电商实习个人总结.docx
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1、 电商实习个人总结3000_电商实习报告 电商销售实习总结 一、 试验目的 通过本次专业实习,使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去,使学生熟识企业业务活动、商务流程,以及电子商务在企业的应用、存在的问题,并提出改良措施、为企业设计较为合理的门户网站,使学生对所学理论能有更深的熟悉和理解。 二、试验内容 1、工程创立 现在,许多高校大学生每科只学一学期,而这一学期过后,这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期,还较新,假如不再使用就有些铺张。 我们了解到:一局部大学生手中有些使用过却还较新,想要处理的二手书,而另一局部大学生则需要一些只用一学期的书却因各种缘由不想购置新书
2、的。现有的一些二手书交易网站,例如当当、58同城,并不是特地的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不便利,像当当会加收运费,而58同城只是供应交易信息,假如你想购置二手书,还需依据网站上的信息和卖家见面交易。 针对这些现象,本公司立足于大学生的角度,以为大学生效劳为宗旨,秉持为大学生效劳,节省资源,爱护环境的理念,集合了一批具有活泼的思维空间和酷热的奋斗热忱的大学生,创立了一个特地针对大学生的、为大学生供应处理、借阅、购置二手书籍的二手书交易网站。我们预备在各高校聘请一些校园代理,让他们在本校低价收购一些二手书籍,然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上,便利
3、各高校有需要的同学租借或购置,再让校园代理将消费者在网站上购置或租借的书籍送到他们手上。这样,不仅可以让大学生节约一些钱,也到达了循环利用、节省资源的目的。 2、业务流程 (1)收购二手书籍 本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍,校园代理必需保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。许多大学生为了图便利,就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站,而且这些人占了大多数。由于废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的,价格比拟低廉,所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的本钱也会比拟低,这就保证了本公司的利润。 (2)将二手书
4、籍的信息挂在本公司的网站上 本公司预备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站,然后把收购来的二手书的具体信息挂在网上,包括二手书出售和租借的价格,书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息,让消费者对我们供应的二手书籍能有一个全面的了解。 (3)消费者订购书籍 各高校大学生在本公司的网站上注册登记后,就可以在网站上购置、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款,也可以选择货到付款。 (4)从仓库中将消费者订购的书籍取出,并进展包装 本公司会依据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置,保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包
5、装方面,公司预备实行硬纸盒包装,确保书籍在运输过程中不被损坏。 (5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上 消费者订购的书籍包装好后,公司会依据其在网站上留下的学校以及宿舍信念,让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上,免除了运费,也可以让消费者当面验货。 (6)交易完成 消费者在收到订购或租借的书籍后,要登陆网站确认收货,并给出评价。本公司会依据消费者提出的意见不断地做出改良。 3、角色任务 本公司现处于进展初期,采纳平底快船的治理模式,公司的组织构造实行总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简洁构造,本人暂任公司的总经理。 我的任务有:负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律
6、、法规、方针、政策。依据公司的经营方针,建立公司的经营治理体系并组织实施和改良,为经营治理体系运行供应足够的资源。主持公司的日常各项经营治理工作,组织实施公司年度经营规划和投资方案。 负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和催促各部的工作。依据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续安康进展。负责提倡公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务,开展公关活动。负责公司信息治理系统的建立及信息资源的配置。签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案,利润安排方案和弥补亏损方案。负责公司组织构造的调整。 4、辩论体会 这次的专业
7、实习辩论是我有生以来的第一次辩论,虽然我做的还不够好,但是体会颇多。 首先,辩论者站在讲台上的时候肯定要表现得大大方方的,即使心里很紧急也不能表现出来。虽然在辩论完毕后,我问同组的队员我在台上看起来紧急不紧急时,我的队员告知我我看起来一点儿也不紧急,但是我知道在台上的时候,我的手脚有些颤抖,说话有些磕绊。在这方面,我还需要改良。 前期的时候,肯定要将公司的创意来源、营运模式和公司特色等方面的内容预备充分。ppt肯定要做得简明扼要,在这一点上,本组的辩论团队都做得不太好。 由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易,所以本组在辩论的时候,教师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时,就需
8、要我们有充分的预备,将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势呈现出来,才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料预备了一些,比照出了本公司的优势,在这一点上做的还不错,得到了教师们的确定。 最终一点就是教师的提问。我发觉,教师们的问题都是针对各组公司的缺乏和存在的问题提出来的。大多数人在做筹划书时都很难发觉自己的筹划里的问题,所以在面对教师的问题的时候,大多数人都表现得不太好。针对这一点,我们还是要做好充分的预备,尽量多收集一些相关的资料,擅长发觉自己的筹划中的问题。 三、 试验总结 时间飞逝,几个月的专业实习就这样完毕了。从这次实习中,我不仅对电子商务和网络营销有了一个全
9、新的熟悉,还体会到了实际的工作与书本上的学问之间的差距。这次实习暴露了我很多学问上的缺乏,也让我对理论学问得到了一些补足。通过这次实习,我学到了许多在课堂上学不到的学问,翻开了视野,增长了见识,也改掉了许多毛病。千里之行,始于足下,这几个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是我人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。实践是检验真理的唯一标准,我们只有将在书本上学到的理论学问运用到实际之中,我们才能发觉自身的缺乏,体会到工作的艰辛。 电商毕业个人实习报告 在互联网兴旺的现在,电子商务越来越受到人们的关注。小编细心整理了电商毕
10、业个人实习报告,欢送阅读,仅供参考。 电商毕业个人实习报告 我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。在这8个月里,我学到许多、收获许多、感慨许多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 20xx年7月15日,我们完毕期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时,我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的
11、心情来到xx集团,开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。 20xx年8月28日,我们完毕了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉,更让我快速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经受一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们
12、成长的见证。 初到xx公司 20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参与了一个特殊的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力马上向我涌来。 早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务,为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx,感受很深,也突然发觉自己欠缺许多。那一天,我告知自己,要把握好这个时机,好好的充实自己。 感受xx公司文化
13、 来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必需要尽快了解、熟识xx,这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说,严格的治理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时,对从事客户效劳工作的人来说,严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字:软件即效劳平台即效劳一切皆效劳;学员证反面的中间,印有xx公司的效劳理念融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注这16个字;学员证反面的下方,还有:真诚向善效劳永久这8个
14、字,简洁的39个字,概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化,我这样去理解: 1、软件即效劳平台即效劳一切皆效劳,从事客户效劳工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户效劳为目标。 2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去对待客户的问题,真正的了解客户的实际状况和需要,做到真正为客户效劳。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,局部客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满意不同客户需要,且能随时以集体力气解决客户问
15、题的团队。 在这个团队里,每个人都担当着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必需要学会团队工作,还要擅长团队工作,要发挥出1+1;2的团队效应,做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满意客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整效劳模式,用理性的方式去探究新的效劳模式,以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势,为的都是更好的效劳客户。坦诚,由于我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的沟通,这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事沟通、合作,这样才能真正的发挥团
16、队的效应;还由于我们自身存在缺乏,所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议,努力弥补自身的缺乏。 主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地担当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时,要主动地发觉自己的缺乏,主动的去弥补缺乏,并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在效劳模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,
17、真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上,我们永不止步,直到永久。看似很简洁的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里,还有这么一句话:制造102年的感动今日的最好表现是明天的最低要求,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今日的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求。 电商毕业个人实习报告范文 我们通过工作总结,能更好的对工作的方向进展调整,使之更有效率。以下是小编细心整理了电商毕业个人实习报告范文,欢送阅读,仅供参考。 电商
18、毕业个人实习报告范文 在XX公司不知不觉已经实习一周了,时间过的真快,由于实习期间发生的事情太多,考虑到这个问题,所以在这里主要跟大家共享我这周的实习总结和心得。 在这周的实习过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节、核心。假如说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必定趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林XX总厂,我盼望能到企业里面进展一次考察,假如企业同意的话,我盼
19、望能够和该企业合作,开拓新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业奉献一份力气吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进展网络统计。但是至少目前我还是比拟有信念能帮给他做好一个可行的分析和筹划并且给公司实施。 对于专业的学习,我想假如要做回电子商务,做好网络营销是必需的,或者把握一些电子商务环节上如支付、网站治理、网站信息治理等技能。对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想花一年的时间来进展尝试性的实践,也完成一个有网络营销SEO的幻想,主要是通过自己建立网站进展网络营销学习和实战。很盼望能在大学的最终一年里多看一点书,拓宽一下自己的学问面,我信任
20、我会有足够的时间和精力,固然还要一边进展网络营销的学习和实践。 对于就业竞争力的熟悉,我觉得你有力量给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培育你的个人力量和素养,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,渐渐的消化,把它变成自己的东西。我信任我能做到,由于我可以在这一年的时间里进展网络营销真刀真枪实战,我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素养的训练和提升。网络营销筹划和SEO最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内标准,这些都是我需要去学习的。而
21、且在没有确定行业之前,必需物色和选择好自己所憧憬的行业,之后就是对行业的一些根本学问的把握。固然假如你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,由于你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。 电商实习日记 20xx年11月25日 晴 其实今日不是我实习的第一天,今日是我写实习日记的第一天。早上醒的特殊早,也有些兴奋,由于很早以前就盼着上班赚钱找社会阅历。公司九点上班,我八点半就到了。我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担当市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕担心,我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简洁的
22、介绍了一下自己的根本状况。下午,一个人悄悄地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作规划与安排等等。最近上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟识市场部的一些工作章程,整理一些存档的相关客户资料,大致上熟识公司的业务。 20xx年11月26日 晴 虽然才到刚到单位不久,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有由于我是新人而排挤卑视我,也没有由于我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当时想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信念。而且这些天公司的指导人给我急躁讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我熟悉到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部详细的细节是怎么也弄
23、不清晰的。我想先对公司有个也许了解,在对自己的岗位工作有所熟悉,要知道公司设那个岗位的目的,要到达预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟识了自然会明白其中微妙了。主管总是鼓舞我说不懂的可以多问,问同事。渐渐来就入行了! 20xx年11月27日 晴 今日的天气特别不错,秋高气爽。刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新奇,然而新奇过后却感到压力很大走出校园需要与人沟通与沟通,公司里要学的东西学校里都没有学过。发觉有许多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心布满了冲突,然而事实证明我多虑了,这里有和气的领导和友好的同事,他们
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