锦绣奢侈品营销公司微博营销方案.ppt

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1、 SEMTIME互动营销锦绣奢侈品营销公司 微博营销方案一、什么是新浪微博新浪微博让一部分人先温暖起来Twitter=新浪微博IN CHINA2009年，新浪微博（围脖）的诞生将中国引入了微博初时代迄今为止，新浪围脖正在成为中国用户规模最大、最具影响力的微博平台。Twitter一个让传媒界惊叹的小卒2008年10月，独立用户600万2009年2月，2500万2010年2月，7500万美国市场研究公司Compete数据显示，Twitter月独立用户访问量在2008年增长了752%。到2008年12月，Twitter月独立用户访问人数己达到443万。而截至2008年10月，其注册用户数已经达到60

2、0万，同比增长6倍。新浪微博2009年8月，中国进入了微博初时代，伴随饭否、嘀咕等一批粪清Twitter服务商的死去，新浪围脖诞生。迄今为止，新浪围脖已经成为中国规模最大，人群、话题最主流的Twitter平台。2009年8月，新浪微博内测；9月，新浪微博正式上线；2010年2月，新浪微博注册用户达500万。任意140个字关注关键词你想看谁的140个字？粉丝谁看了你的140个字？转发/评论看到好的140个字可以转发或参与评论话题看看最近都在讨论什么简单易用新浪微博魅力页面手机任意时间，任一地点发送或获得信息和图片互联网Wap或短/彩信IM工具客户端使用便捷新浪微博魅力二、新浪微博影响力揭开中国微

3、博时代.火火火火很火很火很火很火特特特特别别火火火火非常之火非常之火非常之火非常之火不可思不可思不可思不可思议议火火火火提到中国现在的微博状态，最贴切的形容就是2010年围脖火热-燎原之火燎原之火2010年围脖火热-燎原之火燎原之火赵忠祥洪晃李宇春周笔畅俞敏洪易建联易中天姚晨李开复李冰冰潘石屹郭敬明唐师曾董路黄健翔李承鹏芙蓉姐姐汤加丽俞敏洪陶喆徐小平汤加丽张亚勤庞升东赵小兵芮成钢苏群桑兰苗圃柯蓝宁浩截止到2010年1月：共有1747位名人/机构，7418位媒体记者戴上“围脖”2010年围脖火热-燎原之火燎原之火2010年围脖火热-反响之火反响之火2010年围脖火热-反响之火反响之火2010年围

4、脖火热-能量之火能量之火 三、新浪微博营销方式探讨建立营销大本营，用户交流，增值服务.环环相扣的微博相扣的微博营销c 新发现-呼吸式围脖营销a 先围脖、后营销b 送礼有理！打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发d 思考题-账号背后的门道建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营

5、销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反e 围脖的供求关系功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端先围脖、后营销VANCL粉丝团 的启示VANCL粉丝团http:/客户类型：电商开博日期：2009-09-03-2010-01-30粉丝数：4200+营销目的：品牌围脖+营销平台+族群聚拢事件炒作营销活动内容营销账号运营1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、人性化语言5、关注你的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应7、要有趣1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、美女话题不会过时4、让员工提供内容并转发1、举办促销活动

6、，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发那些爱心和公益的话题不会错5、有其他活动，想着你的围脖粉丝1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大VANCL粉丝团的成功定位准确+诚意+精心策划每一条围脖VANCL粉丝团营销维度1账号运营1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、人性化语言5、关注你的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应7、要有趣回复靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。/靳继磊:顶你们一下 昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台诚意带来人气专人维护将品牌具象成

7、有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化VANCL粉丝团营销维度2内容营销1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、美女话题不会过时4、让员工提供内容并转发内容决定传播内容营销用创意内容吸引粉丝关注并转发企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔！其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容，并由官方账号转发和评论，形成讨论热度让每个

8、员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度VANCL粉丝团营销维度3营销活动1、举办促销活动，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发哪些爱心和公益的活动不会错5、有其他活动，想着你的围脖粉丝做活动回馈你的粉丝做活动的出发点回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博客名字，抢凡客内刊，“凡客故事”微博有奖征文（每周五评选），“VANCL”杯TechWeb站衫设计大赛等各类活动，积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法VANCL粉丝团营销维度4营销活动1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围

9、脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大事件传播性最强的话题独自策划事件的风险如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件借用热点来炒作效果已经很好事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知送礼有理！和长安福特 学粉丝养成长安福特http:/客户类型：品牌/汽车开博日期：2009-10-28-2010-02-04粉丝数：9600+营销目的：品牌围脖+人气聚拢长安福特的成功专注于聚拢人气2341策划有奖互动活动活动频次高运营专人运营实时互动推广口碑推广二次传播获奖网友感言等

10、二次转发长安福特围脖营销模式1长安福特有奖问答抢沙发原创征文关注有奖活动的策划：在有奖回馈思想下，百花齐放2长安福特运营：和参与的网友实时互动送奖品要积极感谢粉丝参与经常出现在评论里与粉丝互动3长安福特推广：口碑推广在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量让草根意见领袖帮助转发真实粉丝基数决定转发曝光4长安福特二次传播：比活动本身还要重要123网友得奖后将晒出奖品网友拥有和企业围脖不同的粉丝群体，这个行为扩大了活动的认知度网友的舆论更为亲近其他网友，他们对其他网友的吸引力是企业围脖无法得到的再一次通过企业围脖转发这些网友的获奖感言，也就是再一次对活动进行了二次传播（这个环

11、节也许需要预埋）呼吸式围脖营销我爱打折 的新新营销模型我爱打折http:/客户类型：媒体开博日期：2009-08-31-2010-02-09粉丝数：5000+营销目的：流量+品牌知名度我爱打折的成功用方法论控制信息流，开放式营销向用户提供各类打折信息呼出信息出信息在围脖信息海中有奖向用户征集打折信息吸入信息入信息每条打折信息的交互式提供，被复制和传达了很多次，每条围脖的曝光成倍增加观看到的网友是粉丝的真实粉丝，圈子非常开放粉丝粉丝数增加数增加我爱打折吸的过程的过程有奖征集：用户将打折信息给账号即有机会获奖打折信息拥有自传播性质用户的也可以带来曝光，在评论中则不能方法习惯的培养知名度提升培养用户

12、将信息汇总至我爱打折的习惯粉丝的增加类型的活动类型的活动评论类型的活动评论类型的活动我爱打折呼的过程的过程我们学到了我们学到了？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和深度？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和深度Estee Lauder雅诗兰黛眼部修护精华霜忆捷 2.5英寸移动硬盘500G联想手机佳能也降价攀高按摩垫贴皮自动扣牛皮皮带黑色 VANCL超柔软珊瑚绒家居毯 Masa Maso(玛萨 玛索)黑色羊皮毛织内里女款手套情人节礼品套装特惠磊科（Netcore）NW705 PLUS 150M家用宽带无线路由器 Lenovo 联想 黄金甲双肩背包、贝佳斯粉泥212g当有指向地发布收集到的用户

13、信息需求，互动产生了当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了社会热点社会热点有人想要，我提供有人想要，我提供还有更便宜的还有更便宜的要不要试试这个要不要试试这个我爱打折策略我们呼吸的空气客户市场环境话题征集讨论深度营销关注回馈互动方法整合信息输送深度营销深度营销吸纳让泛众网民提供内容来自话题/来自自然口碑/来自关注 /预埋培养忠实用户培养忠实用户获取口碑因子获取口碑因子增加知名度增加知名度组织和发散组织和发散自传播自传播媒介公共信息流公共信息流账号粉丝账号粉丝精准人群精准人群ID背后的门道微软亚洲研究院 微软MSN观察矛盾品牌的不同侧面交给不同品牌的不同侧面交给不同功能围脖传达功能围脖传

14、达微软亚洲研究院 http:/=%25E5%25BE%25AE%25E8%25BD%25AF品牌虚拟概念当品牌足够大，品牌概念就变得复杂和过于坚实，品牌的围脖账号被迫为保护品牌形象而陷入自说自话的境地围脖面对面的互动平台围脖是面对面的沟通平台，品牌形象和用户的距离将更加直接，媒介能量不再依赖于放大而在于话题自身能量，传统品牌话题显然居于弱势品牌围脖可以通过账号分解在围脖上拉近品牌与受众的距离分解的工作可以如同微软分解的工作可以如同微软一般交给各个产品甚至部一般交给各个产品甚至部门的专属围脖账号门的专属围脖账号只要他有独力存在的意义只要他有独力存在的意义微软亚洲研究院时代感技术社会责任应用话题相

15、关的话题转发和评论等活动打通式的活动成为可能观点不同的角度、不同的用户群具有不同的视点有机串联围脖的供求关系金山毒霸 的启发金山毒霸也许有一天，会不会我的电脑中毒后不去百度搜索解决办法，而是一下金山毒霸的围脖？金山毒霸围脖功能化让粉丝依赖企业围脖为什么要开围脖？（定位）粉丝关注我的理由是什么？（需）金山毒霸这个账号能为粉丝提供什么？（供）品牌营销帮助受助让我我们再来回再来回顾下微博下微博营销Step1 搭建围脖（建立营销据点）Step2 积聚人气（关注、粉丝-给予式营销Step3 开展营销活动（主题互动 用户交流新方向-肯德基肯德基给我我们的启示的启示肯德基微博http:/肯德基豆浆坊活动专题http:/12实现多个和微博互动的技术节点，除了可以读取客户官方微博信息外，我们还可以在专题内主动发送留言，参与微博讨论，并内嵌了上传图片的功能。第一个使用微博技术的专题网站剖析实现过程结果怎样？1、豆浆坊专题内版块体现2、肯德基微博体现3、用户微博体现客户沟通方案DEMO确认签订意向协议方案细化客户修改与确认签订正式协议操作执行定期反馈报告结项报告尾款支付SEMTIME运作流程SEMTIME互动营销