物业管理规章制度6篇.docx

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1、 物业管理规章制度6篇 1、仓库的物业治理概述 定义 仓库是指为了储存生产原料、半成品、成品以及为了协作物流管制面建筑的适合存储的建筑物。 仓库的类型 从安全角度上考虑，可以分为： 注册VIP会员，下载超过3000套房地产案例资料 一般仓库； 危急品仓库。 从建筑构造上考虑，可以分为： 封闭式仓库； 放开式仓库。 从堆放的货物性质上考虑可以分为： 原料仓库； 半成品仓库； 成品仓库。 仓库物业治理的内容 消防治理是仓库治理的首要内容 消防器械齐备，消防水源和龙头要专用； 备有先进的报警设备和工具； 严禁漏油运输车辆进入仓库； 定期组织消防教育和消防演习； 建立严格的消防制度，明确消防责任人，要

2、准时消防火灾事故等隐患； 仓库、站场范围内要有明显的禁烟、禁火标专和警示牌，对违反规定动用明火、吸烟者要加以惩罚。 仓库的环境日常治理，包括： 防潮、防高温、防水浸应当是仓库环境治理的关注意点； 仓库四周要定期清扫、保持干净； 加强绿化治理，做好四季常绿，美化库区； 建立仓库清洁清扫制度，仓位和通道要保持洁净，有的仓库还要做好灭鼠、灭害工作； 仓库高处的大玻璃要定期擦洗，使仓库保持光明清洁； 仓库的安全保卫是仓库治理的重要一环，包括： 在仓库范围内安装预警设备，实行24小时监控； 无关人员不得出入仓库； 严格执行两人以上进入仓库的制度。 建立严格的值班保卫制度，在仓库范围内实行24小时巡逻安全

3、检查制度，对人员、货物进出都要仔细检查登记。 建立严格的治理制度，例如： 机器设备的安装、治理、使用规定； 产品、货物出入库、材料出放库规定； 成品发货出库制度； 机动车辆及铲车使用治理规定； 各种岗位的职责及操作规程； 加强对仓库公用设施的治理，例如： 消防设施； 汽车停车场、自行车棚； 垃圾箱、垃圾桶； 供电设施：配电房、配电箱、供电总表、分表、路表等； 供水设施：水泵房、水泵、水阀、水表、自动供水的电控局部等。 第2篇: 物业治理规章制度 庐阳区双岗街道作为老城区老旧小区分布较多的街道，共有85个（片）生活小区，其中有35个（片）是老旧小区。在实际工作中，承受居民投诉较多问题是老旧小区的

4、治理效劳问题，也是当前为民效劳的冲突焦点。如何对零散居民楼和老旧小区整治后的房屋及设施进展长效治理，使老旧小区也能够享受物业治理效劳带来的便利和舒适？近日，庐阳区双岗街道人大工委组织局部人大代表对街道老旧小区物业治理工作进展了专题调研，并就提升老旧小区治理的整体水平提出了详细建议。 一、老旧小区治理中存在的主要问题及缘由 一是根底设施老化落后，老旧小区治理本钱高。由于建筑时间早、规划设计标准低，施工质量不高等缘由，造成老旧小区根底设施功能无法满意居民需要；道路破损严峻，停车位、自行车棚、休闲广场没有配建；地下管网因设计和建立标准低常常消失堵塞、破损，时有污水漫溢现象发生；没有单元门禁和封闭治理

5、，导致“牛皮癣”泛滥，居民一些最根本的生活需求得不到保障。 二是物业治理费收缴难，物业企业经营困难。有些老旧小区是企业、单位自管，移交到街道后，这局部居民习惯了规划经济时代单位宿舍效劳全包的效劳模式，尚未形成花钱买效劳的意识。在老旧小区中，低收入家庭居多，其中还包括相当一局部的低保户、外来务工人员，由于收入偏低，他们没有交物业费的意愿。由于物业费收缴不上来，从事老旧小区物业治理的企业存在不同程度亏损，只能靠政府奖扶维持，在入不敷出的状况下，只能通过削减效劳人员、削减效劳内容、降低效劳质量来维持较低的效劳水平，这又导致老旧小区物业治理水平的降低。 三是小区自治组织缺位，小区自治力量不强。老旧小区

6、内低收入群体较多、受教育程度相对不高，居民对自身权益的期望值往往过高，而对维护公共环境干净有序等公共利益兴趣不大；居民中侵占公共利益的现象时有发生，业主对物业治理的诉求呈多样化，很难达成全都意见。虽然有小区成立了业主自治组织，但由于物业冲突多发、状况简单、自治组织成员专业学问缺乏等缘由，业主自治组织发挥作用非常有限。尤其是在集中民意决策小区事务、调解物业纠纷、推动民主协商机制、宣传法律法规方面，明显力不从心。 四是主体责任难以落实，政府职能发挥不强。物业治理涉及政府部门、街道、社区、建立单位、业主、物业效劳企业等多个主体，权利义务关系简单。如房屋质量、二次供水、供配电、电梯等公共设施修理都不应

7、在街道的治理范围内，但是只要是属地在街道，都得由街道出面解决。又如近年来，不断有市属、区属企业生活区移交到街道治理，但相应的治理费用并没有增加，双岗街道担当了大量居民投诉和物业调解工作，每年对社居委治理的老旧小区支出约200多万元（包括小区保洁清运人员、值班人员、公共水电费及修理费用），导致街道人力、财力不堪重负，这些都需要上级政府有关部门发挥职能作用，加大治理资金拨付，加强综合治理，共同转变老旧小区物业治理薄弱环节。 二、促进老旧小区治理创新的对策与思索 作为基层政府，要始终把群众利益放在首位，坚持“加快整治改造、实施分类治理、促进小区自治、加强综合治理”的工作思路，不断推动老旧小区物业治理

8、创新取得新突破。 （一）结合老旧小区综合整治，加快根底设施更新步伐 老旧小区根底设施老化落后是社会进展的遗留问题，只有加大对根底设施的改造力度，老旧小区才能符合物业治理市场化的根本要求。 1、提高小区的封闭性，增加社区安全性。符合封闭条件的小区，要尽快建立围墙或围栏，使之与外部街区隔离开来；对面积较大的开放式小区，可依据地理位置、道路走向，实行分割封闭的原则，建立几个封闭式小区；对散落的楼幢，可实施单独封闭；不符合封闭条件的，可通过产权置换、危旧房改造等方式，削减开放式小区数量。 2、推动根底设施改造，增加生活便利性。通过综合改造、封闭性改造等方式，为老旧小区安装小区大门、楼幢单元门、健身设施

9、，建立门卫室、自行车棚，改造病害道路、排水管网、水电设施、天燃气等配套设施，恢复小区绿化，规划停车位，为居民生活供应便利条件。 3、加快综合整治步伐，增加群众幸福感。从2022年起，合肥市开头进展老旧小区环境综合整治，双岗街道经过综合整治的老旧小区共17个，这些改造后的老旧小区都实行了物业治理。从整治后居民反映看，这些老旧小区的治理和效劳水平根本满意了群众的需求，居民困难诉求也降低了许多。下一步，市区两级政府要统筹加快老旧小区综合整治进程，把这一民生工程做实做细，不断提升居民的幸福指数。 （二）结合老旧小区实际，实施差异化物业治理 有针对性实行居民自管、市场化治理、政府扶持三种机制相结合的模式

10、，是提高老旧小区治理水平的有效方法。 1、已实施市场化物业效劳的老旧小区。由街道物业办依据物业治理的相关法规，加强对物业效劳企业履约状况实施监视并予以标准。未建立自治组织的小区，在物业合同（协议）将要到期时，区级建立部门、辖区街道应指导社区在小区建立自治组织，为下一步标准实施社会化物业治理打下根底。 2、相对规模较大、资源较好、治理本钱较高，并且未实施市场化物业效劳的老旧小区。区级建立部门、街道应指导社区在小区先期成立管委会，促成召开业主大会，确定实行自管、市场化物管或者两者相结合的效劳模式，明确效劳内容和收费标准，选聘物业企业或效劳人员，签订相应合同。小区自治组织负责对物业效劳进展监管，街道

11、、社区负责标准自治组织的日常工作，加强业务指导和保障，协调解决业主反映的问题。 3、相对规模较小、资源有限、治理本钱较低的老旧小区。实行业主自管与政府扶持相结合的模式，由街道、社区牵头成立治理委员会或居民自治小组，结合社区志愿者队伍巡防、社区网格化治理等资源实施业主自治，由街道、社区供应应急修理、绿化保洁等根本效劳，以物价部门核定最低价格收取效劳费用。 4、产权单位治理的老旧小区。在街道、社区的引导帮忙下，成立自治治理小组，根据“自我治理、自我效劳、非营利性、费用均摊”原则，指导产权单位自管。 （三）强化自治组织建立，提高小区自我治理力量 1、切实将自治组织建立治理纳入社区建立治理范畴。小区治

12、理的主体始终是业主自身，要推动小区自治步伐，依据“谁出资、谁受益”社会准则，始终把提高小区自治率作为主要路径，把小区自治力量建立作为工作的落脚点，引导居民广泛参加到老旧小区治理创新活动中，通过成立业委会或管委会、居民自治小组等自治组织，着力推动小区治理由“代民作主”向“由民作主”转化。 2、充分发挥街道社区指导监视作用。街道、社区要联合实施投诉受理和联动协调机制，制定参加和监视物业治理的各项制度。落实牵头组织业主大会召开和业主委员会选举责任，指导居民开好业委会、管委会、居民议事会会议，通过民主协商形式解决小区物业治理中的冲突和问题。监视小区自治组织日常运作，促进小区事务公开，提高自治活动的透亮

13、度。通过建立小区业主论坛、市民学堂等平台，加强物权法、物业治理条例等法律法规的学习，帮忙居民树立“花钱买效劳”的意识。 3、积极引进和培育社会中介组织。面对街道、社区专业人员缺乏，小区自治组织建立程序繁杂、日常工作任务繁重，物业冲突不断增加的现实，要积极引进和培育社会中介组织，通过政府购置效劳的形式参加社会治理，发挥好他们独立性、客观性、专业性特点，为居民小区业主大会召开、业委会组建、换届供应各类询问效劳，手把手指导小区自治组织实行民主协商方式决策小区自治事务，或者以外包效劳的形式，将物业冲突纠纷调解、法律法规学习宣传等项事务承包给社会中介组织，以减轻街道、社区的工作负担。 （四）加强综合治理

14、力度，形成老旧小区治理合力 1、加强综合治理力度。应将老旧小区治理纳入城市综合治理，由政府主要领导牵头，建立民政、房产、城管、公安等部门和街道组成的联席会议制度，将老旧小区自治力量建立、物业行业监管、违章违规行为订正、小区安全等全部纳入考核体系，实施统一考核。各相关部门和街道要各司其职、同心协力加强老旧小区治理力度，确保人力、财力、物力向老旧小区倾斜。 2、坚持市场化治理为导向。鼓舞老旧小区业主根据市场规章与物业企业签定物业治理合同，支持物业企业根据合同规定收取物业费、供应优质效劳，加强对小区自治力量建立的指导力度，强化行业监管，促进双方严格履行合同商定的内容。对于违反合同商定的行为，支持任何

15、一方实行法律手段解决。 3、强化物业治理行业监管。政府物业治理部门应切实履行行业监管职责，建立老旧小区物业效劳符合投标企业资料库，把好市场入口关。在日常工作中，加强对物业企业标准效劳的指导、检查，查实有违法、违规行为的，将按规定赐予惩罚，并将惩罚结果予以通报，计入企业诚信档案。 第3篇: 物业治理规章制度 第一章 给水系统维护治理 第一条给水系统（二次供水系统）包括生活和消防使用的各种冷热水，其设施包括供水池（箱）、供水泵、小水表、供水管网、热水系统等设施。 其次条二次供水系统建立必需根据国家卫生防疫部门的要求，并定期检测取得卫生合格证。 第三条水池（箱）清洗消毒 （一）每季度对水池（箱）清洗

16、消毒一次，保持水质清洁，以防止二次供水被污染。 （二）清洗之前必需向全校师生张贴通知，关闭进水阀，直接清洗人员穿上专用装束和使用专用工具，做好清洗各项预备。 （三）清洗时留意清理水池壁上沿的污泥积灰，恢复池壁外表光滑雪白。 （四）消毒必需使用符合卫生防疫要求的消毒液对水池进展消毒，然后再用清水冲洗洁净。 （五）清洗后水质不得呈现异色、异臭、异腥味，池内不得有肉眼看得见的杂物，PH值、游离余氯到达卫生防疫标准。 （六）做好清洗消毒记录。 第四条水质检验。清洗消毒水池（样）后的水质送样到市卫生 1防疫部门检验，各项指标应到达国家生活饮用水卫生标准。 第五条设施维护治理 （一）定时检查各供水管道、节

17、门、水表、水泵、水池（箱）、热水系统等设施运行状况，尤其在用水顶峰期应加强巡检。 （二）一旦发生漏水、断水故障，应准时加以抢修。 （三）确保消防管道有足够的水，每年至少一次对消防水泵进展试泵，确保电气系统、水泵正常工作，保证管道节门水龙带的配套完整，将检查报表存档备案。 其次章 排水系统维护治理 第六条排水系统包括生活污水排放设施和屋面雨水排放设施，分为排水管道、通风管、清通设备、抽升设备、屋外排水管道等设施。 第七条发觉下水道堵塞故障应准时疏通。 第八条常常检查排水管道和节门等设施，一旦发觉生锈或渗漏状况，应准时进展修理处理。 第九条定期检查和清通室外排水沟渠，去除杂物和淤泥。 第三章 供电

18、系统维护治理 第十条供电系统包括凹凸压线路、配电系统、发电机组等设施。第十一条凡从事供电系统的直接操作人员，必需经岗前培训并取得凹凸压电工上岗资格证后才能操作。 第十二条建立各相关设备和维护记录档案。档案内容应包括： 2电器平面图、设备原理图、线路图等有关数据；用电电压、频率、功率、实测电流等有关数据；修理记录、运行记录、巡察记录以及大修后的试验报告等各项记录。 第十三条加强供电系统巡查和维护，严格遵守供电局电气设备运行治理规程进展一切维护和运行操作，确定例行的检查日期和工程；对潮湿、高温、易燃、防爆之类特别场所进展重点检查，根据标准保持配电房和发电机房及其设施的通风、枯燥、清洁等；应加强对雷

19、暴雨天气供电系统的检查，提高应急应变力量。 第十四条仔细执行值班制度、值班人员发觉故障或接到故障报告应准时进展检修和排障。 第十五条停电治理。如电力公司预先通知临时停顿供电，在接到停电通知后，治理人员应在网上及校内公告栏张贴停电和恢复供电时间的通知并电话通知到个部门办公室，以便师生做相应预备。恢复供电后，治理人员与电工一起检查，全部电掣开关是否正常，如有损坏，应马上修理。 第四章 设备设施维护及报修治理 第十六条对于电梯的治理，应托付电梯公司对电梯进展定期保养、修理和年审等，治理人员应催促电梯公司修理保养，做好年审。治理人员必需严格根据电梯治理规程，每周对电梯运行状况进展一次巡检，并做好记录，

20、发觉问题准时处理或联络电梯公司处理。 第十七条建筑物、道路、广场等场所的公共区域及其附属设 3施的完备状况，由清洁包干区工人负责巡查，发觉损坏，准时报修。 第十八条定期组织对学生宿舍、教室、办公室等房内一切设施及建筑物进展单项或全面检查、修理。 第十九条在进展建筑物修缮或改造时，凡需要改动或破坏原建筑构造的施工方案，施工组织部门必需将施工方案交基建办进展技术审核并确认（签字并加盖公章），方可组织施工。 其次十条办公室、学生宿舍等场所的水电、照明、门窗、家具、五金、空调、下水道等设施报修，必需先填写报修单，若非紧急特别状况，原则上不承受电话申请报修。 其次十一条除抢修外，一般状况24小时内修理好

21、。其次十二条属人为损坏的桌椅、门窗、玻璃、下水道或其他公共设施以及更换门锁、教工宿舍各项修理等按学校有关规定实行有偿效劳。 第五章 校内各经营、施工单位水、电使用治理的规定其次十三条为标准学院内各后勤经营单位（包括食堂、超市及其它工程经营承包单位）、施工单位水电使用的治理，维护学院和合作单位的共同利益制定本规定： 其次十四条学院将在本学期组织人员对学院内各后勤经营单位目前使用的水、电表进展更换（新表均为经技监部门检定合格的标准表），并对表前线路进展一次检查和标准，更换后的新表贴后勤总务处封条。 4其次十五条后勤总务处将组织人员不定期对各后勤经营单位所使用的水电表及表前线路进展检查、维护、以确保

22、用电安全和计量的精确性。 其次十六条各经营、施工单位发觉水电表或表前线路故障，请准时联系后勤总务处派人处理，不得擅自操作。 其次十七条后勤总务处在检查中如发觉封条破损或表前线路特别的，将向当事单位负责人提出质疑并对当事单位处以该单位每月正常水电费2-5倍罚款，该罚款在学院应付当事单位款项中扣除。同类问题重复消失两次或以上的将建议学院解除其经营承包资格。 第六章课室及学生宿舍公物治理规定 其次十八条 课室及学生宿舍公物治理，辅导员是第一责任人。其次十九条 凡课室、学生宿舍内的任何公物（除电器外），属自然性损坏的（如地面破烂、天面漏水、天花脱落等），由学校负责修理；属人为性损坏的（如门窗因冲撞或因

23、无关好门窗而被风吹坏，台椅人为性损坏，门锁、门牌损坏等），由其本人或本班或本宿舍负责。 第三十条 电路、电器（电键、光管、灯泡、风扇等）损坏的，由学校专业人员负责修理，但有意损坏的，由其本人负担全部修理费用。 第三十一条 教师宿舍修理费原则上由学校负担，但因过失或有意造成的损失，由其本人全额负责。居室或附设设施需要修缮时， 5由其本人直接向学校提出书面申请，不得随便改装宿舍。 第三十二条 后勤总务处负责定期对各课室、宿舍的公物作全面检查。期末，后勤总务处要对全校的课室、宿舍作总体检查，全面修理。 第4篇: 物业治理规章制度 为建立和谐文明小区，标准小区物业治理活动，保持小区全体业主和物业使用人

24、的合法权益，制造一个清爽、干净、文明有序的生活环境，结合市三塘园怀园小区治理规约（草案）、市三塘园怀园小区议事规约（草案）制定本制度。 一、物业治理范围： 凡在小区居住的全部业主和物业使用人都纳入本治理范围。 二、物业治理机构： 业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。 本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监视执行市三塘园怀园小区治理规约、市三塘园怀园小区议事规约、市三塘园怀园小区治理制度，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。 三、物业小区的使用与修理。 小区全体业主和物业使用人必需共同执行业主大会授权业主委员会作出

25、的决议、打算。协作物业治理人员做好各项治理工作，遵守各项治理制度。 1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的干净、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自转变房屋的外貌和用途。 2.爱惜小区的公共环境。小区全部公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、治理人员办公室、保安亭等等。 3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进展法律法规及政府规定制止的

26、其他行为。 4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必需由仆人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。 5.机动车在小区内应掌握时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内制止鸣笛。 机动车应当放在每个业主车库中或者公共车位中。制止在人行便道和公共绿化带停放。 本物业小区公共车位由物业治理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。 6.业主需要进展房屋修理时，应通知物业治理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：0012：00下午14：0017：00。修理完工后即时清理余泥垃圾。 四、物业效劳费用的交纳。 本小区物业效劳费包括：物业治理人员（保安）工资福利、公共场所电

27、水费，修理费等等。 1.业主或物业使用人商定每月10号前向业主委员会交纳物业效劳费。业主因故不能按期交纳物业效劳费的，应托付他人按期代交或准时补交。 2.对欠缴物业效劳费的业主，业主委员会应进展催缴或托付物业效劳人员催缴，可采纳上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采纳相应催缴措施。 3.欠费六个月以上或拒缴物业效劳费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴状况。 4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业效劳人员依法通过诉讼途径解决。 五、财务治理。 本小区设收款记账员一名。本小区财会收支状况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透亮，承受小区全体业主监视。 本物业治理制度自2022

28、年一月一日起执行 本物业治理制度由业主委员会负责解释。 第5篇: 物业治理规章制度 为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。 一、安全与消防治理 （一）办公室安全治理 1、办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的治理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。 2、严格来访登记制度。但凡来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进展接待。杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。 3、各部门要仔细做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电使用状况，离开办

29、公室必需关好窗，锁好门；关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。 4、有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格治理，避开发生财物丧失等责任事故。 6、财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强治理，杜绝隐患。 7、各部门（人员）发觉重大问题和带有苗头性的隐患要准时汇报，准时排解。 8、保安部门要仔细检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员制止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必需征得办公室相关负责人同意。 9、节假日期间，值班人员必需坚守岗位，仔细履行职责，做好交接班记录。对需要加班

30、人员须在值班处登记。对突发大事和重要状况要准时报告，准时处理。 （二）办公室消防安全治理 1、财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、试验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立制止烟火标记。制止在办公楼内乱扔烟蒂，制止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。 2、各部门员工要遵守消防治理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3、各部门员工要积极参与组织的消防培训，熟识楼内安全通道，把握消防器材的根本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。 4、妥当保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危急物品。严禁私接

31、、更改电器线路和设备。 5、严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼四周燃烧废纸、树叶等物品。 6、严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 7、安全负责人要组织相关人员常常巡察办公楼防火状况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，准时下发整改通知单进展整改，杜绝隐患。 二、绿化治理 1、绿化建立和治理是企业文化（精神文明）建立的重要内容。 2、治理、爱惜花草、树木是公司全体员工的权利和义务。 3、不准随便砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。如因的确需要者，需报办公室批准。 4、制止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。 5、不得损坏花木的爱护设施。 6、不准私自摘拿花果。 7、不准行人和各种车辆跨越、

32、践踏绿化带。 8、不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。 9、不准在绿化地上堆放任何物品。 10、未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 11、凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进展赔偿。 12、办公楼的绿化治理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。 三、设施设备使用修理治理 （一）、物业、设备设施的使用、维护和报修 1、全体员工要爱惜公共设施，正确使用，标准操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节约资源，杜绝铺张。 2、物业、公用设施设备修理保养部门，要严格安照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的修理保养维护规划，做好修理维护保养工作。设备运行期间，值班人员要按

33、时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题准时排解，并做好记录，确保各项设备运行正常。 3、物业及大型公用设施设备的修理，由设备工程治理部门提出修理方案报领导审批。做到科学规划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节省。 4、物业及公用设施设备的日常修理，由部门报办公室，再由办公室统一派人负责修理。 四、公共环境卫生清洁保洁 1、环境卫生设专人治理和清扫； 2、单元门外公共区域每日清扫一次； 3、合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清； 4、依据实际状况进展不定期的消毒和灭虫除害。 五、公共治安防范、门卫效劳治理 1、由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发觉有安全、消防隐患准时向有关

34、部门做书面汇报； 2、门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度； 3、负责区域内的车辆治理，保证小区内道路畅通； 4、发觉安全、消防事故时，在实行应急措施的同时，准时向有关部门报告，并帮助做好救助工作。 第6篇: 物业治理规章制度 第一章 董事会职权 一、议定本公司的长远规划和经营方针。 二、依据公司的长远规划与经营范围，争论和打算本公司的机构设置、人员编制和职责范围。 三、争论和通过公司的年度工作规划和财务预算。 四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。 五、争论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建立、思想建立等重大问题。 六、依据工作需要作出授权的决议和争论其他重大问题。 其

35、次章 经理岗位职责 经理是对公司负有全面效劳的治理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。 一、仔细学习和贯彻执行党和国家对物业治理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示打算及工作安排。 二、充分发挥和调动手下治理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的治理机构和行之有效的规章制度，不断进展和提高公司治理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度规划、员工培训规划和员工工资调整方案，准时提出各个时期的中心工作，确保各项规划和工作任务的顺当完成，使公司得到不断的进展。 四、贯彻执行安全经营治理和劳动爱护条例，保证员工生命安全和身心安康。 五、加强财务治理和经济核算，不断提

36、高经济效益。 六、抓好员工队伍建立、懂技术、会治理的领导队伍和技术骨干。 七、仔细做好工作考核，鼓舞先进、树立典型，发扬成绩、订正错误，充分发挥员工的积极性和制造性。 八、以公司经营宗旨为使命，以业主满足为目的，搞好实质工作。 第三章 办公室职责 一、仔细学习贯彻相关法律、法规，制定各项治理制度和工作规划，并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案治理，严格执行文件治理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。 四、做好全部实物与设备的等级与库存治理以及所需物品的购置规划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全

37、妥当。 五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。 六、拟订员工培训规划，并定期或不定期的对员工工作进展总结，如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监视其他部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的预备工作，搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。 第四章 治理部职责 一、在物业公司经理的领导下，仔细贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。 二、负责小区物业的接收验收工作。 三、负责协调处理业主的各种投诉大事，并对其进展认证解释，做好投诉记录。

38、四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应准时进展修理。 五、负责公共设施、设备的治理和修理保养，保证其正常运行。 六、负责催交业主的物业治理费；水，电、暖费。 七、负责业主钥匙的治理。 八、完成公司交给的其它工作任务。 第五章保安员岗位职责 一、门卫岗位职责 1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。 2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。 3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和气不急不燥。 4、仔细填写各种登记，要求字迹清晰，内容具体精确。 5、对外来人员一律进展出入

39、登记，来访的客人得到业主或公司领导同意前方可进入。 6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。 8、业主进入小区时应检查临时业主卡，装修人员进入小区须检查临时出入证。 9、对运出小区的物品必需有物业公司签字前方可放行。 10、进入小区的车辆要具体检查，如发觉有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。 二、巡逻岗岗位职责 1、巡逻员要着装干净、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。 2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进展盘查，并准时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴大事。 3、严禁搞传销及做广告的

40、人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。 4、熟识小区内的楼宇构造、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流淌规律，系统把握住宅区的整体状况。 5、劝告院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。 6、指挥小区内的车辆挨次停放整齐，优先保证业主的车位。 7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必需准时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。 8、要与队友团结协作、亲密协作、相互照顾、共同完成巡逻任务。 第六章 保洁员岗位职责 一、室外岗位职责 1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化局部及坐台两次。 2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 3、熟识各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部责任，发觉问题准时解决。 4、喜爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。 5、积极参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。 6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要准时劝阻和制止。 7、完成公司交办的其它临时性工作。 二、室内岗位职责 每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。 每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、