窗口单位党史学习心得6篇.docx

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1、 窗口单位党史学习心得6篇 窗口单位党史学习心得6篇 窗口单位党史学习心得篇1 根据省人社厅关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知文件要求，我局高度重视，仔细安排部署，以作风建立为切入点，从效劳标准、纪律要求、效劳用语等方面进展全方位的自查自纠工作，并向广阔群众发放人社窗口作风建立征求意见表，针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查状况报告如下： 一、 自查状况 近年来，我局围绕社会保险、就业效劳、劳动维权等根底板块加大效劳力度，增加为民意识、改良工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满足为主要目标，不断提高窗口单位综合效劳水平。 （一）强化标准治理，严格依法行政。一是

2、不断建立和完善内部治理制度。为使我局各个效劳窗口到达标准化、制度化，整理编发了机关治理制度汇编，涵盖党务党建、行政治理、内务治理、机关效能等多个版块，统一制度标准，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。依据社保、就业、监察等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各效劳窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务标准的工作机制，推动工作人员秉公办事、依法行政。 （二）工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口效劳质量，提高群众满足度，我局制定了一系列效劳标准，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息治理，杜绝泄露效劳对象隐私现象；工作时间坚

3、守岗位仔细履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热忱和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守望纪，行为标准，呈现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。 （三）办事公开透亮，深得群众好评。在各效劳窗口推行“三亮明” 、“四公开”，即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。 二、存在的问题及努力方向 （一）要进一步解放思想 一是调查讨论不够。针对我局业务辐射面内的群体，他们的想法、要求，就业效劳、社会保障方面存在的问题、难题等等

4、这些，我们缺少深入的调查讨论和针对性的解决方法。因此虽然我们做了不少事，但重点问题并没有解决，事倍功半。二是执行政策不够敏捷。在自查中，我们虽然没有发觉吃、拿、卡、要等现象，但在处理一些问题的方法上仍具有局限性，在政策执行方面不够敏捷，所以在自查中，我们准时发觉问题，要引以为戒，切实改良工作方法和作风。三是社会保障方面的自身建立力量缺乏。现有的硬件建立不够，特殊是人才效劳沟通建立，根底薄弱，效劳工程和力量不强，还没有形成社会化、专业化的格局。针对上述问题，我局将着力加强队伍建立、加强制度建立、加强作风建立，转变工作方法，全力打造“阳光人社”。 （二）要进一步加强效劳意识 目前我局在某些业务办理

5、上存在办事程序简单、环节繁琐现象；在局部窗口科室，还存在工作方法简洁，对群众缺乏热忱，对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们效劳基层和群众的主观能动性不够，工作方法和措施需要改良。为此，我们责成相关窗口单位仔细查找出问题，制订整改措施，明确目标，责任到人，在此根底上，要求各窗口单位根据群众反应的意见和要求，仔细落实上级关于工作作风检查的相关规定和要求，更加努力地做好工作，让群众满足。 （三）要进一步提高办事效率 针对局部窗口单位办事效率低等问题，我们首先在有关窗口进展了思想教育和作风整整顿，并组织全体同志进展了深入细致的分析和自查，仔细反思群众提出的问题。从客观上来说，由于局部办事人员不能相对固

6、定，经办人员对业务不熟识，出错率高，造成办事人员一事多跑现象，进而产生不满抵触心情。再者由于有些政策宣传早，出台滞后，造成政策普及与政策落实的脱节，群众期盼早日实施，可在办理方面，我们只能等到上级政策出台后才能组织实施，有的工作工程职能已转移，而群众并不知情。在主观上，由于工作人员少，来办事的人多，款待不周、招呼不到、顾此失彼的现象的确存在。再一方面，政策规定多，前来询问政策规定或上访人员，经反复解释仍不通，需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中，的确存在着肯定程度的效劳不周到、解释不急躁、态度不和缓等现象。为此，我们在人社各效劳窗口开展了作风整顿，并要求相关窗口单位仔细反思，限期

7、整改。 （四）要进一步加大政务公开力度 我们在群众关注的社会保险、就业安置等社会热点、难点方面，为实行政务公开，做了大量工作，并取得肯定成效。但我们仍存在一些缺乏。对此，要求窗口单位在现有工作的根底上，进一步明确职责，标准公开载体、程序和内容，增加工作透亮度，承受群众监视。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进展公开。对社会保险政策、事业单位招考、军转安置、职称评定等工作严格根据法定程序进展，并将办理程序、办结时限、办理结果向社会公开。通过这些举措，将进一步推动我局的政务公开，提高工作效率。 三、整改措施 （一）加强学习培训，提高队伍素养。 一要丰富学习内容。重点学习劳动合同法公务

8、员法社会保险法等法律法规和业务学问，进一步提高干部职工的业务水平和办事力量；积极开展职业道德教育、专题争论、专题报告会和实地参观等教育活动，培育干部职工正确的人生观和价值观，增加反腐倡廉意识。二要创新学习形式。坚持“周五课堂”学习制度，实行自学与集中学习相结合、专题讲座与专题争论相结合、外出参观与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性。全年举办学习培训班不少于20期。三要增加学习效果。学习培训要做到有规划、有考勤、有笔记、有心得。办公室每月检查一次笔记、半年组织一次考试，每年组织一次学问竞赛。考试成绩一次不合格人员进展补考、连续两次不合格人员进展离岗培训。切实把学习成果转化为工作思路、

9、工作措施和工作本事。 （二）加强制度建立，强化责任意识。 一是落实效劳承诺制。各科室结合业务实际，确定承诺事项、办结时限、政策依据等，由办公室梳理汇总，经局党组审核后向社会公布，承受社会各界监视。二是严格办结制。承诺的效劳事项，要在执行法律法规的前提下尽量削减办事环节，确保在规定时限内办结；三是执行首问责任制。要准时受理询问和办事人员提出的问题和要求，不属于职责范围的，要积极主动地帮忙联系、搞好连接。四是深化AB岗工作制。提倡和培育工作人员一岗多责和一岗多能，各科室、各岗位确定AB角，确保各项工作正常运转，不让效劳对象跑冤枉路。五是实行一次告知制。要进一步梳理各项工作流程，编制效劳指南，印创造

10、白卡，对办事条件实行一次性告知，为效劳对象供应便利。 （三）标准办事行为，提升效劳水平。 一是深化政务公开。严格落实政府信息公开条例有关规定，将效劳事项、办事程序、政策标准、工作动态等通过信息、网站、公开栏、新闻媒体等，依法将群众关怀、关注的热点问题准时向社会公开。同时，在各效劳窗口设立监视台，实行岗位公示，承受群众监视。二是深化办事引导。各科室明确一名业务精、素养高的工作人员，负责电话接听询问。在大厅设立询问引导台，由各科室抽派人员轮番担当询问引导员，对办事群众进展全程引导办理，变被开工作为主动效劳，进一步提高办事效率。三是加强基层调研。班子成员以及相关业务科室要深入基层、深入群众，广泛征求

11、意见和建议，切实帮忙解决基层、企业和群众在生产生活中的实际困难。要仔细做好群众来信来访工作，畅通社情民意表达渠道，准时高效处理冲突纠纷，切实维护群众合法权益和社会稳定。四是畅通信息渠道。全年开展政策法规宣传、人才沟通会等大型“阳光效劳”活动4次以上；准时编发政务信息，完善黄骅人力资源社会保障官方网站，进一步拓宽群众猎取政策信息的渠道，提高舆论宣传水平。 （四）深化内部治理，树立机关形象。 严格执行签到、病事假审批和外出请销假制度；严禁迟到、早退、串岗和擅离职守；严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事谈天、看电影、玩嬉戏、炒股等各种与工作无关的活动；严禁参加任何形式的赌博活动；严禁非特别需要工作

12、日中午饮酒、下基层大吃大喝；严禁吃拿卡要、以权谋私；严禁对群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴和刁难怠慢效劳对象。 （五）加强监视考核，健全鼓励机制。 一是加强内部督查。由局党组成员率办公室组成督查小组，不定期对机关纪律、工作作风、办事效率、效劳质量等进展明查暗访，并以书面形式予以通报。二是完善外部监视。设立群众意见箱、举报热线、网上意见窗口，由专人负责意见收集整理。每年召开一次效劳对象满足度测评会。同时聘请人大代表、政协委员、企业和群众代表组成社会监视团，对各效劳窗口机关效能状况进展监视检查、定期座谈沟通，广泛征求社会各界的意见和建议，准时发觉、准时整改。三是严格奖惩措施。对效劳热忱、业绩表现突

13、出，受到群众好评的人员，将树立典型，予以表彰嘉奖，并作为年度评先考核依据；对在工作中失职、渎职、违法违纪、态度恶劣的人员，视情节赐予警告、离岗培训、辞退等惩处措施。 窗口单位党史学习心得篇2 自开展机关效能建立活动以来，组织部根据县效能办通知要求，提高熟悉，仔细组织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。现将我部自查自纠状况汇报如下： 一、在问题及表现 目前，我部干部队伍素养、工作作风都是好的，绝大多数同志都具有剧烈的事业心和责任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调进展做出了奉献。但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政

14、治高度来看，与的要求还存在差距。表现在以下几方面：1、个别干部素养不高。无视学习提高，思想理论水平、工作力量不够强，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。2、创新意识不够。安于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。3、机关作风不扎实。大局观念淡薄，缺乏主动效劳的意识和顾全大局的胸怀，不留意自身形象，有时说话不留意场合，在机关工作的时间多，深入实际、深入基层较少。4、工作效率不高。工作平平凡庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。 二、缘由分析 综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，对保持共产党员先进性的要求做的不紧；

15、坚持党的理论联系实际，实事求是，亲密联系群众不够，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。 1、政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓详细工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的科学的理解和精确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时熟悉模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和士气，不能大胆开拓进取。 2、群众观点有所淡薄。全心全意为人民效劳是我们党的立党之本、执政之基。能否不懈地坚持党的这一根本宗旨，也是党性强弱的重要表现。

16、因大局部干部长期在机关工作，自觉不自觉地与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边多，深入基层、深入群众少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。 三、整改措施 1、以学习教育为途径，提高组工干部政治业务素养。 以创立学习型机关、学问型队伍为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习培训。结合保持共产党员先进性教育活动，重点学习了“三个代表”重要思想，党的十六大及十六三中、四中全会精神，党的领导人关于加强组织部门建立的论述，中国共产党党内监视条例（试行）和中国共产党纪律处分条例，县内外先进典型及组织人事业务学问等。二抓学习考评。坚持了“五个一”学

17、习制度，即“一日一学”，要求每个干部每天有效学习时间不少于1小时；“一周一讲”，利用每周五下午学习日时间组织集中讲课，或聘请特地教师，或点名让干部自己备课、授课；“一月一考”，每月就前段所学学问进展一次闭卷考试，考试成绩记入本人学习档案，对连续两次考试不合格者赐予通报批判；“一季一评”，每季度开展一次集中学习讲评，依据干部日常学习表现及学问把握状况，进展阶段考评；“一年一考核”，年终对每个干部学习状况进展综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。三抓调查讨论。开展了组织工作重点课题调研攻关活动，要求每个科室和个人至少担当1个调研课题，带课题深入基层搞调研。四抓学习载体。通过座谈、研讨、学

18、问答题等形式，不断丰富学习形式，提高学习效率。每个科室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，准时学习一些上级文件精神及外地先进阅历，从而促进了学习，也推动了工作。 2、以标准程序为突破，提高效劳质量。 为外塑良好形象，增加组织部门亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作：一是问题首接首问责任制和办事负责制。规定凡第一个接待来访者，必需负起责任，属于自己职责范围的，要负责究竟，不属于自己职责范围的，要准时协调联系到有关科室，直到来访群众满足为止。二是“六个一”文明效劳。即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，状况问一个明，办事给一个公，临走道一

19、声安”，使群众切实感受到组织部门的暖和。三是使用文明用语。要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、感谢、对不起、再见”十字文明礼貌根本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高效劳质量和水平。 窗口单位党史学习心得篇3 自开展机关效能建立活动以来，组织部根据县效能办通知要求，提高熟悉，仔细组织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。现将我部自查自纠状况汇报如下： 一、在问题及表现 目前，我部干部队伍素养、工作作风都是好的，绝大多数同志都具有剧烈的事业心和责任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调进展做出了奉献

20、。但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与的要求还存在差距。表现在以下几方面：1、个别干部素养不高。无视学习提高，思想理论水平、工作力量不够强，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。2、创新意识不够。安于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。3、机关作风不扎实。大局观念淡薄，缺乏主动效劳的意识和顾全大局的胸怀，不留意自身形象，有时说话不留意场合，在机关工作的时间多，深入实际、深入基层较少。4、工作效率不高。工作平平凡庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。 二、缘由分析 综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代

21、表”重要思想学习不深不透，对保持共产党员先进性的要求做的不紧；坚持党的理论联系实际，实事求是，亲密联系群众不够，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。 1、政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓详细工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的科学的理解和精确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时熟悉模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和士气，不能大胆开拓进取。 2、群众观点有所淡薄。全心全意为人民效劳是我们党的立党之本、执政

22、之基。能否不懈地坚持党的这一根本宗旨，也是党性强弱的重要表现。因大局部干部长期在机关工作，自觉不自觉地与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边多，深入基层、深入群众少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。 三、整改措施 1、以学习教育为途径，提高组工干部政治业务素养。 以创立学习型机关、学问型队伍为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习培训。结合保持共产党员先进性教育活动，重点学习了“三个代表”重要思想，党的十六大及十六三中、四中全会精神，党的领导人关于加强组织部门建立的论述，中国共产党党内监视条例（试行）和中国共产党纪律处分条例，县内外

23、先进典型及组织人事业务学问等。二抓学习考评。坚持了“五个一”学习制度，即“一日一学”，要求每个干部每天有效学习时间不少于1小时；“一周一讲”，利用每周五下午学习日时间组织集中讲课，或聘请特地教师，或点名让干部自己备课、授课；“一月一考”，每月就前段所学学问进展一次闭卷考试，考试成绩记入本人学习档案，对连续两次考试不合格者赐予通报批判；“一季一评”，每季度开展一次集中学习讲评，依据干部日常学习表现及学问把握状况，进展阶段考评；“一年一考核”，年终对每个干部学习状况进展综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。三抓调查讨论。开展了组织工作重点课题调研攻关活动，要求每个科室和个人至少担当1个调

24、研课题，带课题深入基层搞调研。四抓学习载体。通过座谈、研讨、学问答题等形式，不断丰富学习形式，提高学习效率。每个科室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，准时学习一些上级文件精神及外地先进阅历，从而促进了学习，也推动了工作。 2、以标准程序为突破，提高效劳质量。 为外塑良好形象，增加组织部门亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作：一是问题首接首问责任制和办事负责制。规定凡第一个接待来访者，必需负起责任，属于自己职责范围的，要负责究竟，不属于自己职责范围的，要准时协调联系到有关科室，直到来访群众满足为止。二是“六个一”文明效劳。即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好，进

25、门让一个座，话前倒一杯茶，状况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”，使群众切实感受到组织部门的暖和。三是使用文明用语。要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、感谢、对不起、再见”十字文明礼貌根本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高效劳质量和水平。 窗口单位党史学习心得篇4 我们农业局局窗口全体工作人员依据党组的要求，仔细开展自查自纠，现将自查自纠状况汇报如下：我局仔细践行科学进展观，时刻牢记“全心全意为人民效劳”的宗旨，常常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事到处用党性原则、工作职责，对比落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立

26、正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老狡猾实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作时机，用好手中的权力。我们窗口常常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持糊涂的头脑，安康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫力量。通过自查，我局对调整的业务办理无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。根据当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素养”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口

27、工作提速增效，便利群众，效劳社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现领先崛起。自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。存在问题： 1、理论学习没有得到加强，忽视了理论和业务学问的学习，工作力量没有得到进一步的提高。 2、工作上有时处于被动状态，不能够积极主动。局部干职工思想懈怠，对工作缺乏热忱；3、工作作风气存在着不实问题，平常对自身查的少，对问题发觉的少凭老阅历，老方法解决问题。有懒散现象，不擅长新角度思索问题。思想还没有彻底解放，许多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神。思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的胆略。 5、工作中缺乏竞争

28、气氛。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行。针对以上存在问题，本人整改措施如下： 1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成全系统干部职工全员学习的良好气氛。积极参与单位内部的活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好气氛，强化竞争意识。 2、强化效劳意识。坚固树立效劳是生产力，也是经济进展软环境的大效劳观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为窗口效劳宗旨。拓宽效劳领域，提高效劳质量。 3、严格执行有关禁令，提倡勤俭节省，反对铺张铺张，严厉惩办违规、违纪行为；在业务办理的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建立，积

29、极推行网上审批，提高行政效能强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探究、边总结，不断改良工作作风，优化效劳方式，完善治理手段，全面推动机关各项工作不断向前进展。 5、加强思想教育，着力培育干职工的敬业精神；坚持把效能建立纳入制度治理，加强制度建立，逐步形成比拟完善，针对性和可操作性强的制度体系，依据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进展了全面梳理，进一步充实完善了各种制度；在制度落实上，领导领先垂范，仔细践行，常常监视各项制度的执行状况，确保落实到位，见到成效。 窗口单位党史学习心

30、得篇5 根据省人社厅关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知文件要求，我局高度重视，仔细安排部署，以作风建立为切入点，从效劳标准、纪律要求、效劳用语等方面进展全方位的自查自纠工作，并向广阔群众发放人社窗口作风建立征求意见表，针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查状况报告如下： 一、 自查状况 近年来，我局围绕社会保险、就业效劳、劳动维权等根底板块加大效劳力度，增加为民意识、改良工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满足为主要目标，不断提高窗口单位综合效劳水平。 （一）强化标准治理，严格依法行政。一是不断建立和完善内部治理制度。为使我局各个效劳窗口到达标准化、制度化，整理

31、编发了机关治理制度汇编，涵盖党务党建、行政治理、内务治理、机关效能等多个版块，统一制度标准，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。依据社保、就业、监察等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各效劳窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务标准的工作机制，推动工作人员秉公办事、依法行政。 （二）工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口效劳质量，提高群众满足度，我局制定了一系列效劳标准，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息治理，杜绝泄露效劳对象隐私现象；工作时间坚守岗位仔细履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热忱和精神状态，

32、杜绝慵懒散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守望纪，行为标准，呈现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。 （三）办事公开透亮，深得群众好评。在各效劳窗口推行“三亮明” 、“四公开”，即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。 二、存在的问题及努力方向 （一）要进一步解放思想 一是调查讨论不够。针对我局业务辐射面内的群体，他们的想法、要求，就业效劳、社会保障方面存在的问题、难题等等这些，我们缺少深入的调查讨论和针对性的解决方法。因此虽然我们做了不少事，

33、但重点问题并没有解决，事倍功半。二是执行政策不够敏捷。在自查中，我们虽然没有发觉吃、拿、卡、要等现象，但在处理一些问题的方法上仍具有局限性，在政策执行方面不够敏捷，所以在自查中，我们准时发觉问题，要引以为戒，切实改良工作方法和作风。三是社会保障方面的自身建立力量缺乏。现有的硬件建立不够，特殊是人才效劳沟通建立，根底薄弱，效劳工程和力量不强，还没有形成社会化、专业化的格局。针对上述问题，我局将着力加强队伍建立、加强制度建立、加强作风建立，转变工作方法，全力打造“阳光人社”。 （二）要进一步加强效劳意识 目前我局在某些业务办理上存在办事程序简单、环节繁琐现象；在局部窗口科室，还存在工作方法简洁，对

34、群众缺乏热忱，对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们效劳基层和群众的主观能动性不够，工作方法和措施需要改良。为此，我们责成相关窗口单位仔细查找出问题，制订整改措施，明确目标，责任到人，在此根底上，要求各窗口单位根据群众反应的意见和要求，仔细落实上级关于工作作风检查的相关规定和要求，更加努力地做好工作，让群众满足。 （三）要进一步提高办事效率 针对局部窗口单位办事效率低等问题，我们首先在有关窗口进展了思想教育和作风整整顿，并组织全体同志进展了深入细致的分析和自查，仔细反思群众提出的问题。从客观上来说，由于局部办事人员不能相对固定，经办人员对业务不熟识，出错率高，造成办事人员一事多跑现象，进而产生不

35、满抵触心情。再者由于有些政策宣传早，出台滞后，造成政策普及与政策落实的脱节，群众期盼早日实施，可在办理方面，我们只能等到上级政策出台后才能组织实施，有的工作工程职能已转移，而群众并不知情。在主观上，由于工作人员少，来办事的人多，款待不周、招呼不到、顾此失彼的现象的确存在。再一方面，政策规定多，前来询问政策规定或上访人员，经反复解释仍不通，需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中，的确存在着肯定程度的效劳不周到、解释不急躁、态度不和缓等现象。为此，我们在人社各效劳窗口开展了作风整顿，并要求相关窗口单位仔细反思，限期整改。 （四）要进一步加大政务公开力度 我们在群众关注的社会保险、就业安

36、置等社会热点、难点方面，为实行政务公开，做了大量工作，并取得肯定成效。但我们仍存在一些缺乏。对此，要求窗口单位在现有工作的根底上，进一步明确职责，标准公开载体、程序和内容，增加工作透亮度，承受群众监视。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进展公开。对社会保险政策、事业单位招考、军转安置、职称评定等工作严格根据法定程序进展，并将办理程序、办结时限、办理结果向社会公开。通过这些举措，将进一步推动我局的政务公开，提高工作效率。 三、整改措施 （一）加强学习培训，提高队伍素养。 一要丰富学习内容。重点学习劳动合同法公务员法社会保险法等法律法规和业务学问，进一步提高干部职工的业务水平和办事力

37、量；积极开展职业道德教育、专题争论、专题报告会和实地参观等教育活动，培育干部职工正确的人生观和价值观，增加反腐倡廉意识。二要创新学习形式。坚持“周五课堂”学习制度，实行自学与集中学习相结合、专题讲座与专题争论相结合、外出参观与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性。全年举办学习培训班不少于20期。三要增加学习效果。学习培训要做到有规划、有考勤、有笔记、有心得。办公室每月检查一次笔记、半年组织一次考试，每年组织一次学问竞赛。考试成绩一次不合格人员进展补考、连续两次不合格人员进展离岗培训。切实把学习成果转化为工作思路、工作措施和工作本事。 （二）加强制度建立，强化责任意识。 一是落实效劳承

38、诺制。各科室结合业务实际，确定承诺事项、办结时限、政策依据等，由办公室梳理汇总，经局党组审核后向社会公布，承受社会各界监视。二是严格办结制。承诺的效劳事项，要在执行法律法规的前提下尽量削减办事环节，确保在规定时限内办结；三是执行首问责任制。要准时受理询问和办事人员提出的问题和要求，不属于职责范围的，要积极主动地帮忙联系、搞好连接。四是深化AB岗工作制。提倡和培育工作人员一岗多责和一岗多能，各科室、各岗位确定AB角，确保各项工作正常运转，不让效劳对象跑冤枉路。五是实行一次告知制。要进一步梳理各项工作流程，编制效劳指南，印创造白卡，对办事条件实行一次性告知，为效劳对象供应便利。 （三）标准办事行为

39、，提升效劳水平。 一是深化政务公开。严格落实政府信息公开条例有关规定，将效劳事项、办事程序、政策标准、工作动态等通过信息、网站、公开栏、新闻媒体等，依法将群众关怀、关注的热点问题准时向社会公开。同时，在各效劳窗口设立监视台，实行岗位公示，承受群众监视。二是深化办事引导。各科室明确一名业务精、素养高的工作人员，负责电话接听询问。在大厅设立询问引导台，由各科室抽派人员轮番担当询问引导员，对办事群众进展全程引导办理，变被开工作为主动效劳，进一步提高办事效率。三是加强基层调研。班子成员以及相关业务科室要深入基层、深入群众，广泛征求意见和建议，切实帮忙解决基层、企业和群众在生产生活中的实际困难。要仔细做

40、好群众来信来访工作，畅通社情民意表达渠道，准时高效处理冲突纠纷，切实维护群众合法权益和社会稳定。四是畅通信息渠道。全年开展政策法规宣传、人才沟通会等大型“阳光效劳”活动4次以上；准时编发政务信息，完善黄骅人力资源社会保障官方网站，进一步拓宽群众猎取政策信息的渠道，提高舆论宣传水平。 （四）深化内部治理，树立机关形象。 严格执行签到、病事假审批和外出请销假制度；严禁迟到、早退、串岗和擅离职守；严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事谈天、看电影、玩嬉戏、炒股等各种与工作无关的活动；严禁参加任何形式的赌博活动；严禁非特别需要工作日中午饮酒、下基层大吃大喝；严禁吃拿卡要、以权谋私；严禁对群众态度冷漠、

41、作风蛮横、言语粗暴和刁难怠慢效劳对象。 （五）加强监视考核，健全鼓励机制。 一是加强内部督查。由局党组成员率办公室组成督查小组，不定期对机关纪律、工作作风、办事效率、效劳质量等进展明查暗访，并以书面形式予以通报。二是完善外部监视。设立群众意见箱、举报热线、网上意见窗口，由专人负责意见收集整理。每年召开一次效劳对象满足度测评会。同时聘请人大代表、政协委员、企业和群众代表组成社会监视团，对各效劳窗口机关效能状况进展监视检查、定期座谈沟通，广泛征求社会各界的意见和建议，准时发觉、准时整改。三是严格奖惩措施。对效劳热忱、业绩表现突出，受到群众好评的人员，将树立典型，予以表彰嘉奖，并作为年度评先考核依据

42、；对在工作中失职、渎职、违法违纪、态度恶劣的人员，视情节赐予警告、离岗培训、辞退等惩处措施。 窗口单位党史学习心得篇6 我们农业局局窗口全体工作人员依据党组的要求，仔细开展自查自纠，现将自查自纠状况汇报如下：我局仔细践行科学进展观，时刻牢记“全心全意为人民效劳”的宗旨，常常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事到处用党性原则、工作职责，对比落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老狡猾实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作时机，用好手中的权力。我们窗口常常开展自励、

43、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持糊涂的头脑，安康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫力量。通过自查，我局对调整的业务办理无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。根据当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素养”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，便利群众，效劳社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现领先崛起。自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。存在问题： 1、理论学习没有得到加强，忽视

44、了理论和业务学问的学习，工作力量没有得到进一步的提高。 2、工作上有时处于被动状态，不能够积极主动。局部干职工思想懈怠，对工作缺乏热忱；3、工作作风气存在着不实问题，平常对自身查的少，对问题发觉的少凭老阅历，老方法解决问题。有懒散现象，不擅长新角度思索问题。思想还没有彻底解放，许多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神。思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的胆略。 5、工作中缺乏竞争气氛。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行。针对以上存在问题，本人整改措施如下： 1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作

45、之中，形成全系统干部职工全员学习的良好气氛。积极参与单位内部的活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好气氛，强化竞争意识。 2、强化效劳意识。坚固树立效劳是生产力，也是经济进展软环境的大效劳观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为窗口效劳宗旨。拓宽效劳领域，提高效劳质量。 3、严格执行有关禁令，提倡勤俭节省，反对铺张铺张，严厉惩办违规、违纪行为；在业务办理的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建立，积极推行网上审批，提高行政效能强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探究、边总结，不断改良工作作风，优化效劳方式，完善治理手段，全面推动机关各项工作不断向前进展。 5、加强思想教育，着力培育干职工的敬业精神；坚持把效能建立纳入制度治理，加强制度建立，逐步形成比拟完善，针对性和可操作性强的制度体系，依据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进展了全面梳理，进一步充实完善了各种制度；在制度落实上，领导领先垂范，仔细践行，常常监视各项制度的执行状况，确保落实到位，见到成效。