物业辖区保洁人员服务规范.docx

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1、 物业辖区保洁人员服务规范_物业经理人 物业辖区保洁人员效劳标准 （1）室内局部保洁 a.桌椅 每天用干湿布把包干区内全部桌椅全部擦一遍，做到四角清，桌椅无积灰，无桌面污垢。 b.房间顶和四周墙壁 发觉蜘蛛网马上清理，做到房间顶及四周墙壁始终无蜘蛛网，发觉墙壁有乱涂准时用刮刀或砂皮去除。 c.废纸篓 每天清倒废纸篓并做到随满随清，隔天冲洗废纸篓一次，做到废纸篓不漫溢，篓底无污垢、无异味。 d.电器开关面板插座 各种电器开关、插座面板每星期用干湿布四周擦一遍，做到各类面板无积垢、无积灰。 e.地面 每天晚清扫地面，用半干布清拖地面，做到地面无污垢、无杂物，其他时间亦要常常巡察见脏既扫、拖的日常保

2、洁。 f.门、窗 每星期用干湿布擦门一次，做到门上无乱贴、乱涂，门面无污垢。 g.玻璃 每一周全面擦玻璃一次，一般状况下用软干布擦，如有较多污垢可用干湿布擦后，再用干布或报纸擦，擦不到的地方可用擦窗器擦，做到玻璃始终保持洁净光明。 （2）效劳大厅保洁 a.地面 每天上下午两次先用扫帚清扫，再用干拖把拖，其他时间见脏就拖，做到地面始终洁净，无杂物。 b.房顶及四周墙壁 发觉蜘蛛网马上去除，发觉墙壁有较大污垢用砂皮沙除，做到房顶无蛛网、墙壁无明显污垢。 c.沙发、茶几 每天早晨用干湿布擦沙发、茶几一遍，做到无积尘，冬季沙发有靠垫时，每天拍打靠垫一遍，做到无积灰。 d.烟灰缸 每天数次清理烟灰缸，并

3、用干湿布擦一下，做到烟灰缸无杂物漫溢，要把烟灰缸摆放在茶几的中心。 e.净水机 每天用干湿布擦净水机一次，做到无污垢、无积灰，并准时将茶杯座中的积水倒掉。 f.大门 每天用干湿布擦一遍，做到门上无乱贴、无污垢，玻璃洁净光亮。 （3）卫生间保洁 a.大便池 每天至少一次清洁便槽，并用长柄刷或竹丝扫帚刮拖便槽，做到三面无污垢，槽底无污水积存，常常冲洗便池。 b.小便池 每天至少一次清洁小便池，用长柄刷或拖奋拖，做到小便槽无污垢，落水畅通。 c.洗手池、盆 每天用清洁布擦一次，如有污垢，须用清洁剂蘸着擦，做到池内光滑洁净。 d.地面 每天重点用较干拖奋拖、洗，做到地面无积水，无污垢，无杂物，台阶上如

4、有污垢须用洗干净擦洗，保证台阶根本无污垢。 e.天花板及四周墙壁 发觉蛛网马上清理，墙壁有污垢即用砂布砂去，做到房顶无蛛网，墙壁无污垢。 f.电器开关、面板 每星期用干布擦一次，要求做到无污垢，无积灰。 g.门、窗玻璃 每星期利用双休日用干湿布擦一遍，如有较重积灰，则先用湿布擦一下，再用干布或报纸擦，做到玻璃光滑光明。 h.各种管道 每星期用干湿布擦一次，做到无污垢，无积灰。 （4）楼梯保洁 a.扶手 每天用干湿布把扶手全部部位均擦一遍，做到无积灰。 b.台阶 每天早、中两次先用扫帚扫一遍，（留意不要把垃圾扫到楼下）然后用干湿拖奋（雨天用干拖奋）拖一遍，其他时间进展清拖保洁，做到台阶横面、立面

5、始终干净，无杂物，无污垢。 c.天花板及墙壁 发觉蜘蛛网马上去除，涂料面有污垢须用力或砂皮刮砂，墙砖每三天用干湿布擦一遍，上沿用漆刷刷一遍，做到房顶无蛛网，墙砖无污垢，墙面洁净光明 （5）走廊保洁 a.天花板及墙壁 有蛛网马上去除，每三天用干湿布擦墙砖一次，每周用漆刷刷一次墙缝上沿，做到房顶无蛛网，墙壁无乱涂，乱贴，无污垢，无积灰。 b.地面 每天不定期用干湿拖把，雨天用干拖把拖，发觉有污垢要准时拖，保证做到地面洁净干净。发觉地面有各种杂物要顺手拣掉。 c.废纸篓 废纸篓每天倾倒两次，每天冲洗一次，做到无污垢，无异味。 d.消防设备 每周用干湿布擦一次消防框和玻璃，每三天擦一次消防箱，做到洁净干净。 e.开关面板 每周用干布擦一次，做到无积灰，无污垢。 f.门、窗 门窗玻璃每天用干湿布擦一遍，每周用干湿布或报纸认真擦一遍，做到玻璃洁净光明，门面、窗框无积灰。 （6）阳台保洁 a.地面 每天用扫把扫一遍，再用干拖把拖一遍，做到地面无积灰，无污垢，地漏畅通。 （7）周遍环境保洁 大楼门前 每天一早由值班治理员把大门前清扫洁净，其他时间由一楼清洁工见脏即扫，做到门前干净无杂物。