物业行政实习心得体会物业管理实训体会(4篇).docx

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1、 物业行政实习心得体会物业管理实训体会(4篇)2023物业行政实习心得体会一 1、公司各部门之间的协调工作： 行政部务必做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反应信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和规划进展督办和检查。 2、完善治理制度： 起草、制定有关规章制度、工作规划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案治理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证。同时，档案治理做到井然有序，随时为公司带给查询效劳。 3、固定资产及办公物资的治理： 对公司各部门使用的办公物资进展

2、了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的治理和维护及修理联络。包括公司办公用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和治理。办理固定资产的具体登记信息，做到公司资产细节化。 4、建立公司治理流程： 梳理健全的治理流程（包括oa系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和oa使用流程，为公司每个员工申请邮箱和oa使用帐号并负责指导安装，做到全部用户标准化、全都化，有效的提高办公效率。 5、公司搬家： 公司从三元桥搬迁至现址，本部门参加了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案，安排各部门人员打包

3、整理自我物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丧失和办公设备不损坏。 搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请），我部门都逐一完成，无消失任何纰漏。 6、办公环境的维护及更改： 办公环境是促使大家提高工作效率必不行少的条件。 由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。为此，我部门特找物业人员前来修理，经过屡次和物业协调修理，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间准时安置了感应灯，为大家带给更多的便利。 办公区域的卫生环境也一向在催促进展，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。

4、完善会议室会议环境的建立：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给便利。 定期去四周超市购入便利面、香肠等快餐食品，为员工带给便捷超市效劳。 7、协作公司业务部门完成任务： 协作公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的预备以及企业现场的支持工作等。 8、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 2023物业行政实习心得体会二 时间飞逝，转瞬_年马上过去，新的一年马上到来。在_年里，酒店在刘总的带着下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素养方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进展人员的聘请、质检工作的落实、各

5、项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的治理监视，费用的催缴，工作多且杂，但在_年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。 一、人员聘请工作 _年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性高酒店，均不同程度的消失用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员帮助。但随着酒店后期在对工资体系调整的根底上，员工聘请状况_年应当会有有所好转。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店_年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工

6、作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进展专题培训。 岗前培训：行政人事局部别在6月份及8月份对新员工进展入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防安全，灭火器使用及相关制度培训。 岗中培训督导：结合酒店进展中实际消失的问题及缺乏，酒店各部门根据自己的培训规划重点对员工进展效劳意识、礼貌待客、岗位操作案例等学问的培训，行政人事部进展了不定时的抽查，结果根本满足。 8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参加，在评比中获得提高。 通过培训，员工的整体素养得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常治理过程中的问题，员工

7、对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在_年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请教师等。 三、制度化建立 为了使酒店的治理水平更上一个新的台阶，_年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进展严格考核，同时对酒店质检工作也进展严格化治理，坚持每日进展质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都有肯定的提高。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明

8、确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、企业文化的建立 1、员工生日多样化：通过与董事会沟通，在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月为生日员工发放蛋糕券，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。 2、针对马上到来的_年，依据刘总的整体规划要求，部门拟完善酒店员工企业文化建立通过举办各种员工集体活动：如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评比及消防安全培训等各类活动，丰富员工生活，激发了员工的合作精神，增加团队分散力，鼓励员工不断进取和提升消防安全意识。 五、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利

9、待遇 酒店治理始终要坚持以人为本的治理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质效劳。_年，酒店对员工的薪酬体系进展了屡次调整改革，完善了酒店考勤制度、增加员工传统节日福利，全勤工资，工龄工资、绩效工资、社保及争取年底双薪等一系列提升员工福利待遇的举措。并对客房部员工的工资进展合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建立，稳定了员工心态。鼓舞员工老带新，介绍新员工可获得嘉奖等。 六、物业治理 由于前期酒店附楼招租的标准不统一，导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大，通过部门对附楼商铺的逐一走访，比对合同，部门依据酒店要求，对附楼全部商铺制定了

10、统一的物业水电费标准，并挨家上门做好沟通工作，消退对外商铺因后期增收费用带来的争议。部门的努力及安保部携手协作下，现外包单位根本听从酒店治理，协作上交房租、水电物业等相关费用。 七、存在的问题和缺乏 1、员工素养整体水平不高，部门培训及监视不到位，使得效劳质量时有低下，效劳意识时有淡薄，网络客人投诉状况时有发生，个别一线治理人员问题应急处理力量及责任心有待提高。 2、规章制度落实的不够坚决特殊是考勤制度等，有随便性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。治理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大，_年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、效劳等方面进展检查，且只提

11、示扣分并为作出惩罚。 4、各部门均存在治理松驰，执行力较差的问题，整体对客效劳水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进展的，未准时汇报总经理。 5、与相关部门之间的沟通需要加大，员工对部门治理者的公正性存在争议，部门治理者治理水平的凹凸直接或间接导致员工带怨气上班，赌气离职现象时有发生，给行政人事部聘请工作带来巨大考验。 2022年，盼望在董事会的正确引导下，在酒店刘总的带着下，酒店各级员工携手努力，克制困难，为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。信任酒店的明天更美妙！ 2023物业行政实习心得体会三 经公司讨论打算，特拨专款对步行街试业前及国庆期间物业公司全体在职

12、员工之辛勤付出赐予嘉奖，详细嘉奖标准如下： 以一名正式一般级别员工为发放基数，每人嘉奖200元，再根据各人任职级别、入职时间，公司特别时期出勤率分别乘以相关系数予以嘉奖。 1.级别 部门正职 基数250% 部门副职 基数200% 领班级 基数150% 一般正式员工 基数100% 2.入职时间 正式员工(已过试用期) 基数职级系数特别时期出勤率100% 试用期员工(10月1日前) 基数职级系数80%特别时期出勤率100% 10月1日后入职 不发放 9月20日10月1日入职 基数职级系数40% 3.特别时期出勤率 9月20日10月7日全勤 基数职级系数100% 未全勤 基数职级系数60% 通过上述嘉奖，希各员工齐心协力，再接再励，为营造美妙步行街多作奉献! 东莞市物业效劳有限公司 总 经 办 2023年十月二十二日 2023物业行政实习心得体会四 致 ：全体员工 编号：/*/ 自 ：行政部 日期：*年*月*日 抄送： 关于：通报批判 现向星源汇全体员工通报，因工程部未在规定日期内向行政部递交所辖部门的加班申请及调班申请，致使行政工作延误，鉴于此事已在每周例会中屡次提及，但仍旧未得到落实。故赐予工程部通报批判。望各部门负责人能在工作中能引以为戒。再有类似问题消失，将由相关部门负责人担当相应责任。 此致 物业经理意见：_ _ _ 客服部：_ 工程部：_ 保卫部：_ 行政部：_