物业环境部月度工作总结（5篇）.doc

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1、 物业环境部月度工作总结（5篇）物业环境部月度工作总结1 八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力气准时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。 一、综合状况 1、物业费征收状况：本月共收取物业费xxx元（截止8月xx日），目标任务xx万元，占月度规划任务的xx%。累计完成xxxxxx元，占全年规划xxx万元的xx%。 2、接待业主投诉状况：本月共接待业主投诉xx起，已处理回复xx起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水xx起，已处理xx起，剩余xx起已上报领

2、导审核定夺；程控门投诉xx起，已修理xx起，待处理x起（等待配件）。楼道灯修理xx起，已处理x起，待处理x起（线路问题待查）。其它投诉xx起，已处理并准时回复。特约效劳x起。 二、重点工作 1、客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进展了两次灭杀防治，病虫害根本消退，枯黄落叶现象得到有效遏制。 2、对丁香园小区xx处垃圾桶进展了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的冲突。 3、客服部修理房屋防水x处，暴雨期间积水疏通排水管xx处。天干期间，丁香园绿化浇水x次，新安里浇水x次。丁香园绿化全面除草x次。 4、人事调整后，秩序治理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安

3、全和车辆停放的治理工作。 5、加强用电分析工作：客服部抽出两人帮助进展小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进展了统计归档，以便中心执行以电控费。 6、丁香园门岗设施设备进展了维护保养，更换了进口道闸，新安里修理了电动伸缩门。 7、组织了员工学习制度，积极参与公司制度考试，考前仔细预备，考后针对试题进展了系统讲解，让各项制度深入人心。 8、顺当完成了首届“xxxx杯”青少年游泳竞赛活动，为日后组织社区联谊活动积存了珍贵的阅历。 9、预备启动月亮湾公共修理工作。 九月份工作规划： 1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费劲度，各责任区责任人主动

4、与业主联系，提示准时来中心缴费。 2、仔细学习各部门的工作流程，把握运用工作流程来提高工作效率和效劳水平，加大工作流程的监查力度。 3、秋天是虫害大发生的时候，连续做好治虫和绿化修剪工作。 4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，修理工作向集团公司申报，待批复后实施。 5、仔细预备“物业效劳示范住宅小区”申报资料，根据清单进展收集和整理，全力以赴完本钱项工作。 6、丁香园户籍治理的前期预备工作。 行百里者半九十。虽然前期收费状况不错，但是留下来的都是比拟难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还

5、要预防住户屯电，为明年的收费工作打好根底。 物业环境部月度工作总结2 随着四月份的工作完毕，我们也马上迎来五月的到来。在四月份的工作中，我们严格的执行了物业治理标准，加强了对境外来x人员的纪律和掌握，并对小区内外的卫生清扫也严格的做好，保证了小区业主的安全。 在四月到来后，尽管危机已经慢慢解除，但是我们照旧保持着严格的工作态度，认真的做好防控工作，防止万一。但是面对马上到来的五月，我们也要预备，迎接五一的到来！以下是我对四月工作的总结以及之后工作的规划： 一、四月的工作状况 在四月份的工作中，我们工作根本正常，每日坚持做好小区的保卫以及清扫工作，并积极的为业主解答问题，解决困难。 此外，在四月

6、期间，由于季节缘由，绿化带和草坪的植物过于茂密，我们准时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进展了修剪，保证了小区的美化和干净。 并且对于卫生方面，我们也始终在坚持垃圾分类处理，还对小区内的小巷以及死角的垃圾进展了处理，并贴上了警示。 而在四月的清明节期间，我们积极的公布通知，提示业主文明祭祀，并加紧对小区的检查，防止有业主滥用明火。在我们大力的宣传和检查中，顺当的保证了各位业主的安全，并提倡了业主们适当祭祀，削减了不必要的隐患。 二、五月份工作的规划和安排 五月期间，首当其冲的就是在五一劳动节的活动。在今年的五一活动中，我们准备积极的邀请业主们参与活动，并依据活动规划预备肯定的奖品。此次

7、活动除了提升业主与我们的好感之外，也是为我们xx物业做好宣传的一个时机。 而在此之后，还有母亲节也随即到来，面对两个节日的到来，我们要双重预备，提前预备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花，并且给在选购方面做好预备，在保证资金内预备好活动必要的器材。 此外，在五月内我们也要做好小区的各项清扫工作，并且由于五一假期的到来，业主们会更集中的停留在小区中，为此，员工的工作以及治理也要做好。 五月是布满朝气的月份，对我们来说也会是一个劳碌的月份，为此，我们更要做好治理，保证工作效劳能得到业主们的满足！为我们xxx物业的前进再做奉献！ 物业环境部月度工作总结3 作为物业保洁部的一员，我始终都克己守则，保持一

8、个特别严谨、严厉的态度进展工作。虽然保洁工作在公司算是底层工作，但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法，始终都特别的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次卫生做好，肯定没有辜负物业对我们这个部门的期盼。九月份已经过去了，在此我也想把我这个月的工作状况总结一下，为下一个月的开启做好预备。 一、严己守则，保持糊涂 在保洁部已经差不多两年了，这两年的日子恍然而逝，我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。孩子们成家立业之后，我就更放心去做自己的事情了。来到我们保洁部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，对自己的定位很清楚。在这个月的工作当中，我始终都特别严格的”约束自己，保持自己的原则，在纪律方面也

9、绝不会去触碰，保持肯定的糊涂前行。在交代给我的任务上，我从来没有敷衍，始终都是特别仔细的对待，完成好每一件工作，把自己的标准树立起来，到达了一个还算不错的效果。 二、积极协作，团结合作 作为一名保洁，有时候很简单和同事们发生一些分歧，但是我一般都会特别快速的化解。有时候任务界限不是很明确的话，大家确实都会消失一些争分，但是我是一个比拟能吃亏的人，只要是不伤及我根本的利益，我一般都是可以忍让的。所以在团结和协作同事们工作上，我认为自己也是做到位了的。或许我也有一些地方做的不是很对，不是让人很舒适，但是在工作上，我认为自己是在不断完善了的，也顺当的完成了每一次工作和任务。 三、转变缺乏，向前动身

10、九月份的工作当中，我知道自己有一些地方是缺乏的，比方说平常和同事们的沟通当中，我算是一个比拟固执的人了，虽然一些小事情可以忍让，但是假如遇到了一些比拟大的问题，我是肯定会纠结究竟的。这样其实并不是一种很好的解决方式，有些东西能不计较了就不要计较，这才会让我们这个集体更加的良好。保洁工作当中，我也更应当去注意一些细节，做卫生工作其实抓的也就是细节了，所以今后的工作当中，我会连续向更好的人学习，把细节做起来，不辜负每一位领导对我的鼓舞和帮忙！ 物业环境部月度工作总结4 20xx年11月，对于保洁效劳有限公司来讲是开拓创新的一月，也是具有挑战性的一月，紧随公司的步伐，在公司领导正确指引下，在沐野公司

11、各部门的积极协作下，我们本着诚信、热忱、急躁、细致的效劳理念，较好地完成了上半年的工作任务。11月入冬以来，对我们保洁工作带来相应的难度，防冻、防水、防火及安全意识等，我们做了相应的调整。现将11月来的工作总结如下： 一、完善各项规章制度，建立全新的内部治理制度 通过对以往工作的分析、总结，物业保洁公司治理人员达成共识：提高物业效劳水平、扩大物业效劳范围是物业保洁公司今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业治理水平是根本的根底所在，因此，必需建立完善各项规章制度和内部治理机制。现实行工程治理层层负责制：王蒙任源盛广场工程经理，源盛广场的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保

12、洁、绿化养护、工程等工作，王永梅任写字楼领班，做好本职工作外，帮助工程经理完成其他工作;这项制度明确了治理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要动身、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项根底工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业保洁公司进展需要的办公室工作人员岗位职责、保洁人员的岗位职责、秩序维护员惩罚与治理方法、秩序维护员的岗位职责、档案治理制度、考勤制度、员工培训制度等十几项规章制度，并在此根底上加强各项规章制度的检查落实力度使物业保洁公司的各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的绽开。 二、公司上下团结务实，效劳意识显著

13、提高 作为物业保洁公司，不断提高效劳意识、效劳水平和效劳质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，在此根底上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导起到榜样带头作用，带着全体员工转变效劳观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至一般员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在物业效劳的质量上更上一个台阶，物业保洁公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了对所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开

14、展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各工程的工作特点和性质定期或不定期的开展消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、物业保洁标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，服装统一等，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时治理人员也要承受严格的考勤制度。实施几个月来，公司全体员工的工作作风、质量和效劳意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑效劳”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进展广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进展接受、使用，对于日常业主消失的困难我们

15、会尽力地帮助其解决，最终的效劳工作最终集中表达在保洁细节上，针对这个问题，我们做出了有效的处理，首先，我们从工程经理抓起，加大巡场力度，监视员工执行力上下功夫。依据工程现场的实际状况做出来相应的调整，工作划分出“轻、重、缓、急”工作法则。 三、节能降耗、准时汇报，治理效益明显提高。 物业保洁公司领导糊涂的熟悉到，必需强化全体员工的效劳意识、加强内部治理、加大监控力度、节省耗材，发挥仆人翁精神，遇事坚决冷静，源盛广场由于运营时间短，业主装修工作量大，无形当中增加了工作量，只有这时才能显示出保洁公司的重要性，必需做到随丢随清，准时反应，准时汇报，能解决的就地解决，不能解决的汇报解决，始终给全部业主

16、一个洁净的环境。四、12月工作目标和规划。 1、公司结合现有的人员编制做出调整，年关来劲，广场入住率提高，原有保洁员工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下车库3人，地上广场3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙楼1人，机动1人，主管2人。 2、保洁员定人、定岗、定位、定工作量，哪里消失问题，处理哪里问题，参考公司落实。 3、12月份前，从外到内，从高到低，做一次全面突击性保洁工作，为20xx年的到来做好铺垫，工作目标主要是死角、细节。业主槯放的杂物，通知业主，三次没能清理，由保洁人员清理(并通知保洁办公室)。公司预备应付突发大事的应急措施，一些防水工具，除雪设备等。 4、本次工作，肯定做

17、到防范意识强，工作效率高，效果显著，目的明确。 物业环境部月度工作总结5 在工作的时候时间过的是真的快，转瞬之间，又过了一个月了。在这个月的工作完毕之后，我打算对自己这个月的工作做一个总结，这样我能够更加的清晰自己这个月做了哪些工作，也知道自己有什么收获。也能够知道自己有哪些缺乏的地方，在下个月的工作中加以改善。 一、日常工作 作为物业的保洁员，我要做的工作就是清扫卫生，保证辖区的洁净干净。 1.每天负责对每栋楼的电梯进展清扫、消毒，保证住户的安康安全。 2.每天对负责区域的楼道进展清扫、消毒，不放过任何一个卫生死角。 3.检查楼道的照明，有损坏的准时报告给上级领导进展修理，以免造成安全隐患。

18、 4.负责所属辖区的公共区域和物业办公室的卫生清扫工作，以及垃圾的清理和运送。 5.负责办公楼外围的清洁工作，包括外墙的清洁等。 6.负责辖区内绿化的养护、休整工作等。 7.其他领导安排的工作任务。 二、工作总结 本月的工作做得还是很不错的，跟上月相比工作任务的完成状况有很大的进步。每天都按时到岗，没有缺勤的状况发生。严格的遵守公司的规章制度，仔细的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，时刻留意自己的仪容仪表。在每天的工作任务完成之后，准时的将状况反应给上级，等待后续的工作安排。在工作任务完成之后，也不会擅离职守。在工作时间之内不会做与工作无关的事，不会利用工作时间处理私人的事情。 工作已

19、经越来越娴熟了，完成的状况也越来越好。相比之前工作的效率提高了许多，能够很快的完成领导安排的工作和每天的日常工作任务。但还有许多进步的空间，也常常由于马虎而有些区域清扫的不彻底或者没有清扫洁净。 保洁员的工作是很累的，要想做好也不简单。清扫完卫生和把卫生清扫好的概念是不一样的。我作为保洁员，虽然负责的工作只是清扫卫生，但也要尽力的把工作做好。卫生效劳也是我们物业工作的一局部，若是卫生清扫得不够洁净，对我们物业来说也会有肯定的影响。所以虽然我的工作比拟的不起眼，但是也是比拟的重要的，业主都盼望能够拥有一个洁净的小区。所以之后我应当要更加努力的工作，才能够给业主一个洁净的生活区域。 以上就是我9月的工作总结，盼望在下个月的工作中，我能够有更大的进步，把我的工作做得更好。