物业金牌团队心得体会物业品质专员的心得(四篇).docx

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1、 物业金牌团队心得体会物业品质专员的心得(四篇)有关物业金牌团队心得体会有用一 二、前台工作的阅历和教训。 在到x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 三、前台工作的下一步。 基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩! 物业前台接

2、待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观表达，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台效劳人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台效劳人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。 (一)前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内

3、部组织构造的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反响。比方，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要留意联系自己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的流淌状况等。 二) 前台的效劳对象具有简单多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销， -因此，

4、在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，由于自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的效劳去为客户效劳，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱积极的态度、周到的效劳去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。 (三) 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己

5、处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的效劳对象满足! 有关物业金牌团队心得体会有用二 甲方：湖北xxx公司 乙方：武汉x物业治理参谋有限责任公司 为了持续保障效劳品质，制造出清洁、安全、美丽的工作环境，到达专业的物业效劳水平，甲方将办公区日常清洁保养、保安效劳工作发包给乙方，乙方将以专业效劳技术和公司信誉担当环境清洁、安全保卫的全方位效劳。现依据中华人民共和国合同法等相关法律，经过甲乙双方友好协商，

6、特订立以下合同条款，以标准双方义务、保障双方权益。 项目名称：湖北xx公司 物业类型：办公区保安、保洁服务 座落位置：武汉市xx大道x号 总用地面积：约3000平方米 乙方全面承包甲方在管工程办公区公共区域、办公室地面、办公桌椅、窗台玻璃、公共设施的日常清洁。办公区24小时保安效劳工作。 甲方按本合同第五章支付乙方费用，除此之外甲方不再承担任何费用，乙方负责的日常清洁、保安服务工作所发生的所有人工、材料及其他一切费用由乙方承担。 乙方承包日常清洁保养及保安工作的范围及效劳标准按投标书承诺的标准和效劳内容执行。公共部位日常效劳范围及要求和效劳工作考核表以及考核方式按标准治理实施细则执行。 根据乙

7、方为甲方日常清洁保养、保安服务的服务内容和范围，每月服务费用为人民币￥1xx元（大写：人民币xx整），此费用为闭口包干价。 1、将物业内外属于甲方物业治理区域内的全部公用部位、场所、场地的日常清洁保养、保安效劳工作发包给乙方担当。 2、依据本单位的详细状况，制订有关卫生守则，保安治理守则、做好宣传工作，引导工程业主遵守各项治理守则，共同维护室内外环境清洁卫生，安全治理规定。 3、依据需要在楼宇内外设置适量的废物箱、烟灰筒及明显标志。 4、依据清洁质量日查表，发觉不合格的，根据标准治理实施细则对乙方进展惩罚。 5、负责免费供应乙方的清洁用水、用电和工具存放间，保安备勤室便于乙方的操作和治理，但乙

8、方之工具等财产的安全由乙方自己负责。 6、收到乙方按合同所规定的物业效劳费发票后，并且在甲方书面确认满足乙方上一个月的物业效劳工作后，于每月15日前支付上一个月的费用给乙方，物业效劳费的支付方式为银行转帐支票。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付局部每天0.03%支付违约金（因乙方效劳不能获得甲方满足或甲方按清洁扣款标准扣除违约金的，不受此款约束）。 7、乙方应遵守甲方的各项纪律和制度，在甲方对乙方进展相应考核中，如乙方违反甲方的各项纪律和制度甲方可以根据甲方的规定对乙方进展相应的惩罚。乙方物业效劳不能到达合同商定的标准并经甲方要求拒不整改或两次整改不到位的；或者乙方严峻违反甲方各项规定致使

9、发生严峻后果的，甲方可以单方解除合同并相应扣减效劳费、要求乙方赔偿损失等。 1、乙方必须遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。 2、乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续，并将相关资料报甲方备案。 3、乙方必须选派素质较高，服务态度好的经培训的员工进驻项目工作，乙方选派的保洁员工、保安员要保持相对的稳定性，如需要适当调动，必须经甲方同意后，方可调动。服饰（自备）统一，佩戴工牌，接受客户对工作的监督，以提高服务质量，并教育员工严格遵守项目内的安全保卫等各项规章制度。 4、乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利。 5、乙方派出的人员，按合同

10、所规定的服务范围和标准，必须做到文明操作，保质、保量，不擅自进出与服务范围不相关的场所（经甲方相关人员同意的除外）。 6、乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。 7、乙方工作人员在工作中发生事故或做出违法行为，其后果由乙方承担，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担全部的赔偿责任。 8、乙方对自己员工的安全负责，乙方负责购买第三者责任保险，并严格管理所属人员在清洁工作时爱护物业的各种财物。 9、乙方必须严格管理所属人员，教育所属人员严格遵守有关安全作业规定，从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证

11、），如有安全事故，责任自负。 10、乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方承担；如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付相当一个月保洁费用的违约金。 11、乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，乙方应当承担违约责任。 12、因乙方在其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付人民币￥1000.00元（大写：人民币壹仟元整）的违约金，甲方可自行在支付给乙方的任何一笔款项中扣除该违约金，若扣除不足时

12、，甲方可向乙方另行索赔。 13、乙方必须按照合同附件规定的考核项目，制定和接受各项相应工作计划，甲方根据计划实施监督检查。 14、如遇相关部门和机构的卫生检查，被认为承包范围不符合卫生标准要求，或受罚款时，责任和款项由乙方承担。 15、为确保工作质量，乙方需确保现场清洁设备的正常使用；严禁使用有损环境和物业的药剂、清洁剂；乙方末经甲方许可，不得外借清洁设备及工具。 16、如发生突发事件（包括但不限于漏水、管道堵塞），乙方应在接到甲方通知后1小时内安排充足的人员参加突击抢险清洁的工作，以确保物业能正常使用。 1、乙方按合同所定派出经专业培训的效劳员工共7名作为该工程物业效劳专职人员。其中：保洁员

13、3人、保安员4人 2、乙方还需向甲方供应当日员工岗位安排表以便甲方检查。 3、乙方治理人员不定时地抽查该工程效劳区域内效劳质量，依据供应效劳标准的要求，对员工进展业务、技术培训。加强物业效劳意识理念的培训，协作甲方做好物业治理工作，并指定工程负责人为承包工程的执行人。乙方工程执行人不协作甲方工作时，甲方有权要求更换。 1、乙方每月应向甲方提供合同中由甲方所付款项的各项清洁用品的清单，以便甲方对所付款项的检控。 2、甲乙双方保持定期共同商讨有关工作问题，确保和提高日常物业服务水准。经甲方要求，乙方应当在三日内安排时间派员与甲方商讨工作问题。 3、本合同签订后任何一方如需中途终止合同，必须提前一个

14、月书面通知对方，否则提出终止方应向另一方支付相当于一个月物业服务费用的违约金。 4、乙方及其员工在进行本合同范围内的物业服务工作时，必须遵守有关安全作业规定，一旦发生安全事故，由乙方自行负责。如受甲方指派，乙方人员仍必须遵守安全规则，否则后果自负，甲方不承担责任。 5、乙方不得转包本合同业务，不得将合同的权利义务转让给第三方。 6、乙方的投标文件为本合同不可分割的部分，含投标计划书。 7、本合同有效期自20x年9月1日起至20x年8月31日止。 8、合同如有未尽事宜，双方另行协商补充。 9、因本合同发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成可向物业项目所在地人民法院起诉。 10、本合同一式两份，甲

15、、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（公章）：乙方（公章）： 法定代表人：法定代表人： 委托代理人：委托代理人： 电话：电话： 传真：传真： 邮政编码：邮政编码： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 签署日期：20xx年x月x日签署日期：20xx年x月x日 有关物业金牌团队心得体会实用三 尊敬的领导： 您好! 我是_物业公司的客服主管。我的工作主要包括：_会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已

16、经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。 一、接待大厅资产管理 定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。 二、水吧服务管理 为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了水吧管理制度。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人_x人次，并配合公司多次宣传接待工作。 三、保安管理 保安工

17、作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行保安管理制度，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。 四、保洁管理 保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照保洁管理制度做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。 五、水电管理 水电管理是公司正常办公的

18、基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。 在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 述职人：_ 20_年_月_日 有关物业金牌团队心得体会实用四 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_ 名称：_ 主任：_ 地址：_ 联系电话：_ 受托方（以下简称乙方）：_ 企业名称：_ 法定代

19、表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本状况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落位置：_区（市）县_路（街道）_号 四至：东_南_西_北 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。 第二章 委托管理服务事项 第四条

20、 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_。 第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。 第九条 公共环境卫生，包

21、括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理、_。 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_。 第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收

22、费由当事双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_等措施。 第十六条 其它委托事项 1、_； 2、_； 3、_。 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为_年（不超过3年）。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、代表和维护业主、使用人的合法权益；经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方；协调业主、使用人、乙方之间的关系； 2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度；采取措施督促业主、

23、使用人按时交纳物业管理公共服务费用； 3、审定乙方拟定的物业管理方案； 4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况； 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告； 6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收；审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告； 7、在合同生效之日起_内向乙方提供_平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_； 8、在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_项执行； （1）无偿使用；

24、（2）按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_； 9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料： （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）物业管理所必需的其他资料。 并于合同生效之日起_日内向乙方移交； 10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （1）_； （2）_； 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标； 12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金；

25、13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14、_。 第十九条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动； 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理； 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施； 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，

26、当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除； 7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告；并于每年_月，以_方式向甲方提出这些计划和报告。 8、每_月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示； 9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变

27、房屋共用部位的用途； 10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料； 11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况； 12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况； 13、_。 第五章 物业管理公共服务质量 第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理： 1、房屋外观； 2、设备运行； 3、共用部位、共用设施设备的维护和管理； 4、公共环境卫生； 5、绿化； 6、交通秩序与车辆停放； 7、公共秩序维护与协助消防； 8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；

28、 9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_。 上述18项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。 第六章 物业管理服务费用 第二十一条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定； 2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳，具体是_； 3、本物业管理公共服务费每_月/季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为_。 4、本物业管理公共服务费标准的调整由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整/甲方召开业

29、主大会决定标准，甲乙双方协商调整。 5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳。 6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任； 7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费； 8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_该幢/该物业住户实际用量共同分摊； 9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_项处理； （1）从逾期之日起按每天_元交纳滞纳金； （2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之

30、_交纳滞纳金； （3）_。 第二十二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳： 1、露天车位：每日：_元，每月：_元，每年：_元； 2、车库：每日：_元，每月：_元，每年：_元； 3、摩托车：每日：_元，每月：_元，每年：_元； 4、自行车：每日：_元，每月：_元，每年：_元； 5、_。 第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。 第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下： 1、_； 2、_； 3、_； 第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共

31、场地的维修、养护费用： 本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。 第二十六条 经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。 第二十七条 乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。 第二十八条 房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行

32、办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理； _。 第七章 违约责任 第二十九条 甲方违反本合同第十八条第_款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第三十条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十一条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，

33、甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十二条 甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_交纳违约金或_。 第三十三条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。 第三十四条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。 因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方

34、承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。 第三十五条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第三十六条 因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。 第八章 附则 第三十七条 自本合同生效之日起_天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执

35、行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。 第三十九条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第四十条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第四十一条 本合同正本连同附件共_页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 第四十二条 本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主

36、管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。 第四十三条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_方式解决： （一）提交_仲裁委员会仲裁； （二）依法向人法院起诉。 第四十五条 甲乙双方应将本物业的业主公约作为本合同的附件；业主转让物业时，应当将业主公约与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。 第四十六条 本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_天前向对方提出书面意见。 第四十七条 本合同自_起生效。 甲方（签

37、章）：_ 乙方（签章）：_ 法定代表人：_ 法定代表人：_ _年_月_日 _年_月_日 一、本物业构成细目 二、本物业治理质量目标 三、本物业的治理方案 四、物业治理效劳合同备案表 合同备案号：（_） 说明： 1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业治理主管部门进展合同备案。 2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进展企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业治理主管部门提交。 3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持全都。 4、业主可向物业治理主管部门查询合同备案信息。 特殊提示二、依据成都市房产治理局关于加强前期物业治理有关问题的通

38、知（成房物20xx第2号）的规定，物业治理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业治理主管部门备案。 三、请物业治理公司具体阅读合同中备案表说明。 物业治理效劳合同（示范文本）说明 1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当认真阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不全都的，可向当地物业治理主管部门询问。 2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建立并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。 3、为表达合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行商定或补充商定。双方当事人可以对文本条款的内容进展修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5、本合同文本适用于业主委员会与业主大会选定的物业治理企业签订。 6、对合同文本中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划方式选定；对于实际状况未发生或托付双方不作商定时，应在空格部位打，以示删除。 7、在签订合同前，受托方应当向托付方出示应当由受托方供应的有关证书、证明文件。 8、本合同文本条款由成都市房产治理局负责解释。