物业管理公司消防应急预案.docx

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1、 物业管理公司消防应急预案 物业治理公司消防应急预案 无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等特别状态，每一位员工都必需马上向消防监控室报警(留意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。 壹.目击报警 (一)小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。 (二)如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。 (三)如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。 (四)关闭火情现场四周之门窗以

2、阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。 (五)引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。 (六) 切勿在火警现场四周高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。 (七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。 (八)带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 贰.消防监控室报警 (一)消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。 (二)火情确认后马上通报安全负责人或当班领班，由其快

3、速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。 (三)马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修理组主管。 (四) 值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您” ，同时提请业主关好门窗。 (五) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 (六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话(或中英文)进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，

4、语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报挨次为： 起火单元及相邻单元 起火层上面2层 起火层下面1层 (七)具体记录火灾扑救工作的全过程。 叁.报警要求 (一)内部报警应讲清或问清： 1、起火地点; 2、起火部位; 3、燃烧物品; 4、燃烧范围; 5、报警人姓名; 6、报警人电话。 (二)向“119”报警应讲清： 1、小区名称; 2、火场地址(包括路名、门牌号码、四周标志物); 3、火灾发生部位; 4、燃烧物品; 5、火势状况; 6、接应人员等候地点及接应人; 7、报警人姓名; 8、报警人电话。 肆.成立临时指挥部 (一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告

5、后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 (二)临时指挥部由物业效劳中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。 (三)临时灭火指挥部职责： 1、依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 2、依据火势状况确定是否疏散人员。 3、马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。 4、 在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。 5、依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序

6、。 6、依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。 7、下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其它电梯和中心空调运行。 8、依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装臵等措施。 9、消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。 10、火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。 伍.人员疏散和抢救 小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访

7、客及自己的生命安全。 (一)火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。 (二)人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。 (三)仔细检查起火区域及四周区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。 (四)接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

8、 (五)疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 (六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。 陆.戒备 (一)安全组接到火警通知后，应快速成立戒备组，布臵好小区内部及外围戒备。 (二)去除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。 (三)掌握起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。 (四)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层

9、，维持灭火行动的秩序。 (五)加强对火灾区域的戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。 (六)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 柒.善后工作 (一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应快速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 (二)安全组组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。 (三)安全负责人将小区财产损失状况和大事的全部经过上报公司各级领导。 (四)灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结 物业经理人：.pmceo.cOm 篇2：物业治理消防应急预案 物业治理消防应急预案 无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味

10、、色等特别状态，每一位员工都必需马上向消防监控室报警(留意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。 1目击报警 (一)小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。 (二)如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。 (三)如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。 (四)关闭火情现场四周之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。 (五)引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安

11、全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。 (六) 切勿在火警现场四周高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。 (七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。 (八)带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 2消防监控室报警 (一)消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。 (二)火情确认后马上通报安全负责人或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。 (三)马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修

12、理组主管。 (四) 值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您” ，同时提请业主关好门窗。 (五) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 (六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话(或中英文)进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报挨次为： 起火单元及相邻

13、单元 起火层上面2层 起火层下面1层 (七)具体记录火灾扑救工作的全过程。 3报警要求 (一)内部报警应讲清或问清： 1、起火地点; 2、起火部位; 3、燃烧物品; 4、燃烧范围; 5、报警人姓名; 6、报警人电话。 (二)向“119”报警应讲清： 1、小区名称; 2、火场地址(包括路名、门牌号码、四周标志物); 3、火灾发生部位; 4、燃烧物品; 5、火势状况; 6、接应人员等候地点及接应人; 7、报警人姓名; 8、报警人电话。 4成立临时指挥部 (一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 (二)临时指挥部由物业效劳中

14、心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。 (三)临时灭火指挥部职责： 1、依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 2、依据火势状况确定是否疏散人员。 3、马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。 4、 在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。 5、依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。 6、依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。 7、下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作

15、之用。同时停顿起火区域的其它电梯和中心空调运行。 8、依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装臵等措施。 9、消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。 10、火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。 4人员疏散和抢救 小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命安全。 (一)火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立

16、岗位进展引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。 (二)人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。 (三)仔细检查起火区域及四周区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。 (四)接待安臵好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 (五)疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏

17、散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 (六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。 6戒备 (一)安全组接到火警通知后，应快速成立戒备组，布臵好小区内部及外围戒备。 (二)去除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。 (三)掌握起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。 (四)保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。 (五)加强对火灾区域的戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察

18、。 (六)保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 7善后工作 (一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应快速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 (二)安全组组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。 (三)安全负责人将小区财产损失状况和大事的全部经过上报公司各级领导。 (四)灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结 篇3：TH县房管事务中心消防应急预案 TH县房管事务中心消防应急预案 依据政府的有关要求，结合实际状况，为了确保治理工作的正常运行和人身财产安全，一旦发生火情，能够有领导、有组织地进展扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失掌握在最低限度，

19、特制定此预案。 一、 报警程序 (一) 发觉火情的报警 1. 若有员工发觉火情，都有责任有义务马上向消防中控室报警。 2. 每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。 3. 员工发觉火情时，不要慌张失措，要冷静、镇静、语言清楚地将火情发生的区域，详细地点报告中控室。 (二) 员工发觉火情的工作程序 1. 员工发觉火情后，假如火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应根据以下程序工作： (1) 马上用火场四周电话通知消防中控室，如四周无电话时，可打 碎火场四周的手动报警器完成报警。 (2) 采纳电话报警时，话音要清楚，要讲明起

20、火地点、物质燃烧的 种类、是否有人被围、火势的状况以及是否正在实行扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后留意倾听消防中控室的 补充询问，并做仔细答复，得到允许前方可挂断报警电话。 (3) 在扑救人员未到达火场前，报警者应实行相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进展扑救。 (4) 关闭火场四周的电源、煤气开关及门窗。 (5) 切勿在火场四周区域高喊，以免造成不必要的混乱。 (6) 引导火场四周的人员从安全通道撤离，制止使用电梯。 (7) 灭火后要爱护好现场，制止无关人员进入。 (三) 消防中控室报警 消防中控室接到火情报警后，应马上派人到现场核查，确认火情后，应严格根据程序报告火警。 消防

21、中控报警程序： 1. 马上按报警要求通知负责保卫工作经理，并通知物业治理公司人员。 2. 坚守岗位，留意观看火情四周区域的火警信号。如有报警，应马上派专人赶赴现场观察。 3. 如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您”。同时提示关好门窗。 4. 具体记录火灾扑救工作的全部过程。 负责保卫接到消防中控室的火情通知后，假如消防中控室无特别要求，应马上根据以下挨次通知有关人员或部门。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，镇静冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。 二、 灭火工作程序 以下程序都必需在确保人身安全的前提下仔细

22、执行! (一) 工程经理、主管保卫工作的经理 1. 接到火情报警后，马上直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理讨论制定灭火方案。 2. 指挥义务消防员参与灭火战斗。 3. 依据火势的变化，准时调整制定相应的对策。 4. 火势难以掌握时，应准时向市消防局“119”报告火警。 5. 工程经理和主管保卫工作的经理依据火场状况，打算是否用警铃和事故播送的报警方式。 (二) 保卫部 (1) 得知火情报警后，马上赶到火场。会同工程部经理，依据实际火情，帮助工程经理，制订灭火方案。在工程经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消-防-队员参与灭火工作。 (2) 帮助工程经理指挥义务消-防-队员灭火，并将火

23、灾的扑救状况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。 (3) 如遇特别紧急状况，负责保卫工作经理有权打算向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进展事故播送的命令。 (4) 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并帮助做好灭火工作。 (5) 火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力爱护好火灾现场，协作消防局调查火灾发生的缘由。 (6) 负责组织书写火灾事故报告及火灾缘由调查报告，准时上报工程经理和上级主管部门。 保安队长 (1) 接到火警通知后，马上会同工程经理布置失火区域的戒备工作。 (2) 带着其他保安赶赴火灾现场，参与灭火工作。 (3) 火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩

24、序，制止无关人员进入火灾现场。 (4) 带着保安，帮助有关部门做好人员抢救、疏散及物品的营救工作。 (5) 肯定听从火场指挥人员的指挥。 (6) 火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的爱护工作，制止无关人员入内。 保安人员 (1) 接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。 (2) 岗上保安应保持高度的警觉性，加强戒备，对进入失火区域的人员严加掌握。 (3) 重要部门的保安人员必需严格坚守岗位，不得擅离职守。 (4) 不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材马上赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参与灭火战斗。 (5) 负责引导客人从安全出口处撤离

25、。 (6) 灭火期间要留意安全，发觉有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危急场所。 (7) 火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特别状况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。 (8) 火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，爱护好火灾现场。 (9) 设备损坏状况，以保障公物不被连续破坏或丧失。 (三) 工程部 1. 经理 (1) 接到火情通知后，马上通知检查本部各个掌握系统、设备的运行状况。 (2) 任何部位起火都应组织本部义务消-防-队员马上赶赴火场，扑灭火灾。 (3) 依据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议

26、。 (4) 依据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。 (5) 组织本部消-防-队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。 2. 工作人员 (1) 空调系统：接到火情通知后，马上关闭起火区域的空调机组。 (2) 配电室(高压、低压)：接到火情通知后，亲密留意火场四周的电力运行状况，随时预备切断火场的电力供应，当接到切断火场电源指令后，应马上按指令掌握设备。 (3) 电梯：接到火情通知后，马上将电梯降到首层，同时火场区域的全部电梯均须停顿运行。 (4) 供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供给工作，并做好供水设备的抢修预备工作。 三、 其它要求 1. 灭火指挥中心是指在遇有火情时

27、，由工程经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件听从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行状况。 2. 消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行状况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应当严格按要求仔细执行，并将完成状况向该处汇报。 3. 火情期间，如部门经理不在现场，则须马上选出一名临时负责人，带着本部员工统一执行灭火任务。 4. 火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，听从灭火指挥中心的命令。 5. 在发生火灾区域内工作员工应根据报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。 6. 员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。 7. 发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救珍贵物品，危险关头各部门员工均应以疏散人员为重。 8. 火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是爱护他人及自己的生命安全。 9. 当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻巧灭火器材的使用状况并上报，准时更换、补充使用过的灭火器材。 10. 火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失状况以及人员伤亡的状况，并照实上报灭火领导小组和工程经理。