科室优质护理工作总结医院优质护理工作总结.docx

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1、 科室优质护理工作总结医院优质护理工作总结 自从2023年6月，国家卫生部印发了“优质护理效劳示范工程”活动方案之后，优质护理效劳工作先后在全国各大医院逐步绽开。截止2023年5月，全国31个省（区、市）及新疆生产建立兵团共有1332所三级医院和3910所二级医院开展了优质护理效劳工作。目前我市有几家综合医院也都开展了此项工作。2023年6月，我院接到宜昌市卫生局文件，要求在二级以上医院开展优质护理效劳工作，经过我院护理部与肺一科的细心筹划与预备，于今年8月，我科正式启动了此项效劳工作，开展一个月来，我们逐步实施了如下工作： 1、 组织科室护理人员学习优质护理活动方案，使大家从思想上熟悉开展优

2、质护理活动意义。端正思想，统一熟悉，护理部及科室先后两次组织大家学习了实施优质护理的有关文件和各地区好的阅历做法。2、 落实了责任制护理。依据文件要求，科内每个护士分管病床8个病人。目前我科护士每人管6-8个病人。并将责任护士姓名挂在每个病房的门上。这样，就使原来的功能制护理转变成了目前的责任制整体护理模式。责任护士详细负责所管病人的生活护理、病情观看、治疗康复、安康教育等全部工作。3、 制定了责任制护理的各项工作职责。包括责任护士职责、责任组长职责、A、P、N班职责等，对整个护理工作进展了重新调整，重新安排。4、 推行了APN排班后，削减了护理交接班次数。实行了护士8小时工作制度，24小时负

3、责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的沟通、护理时间增多了。5、 在病区创办了“优质护理效劳”宣传栏一期，让病人和家属准时了解我们的创优活动意义、目的和要到达的效果。以便病友更好地监视和协作我们的工作。6、 筹备了优质护理公式栏的相关内容。9月初，我们在病区公示栏内将我们的等级护理标准，根底护理效劳工程，责任护士的分组状况，各个护士的相关信息进展了公布。这样做的结果，可以让每一个病人都清晰自己的责任护士姓啥叫啥。从而在住院期间，有困难首先想到的是找自己的责任护士。7、 向医院积极申报了目前病区开展优质护理工作所需要的物资及设备。工作运行一个月来，科室同事们积极协作，踊跃

4、参加。从最开头我们大家都感生疏的优质护理，曾经一度消失的工作混乱场景到如今这项新的护理模式平稳有序地在我科开展并得到病友的普遍确定，这其中会聚了科室全部护士的才智、付出和辛苦。俗话说的好：有付出就有收获，下面就请看看我们所取得的成绩吧；1、 实行责任制护理后，护士主动为病人效劳意识增加了。年青护士学会了主动和病人沟通，主动了解病人的治疗，对病人病情的观看意识加强了，责任护士对病人提出问题解答意识增加了，责任护士对自己所管病人的责任心增加，责任护士能主动为病人进展生活上的照看和帮忙。总之，变过去的被动效劳为主动效劳了。 2、 由于每一个责任护士只负责自己所管床病人的治疗，这样就便利了患者很简单记

5、住护士。他们不再是如过去对我们的护士只能凭形状上的描述琮记忆，那个高的，那个瘦的。现在从他们的嘴里叫出的是小张、顾护士、田田等，多么甜的称呼呀。病人对护士的效劳态度满足率明显提高。8月份，我们发放调查表15份，满足率达100%，其中有六名护士被病人提名为最满足的护士。 3、 由于责任护士的努力，每个病人对自己的疾病治疗状况知晓率明显提高了。4、 责任护士直接参加病人的生活护理，病房环境状况明显改善：病室干净，物品放置标准，呼叫声音几乎没有了，护士走在了响铃之前。5、 护士为病人效劳的时间增加后，病人得到的有效效劳时间就上升了。6、 病房病人没有因护理不到位而发生并发症，因而延长病人康复时间的。

6、7、 护士长也可以从过去的详细事务中解脱出来，有精力考虑科室治理，有时间考核每一个护士的工作状况。上述取得的成绩令人喜悦，但在前进的路上，我们也还有很多问题有待今后解决；1、 没有对护士进展分层治理，也就是说，年资高，力量强的护士和低年资的护士从事一样的工作，这样病人得不到高质量的效劳。2、 没有执行绩效考核方案，表达不出多劳多得原则，干多干少无区分，不能调动积极性，也不利益护理质量的提高。3、 没有落实分级查房制度，不利于年轻护士的成长。4、 护理人员对优质护理内涵的理解有待加强。有的护士还不知道对每一个详细病人来说，他的护理工作的重心在那里？主要工作还是以满意完成治疗为主。5、 等级护理落实不够好。病人及家属有的还不承受护理人员实施的生活护理。6、 护理人员力量有待加强，有的还不能为病人做专业的护理，不能应用护理程序去科学护理病人。下一步工作规划主要有三个方面的内容。1、 加强宣传，落实制度。2、 加强培训，提高质量3、 绩效考核，促进工作。 最终，我的体会是，通过学习实践，通过我们真心的效劳，优质护理这种模式已被我们熟识和局部患者所了解，所欣赏。全科护理同志有信念把这一护理模式推广下去并在实际工作中留意总结完善，最终让我们的护理工作很好地为患者安康效劳，让患者满足，让社会满足，让政府满足。