物业公司的季度工作总结5篇.docx

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1、物业公司的季度工作总结5篇物业公司的季度工作总结最新篇1 20_年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在_小区和_小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，认真履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力气。 回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 一、自觉加强自身学习，努力适应工作 在20_年初进入安居小区时，我初次接触物业管理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断把握工作方

2、法，积累工作阅历。在安居小区实际工作中，我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作力气，通过观看、摸索和实践熬炼， 通过在_小区的一线进行收费等工作的熬炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在_小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业学问，把握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的关怀指导下，从不会到会，从不生疏 到生疏，我慢慢摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、关怀完成收缴服务费的工作 依据年初公司下达的收费指标, 结合安居小区和荆善安居小区的实际状况，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上。在安居小区以及

3、荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下，乐观开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。 三、能源费的收缴工作 如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。 四、20_年工作方案 20_年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下，通过对物业管理有关学问的学习，增加自身工作的乐观性以及综合素养力气。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满 物业公司的季度工作总结最新篇2 20_年x月份，我带着朴实与惊奇的心情来到了_物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着生疏的和未知

4、的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培育与同事们的关怀下我很快生疏和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将20_年上半年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训、上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20_年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等

5、。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和差错。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、制造性地开展工作，取得确定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现有以下几点： 第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位。 第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。 第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习

6、房产业学问和相关物业法律法规的学问。 其次，本着实事求是的原则、留意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都、群策群力的氛围。 第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20_年上半年，我收获了成功，经受了困难，感受了启迪；下半年我会一如既往，连续加油。 物业公司的季度工作总结最新篇3 消防平安工作是一切业务工作的根本，是学校事业进展的前提条件。在学校党政和后勤总公司高度重视、严格要求、正确领导下，物业管理中心作了以下消防平安工作，现总结如下： 一、消防平安工作的宣扬教育 （一）群众性消防培训。参与平安管理处、后勤总公司或者由物管中心自己举办全员参加的冬夏两

7、季消防培训，普及消防学问，把握消防技能。通过常年的消防学问培训，绝大多数员工基本把握了灭火器的使用方法和消防基本学问。定了消防设备维护保养制度等文件规定，这些规章制度的制定和贯彻执行，为消防形势基本稳定打下了基础。 （二）制定消防平安预案应对突发大事 为了把消防平安防范工作落到实处，我们制定了应对突发大事的平安预案。例如：负责教学楼等教室办公室管理的物管一部就制定了报警处理程序以及火灾应急预案、保安部制定了家属区消防防火预案等，各部门通过对平安预案的制定、培训和实施操作，能准时有效地把握处理突发性火险，化解消退消防平安隐患。 （三）教学区大楼消防管理 1、治安消防监控室保持24小时值班监控（部

8、分功能由校安保处把握）。 2、电梯、消防设施由维保单位按合同要求定期维保，重点防火大楼每日有消防巡查并有记录。定期进行消防检查发觉问题准时上报消防科。 3、各大楼设有灭火器，消防栓，高层大楼设有泵压水系统,随时处于正常待命状态。消防水泵每半年试运转一次。 4、各个大楼实行24小时门岗制，教学楼实行门岗制兼夜间巡逻岗制度，对消防状态实施监控。清洁工及其他工作人员兼任治安消防观看员，发觉问题准时报告并跟踪处理。由物管中心支配，实施了每周周末二天的白天现场查岗制度，检查消防隐患。由物管中心支配，实施每周夜间抽查岗制度，抽查夜间消防状况。 （四）家属区消防平安管理 1、加强对家属区三个门岗的规范管理。

9、制定门岗管理制度，进行消防观看，接受消防报案，引导消防车进入。 2、加强对家属区整个区域的消防巡逻，白天队员实行交叉巡逻，不定时地各个区域布岗，做到防范于未然。晚上按季节变化实行分时间段巡逻，爱惜夜间消防平安。 3、加强对家属区全部消防设施设备的平安检查，发觉损坏准时处理。 物业公司的季度工作总结最新篇4 经过这一年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校门不久的同学了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和他人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经受也是让我进步很多，在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。 作为物业前台，自己平常的工作也是比较的繁忙，

10、从接听电话，给业主们处理好一些问题，和公司的同事一起协作来为业主们的事情而劳碌，也是对于这个行业有了更多的了解和明白，虽然忙，但是我也是有条理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了当天工作然后去改进，一年下来，其实收获还是挺多的，特别是年初的时候，协作社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对于传染病有了一个很深化的了解，知道如何的来做防控的工作，同事们也是乐观的协作，而业主们也是清楚这个事情的重要性，协作起来也是比较的默契，大家都是为了平安，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我也是尽责的处理好自己的工作，去协作。 乐观的参与到工作里头，我也是有了很多学习的机会，一些事情刚上手的时候的

11、确不简洁去做好，但是只有经受了，那么才会懂得一个物业工作该如何的开展，对于业主们的一些需求，我也是乐观的协作同事去帮忙处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥，但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不情愿经受的一些事情，一些修理，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却是特殊重要的事情，我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来劝慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到，从对工作的生疏，更娴熟来处理，到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了，而是会思考如何的来做。 一年到尾，劳

12、碌中也是挺充实的，我也是感觉到自己的一些问题也是有的，要连续的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多去积攒阅历，让自己的不足更少，让自己更了解物业的工作，去处理的更为完善，我也是信任自己的努力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好服务。 物业公司的季度工作总结最新篇5 20_年已经到了最终一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们_物业公司为宽阔业主服务了一整年，自然在工作上取得了不小的成果，也收获了不少业主的点赞，这得感谢领导们的决策有方，也得感谢诸位同事的相互协作，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺当。下面就让我来对自己这一年的物业工作进行一个年终总结。 我加入到咱们_物业

13、这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比较有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应当时刻站在业主们的角度，不能光凭借着自己的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，吸取了上一年的阅历教训，转变了不少自己原有的工作方法和模式，不再一股脑的只顾着工作进度的实施了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的看法和想法，然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导，这样才是一个比较合理的物业工作者的操作流程。 很多人对咱们的物业有着不少的偏见，认为我们只会收钱，不会干实事，一遇到问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业

14、里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活平安问题，自然是比较麻烦且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在慢慢地摸索着一种更好更合适的管理模式，这自然是需要时间积累的，大家也可以明显的发觉，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开头用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我感动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会安抚好业主们的心情，让大家信任我们物业公司的力气，我们确定能尽快地解决大家的问题。 物业工作讲究的就是一个态度，在工作的时候我会认真细心，在面对业主时，我也从容不迫，这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里，我会连续学习一些和物业管理相关的学问，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们服务！8