社会实践实习报告7篇.doc

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1、 社会实践实习报告锦集7篇社会实践实习报告 篇1 前言 万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开头，都要有经过，都要有失败。在经受了在超市的工作之后，明白了许多事情开起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。 一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经受。究竟身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。 二、实习时间 三、实习地点 亿鑫超市 四、实习单位和部门 私人 永和饭店 五、实习内容 炎炎烈日当头，正是由于有这样的环境，正激

2、起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 由于家庭经济的缘由，我不能像大多数同学一样，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开头就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比拟喜爱我，所以这个暑假同意我在他的超市打工是理所固然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老

3、板是否情愿让我在他们超市工作，老板满口同意，特别盼望我来工作。我固然特别快乐啦！ 闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。 俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里转变形象的话，就要做很多的好事，但还不肯定能转变。 要在众多同事、干部眼里一开头就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊！于是，我制定了以下几大要点： 一。我决不破坏超市的法规。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比方：不行以串岗、不行以闲谈

4、、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比方，我是百货这边的，就不能任凭跑到食品那边去，食品上的人就不能任凭走到我们百货这边。食品那边比拟大，还分三个局部：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以任凭串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们任凭离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，

5、其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，究竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。固然，还有许多的规定，比方：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我根本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最根本的，固然要遵守了。 二。不管是谁，随喊随到。 在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货

6、物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮助了。我是刚来的，固然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架四周，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮助。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！ 三。假如没有货要

7、上的话要找点事情做。 所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。固然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来回来回闲逛？固然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！究竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时

8、间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不盼望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了许多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总

9、结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的，但是作为经营者，我们是不情愿看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！ 社会实践实习报告 篇2 一、寒假打工实录 德克士作为一家全国连锁的快餐店，具有严格的规章制度。我先来简洁介绍下：那里细分了7个工作站，分别是汉堡站，炸鸡站，前台收银，外场清洁,发放优待卷，效劳员和治理员。工资待遇根据兼职和长期分为4元每小

10、时和5员每小时。工作时间不定，长期工一般保障每天5小时以上，兼职则不定。迟到请假都有严格的规定，而且多有不科学的地方，可以说是不公平条约。迟到按3倍时间扣工资，请假要提前一星期申请。工作条例中，最重要的一点是不能有空闲，就是没事也要找事干。 在那里工作了近一个月，我主要从事的是发放优待卷和效劳员两个工作站。发放优待卷是比拟累的，一般都是连续不停的工作几个小时，做的是扫地，拖地这些体力劳动，长期工作，积存的疲惫度，让我体验到体力劳动的艰辛，也深感这种方式赚钱不易。效劳员这个工作站相对来说是最轻松的，但是长时间站在一个地方，相当的难熬，体会到什么叫孤独难耐。 二、从德克士的社会实践感悟大学生就业问

11、题 在德克士工作，除了身体上的疲惫，体力得到提升，培育了吃苦耐劳精神。更重要的是心理上的突破。虽然现在大学生严峻贬值，但是究竟是读书至少XX年的产物，一点不亚于古代的寒窗XX年。期间所投入的精力，时间，金钱更是有过之而无不及。所以大学生，从心理上还是一个比拟有优越感的群体。他们期盼一份优越的工作，一份可以尽快收回投入的工作。但是，目前的就业岗位和形势，导致绝大多数大学生都不得不面对抱负和现实的巨大差距。有些人承受了，他们就适应了。而大多数人无法面对，他们就失业了。 像德克士这种工作，属于相当底层的，需要面对一些顾客的冷眼，也没什么尊严可谈。要放下大学生的那种优越感去面对，的确不易。我做到了，所

12、以我觉得这是对我最大的提高。固然，我不是提倡大学生都去做体力活。只是觉得许多人找不到工作，只是由于他们放不下。中国最不缺的就是人了，你不做，许多人都会去做的。你要想站的比别人高，没有那些基层的经受来铺垫怎么行呢。 另外，在一个集体里工作。除了学会听从，还要会沟通。相对来说后者更重要。良好的人际关系是立足于一个集体的关键。和同事处理好关系，工作气氛才会融洽欢乐，他们也乐于帮忙你，有些你做不了的难题，同事可以帮你解决。和上级处理好关系，可以得到更多实在的好处，比方奖金和排班照看。固然，这是建立在和同事关系好的根底之上的。所以，在大学期间除了学习之外，一些社会力量是很有必要把握的。对于以后的工作来说

13、，往往更加重要。 虽然，德克士只是家小餐厅。但是从店长到效劳人员，竟然不乏大学生。从中可以看到现在就业形势的严峻。也可以看出学习力量的重要性。由于，许多人的工作技能都是工作之后才学会的，据统计大学生就业的专业对口率不到60%。比方德克士店长中文系毕业。因此，在大学期间如何提高自己对新事物的学习力量，对于以后的就业也很重要。 三、曲阜德克士经营状况感悟 总的来说，曲阜的德克士经营的还不错。工作的了一个半月，觉得生意还行，不过个人认为有些地方可以改良。首先是对内的。德克士的规章制度很严，但是有些地方不科学，工作气氛过于死板。导致员工积极性不高，多有应付的心理。所以应当多开展一些活动，让员工增加沟通

14、的时机，活泼下气氛。另外，工资待遇上，应当增设一些嘉奖措施，以提高员工工作积极性。在治理上，应当实行人性化治理，发扬民主精神，让每个员工都有参加店里治理的时机。相对来说，德克士的制度死板，治理也无情。 对外来看，店长是做的不错的。主要受限于经费。否则，翻开大学的市场，扩大外卖业务才能实现德克士店的长足进展。这需要经费的支持。 四、从德克士生意看曲阜消费水平 曲阜是孔子的家乡，东方圣城。主要依托旅游业，但是也限制了其他经济的进展。总的来说，经济相对落后。但是由于曲阜有两所大学，曾加了曲阜的消费力量。所以曲阜的购物场所相对还是比拟多。德克士和肯德基都算是较高消费品，能同时落户曲阜，可见其消费水平还

15、是不错的。事实也的确如此。 德克士的消费群体主要是本地居民，而德克士平均日营业额近万。可以看出，曲阜人的消费水平还是比拟高的。 肯德基的消费群体比拟简单，由本地居民，学生和游客组成。这可以表达出曲阜的消费劲也是比拟简单的。但是，其红火的生意，完全可以看出曲阜的消费水平不低。至少在同类级别的地方来比拟是不低的。 社会实践实习报告 篇3 我做的主要就是选料，它们的材料大局部是从美国和日本进口来的，是一种叫做硒铁片的材料，听说这种材料价格很昂贵且材料奇缺。这种材料的厚度分为0.27和0.33毫米的。我的主要工作就是整理这种材料，用板尺去丈量这种材料，按厂内要求用石笔打上标记，便于车间工人进展切片。

16、我就读于荆楚理工学院，计算机科学与技术本科一班，年满20岁，xx年随我校20来人一起赴武汉美的工业园进展寒假实习，这一过程中，我们有太多的感慨与感动。 现在回到学校了，我还常常和那些学生联系，我预备购置一局部较好的书，找个时间寄给他们。盼望他们视野会更加开阔，在高考作文上会有所新的突破 。 严寒的冬天里，我们扛着沉甸甸的行礼进放美的工业园，它坐落在武汉汉阳区一个偏僻的小村，名叫幸福村。进厂后，我们以排队的形式办理了全部入场手续（上厕所也要排对），我在心里佩服这些寒假能出来打工的同学，尤其是那些饱经风霜的小弟弟、小妹妹们。 早上天微微亮，闹钟叫起我们疲乏的身体，匆忙吃了早餐就跑着去厂里（几乎每天

17、都是跑着去的），我们在各自的岗位上重复着同一个动作一遍又一遍，开头由于奇怪和新奇，大家都不觉得怎么累，两天后，就听到阵阵工作上的埋怨，若干学生因坚持不住而辞退回家（这是他们人生的一大笔铺张），剩余的做好了奋战一个月的预备。中午有40分钟的用餐时间，上班没休息，每天11个小时的工作时间，这样机械式的工作繁忙而无聊，有几次我都在下意识的工作，好像在梦里，请假就是半途而废，幸好我们还有手机里的音乐陪伴，加上我们以嬉笑谈天的方式才能得以去打发这可怕的时间，每天上班一个微笑，下班一个微笑，尽管心里很不爽，只有忍着。 工厂里： 我觉得做一件事情只要你努力了，专心去做了，不管结果怎样都是胜利的！这次的社会实

18、践我的收获很大，感受也许多，在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素养，适应时代的需要，做一个对社会、对人民有用的人。 社会实践中，许多的事情需要我去解决，这始终是我很费解的事情，实践中的事情和结果都是自己之前没有遇到过的事情，所以我始终在实践中找到自己的缺乏，我始终在不断的进步中，可是我还是不够，成长是需要许多的积存的，量变到质变是很难的，多以我还是会连续努力的！ 在劳动闲暇让我想了许多的问题，对我的思想是一次大的洗礼，当你有许多时间去思索问题是，你确定能取得不少的收获。 工作时间长，休息时间短，合同上丝毫没提工资和时间等问题，总是找理由扣费，许多细节都说得

19、太模糊，公司上下沟通，哄骗员工，遇事相互推卸责任，试图从中谋取利润，就连买扫帚也要自己掏腰包，尤其是饭菜难吃且数量少，这是我最郁闷的。 员工们： 无论做什么都得听从厂里面的安排，就会被不发工资而威逼，任凭不行能请掉假，吃饭靠抢，吃饭的样子更让人可怕，人的本性被这个厂摧毁的如此厉害，他们为了产量，什么手段都想得到，员工只能埋头悄悄地苦干，最终能有多少工资还不为人知呢！ 真的我 办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设

20、有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确以为无误后，就传递给出纳，由出纳职员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。 自打打算来到这里，我就没为了钱，一个短暂的30天又能（挣多少钱，只是想多一点感受而已，一路走来，才彻底明白老是在耳边听到的所谓残酷的现实是什么，做为大学生的我们成天呆在学校这个小圈里总认为身边的人都是那么和善，那么淡定，自然不会想到外面的社会，所以当你第一次步

21、入社会总会遇到不行思议的麻烦，现在的实践为你以后早点立足打下了根底，所以我一点也不觉得亏，再者，回到学校，想起那些苦，你也不好意思更不敢像原来那样碌碌无为了吧，这就是动力的源泉 为了能提高活动的效率，也能更好、更顺当地完成这次社会实践活动，在动身前，队长召集我们争论了活动的安排状况，同时结合我们自身的特点，安排了各自的任务。在20xx年7月25日这天，我们一行12人乘坐火车来到了潍坊市，正式开头了暑期社会实践活动。在这活动十几天的时间里，对于一个生在城市，长在城市的孩子来说，深深地体验了农村的生活、感受了农夫的辛苦和热忱，加深了对于生活的熟悉；同时，这十几天的时间里，我和我的队友们一起拼搏，一

22、起工作，一起生活，一起消遣，结下了深刻友情，更让我对于以前不太熟识的同学有了一个更加深刻地熟悉；另外，通过社会实践，与政府部门打交道，和一般的农夫打交道提高了我的交际力量和语言表达力量，这些都是我最珍贵的收获。 难忘情 以上就是我在假期的社会实践，它给我的身心带来了很深的感受，对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验，我真的感受颇深，不管是老人还是小孩，不管是工人还是个体户，都应当热忱对待，更应当牢记“诚信“两个字，真正做一个诚恳守信的人。 萍水相逢的我们在都来自不同的远方，这段时间我们有说有笑，不经意间，女生在成了好姐妹，男生成了好兄弟，虽然时间短暂，但在他们眼中看到的情义是那

23、么真，临走时，个个含泪而分，那场景怎感动两字了得，如此难忘的一刻值得我们一生去回忆，但愿我的那些朋友们在若干年后还能相互想起对方，由于我从前都收获到了比金钱更珍贵的东西：友情。 社会实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥

24、有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在这里我们有喜有忧，有得有失，这次的实习有力的启发了我们的灵魂，它将作为我们生活和学习的动力鼓励着我们前进，孕育一颗永不言败的心！ 从中我了解到了以塑木复合材料泶替木材，不仅可以p少我国未矶阅静牡男枨罅俊谠即罅康纳林资源，而且缓解了我国白色污染日益严峻的问题。为固体废旧物的综合利用供应了一条新的途径。它是一项利用废弃资源综合开发

25、、变废宝、既具有很高的经济效益、又具有良好的社会效益的可持续进展特点的环保型工程。目前，塑木复合材料已广泛用于建筑、装饰、包b、运输、仓储等民用和商用领域。 作为一个学生，等待教师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必需以主动积极地态度，不断地查找自我突破，不断查找问题，思索问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。 社会实践实习报告 篇4 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力量，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业

26、店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动由8月一日开头，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前

27、听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧: 一，良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 做为一个销售行业

28、，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了

29、！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 二.超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次，有一位先生看重了一

30、副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的； (2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引

31、发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣； (3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (1)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品； (2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 （1）异

32、议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 （2）处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣； 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准； 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益； 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 （3）处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油； 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次； 引导的要点：不要争辩，重在引导； 转移的要

33、点：立场转移，事态转移； 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 （1）把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 （2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分

34、介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的.需求，可以通过提问沟通了解需求； 2、 巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 社会实践实习报告 篇5 今年暑假去了xx市xx县xx镇农村信用合作社实习。我所在的实习职位和专业相关的学问，包括消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房

35、贷的压力越来越大？据师傅们说？如今贷款的人们少了许多，完全不能跟前两年的富强时期相比。由于上调了利率，很多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又劳碌了起来。 而在我的实习过程中，主要学习个人贷款业务的全过程？包括个人贷款目前的政策把握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在建行信息系统中的录入、扫描，以及从贷款申请到提交审批等。 首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情？但是如何复印/打印出美观、清晰而又节约的资料出来却是工作的根本功。由于在全部的个人购房贷款业务办理

36、过程中。 都要打印客户账户流水和主档、客户的根本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简洁却必需的工具。接下来学习的是如何利用建行的系统进展贷记卡客户信用审查？虽然系统操作并不简单，但是却要求查询者仔细认真并且按章办事，客户的资料必需授权才可以使用。同时不得透露客户个人隐私。 在学会查询客户信用查询后？我开头学习利用建行的系统进展客户的开卡登记？同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进展客户申请的审批等。办理信用卡业务？需要学会如何利用建行信贷治理系统进展卡务的一系列进程？而这个系统对于办理购房信贷方面也

37、是很重要的。 在办理购房贷款的业务中？需要对客户资料进展录入、帮助客户预备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料？同时帮助客户签订合同以及准时提示客户还款等。许多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很简单遗忘还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更简单遗忘自己每月该还多少钱，由于这种还款方式是逐月递减方式还款的。假如少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处。能体会客户的心情，同时能熬炼自己的急躁和效劳意识。假如客户有需要，我们应当尽量为他们解答。在这个社会中。每个人都充当着客户的优势。把客户放在第一位。就是把自己放在了第一位。

38、在实习期间，我看到个贷中心从上至下每一个员工，对于贷款都保持着警觉的态度，在接到贷款申请时，都会从根底进展调查，一旦发觉不利因素，便马上停顿贷款审查，取消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里，整齐的排列着每个借款人的档案，依据资料的不同分类还要做好名目整理好归档，以备随时查阅和上级领导的检查。个人信用特别重要，每个贷款人档案里不行或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中，依据身份证号码查出这个人的信用报告，以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。假如常常有还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的一个障碍，而且在申请信用卡时，对获得的透支额度也有很大影响。一段时

39、间下来，我深深地体会到贷后治理也是整个信贷流程中特别重要的一局部，并不是贷款一经发放就什么都不用管了。由于我帮经理做了许多后续工作，比方信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台账等等。这些信息的汇总是以后进展业务拓展的重要依据。 这次的实习，虽然不是专业对口，但我也对金融业有了进一步的了解。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的信贷治理根本业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行信贷业务的流程，使我在银行的根底业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后治理，对于商业银行防范信贷风险有着重要的意义，也有利于削减呆账坏账的产生。俗

40、话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。 在实习中我认为有收获的是？接触各种各样的人？不仅仅有学生？还有个体商户等等？学到了为人处世的阅历。而且？在与同事的相处了解中？我也对银行这个曾经生疏的行业渐渐熟识起来。银行业的工作？业绩压力很大？每个人都有吸储的指标需要完成？在我们个贷中心？更是有存款和贷款的双重压力？每位客户经理必需有很强的人际交往力量和良好的客户资源？日益积存的阅历更重要。对于个贷部？放款要掌握风险？审核要严格。理财经理

41、对理财产品收益？宣传要有独到的见解。每份工作都非常不易。同时？实习也教会了我到一个新环境首先得适应？当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开头？要积极主动？帮大家做事？并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任？情愿急躁教我？并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此？究竟社会很简单？要想胜利就要先迈好第一步？要处理不少人际关系？建立自己的人脉网？只有这样？以后我们走上社会的道路才会更加平稳。 此外？单从工作方面来讲？我也学到了许多。首先？我深刻体会到银行工作标准化治理、严格执行标准的重要性。那么？在工作岗位上？必需要

42、有很强的责任心？要对自己的岗位负责？要对自己办理的业务负责。例如？在银行工作？假如没有完成当天应当完成的工作？那职员必需得加班？假如是不当心弄错了钱款？而又无法追回的话？那也必需由经办人负责赔偿。同时？遇到不懂的问题向他人虚心求教？遵守组织纪律和单位规章制度？按时上下班等等。 其次？工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养？正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比方？有的业务办理需要身份证件？虽然客户可能是自己熟悉的人？他们也会要求对方出示证件？而当对方有所微词时？他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业？所以职员的工作态度

43、问题尤为重要。 再次？培育良好的工作习惯。虚心向他人学习？和同事培育团队协作精神？在实际生活中学习与人沟通沟通等一些做人处世的根本原则？不断培育好的习惯？不断提高自己的素养。在银行？尽管很多操作看似简洁重复而枯燥？但要做到保持始终如一的工作热忱和长期高效的精确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。 从这次实习中？我熟悉改良了自己的一些缺点？学会了如何戒骄戒躁、急躁慎重地对待每一项工作。 实习的时机不多却是大学生涯中很重要的一局部积存？这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用？特殊是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人？赐予我许多鼓舞与帮忙？细心的教育我怎么去将看似一件很

44、简洁的像复印信用卡这样一件事情做到更好？告知我追求卓越的重要性。同时？这份工作也告知我细心、细致的重要性？以后当我遇到相类似的事情时？我就都会更加的努力而细心地做到更好？有这样一种积存是财宝。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很简单融入新环境的人？但是在实习初期我发觉这方面自己有许多需要提高的地方？我应当更加留意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的力量。 有些时候自己也会为自己是西邮的学生而得意？实习期间跟许多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的力量？关键是你是谁？而不是你来自哪里？只有把自己的位置放低？才能够非得更高？正如某闻名散文家所说？天使为什么会飞？是由于她把自己看的很

45、轻。所以以后要学会放低自己？补充自己所缺？努力积攒学问与力量？了解自己能做什么？擅长做什么？和别人共享？积极的融入到团队当中？学习别人的优点？给自己积存资本。 社会实践实习报告 篇6 山东是中国第一大农业大省，因此我将暑期实践活动范围定在山东省，在山东一个同学的爸爸的介绍安排下，我和几个同学怀着一腔热忱，踏上了暑期实践的旅途，走进了青岛万福种猪养殖场，开头了为期八天的实践活动，这次实践的主要目的是了解猪的生产过程及热应激对猪生产带来的影响和应对的措施。 我们之所以选择种猪场，是由于猪的品种直接关系到商品猪的质量和饲养效益及猪饲养业的进展。目前，国际上普遍重视配套杂交猪，正好万福种猪养殖场是采纳

46、配套杂交猪，它引进英国的pic五元杂配套系猪，目前存栏1000套，是山东省规模最大的现代化猪场。pic猪在饲料酬劳上，平均日增重，平均背膘厚度，瘦肉率等主要经济性状都不同程度上超过杜洛克，大约克，长白猪等世界闻名猪种。该猪场不仅地理条件优越，自然防疫力量好，设计科学标准，设备先进，而且场区布局合理，分为生活区和生产区。其中生产区被分为五个区：配种区，妊娠区，产仔区，保育区，育肥区。在实践过程中，我们在厂长的安排下分别参观配种区（三天），妊娠区（一天），产仔区（一天），保育区（一天）。 7月2号上午我们进入中种猪场，张经理接待我们并安排我们住宿。为了防止外界的疾病被带进猪场，我们要经过两天的隔离

47、才能进入生产区，在这两天我们主要是熟识这里的环境和生活。每天早上6点起床，6点20吃早餐，上午工作从7点到11点，中餐11点半，下午工作从2点半到6点半，每日工作8小时。 7月4号在厂长的安排下，我和另外一个同学为一组，先安排到配种间（配种区和妊娠区）。在进入生产区之前，我们每人发了一套工作服（带有 淡淡的猪粪味），一双拖鞋，一双靴子，每次进入生产区都要沐浴换上工作服穿上靴子，而且还要通过消毒池（1：25的火碱）进展消毒。我在配种间待了三天，我在这里每天的根本工作就是帮忙饲养员清扫产栏，赶赶猪，学习如何给猪进展人工配种。同时了解了配种区和妊娠区的日常事务： 1.承受断奶母猪（一般采纳21日断奶），将临产母猪转入产房（提前一周左右），并清洁妊娠房。 2.对断奶母猪每日通过公猪进展催情，减短发情间隔，缩短母猪非生产日期。 3.通过在母猪栏前赶公猪推断母猪是否发情（发情征兆：呆立，阴门红肿，有黏性分泌物从阴部流出） 4.在发情期内的适宜时间进展人工授精。 5.配种25后进展妊娠检查。 6.依据母猪妊娠阶段不同，配制不同的日粮：断奶当天不采食