电信的实习报告范文汇总七篇.doc

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1、 电信的实习报告范文汇总七篇电信的实习报告 篇1 暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践力量，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参与了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中活动中中国电信路营业厅赐予了大力支持。视将本次活动的的有关状况报告如下： 一、工作内容 1 学习c网及宽带的相关学问和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射安康学问。 7.11到3532小区宣传, 7.18德仁新苑小区宣传 7.24小区宣传 8.1文苑小区宣传 8.7安泰小区宣传 8.14于常甫 北小营小区宣传。 2 学习电信完善的治理运行模

2、式，参与电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的熟悉并提高业务力量，部署家庭安康规划工作，总结7月份工作并部署8月份工作规划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质效劳的落实方法，在营业厅实践规模化优质效劳承受广阔用户询问向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 二、实习总结及建议 区路营业厅治理83个小区和13个城中村的宽带及移动业务，在各级省市政府关怀支持下其工作蓬勃进展，通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了，显著的成就，除少数小区和城中村外，市区根本全部掩盖电信宽带。电信治理步入标准化轨道，对电信职

3、工根本实现了“准职业化，标准化标准化”的治理，定时对本区营业员进展考核并准时表彰实施相应的奖惩措施。 同时，我也糊涂的看到电信扩展和改革的过程中标准化治理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的标准化治理效劳水平和效劳质量用户还不太满足，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的缘由： 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素养不够硬 2客户报装程序繁杂 3营业网点少客户交费不太便利 结合区的实际状况我又如下建议:电信应当对职工特殊是临时聘用人员的业务素养和水平的考核组织学习提高效劳质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为便利用户电信可与当地银行信用社协商，使

4、用户可就近在银行或信用交纳费用。 三、实习体会 人的一生中学校并不是永久的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培育熬炼才能的好渠道，是提升思想，修生养性树立效劳社会的思想的有效途径，通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，汲取新的思想与学问。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才能。 在此我感谢市团委和电信给我这次实践时机，在今后的学习生活

5、中我肯定连续努力，争做一个优秀的大学生。 电信的实习报告 篇2 一、实习的主要内容： 本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员 通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进展实践，与顾客进展沟通，积极开拓客户源;为顾客的询问做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的力量效劳于顾客。 直接参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完本

6、钱科教学的实践任务。通过专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握，提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量，为后续教学供应更多的感性学问和打下良好根底。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触熟悉社会，提高社会交往力量，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作力量，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事

7、的力量适应社会力量和自我治理的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 3、通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习取得的阅历及收获： 实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多： 首先，在培训完之后，对电信

8、的业务有了根本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号选手机号码办业务赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。 其次，由于上学的缘由，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。由于不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!

9、而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的根本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。 电信的实习报告 篇3 很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我供应去实习的时机，通过这次实习，我学到了许多东西，学习到了一些工作阅历。 一、实习目的 通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展状况，以及3g业务的进展方向。 二、实习内容 我们被安排在吉首市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3g的进展前景，以及三大运营商在3g方面实力的比拟，同时我们还了解到吉首市电

10、信分公司的业务开展状况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍旧有进展的潜力，而电信也始终在努力。 我们的实习报告分为二局部 第一局部：对公司根本状况 其次局部：3g进展前景的了解 第一局部 公司根本状况 公司介绍 吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，供应包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信效劳和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术效劳、信息询问、工程设计施

11、工等相关效劳。 清楚的通信定位 吉首市电信公司从网络构造设计到设备选型，坚持满意大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和效劳队伍，依据大客户的近期和中长期业务需求、技术进展走向、投资经济分析，为大客户供应共性化的解决方案，并供应网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪效劳。 牢靠的网络根底 吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区快速开头实施了全光网络的建立和中国电信全国网络的在吉首的延长，吉首市电信公司采纳最新电信技术组建吉首城域网，网络整体构造简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。 一流的效劳保障 吉首市电信公司采纳国际领先的cr

12、m理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素养的大客户营销和效劳队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户供应专业、周到、高水准的网络治理和客户效劳。 共赢的经营理念 吉首市电信公司在供应电信效劳的同时，供应多种敏捷运营合作方式，在根本业务供应、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创立多赢的合作模式，为客户制造价值。 企业文化：效劳至真创新致远为客户提升价值 吉首市电信公司秉承中国电信集团用户至上专心效劳的效劳理念，把满意客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司进展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列效劳和量身定制的共性化解决方案。在听完吉首电

13、信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清楚的把握，明白一个企业的客户关系治理的重要性，特殊是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团用户至上专心效劳的效劳理念，把满意客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司进展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列效劳和量身定制的共性化解决方案，这些公司理念就很实在。 其次局部 3g进展前景的了解 什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1g)和其次代gsm、tdma等数字手机(2g)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联

14、网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，供应包括网页扫瞄、电话会议、电子商务等多种信息效劳。为了供应这种效劳，无线网络必需能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2mbps(兆字节/每秒?84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。 3g技术进展前景 目前全球主要有3种3g技术，wcdma、cdma20xx和td-scdma，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的进展前景也有所不同。 1.wcdma的进展 wcdma主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线讨论活动，

15、目前wcdma标准已经有四个版本，其中r99版本有牢靠的全套设备供应和运营网络可供采纳，该版本数据业务供应力量不如cdma20xx lx ev-do，同时终端供应业务的力量较弱。r4版本是向全分组化演进的过渡版本，r5和r6是全分组化的网络，在r5中提出了高速下行分组接入(hsdpa)的方案，可以使最高低行速率到达10mbit/s，目前标准仍在制订中。 从进展态势来看，目前wcdma是3g领军技术，进展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个wcdma网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络消失于20xx年，并且马上再有7个网络参加这一阵营。据调查，目前全球wcdma/hsdpa终

16、端产品的款式已到达198种，由26家供给商供应，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。 虽然我国的3g牌照还没有颁发，但国内不少运营商对wcdma表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择wcdma标准。中国移动选择wcdma的可能性最大，由于wcdma这套系统能够架设在现有的gsm网络上，这样过渡会比拟便捷。中国电信也停顿了对td-scdma技术的测试，转向wcdma技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于wcdma的若干基站，已经投入正在进展的3g场外测试中。 目前以欧洲为据点的wcdma标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于wcdma技术

17、的3g效劳，李嘉诚旗下的和黄正在大举进军3g，基于wcdma的h3g英国、h3g意大利等将很快推出。 据全球权威的电信及移动市场讨论参谋公司emc猜测，20xx年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是gsm和wcdma用户，包括正转向gsm/wcdma的pdc和tdma用户，另外的10%-15%是cdma20xx用户。 由此可见，在商用化方面，wcdma已经走在前面。 2.cdma20xx标准技术进展趋势 cdma20xx 是 tia 标准组织用于指代第三代 cdma 的名称。适用于 3g cdma 的 tia 标准称为 is-20xx，该技术本身被称为 cdma20xx。

18、cdma20xx标准已经有多个版本，目前cdma20xx标准是基于ro版本之上，并演进成ev-do和ev-dv两个标准。ev-do标准已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，单载波最高上下行速率可以到达153.6kbit/s。ra是ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以到达307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。ev-dv标准有rc和rd版本，版本标准已确定，但ev-dvrd版本的基站、终端芯片估计在20xx年年底推出，估量到20xx年才有设备支持。 截止20xx年9月，全球46个国家有98个网络供应商业化3g cdma20xx效劳，用户数量到达了1.126亿人。

19、在北美，cdma共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20xx年3月，北美地区有一多半的用户采纳的cdma技术。在加拿大和美国共有36家cdma运营商，其中有16家业已开展或者预备转向cdma20xx。 在亚洲，日本和韩国cdma20xx 1x商用的胜利典范。在日本市场方面，kddi于20xx年推出采纳cdma20xx技术的第三代移动电话效劳，cdma20xx 1x，总用户数已于今年7月20日到达1500万户。 cdma20xx系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，很多3g手机已经领先面世。 3.td-scdma标准技术进展趋势 td-scdma已成为进展最快的国际3g标准，融

20、入3gpp的r4标准后，又参加了对3gpp的r5、r6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建立了3个试验网，经测试结果说明，td-scdma系统初步具备全境掩盖独立组网的力量。与此同时，td-scdma还参与了信息产业部移动模拟试验网(mtnet)第一、二阶段的测试，指标根本通过，系统整体设备运营根本稳定。 td-scdma标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有浩大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;接入网方面，大唐、中兴、普天、ut、华为、西门子等厂商都在大力推动td-scdma的产业化进程。 td-sc

21、dma终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向td-scdma靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产td-scdma技术的手机。今年3月底，大唐移动研制胜利了全球第一台td-scdma手机dtm800l的，这标志着td-scdma在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。目前，大唐3g的tdcdma据说已经到达3g要求，估量3g在国内已经消失曙光。但业界普遍认为：td-scdma的市场定位应当跟wcdma捆在一起会比拟好一点，这样才会在全球有进展空间。 三、实习心得与收获 通过本次熟悉实习，自己了解了通信专业

22、的根底学问，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简洁原理，也明白了目前该行业的最新进展，自己得到了许多珍贵的学问财宝，同时我们也熟悉到目前的it形势进展之快，我们随时都要学习新的学问充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也观察了自己的缺乏，还需要努力学习，了解更多相关学问，丰富自己的阅历，多请教教师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关学问，信任自己的明天肯定会更加美妙，绚烂! 电信的实习报告 篇4 暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践力量，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参与了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽

23、带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅赐予了大力支持。视将本次活动的的有关状况报告如下： 1、学习c网及宽带的相关学问和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射安康学问。 2、学习电信完善的治理运行模式，参与电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的熟悉并提高业务力量，部署家庭安康规划工作，总结7月份工作并部署8月份工作规划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3、学习中国电信对电信用户实施优质效劳的落实方法，在营业厅实践规模化优质效劳承受广阔用户询问向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4、学习cdma200的接入

24、方式及原理。 我糊涂的看到电信扩展和改革的过程中标准化治理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的标准化治理效劳水平和效劳质量用户还不太满足，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的缘由： 1、个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素养不够硬 2、客户报装程序繁杂 3、营业网点少客户交费不太便利 结合前街社区的实际状况我又如下建议:电信应当对职工特殊是临时聘用人员的业务素养和水平的考核组织学习提高效劳质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为便利用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。 实践体会 人的一生中学校并不是永久的学校，而是真正

25、的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培育熬炼才能的好渠道，是提升思想，修生养性树立效劳社会的思想的有效途径，通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，汲取新的思想与学问。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才能。 在此我感谢电信给我这次实践时机，在今后的学习生活中我肯定连续努力，争做一个优秀的大学生。 20xx年8月 庞振东 电信的实习报告 篇5 大学的最

26、终一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积存了肯定的社会阅历，大学生暑假电信实习报告。 我被安排在ADSL社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的.悉心教育，很快我就熟识了ADSL的各项原理，实际操作力量也有所提高，以下就是我的一些实习体会。 第一:真诚待人。我刚来报到时，遇到许多新的面孔，由于和他们未熟识，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开头觉得不太适应。后来我渐渐发觉，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很愿意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不

27、但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有共性，过于清高是很难融入大集体的。 其次:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢送?他的答复是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的?于是我时刻提示自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很厌烦在工作时几个人围在一起谈天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要谈天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习，实习报告大学生暑假电信实习报告。 第三:勤学好问。刚来到单位时，我对许多方面都

28、未熟识，这就需要我勤学好问。由于阅历是很重要的，我发觉引起线路故障的缘由有许多，假如没阅历就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发觉户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最终他把端口也换了才排解了故障。遇上如此简单的问题是比拟少见的，可能连阅历丰富的员工也感头疼。阅历缺乏的我更需多请教他们。但必需留意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比方新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。 第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁

29、，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是慌张失策。例如他们在接到故障时，首先会依据用户的反映来分析状况，然后问清晰对方的地址和联系方式，当疑心是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最终才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作阅历啊! 这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在

30、实习期间还结识了一些好朋友，他们赐予我不少的帮忙。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有时机走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，信任这次实习对我日后参与工作有帮忙。感谢在这期间全部帮忙过我的人! 电信的实习报告 篇6 首先，我们必需弄清晰电信这家公司。在20xx年，我国国有通信企业成立了，中国电信集团简称“中国电信”。中国电信是中国电信企业的主体以及是最大的根底网络运营商，它有着世界第一大固定电话网络的美称，掩盖面通达世界各地，全国各地有31家分公司，可以说是遍布全国。 我们知道电信事业已经和我们的生活融合在一起了，

31、我们离不开电信事业，作为电信实习生必需要了解电信这个行业的特点。 特点： 一.行业特点： 1.标准化：是指编码和解码过程相逆性的要求电信的标准化。 2.标准化：一是规定电信效劳部门和使用人之间权利义务关系的民事标准;二是为实现电信的标准化;三是对电信行业的治理标准。 3.规模化：电信已经成为无可代替的最广泛使用的现代通信工具。 二.效劳特点： 1.统一性：电信效劳和技术必需使用统一的标准，必需保证接口的相容性。 2.持续性：电信效劳是建立一种不连续的沟通平台，沟通的需求随时产生，信息效劳即使在客户不需要效劳时也应始终处于待命状态。 3.外部性：电信的普及率与其价值呈正相关。电信效劳的整体价值大

32、于各局部总和。 4.本钱递减性：电信效劳的边际本钱趋于零，所以电信客户足够多后其合理收费方法应当为租费，与占用线路的时间和距离无关。根据时间和距离来收费是传统工业的偏见。 5.从被组织化到自组织化：通过事业主体全都的组织体系实现整个社会整体效益的最大化，被组织化的形式只适应于单一目标全构造化系统。 6.自然垄断性：由于电信可以说是通信事业的巨头，所以在一般状况下可以说是被垄断了。 7.边际效用递增：在这个时代，富人太富，穷人太穷的状况下，所以运用传统社会财宝整体效用递减，因此应转移富人的财宝给穷人，以增加整体社会价值。 这些都是写在电信熟悉实习报告范文里的，就如上所说一样，电信是一个我们日常生

33、活中不能缺少的一样东西，所以能写在电信熟悉实习报告范文里的东西必需是自己对电信的理解和感悟才是。 电信的实习报告 篇7 大学里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说、纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有时机走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。 7月5日下午，我们8个人和伴同的指导教师苏红艳教师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、筹划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情招待让我们微微紧急的心情得

34、到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们急躁讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅稳固了本专业的学问，还在原有的学问上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也急躁地答复我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和根本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份、一名大学生和电信的一员，有很多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。 7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是伴同经理走访客户，开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界，熟悉

35、到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开头我还有些紧急，怕自己说的不清晰，但渐渐地我发觉也没什么可怕的，相反自己的口才和胆识得到了熬炼，表达力量也得到了提高，我就越来越喜爱这项工作，也便投入了更大的激情。在和许多经理走访的半个月以来，我的力量有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过许多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚意态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我

36、局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来呈现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的顶峰。 7月21日到8月11日是我们其次阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何翻开大学生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要依据上一阶段第一组的走进校园开展通信状况的调查报告进展撰写。我们三组共8个人各进其力，绽开了剧烈的争论工作。在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全一样的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的渐渐了解，分歧会渐

37、渐削减，工作开展也会越来越顺当。只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺当精彩的完成。最终，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力气的企划书出炉了。在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了屡次沟通争论会。每次我们都是面对面的进展长达三四个小时的剧烈争论。我们沟通思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了学问与见识。 8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是预备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把其

38、次阶段写出来的企业筹划书逐一细化。这一阶段，不仅考验了我们吃苦的精神，做事的细心与急躁，更让我深有体会的是宣传工作和前期预备工作在整个工作中的重要性。“好的开头是成长的一半”这句话被人说烂了，可只有经受以后才体会到它的真正含义。你要开展一项活动，假如宣传工作做的不到位，没人来参与，活动怎么能开展下去呢？即使你预备的在充分也白搭，给谁看呢？假如你前期预备的不够充分，观众或者说参加者一多，你预备的不够充分，确定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。从这一就亿第微秒年的活动中，我充分熟悉到预备工作是一切工作的前提，只有做好充分的预备才有可能精彩的完成任务。 实习的这些日子，在公司学到了许多有关电信公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。