物业经理竞聘演讲稿汇编9篇.docx
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1、 物业经理竞聘演讲稿汇编9篇 各位领导、同志们:大家好! 特别感谢公司给我这样一次时机,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。 我是一一年参与工作,一一年之前主要从事商业治理和行政治理工作,一一年一月参加了*房地产开发公司,开头了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟识,并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。 目前*物业治理公司一余家,除原来房管部门翻牌一家,其余一家都是专业的物业治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开头*物业、戴得梁行、威
2、格斯等品牌物业公司已开头和*的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加剧烈。 学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把一一多万人裁减到一一多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我非常强壮,但是今日不努力去捕获食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是的危急,我今日不努力奔驰会被它吃掉。他的意思是告知人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种特别剧烈的市场竞争意识。 在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前提是什
3、么?是优质的治理效劳!随着治理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要进展,靠的是什么?还是品牌! 品牌是产品共性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业治理供应给业主(客户)的产品就是效劳,效劳质量铸造了企业品牌。 围绕建立企业品牌,我将绽开一系列详细工作,重点集中以下几个方面: 一、优质的治理效劳是品牌的根底 质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,供应超越业主期盼效劳的,全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针(新世纪范本网http:/,原创范本免费供应下载基地。)和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温
4、和)、快(快速)、洁(清洁)、便(便利)”的生活和办公环境为目标,来确保*物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证效劳质量的不断提升。其中“快”应做到,一分钟进入现场,一一分钟公司解决问题,一小时解决不了时给业主一个满意的答复。一一一一年底前在*花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO一一一一质量治理体系标准ISO一一一一一环境治理体系标准的双认证。 二、优秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心动力。 优秀的技术、治理人才是企业最珍贵的财宝,只有高素养的技术与治理人才,才能推动公司的进展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费
5、过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,效劳人员的一个笑脸,一个眼神、一个走路的姿态都会导致业主的投诉,因此,人最重要。 首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假设一个人连父母都不敬重,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关怀业主效劳当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩
6、等做了详尽阐述。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训规划。 比方:在物业治理理论培训中,关于物业治理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了很多曲折,是积聚了公司很多人的聪慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的盼望,我们不为他们考虑,良心何在? 再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要仔细对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每一一个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有一一个和他一样生气的人。而假设投诉没有得到准时解决,他会告知
7、其他一一一个人,并从今不再信任你,你只有一次时机,假设这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、赔礼、解释一下将要实行的措施并定下时间表,最终要有后续,让业主觉得有头有尾。 物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共效劳、专项效劳、非凡效劳于一身的治理。它要求从事物业治理的人才,不仅要有较高的文化素养、思想素养和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。 三、健全的治理制度是品牌的保证
8、在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位 责任体系,标准的效劳标准,严密的考核方法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、标准化、程序化和标准化,以确保优质的效劳质量与高效的治理运作。比方:在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能标准到位、跟踪到位,我要求一个部门的一一个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,消失问题我不找责任人,我要追究检查人。 四、全方位的创新是品牌的本质 由于创新是品牌持续的根本和关健。 第一,治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工
9、并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“胜利鼓励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法,来优化治理制度与组织运营模式。 一一年在鑫龙物业时提出酒店式的治理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“微小之处见精神”。传统的规划体制下治理是为了治理而治理。比方,吐痰,治理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假设吐痰时,治理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化治理境地进展,比方,目前保安在查验业主身份证件时常
10、引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到敬重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素养的培育,而且需要现代化技术、设备的协作。 其次还有共性化效劳是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的效劳。 其次,技术创新。普及治理工程的计算机网络运用技术,提高工作效率和效劳质量,综合部不定期开展计算机应用学问讲座,增加治理人员素养,同时进一步讨论开发物业治理软件,以适应高效治理与质量治理的要求,提升物业效劳的科技含量。 第三,效劳创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率一,设备完好率一,客人投诉处理率一,合同履行率一。 建立“业主效劳满意体系” 一个目标效劳满意; 一个理念关注业
11、主、持续改良; 一个洁净办公与生活环境洁净、机房洁净、设备洁净; 一个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油; 一个良好设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理效劳质量与态度良好、客户与业主反映良好。 物业治理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的修理养护工作都是在一种反反复复、认仔细真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培育和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说,假设她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应当保证一小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来
12、回大约一一分钟,平均一分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走一趟,一天走一一趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作标准,不形成一种融洽的企业文化,不表达一个公正的奖惩机制,不树立一些典范的典范人物是确定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简洁,什么是不简洁?就是把一些简洁的工作成千上万次的做对,就是不简洁;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情特别仔细地做好,就是不轻易。 作为一个效劳公司的治理人员,我们培训也包括本身的参与一线劳动,体验那些要被你治理人的工作。我们必需了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福
13、,如何忍受他人的误会和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的效劳日”。当领导以效劳他人引路,领导就成为员工学习的典范。 最终,我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来完毕我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 感谢大家! 物业经理竞聘演讲稿 篇2 一、我竞聘的岗位是xx事业部副经理一职。 首先我要感谢公司领导多年来对我的培育和关怀,是领导和同志们的信任给了我这次竞岗演讲和展现自我的时机。今日我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,争当一名合格的事业部副经理。 我是
14、20xx年7月应聘到xx物业公司,在这5年时间里,我从最初的一名保安员到后来担当保安中队长、装修治理员、修理维护巡察员、xx驻洪江市行政中心物业主管、xx治理处代理主任等职务。 二、我竞聘xx主任的优势有以下几点: 1、我喜爱物业治理这项工作,用不怕苦、不怕累的敬业精神渗透到工作中去; 2、我是从最基层一步一步干起的,熟识物业操作程序,几年来积存了较丰富的阅历; 3、20xx年在xx治理处兼职一年的代理主任,熟识整个治理处的全盘工作,能够合理的安排治理处工作; 4、听从上级领导安排的各项工作,积极有效的仔细完成, 5、和公司员工象亲兄弟、姐妹一样相处的很融恰; 6、和金华家园业主委员会、顺天花
15、园业主委员会、怀化三中校级领导成员建立了良好的关系; _事业部管辖范围有xx、银河电脑城、怀化市三中、金华家园、顺天花园五个点,存在点多范围广的特点,有居住物业、商业物业、学校物业,物业类型较多,其中三个点是对外物业,对治理要求肯定要全面,协调各方面的关系至关重要。 三、假如我竞聘上xx副经理,对今后的工作将实行以下措施: 1、依据各点的状况、合理安排各项工作、做好常规性效劳。 2、建立业主诉求信息平台,使各点信息反应准时,效劳准时到位。 3、实行各种方式降低治理本钱、确保收支平衡。延长副业、强抓经济收入、确保完成经济指标任务。 4、加强员工制度学习、把握员工思想动态、标准治理工作。 5、挖掘
16、治理人才、培育骨干力气。 6、找出工作缺乏、实行措施、完善治理工作。 我信任通过公司全体员工的努力、不断开拓进取,通过更崭新的姿势、更全面的工作、更先进的治理、更优良的效劳,xx的进展会跟加壮大,武陵城的事业将更加辉煌。 物业经理竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位评委、各位同事: 大家好! 根据集团公司的竞聘方案,我报名参加了此次竞聘。我竞聘的岗位是:_物业治理有限公司总经理助理,依据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批判指正。 一、 本人根本状况 本人年毕业于纺织工学院工业会计专业,曾在政府机关和企事业单位从事会计工作,其中多数时间担当单位财务负责人,年获会计师任职资格。从年月起在物业公
17、司财务室从事会计工作,先后担当公司主管会计、财务室副主任等职务。 在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、_物业优秀干部、_市优秀物业工等荣誉称号。 二、 竞聘理由 几年来,本人能仔细学习和领悟武陵城的企业文化,仔细贯彻执行公司的各项规章制度,坚固树立:专心营造,顾客至上,致高致远,创新领先的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能仔细学习和领悟财税政策,会计功底较为扎实,有肯定的组织领导力量;本人对物业政策较为熟识,物业状况、公司的收支状况较为清晰;本人对工作始终布满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,
18、我认为自己符合竞聘_物业公司总经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、_物业的进展壮大奉献自己微薄的力气。 三、 工作总结 本人xx年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能准时到位的状况下,能积极协作公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建立得以快速提高。 1、 合理调度资金、确保资金安全 四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克制因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的准时支付,合同付款准时率10xxxx,员工工资发放准时率10xxxx。 四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安
19、全治理。在盗匪猖獗的今日,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等大事。 2、 积极做好年度财务预决算工作和资金规划 四年来,我财务室依据集团董事局和公司业务进展的需要,仔细编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分降落实到各治理处、事业部。仔细编制年度、月度资金规划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。 3、 加强收费治理,标准票据治理 四年来,我财务室依据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了_物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在
20、9xxxx以上,坏帐损失缺乏1。 4、 积极做好外联工作 四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力协作经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。 5、 积极参预市场拓展 四年来,除积极参与集团内部物业的接收外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接收,公司规模得以快速壮大。 四、 工作规划 假如我竞聘胜利,我将依据领导的安排,努力做好以下工作: 1、 当好配角,尽快进入角色 总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换
21、。 2、加强经营治理,确保公司效益稳步增长 随着市场竞争的日趋鼓励,处在薄利与亏损边缘的物业治理企业更多的因人力本钱的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里,我司必需从节省一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的本钱费用掌握,实施精细化治理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;划小核算单位,逐步推行以事业部为单位的本钱、费用、利润考核中心;大力进展代办、增值业务,建立健全各项业务工作流程,努力提高代办、增值业务盈利空间;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。
22、3、加大制度建立,努力实施标准化、科学化治理 俗话说:没有法规,不成方圆。随着企业规模的扩大,点多、线长、面广、人众,对公司的治理提出了更高更严的要求,为此必需花大力气,加大制度建立,加大收支两条线治理、备用金治理、票据治理力度、应收账款治理,建立健全各类收费台账;大力推动电子化治理,做实全部物业根本资 料,力争年内各事业部收费工作电子化;加大稽查力度,确保资金安全,积极防范金融风险。 各位领导,不管此次竞聘我能否胜利,我都将听从公司安排,努力学习,勤奋工作,以报答各位领导、同仁对我的厚爱。 在此,祝各位应聘者好运!祝各位领导、同仁身体安康,工作顺当!祝武陵城的事业蒸蒸日上!祝_的明天更加美妙
23、! 感谢大家! 物业经理竞聘演讲稿 篇4 各位领导、各位评委、同志们: 上午好! 首先,感谢管委会、物管中心和同志们赐予我这次展现自我的时机和舞台,竞聘物业工程公司工程部门经理的演讲稿。我叫xx,19xx年诞生。19xx年毕业于福建,工程专业,工程师;19xx至XX年在厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;XX年招入原进展物业公司工作,现为进展物业中心副经理。今日竞聘的岗位是物业治理中心工程部经理。 我今日演讲的主要内容分二个局部: 一是我竞聘工程部经理的优势; 二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回忆本人近年来的工作状况,可以总结为三个方面。 第一、尽职尽责为进展物业的初期建立鞠躬尽
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