电信分公司总经理个人工作总结中国电信个人工作总结.doc

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1、 电信分公司总经理个人工作总结:中国电信个人工作总结 我是中国电信股份有限公司*分公司党总支书记，总经理梁中平，负责分公司全面工作，分管行政、党务、人事、纪检、财务等工作。2023年任职以来，在市委、市政府以及上级的正确领导下，在广阔干部员工的大力支持下，坚持践行科学进展观，紧紧围绕效劳地方经济进展为主线，把加快数字*建立，促进地方信息化建立作为一项重大任务和神圣使命，不断加强根底建立，优化通信网络，提高效劳力量，提升效劳水平，增加综合竞争力，使各项业务进展保持了持续、稳定的进展势头，取得了较好的成绩。 一、加强理论学习，不断提高个人道德修养和政治理论水平 根据建立学习型党组织和学习型干部的要

2、求，我坚持将学习作为一项首要政治任务，作为提高个人领导力量和经营治理水平的有效途径。深入学习领悟党的十七大精神和十七届全会精神，深入开展科学进展观学习，做到年度有规划，学习有安排，每月定期进展网上大学学习，定期读一本书，积极参与省市公司组织的学习培训，做到在思想上、行动上同党中心保持全都，始终以一名党员和干部的标准严格要求自己，始终坚持将理论学习与工作实践严密地结合起来，以学到的理论指导实践工作，并擅长从工作中总结成果丰富理论学问。 二、聚焦客户信息化，尽职尽责，全力推动“数字*”、“信息*”建立 入职以来，我紧紧抓住信息化进展的历史机遇，主动融入*地方经济建立，以信息化促进*经济进展，大力推

3、动政务信息化，农村信息化、企业信息化、校园信息化、家庭信息化，加快固定电话网同移动网的信息溶化，全面加快综合网络建立，网络力量、效劳力量和社会信息化力量快速提升。 一是推动政务信息化。积极参加“数字*”、“平安*”、“农村党员干部远教育网”等建立工程的规划、立项、建立和技术支撑工作，克制时间紧、任务重等困难，细心组织，周密部署，特地组织技术人员参加全市各乡镇的信息化建立，加快了我市山区信息化建立进程。2023年以来，胜利开通“科技强警”平安*视频监控系统，胜利建成了*师范校园网等20多个校园信息化网络。随着农村党员干部远教网、市水务局、市监察局电子监察系统等一批信息化工程建立开通，使信息传递速

4、度更快，工作效率更高，了解信息的渠道更畅，促进了城乡信息一体化建立。由于在信息化建立方面发挥了突出奉献，得到有关部门的好评。 二是效劳农村信息化。依据市委、市政府的部署，努力克制资金短缺、建立难度大等种种困难，多方筹措资金，加快“村通工程”。近三年来，分公司累计投入农村根底通信设施建立资金3000多万元，全市全部468个行政村全部实现通电话、通宽带的目标，电话和宽带的掩盖率到达100%。特殊是2023年，在市委市政府的大力支持下，启动了*农村党员干部现代远程教育网络建立。截止2023年底，经过近三年的艰难奋斗,完成了52个网点宽带设备的扩容、光缆的铺设以及248个村通宽带终端设备的安装调试工程

5、。这些站点的安装调试胜利，使*市全部行政村实现了村村通宽带的目标，标志着我市农村信息化进展取得了新的突破。 三是促进企业、家庭信息化。以“商务领航”、“号码百事通”、“天翼3G ”等品牌为统领，积极推动中小企业信息化，为企业供应在线治理、企业总机、号码百事通、网内免费通信、企业邮箱等产品效劳和一站式信息化解决方案，充分发挥中国电信固话、移动、宽带等综合业务优势，为客户供应多样化、共性化的效劳需要，使客户尽享信息化进展的成果。在家庭信息化方面，以我的E家品牌为统领，让广阔用户更加自由地使用网内互打免费、高速宽带上网、3G手机消遣等多种语音和数据业务，享受更全面快捷的个人信息化生活。 三、增加效劳

6、力量，履行效劳承诺，满意客户的不同效劳需求，提高群众满足度 效劳是通信企业的立身之本。近年来，*电信效劳日益多元化、品牌化，从主要经营固定电话、小灵通、宽带过渡到经营固定电话、3G手机、有线无线上网、网络电视、视频监控等综合化、多样化效劳。为满意群众多样化的效劳需求，狠抓效劳质量，完善效劳承诺，加强效劳监视，开展效劳回访，加大对效劳热点、难点问题的整改力度，推动星级效劳体系建立，完善效劳监视机制和考评方法，促进了效劳观念和行动由被动向主动、由窗口向全员、由承诺、标准向特色、优质效劳转变。近年来，推出了多项效劳创新举措，包括*电信业务受理流程、*电信效劳人员考核方法、*电信效劳承诺等，使后端部门

7、全力聚焦客户，更贴近市场和客户需求，提升支撑前端力量，到达一点响应、全程支撑效劳水平，客户感知度、满足度持续提升。 四、廉洁奉公，求真务实，全面落实好党风廉政责任制 一是以身作则，廉洁从政，坚固树立廉洁从业思想。仔细贯彻执行中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、党政领导干部选拔任用工作条例和市纪委提出的“四大纪律、八项要求”等有关规定。每年与市委签订*市党风廉政建立责任书。抓好公司党风廉政建立责任制的分降落实，切实履行“一岗双责”，使党风廉政工作做到有部署、有落实、有检查、有考核。 二是固本强基，抓好“四好”班子建立。在详细工作中，落实好企务公开，增加企务的公开性和透亮度，健全民主集中制，坚

8、持重大事项和重要人事任免由集体讨论打算，防止消失“一言堂”，对涉及企业和员工利益的重大事项，广泛征求群众意见，充分协商，民主决策，做到内容、程序、结果三公开，自觉承受党组织和群众的监视。几年来，分公司没有发生违反党纪国法大事，企业党风正，行风顺，正气扬。 三是完善制度，加强监管。在推动廉政建立过程中，始终坚持将制度建立放在突出位置，不断创新思路和方法，先后主持制订和完善了*电信物资统一配送制度、*电信车辆油耗治理方法、*电信车辆修理治理方法、*电信员工绩效治理方法等一批具有肯定独创性、可操作性的反腐倡廉制度，特殊是车辆治理实行派单出车和派单修理制度，车辆出入打卡登记，油耗实行定时定量，杜绝了公

9、车私用和滥用现象，每年为企业节省了大笔费用，堵塞了事故漏洞。 面对剧烈的市场竞争，我始终坚持立足市场，效劳客户，准确转型，发挥电信全业务的融合优势，打造差异化的核心竞争力，全方位效劳*经济社会信息化建立。经过近几年的快速进展，电信根底设施进一步完善，技术水平显著提高，综合信息化效劳力量进一步增加，在信息化效劳中发挥了不行替代的作用，实现了“移动业务跨越式进展，宽带业务迅猛式进展，固定电话效益型进展”。精神文明建立也取得可喜成绩，屡次被评为市级以上“文明单位”、“行风评议满足单位”、“党风廉政建立先进单位”； 我本人也先后被评为先进工、优秀共产党员以及市劳动榜样等多项荣誉称号。 回忆几年来的工作，虽然取得了肯定的成绩，但我深感与组织和群众的期望还有肯定的差距：一是自身理论水平还有待进一步提高； 二是经营治理力量、驾驭市场力量，应对竞争力量还要进一步增加；三是工作的方式、方法与预期效果还有距离，将在今后工作中不断改良提高。