的大学学生实习报告范文6篇.doc

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1、 的大学学生实习报告范文集锦6篇大学学生实习报告 篇1 实习周记录 实习单位：广州傲霆投资参谋有限公司 实习时间：20xx年7月11日20xx年9月2日 第一周 (20xx年7月11日7月15日) 我的实习单位是傲霆投资参谋有限公司，我所任职的岗位是网络营销专员。 广州市傲霆公司地处广州市的CBD高端商务区-珠江新城富力盈隆大厦，主要从事投资治理及询问效劳等业务，公司主营现货黄金交易，配备了一支年富力强、高水平素养的员工队伍，由国内外资深行业专家和知名经济参谋组建成的投资分析平台，以专业化的理财团队为投资者供应专业的金融效劳。 对于黄金投资行业完全不了解，真不知道这个网络营销专员究竟从何干起。

2、经理跟我说，要想在销售方面做得精彩，就得到亲身体验，特殊是我们这些刚步入社会的人，这样做有利于我们在做好本职工作的同时去了解把握治理工作，为以后的进展打一个坚实的根底。 第一周公司主要是安排我熟识各部门，了解公司运作流程。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。由于现在还住校，8:30得赶往珠江新城的公司上班，所以每天7点就得起床去挤公交车。不管天气如何，我都坚持下来了，从不迟到、缺勤。每天在规定的时间上下班，上班期间仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 常言道：工作一两年赛过十多年的读书。三个个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做

3、事，做学问。 其次周 (20xx年7月16日7月22日) 通过一周对傲霆的了解，部门开头安排我一个工作。前两天我的主要任务包括：打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作等。干这些琐碎的内务活，开头感觉很没趣，做起来也没激情，但做了两天我的思想开头转变了。自己刚从学校出来，教师确定不会安排一些重要简单的事情给我。转变思想后，在仔细积极完成自己分内工作的同时，我也开头和一些公司员工沟通，与他们的交谈中也了解到一些比拟现实的事情，这对我们将来面对更现实的状况供应了肯定的参考。另外，也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的治理自己的心情、如何更好的处理人与人间的关系。如

4、：电话在很不相宜的状况下响起来了，在接电话时，必需治理好自己不耐的心情，急躁的了解别人的需要及向对方解释清晰大事。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着竞争关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。通过这一周的实习我懂得了：要想真正的在一个办公室好好工作，就必需把自己融入办公室中，与同事门和谐相处。由于在我实习过程中有很多同事帮忙过我。由此可见，人际关系处理的重要性。 第三周 (20xx年7月23日7月29日) 在实习的第三周。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司开发客户的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为

5、以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首 先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历。 毕业实习是我们每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。每天都要守在电话和传真机旁。每天向我同一个办公室的同事学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。 第四周 (20xx年7月30日8月5日) 平常做

6、的都是办公室需要做的事情，很简洁，工作强度也不强。这个星期，为了让员工更好地熟识公司经营工程，经理晚上加班给我们员工讲课培训。 平常没事做的时候我会和其他同事聊下天，相互了解一下。公司每周都开例会，经理总结一下一周的工作，对于我们做得不好的地方会提出，提示我们需要改良。对于做得好的就会加以鼓舞，这就是给员工的一些鼓励。 值得一提的是公司又来了位实习生，看到他们我仿佛看到了三周前的我，一个对办公室行政工作只处于理论阶段的毕业生。在她工作遇到问题时，我会赐予肯定的指导帮忙，这些也是这星期新奇的事情 第五周 (20xx年8月6日8月12日) 其实这一周办公室并没有发生特别的事情，一切都在有序中度过。

7、我的工作也渐渐地上了轨道，在对现货黄金的根底学问以及公司的交易平台有了大致的了解后，公司给每个金融实习生一个模拟账户，赐予启动的模拟资金，按每天交易分析师开早会午会的行情分析，依据教师给的数据做单，并且设定好止损，公司要求规定把5000美元的模拟仓在少亏损的状况下，争取多点获利，为接下来开展个人客户，接触到真仓积存多些阅历。 初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的详细工作，为以后的就业打根底。尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己。 第六周 (20xx年8月13日8月19日) 第六周是真正实战的一周，但究竟是刚刚踏入行

8、业的实习生，虽然有了之前得模拟仓的模拟操作，但是对于真仓操盘还是不行，因此公司还是着眼实际，让我们利用准时谈天工具，门户网站来拓展客户，在实践中我也意识到市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必需在实践中学习，而非本专科或讨论生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中渐渐积存阅历找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务。 在起初一阵子拓展业务受挫后，我也找了部门总监谈话，分析了状况，他用他的一些胜利阅历，让我去弄些我们专业操盘手为客户制造利润的数据给客户看，增加投资者信念，从而拿下订单。 第七周 (20xx年8月20日8月26日

9、) 后面经过一星期地渐渐摸索，发觉网络推广方面的工作也不是很难，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在在办公室，我在空闲的时候就会看一些销售类、消费者心理学方面的书，虽然销售跟自己所学的市场营销专业对口，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。 所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，即使是花同样的时间，还不如多学，对以后自己的就业方向等等各个方面也会有较大的帮忙。 第八周 (20xx年8月27日9月2日) 已经是实习最终一周，相关工作需要移交给部门新到员工，做好办公用品递交清理工作。同时，在实习完毕前办理好相关实习

10、证明。到此为止实习算是有始有终。 “在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来的麻烦或损失，还是得仔细完成。 大学学生实习报告 篇2 3月17号下午正式开头了我在北马中学的实习生活，在实习之前我就暗暗下定决心这次肯定要把握住时机好好跟教师学习，不仅学习如

11、何教学更重要的是学习如何与同学沟通沟通。这次是一个难得的时机，能够有现实的模板在身边，所以在实习期间我不敢放松，也不放过任何一个可以与教师沟通的时机，特别渴望也特别珍惜从教师那里学到的点滴。在实习期间我主要实习了以下三件大事。 1.我的讲课 实习的开头由于教师面临教委听课以及学生期中考试提前等各种问题，教师不情愿让我讲课，这样的学习不是我想要的，所以在私底下我会时常了解教师的讲课动态，并积极的备好教师没讲的课，在备课的过程中我会挑出自己不会讲的地方去请教教师，也是给教师一个讯息就是，我在备课。慢慢地教师发觉我的仔细以及主动，开头让我走向讲台。在自己讲课期间，我改掉了以前自己在讲课上常消失的最大

12、的问题，在实习之前我讲课的目的就是完成自己课件或大纲上的内容，从不了解同学的把握状况与承受程度，也不敢在课堂上深究一个问题，总是怕会铺张时间，完不本钱节课的任务，但是在经过这么屡次讲课的训练以及教师对我讲课的指导，我慢慢敢在课堂上就一个问题和同学争论，假如大多数同学对一个问题还有怀疑我就会停下来和他们探讨直到他们中的大多数明白为止，即使讲不完课但是他们真正理解了一个学问点，也是值得的。记得第一次讲课时，我预备了不少内容但是讲完之后却发觉还有18分钟才下课，一节课45分钟，那么多内容我才讲了37分钟，剩下的时间就现场找题让同学们做，在这个过程中铺张了许多时间。在后来的备课中我学会了做好两手预备，

13、慢慢地一节课的时间就刚刚好了。以前在课堂上教师始终强调以学生为主体，当时对于这句话，我并没有记在心里，在讲过几节课之后教师告知我讲新课的整个过程中要让同学说出来，题目要让同学自己思索几分钟，而不是教师直接说出答案，我不明白，这是新课他们不知道什么内容怎么答复呀，教师的提点让我明白教师的任务就是引导学生，引导学生说出概念，给学生供应思路，教会学生学习方法，一次说不对就连续引导，直到答案真正的从学生口中说出来，现在我才体会到在课堂上教师永久是配角，学生才是主体的真正含义。 在讲课期间，我永久也忘不了我犯的最大的一个错误，在讲解平行线的判定定理的时候，我讲解的挨次是通过做题目从而得出两个定理是正确的

14、，讲完之后教师告知我挨次颠倒了，本节课他们六年级已经接触，也知道两个定理也会用，只是不会证明，所以正确的步骤是给出定理然后证明。而且数学不像其他的学科，数学不仅要联系前后章的内容还要联系上下年级的内容。课下我好好分析了一下为什么当时我没有想到这些问题，这时我才意识到自己在讲课这方面欠缺的不是语言组织力量，不是心理素养不强，我所欠缺的是合理安排教学内容的力量，所以在之后的时间里我始终着重熬炼自己在这方面的力量，也是在这之后我更加喜爱听课，认真观看在每次的备课中我的内容安排是否像教师安排的那样合理，因此我特别珍惜每次的听课时机。 2.我的听课： 在实习期间我听了各个学科以及各个年级的教师的课，包括

15、语文，数学，历史，生物等学科，初一到初四的.课根本上都听过一次，固然在听数学的时候感受最深。每次听指导教师的课前我都会备好课，以便和教师比拟一下自己有哪些地方做的不到位。在听课期间我不仅留意教师是如何安排本节课内容的，更重要的是我学到了我觉得是教学过程中最重要的东西，那就是在课堂上时刻了解学生的承受程度。如何了解学生的学习状况是个技巧，记得在我指导教师讲课的过程中，让同学们练习新学问的时候都会问一句有多少同学做出来了，假如举手的不到三分之二教师就会等，知道消失三分之二及以上的同学举手示意了教师才连续下去。这样就能准确的保证班里大多数同学都会做。还有一个细节就是教师在要求同学们细节的时候特殊苛刻

16、，比方说在改写命题的时候，第一遍学生改的不抱负，教师给肯定的提示，学生改写之后当时我觉得差不多，教师再强调一遍就可以过了，可是教师又给出提示连续让改写，学生在连续改写四次之后，真的就说出了抱负的答案，在后面两个命题改写的时候教师没怎么提示，学生也很轻松的胜利改写，当时我就很惊异，很佩服教师，不仅是给好孩子上了一课，也是给我上了一课。记得还有一次我讲题的过程中将小于号写成了一个书名号，课下教师就告知我写错了，那样会误导学生，教的时候不标准，之后会越写越不标准，想想也是，我不就是个例子嘛，所以在经受了这几件事之后，我变得更加慎重仔细了，再也不敢“差不多了”，也明白了数学要严谨的缘由了。 我讲课的时

17、候会问“哪位同学情愿共享你的答案”而且通常会找举手的同学，我以为这样会让学生更有积极性去表现自己，我以为自己的做法是正确的，但当我看到教师的做法的时候我再一次被折服了。当时教师叫起来的同学都是似会非会的，在后来我才知道被教师叫起来的学生都是中等的，教师说好的学生不用管，差的学生管不起来，所以只要好好提起中间局部的力气就好了，现在回想一下我以前叫起来那些举手的同学都是好学生，有时候好学生会了，就会想固然的认为全部学生都会了，现在才觉得这是个多么愚蠢的想法。 大学学生实习报告 篇3 一、实习时间 20xx年3月23日20xx年5月25日 二、实习单位 武汉*科技有限公司于XX年注册成立，一开头主要

18、从事移动增值效劳，抓住行业刚刚起步的机遇，顺当接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。 随着sp行业的渐渐标准以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的巨大，于XX底开头查找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终打算于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，开头公司的二次创业。 三、实习内容 本次实习共分三个阶段： 高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。 (一)高校促销活动期(05月27日06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研预备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。 武汉作

19、为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应当对这么大的市场漠然处之。 由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过许多活动，所以公司盼望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。 从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特别性甚至要求企业决策者应当把高校市场提高到战略的高度来对待。但究竟该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。 我很赞同渠道为王，但也应当详细问题详细分析。任何一个企业都应当对其目标消费者进

20、展深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。 突出表现在追求品牌，追求时尚，追求共性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最正确选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应当在宣传上下功夫，让高校学生认知并承受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。 所以我不赞成那些不计本钱、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校进行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。 (二)门市零售学习期(06月20日07月12日) 一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应当首先是个优秀的门市营业员，至少是特别了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的

21、柜台“蹲点”了差不多一个月。 虽然觉得公司如此安排让我很难承受，究竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来制造业绩的，我要证明自己的力量，我不能由于自己还是在校学生就理所固然比别人差。 但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的认真想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简洁。 首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢送，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应当最受欢送，结果却恰恰相反。 其次，在柜台还得常常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经受过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈设等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了

22、解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我常常是还没熟悉经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，最终赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场 (三)武昌市场开发期(07月13日08月25日) 最终有一天，老板对我说，预备派我单独去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。 武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。 所以，公司要想在数码行业立足并进展壮大，必需得拿下武昌。但我没想到的

23、是，这么重要的任务，老板竟然让我一个还没开头做过业务的人单独扛着。 由于武昌这块，一开头有人来碰过，但效果都不是很好。由于我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大局部都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不情愿和一个小公司的刚刚上市的没出名气在他们看来没有保障的的品牌合作。 由于这些缘由，一段时间内公司始终没人提过武昌市场。现在老板这么安排，让我有种担心。这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应当是派出阅历丰富的资深业务员才对。 莫非是在摸索我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面

24、我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，究竟我还是个没阅历的在校学生。 大学学生实习报告 篇4 一、前言 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90？以上。只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。 而在全面建立小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百

25、姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 二、实习目的 作为一名汽车效劳工程专业的大学生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及 技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和时机参与社会实践活动，把我们 所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我， 才能更好的为社会效劳，并且可以为以 后的工作之路做好铺垫，还可以娴熟把握汽车行业的销售和售后技能。 三、实习单位简介 （1）实习时间和地点 20xx年5月份中旬； 湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁），湖南仁孚汽车销售效劳有限公司是梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许效劳中心。学校

26、的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状，汽车的进展史， 了解以后的实习环境。 （2）实习单位背景介绍 与众多4S 店相邻，交通比拟便捷，员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善效劳质量，努力的在前进中。由于公司在进展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件治理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为：C 级，E 级，S 级，G 级等。 （3） 实习部门介绍 售后修理部。售后的效劳工程比拟完整，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、

27、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。 四、汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段

28、很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆

29、的第一体验和感受。 5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。 8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 五、奔驰4S店效劳的主要内容 （1）4S店效劳流程 1、接待预备：效劳参谋按

30、标准要求检查仪容、仪表；预备好必要的表单、工具、材料；环境维护及清洁。 2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车；使用标准问候语言；恰当称呼顾客。 3、环车检查：安装三件套；根本信息登录；环车检查；具体、精确填写接车登记表。 4、现场问诊：了解顾客关怀的问题，询问顾客的来意，认真倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认：可以马上确定故障的，依据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理工程和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进展诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车效劳部待批准后做出结论；不能马上确定故障的，向顾客解释须

31、经全面认真检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册；引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供给状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客效劳档案，以推断车辆是否还有其它可推举的修理工程；尽量精确地对修理费用进展估算，并将修理费用按工时费和备品费进展细化；将全部工程及所需备品录入DMS系统；如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。 9、预估完工时间：依据对修理工程所需工时的估量及店内实际状况预估出完工时间。 10、制作任务托付书 11、安排顾客休息 （2）售后效劳工作的内容 1、 整理客

32、户资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术效劳，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护工程，保养周期、下一次保养期，客户盼望得到的效劳，在本公司修理、保养记录（详见“客户档案根本资料表”）。 2、 依据客户档案资料，讨论客户的需求：业务人员依据客户档案资料，讨论客户对汽车修理保养及其相关方面的效劳的需求，找出“下一次”效劳的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司优待活动、通知客户按时进厂修理或免费检

33、测等等。 3、与客户进展电话、信函联系，开展跟踪效劳：业务人员通过电话联系，让客户得到以下效劳： （1）询问客户用车状况和对本公司效劳有何意见； 2）询问客户近期有无新的效劳需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用学问和留意事项； （4）介绍本公司近期为客户供应的各种效劳、特殊是新的效劳内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优待联谊活动，如免费检测周，优待效劳月，汽车运用新学问晚会等，内容、日期、地址要告之清晰； （6）询问效劳； （7）走访客户。 六、实习体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带着我们实习的专业教师的讲解，我们熟悉到当前中国的汽车市场潜力巨

34、大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业息息相关的，汽车效劳工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及熟悉面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反应，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的效劳工程和效劳流程上供应效劳的。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛

35、思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。 虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观，但我懂得了效劳的重要性，从在4S店的参观中，我看到了许多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作需要细致慎重，需要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就

36、得与人沟通，不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次参观，在另一种意义上，它告知我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢教师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习时机。 大学学生实习报告 篇5 通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一局部业务的工作内容和工作性质的熟识程度，学以致用的同时在实践中把握理论学问在实际中应用的状况，进一步熟识理论和实践不行分割的关系，并认知当前酒店业客房部的进展现状和进展趋势。 大学学生实习报告 篇6 1.实习目的 毕业实习是我们大学期间的最终一门课

37、程,不知不觉我们的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来到福建闽师教育培训机构，在这里进展我的毕业实习。 2.实习单位简介 福建闽师教育，20xx年成立于福建师范大学试验中心，是最早从事专升本辅导的机构之一，也是福建省专升本考前辅导联盟办公室推举的文科类唯一辅导机构。福建专升本考前辅导联盟办公室还包括京榕教育，五州远达教育，医药教育等培训机构。 福建闽师教育地处福州中心鼓楼区，交通便捷，地理位置优越，经过多年的沉淀已拥有浩大的师资力气，秉承“以人为本、诚信至上”的原则，致力于为报考福建师范大学的学生供应全面、细致、准确的专业文科类辅导

38、，共培训专升本学生7000多人，学生考试通过率高达70%以上。 3.实习岗位 在福建省福州市鼓楼区闽师教育培训机构实习进展有关平面设计，网页美工等工作。 4.实习任务 在福建省福州市鼓楼区闽师教育培训机构实习期间，我负责对机构的招生简洁设计及网站信息的更新及维护。 5.实习过程 在福建省福州市鼓楼区闽师教育培训机构实习期间，刚来公司时，因之前没学过平面设计软件的应用，我有点不知道所措，不知道自己要干什么，要怎么做。深深的知道所学学问与实践的差距，领导觉着我对工作不太了解，只能让我从事一些琐碎的设计任务，如要我主要负责设计部的画图，修改图像等等。然后领导依据我的力量让我负责宣传广告的版面设计，包

39、括广告视觉传达中的文字;广告视觉传达中的颜色;广告视觉传达中的形象，广告画面的编排等等。 而做这些设计都会让自己压力很大。总不自觉打起退堂鼓，开头想象着或许是我不太适合这个工作，而后，又一次又一次的否认这个想法，只要我努力就肯定能完成。就这样过了一个月，我也在工作的过程中体会到软件操作的重要性和平面设计软件运用的娴熟程度，熟识了公司工程的运行和操作，让我知道自己所在的工作岗位的必要性。 公司并不像在学校教师让我们作业的时候有足够的时间去渐渐想，渐渐完成，相反公司对工作的要求是很严格的，尤其在时间的限制上。我也在此根底对自己的缺乏进展弥补，学习，尽量到达公司的领导要求。 为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实习工程中,我