目标任务，仔细落实集团年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了集团公司年初制定的各项工作目标。现将2023年上半年主要工作总结如下： 一、上半年工作任务目标完成状况 一是经济指标完成状况：上半年物业治理费总收入万元，总支出万元，物业治理费平均收缴率达%。 二是安全指标完成状况。全年无安全责任事故、重大交通事故发生；无重大刑事案件、消防安全事故发生有效爱护了业主生命财产安全； 三是详细工作完成状况。 1、注意对已交付使用工程品质的保持和提高。上半年共投入万元重点完成公共设施设备改造，完成小区污水

2、管道，清理小区化粪池的检查疏通工作。投入万元用于绿化更新补种，确保小区整体环境完好如初。 2、加强变、配电室治理，确保小区各业主用电安全，合理调配用电顶峰期，做好了安全生产工作。 3、做好小区清洁和绿化工作，更换、修剪局部绿地苗木，为小区营造美丽的生活和办公环境。 二、主要做法 （一）抓队伍，提高员工素养 一是注意培训，提高力量。组织新入职员工培训，效劳标准培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，根本把握各岗所需根本学问和专业技能，提高了员工的实际操作力量，完善、普及各个治理流程，增加了治理团队的分散力和综合力量。二是加强考核和监视。在坚持培训的根底上

3、，对不符合公司进展和要求的中、上层治理人员，坚决予以淘汰，实现能者上，庸者下，人尽其才，才尽其用，既确保了领导层的整体素养，也威慑了在职员工。三是抓安保素养。加强对安保队伍的治理和催促，科学调整队员的年龄构造，确保队伍的稳定性，用老队员的阅历带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成相互促进之势；搞好了对安保部安全防范治理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥工程形象窗口的作用；调整内部班子构造，充分开掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争气氛。 （二）抓落实，提高办事力量 今年年初，我处积极响应上级领导要求

4、便民效劳的号召，全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作规划。在各工作小组的协作下，物业部逐步为业主修护了因年久而损耗的根底设施，为广阔人民塑造了良好的工作生活环境，例如，物业部门曾屡次派出修理队伍，检查业主们的屋面墙面、下水道、外水管等等，遇到问题准时妥当解决，绝不拖沓。 除此之外，物业的工作人员秉持了坚守岗位，热忱效劳的优良作风，把业主们的便利和安心放在工作的首位。全年，物业部门水电修理人员为业主解决用电大事*余起，更换楼道灯泡和触摸开关*多个，切实做到了便民利民。周到细致的为民效劳工作赢得了广阔业主的全都好评，得到了广泛的群众支持，各项工作也能有条不紊地间续绽开。 （二）

5、全体人员上下一心，超额完本钱职工作 在上级领导的支持和鼓舞下，2023上半年我处的工作人员都有了新的工作面貌。大家在以往的根底上提高了工作积极性，完善了效劳质量，改善了效劳态度，尽可能地为业主们着想，使业主们有宾至如归的感觉。在全部工作人员的共同努力下，全年物业部门没有接到一起业主投诉大事。 此外，物业部门在完成规划工作外，还帮助其他部门争做利好工作。例如，收费人员除了做本职工作外，还准时对社区流淌人口进展登记，协作计生部门的安排工作对流淌人口进展计生摸底，发觉问题准时上报，保证了计生部门工作的有效绽开。而会计报账员也每月定期编制报表，力争日清月结，账款相符，并准时将财政状况向领导汇报，为部门增加经济效益做好了参谋工作。内勤人员则不辞辛苦，一丝不苟地做好社区保洁工作，为广阔业主供应了舒适干净的环境。 一分耕耘一分收获，物业部门在过去的半年里坚持以人为本，效劳至上，保质保量地完成了本职工作。同时在上级领导的关心和支持下，积极开展各项业务，收获颇丰。而我们全体工作人员悄悄奉献，赢得了口碑，也制造了利润。物业部门肯定会以更高的目标鞭策自己，进一步完善治理，提高效劳质量，切实做好2023下半年工作，实现更辉煌的腾飞。