物业管理公司考核办法.docx

《物业管理公司考核办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理公司考核办法.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业管理公司考核办法_物业经理人 物业治理公司考核方法 1、目的 为加强公司内部治理，鼓励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本方法。 2、适用范围 公司全体员工。 3、原则 3.1制度面前，人人公平。 3.2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照看，不讲客观，奖罚清楚，逗硬考核。 3.3物业治理经理行使对物业治理人员的考核权，对公司负责，公司对物业治理经理考核，各主管对员工进展考核。 4、考核时间： 每月26-28日前由物业治理经理向对各岗位治理人员进展打分考核。各主管对各岗位进展打分考核并公司审查、备案。 5、考核内容 5.1公司规章制度执行状况。 5.2岗位考核

2、执行状况。 6、考核方法： 6.1物业治理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资依据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。详细物管经理每月200元,物管员、收费员、修理员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 6.2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。 6.3得分为95-100分者，得全月考核工资。 6.4得分为85-94分者，扣全月考核工资30% 6.5得分为75-84分者，扣全月考核工资80% 6.6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资

3、的30%。 6.6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。 7.0考核通则 7.1嘉奖 7.1.1对公司提高治理和效劳质量有突出奉献，使公司增加收入上2万元或削减损失2万元以上者，奖550分/次。特殊突出，晋升一级工资。 7.1.2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖510分/次。 7.1.3参与行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，赐予通报表扬，奖510分/次，获市级嘉奖，奖15分/次，记功一次。 7.1.4见义勇为，事迹突出者，赐予通报表扬，奖510分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.1.5拾金不昧，奖110分/

4、次，数额巨大，加倍嘉奖。 7.1.6公司的单项嘉奖按有关规定进展嘉奖。 7.1.7积极提合理化建议，对公司物业效劳工作有实际收获和较好推动作用，奖520分/次。 7.1.8准时制止治安、消防及其它突发大事，爱护了生命财产安全，削减经济损失，奖520分/次。 7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节省、降低物管本钱有较大成果，奖520分/次。 7.1.10对设施设备进展技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖520分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.1.11坚持原则，检举、揭露损害公司利益的行为，事迹突出者，奖520分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.2考核 7.2.1迟到、早退、旷

5、工，按考勤制度规定执行。 7.2.2着装不标准、佩戴不完整，扣1分/次。 7.2.3姿势不端正、行为不标准，扣1分/次(项)。 7.2.4语言粗俗，效劳被业主有效投诉，扣5分/次(项)。 7.2.5不听从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次(项)。 7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(项)。 7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。 7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。 7.2.9当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。 7.2.10串岗、脱岗者，扣5分/次;若给公司或业主造成损失的，另行处理。 7.2.

6、11当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严峻者，另行处理。 7.2.12当班期间睡岗者，扣10分/次。 7.2.13无故不参与例会、训练、培训者，扣2分/次。 7.2.14记录不精确，各类资料上报不准时者，扣2分/次。 7.2.15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次(项)。 7.2.16限期整改不准时，未达要求者，扣3分/次(项)。 7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣1020分/次。 7.2.18工作场地不洁净、干净，工作区域10平方米内发觉烟头、纸屑，扣1分/次(处)。 7.2.19有意刁难业主，向效劳对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法

7、所得、赔礼赔礼外，另扣20分/次，情节严峻者予辞退。 7.2.20主管负责人督查不严，导致工作消失大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣520分/次或另行处理。 7.2.21业主(使用人)投诉、询问时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。 7.2.22各种考核大事假如有属于直接上级平常督导不周的缘由，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。 7.2.23各级员工对所属人员的各种考核，假如有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人一样的考核。 8.0考核细则 8.1部门负责人考核评分细则 8.1.1所治理物业范围内发生安全责任事故，依据事故责任大小扣20分

8、/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。 8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率98%，每降1个百分点，扣5分/个百分点。 8.1.3所管辖物业各项治理、效劳标准未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。 8.1.4每半年由公司调查一次业主满足率，未达规定值，每降1个百分点，扣5分/个百分点。 8.1.5员工培训不符合有关规定，扣5分/次。 8.1.6未经主管领导同意，擅作主见，给业主或公司造成肯定损失，扣520分/次，情节严峻，另行处理。 8.1.7违反公司人事治理制度和财务治理制度，扣1020分/次。 8.1.8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工，予降职或其它处理。 8.2收费员考核评分细则 8.2.1严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐，未做到，扣2分/次(项)。 8.2.2各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣2分/次(项)。 建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及收据，定期检查、核对，未做到，扣1分/次(项)。