交往礼仪之称呼礼仪.ppt

《交往礼仪之称呼礼仪.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《交往礼仪之称呼礼仪.ppt（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第三章第三章 交往礼仪交往礼仪第四节第四节 称呼礼仪称呼礼仪目录一称呼的方式称呼的礼仪规范二避免不合适的称呼三一、称呼的方式 （一）姓名性称呼（一）姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间，其具体做法有三种：1、直呼姓名、直呼姓名 如：李明 张良等2、只呼其姓，不称其名、只呼其姓，不称其名，但要再它前面加上“老、大、小”等。如 “小张”“老王”等3、只称其名，不呼其姓、只称其名，不呼其姓。通常限于同性之间，尤其是上级称呼下级，长辈称呼晚辈之时，在亲友、同学、邻里之间，也可以使用这种称呼。（二）性别性称谓（二）性别性称谓根据性别不同，还可以称呼根据性别不同，还可以称呼“小姐小姐”“

2、女士女士”或或“先生先生”“小姐小姐”是称未婚女性，是称未婚女性，“女士女士”是对女性的一种尊称。是对女性的一种尊称。（三）职称性称谓（三）职称性称谓对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可称姓氏加对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可称姓氏加职称。如职称。如“冯教授冯教授”、“陈工程师陈工程师”简称简称“陈工陈工”（四）职务性称谓（四）职务性称谓以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，只是一种最常用以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，只是一种最常用的称谓，以职务相称，一般有三种情况：的称谓，以职务相称，一般有三种情况：1、只称职务 如：董事长、经理、主任等如：董事长、经

3、理、主任等2、姓氏+职务 如：赵主任、孙经理等如：赵主任、孙经理等3、姓名+职务 如：赵如：赵*部长、孙部长、孙*主任等。只要用于特别正式的主任等。只要用于特别正式的场合，在使用职务性称谓时，对带有场合，在使用职务性称谓时，对带有“总总”字的头衔可用简称，如：字的头衔可用简称，如：“李总李总”、“周总周总”。如果是副职，在称呼时一般可去掉。如果是副职，在称呼时一般可去掉“副副”字，字，如如“王副经理王副经理”可称可称“王经理王经理”，但是在特别正式、隆重场合不能使，但是在特别正式、隆重场合不能使用简称。用简称。（五）行业性称谓（五）行业性称谓对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏对于从事某些特定

4、行业的人，可以称姓氏+职业。如职业。如“魏老师魏老师”、“齐律师齐律师”、“韩会计韩会计”等等 二、称呼的礼仪规范二、称呼的礼仪规范称呼是否恰当，既反映了说话人的思想修养和文化修养，也影响到人际交往活动的效果。在称呼的使用上更应注意一下几个问题：1、对领导、长辈和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适的尊称和职务2、对相交不深的或初次见面的客人，表示敬意应用“您”而不要用“你”3、在日常工作中，对一般交往对象，可分别称“同志”、“老师”、“先生”、“小姐”等。在非正式场合，对同事可根据年龄来称呼，如“老陈”、“小张”等，较熟悉的朋友和同学可直呼其名。4、多人交往的场合，应遵循先上后下，先长后

5、幼，先女后男，先疏后亲的顺序5、对一些特殊的人，如有生理残疾的人，要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼6、在涉外场合，应避免使用容易引起误会的一些称谓，如“爱人”这个称谓，在英语里“爱人”是情人的意思生活中的称呼 要求亲切亲切自然自然准确准确合理合理三、避免不合适的称呼三、避免不合适的称呼1、使用错误的称呼、使用错误的称呼常见的错误称谓有两种：一是误读，一般；表现为念错被常见的错误称谓有两种：一是误读，一般；表现为念错被称呼者的名字；二是误会，主要指被称呼者的年纪、辈分称呼者的名字；二是误会，主要指被称呼者的年纪、辈分婚否以及与其他人的关系做出了错误的判断。婚否以及与其他人的关系做出了错误的判断

6、。2、使用过时的称谓、使用过时的称谓有些称谓具有一定的实效性，现代社会已经不再使用了。有些称谓具有一定的实效性，现代社会已经不再使用了。如在我国古代对官员称如在我国古代对官员称“大人大人”。若将这样的称谓运用到。若将这样的称谓运用到现代生活中就会显得滑稽可笑，不合时宜，有戏弄笑谈的现代生活中就会显得滑稽可笑，不合时宜，有戏弄笑谈的意味。意味。3、使用不通用的称谓、使用不通用的称谓有些称谓具有一定的地域性。如：北京人爱称人有些称谓具有一定的地域性。如：北京人爱称人“师傅师傅”，山东人爱，山东人爱称人称人“伙计伙计”，但是，在南方人听来，但是，在南方人听来“师傅师傅”等于等于“出家人出家人”，“伙

7、伙计计”肯定是肯定是“打工仔打工仔”。所以，称呼也要注意不同地方的不同习惯。所以，称呼也要注意不同地方的不同习惯。4、使用俗气的称呼、使用俗气的称呼“哥们儿哥们儿”、“姐妹儿姐妹儿”、“瓷器瓷器”、“美女美女”、“死党死党”这一类称这一类称呼在正式场合会显得俗气，没有修养，逢人便称呼在正式场合会显得俗气，没有修养，逢人便称“老板老板”也显得不伦也显得不伦不类，没有水平。不类，没有水平。5、使用绰号作为称呼、使用绰号作为称呼给人起绰号本身就是对别人的不尊重，使用别人的绰号称呼别人更是给人起绰号本身就是对别人的不尊重，使用别人的绰号称呼别人更是无礼的表现。还要注意不要拿别人的姓名开玩笑。无礼的表现。还要注意不要拿别人的姓名开玩笑。本节小结本节小结一、称呼的方式一、称呼的方式（一）姓名性称呼（一）姓名性称呼（二）性别性称呼（二）性别性称呼（三）职称性称呼（三）职称性称呼（四）职务性称呼（四）职务性称呼（五）行业性称呼（五）行业性称呼二、称呼的礼仪规范二、称呼的礼仪规范三、避免不合适的称呼三、避免不合适的称呼