物业质量手册质量管理体系.docx

《物业质量手册质量管理体系.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业质量手册质量管理体系.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业质量手册-质量管理体系_物业经理人 4.0质量治理体系 4.1总要求 公司依据ISO9001：2023标准要求，同时考虑本公司物业治理效劳行业的特点和要求建立质量治理体系形成文件，加以实施、保持并持续改良。为实施质量治理体系，确保满意业主(住户)和法律法规的要求，公司按ISO9001：2023标准的要求，对物业治理效劳的过程进展识别和治理。 4.1.1 公司对各职能部门、xx花园治理处的物业治理效劳和租赁效劳的各项过程及影响各过程的内部治理过程，进展识别和筹划，以保证： a)各部门、xx花园治理处对物业治理效劳过程及各项质量治理过程加以识别、明确，并形成文件。 b)按规定的过程实施; c

2、)物业治理效劳到达满意业主(住户)和法律法规的要求。 4.1.2 建立书面的质量治理体系文件以确定物业治理效劳、租赁效劳各过程及影响该项效劳的内部治理过程的挨次和相互作用。 4.1.3确定为确保这些过程的有效运作和掌握所要求的准则和方法。 4.1.4公司确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视。 4.1.5测量、监视、检查、监视和分析这些过程，并实施必要的措施，以实现这些过程所筹划的结果和对这些过程的持续改良。 4.1.6公司针对大中设备修理外包效劳等实施掌握，对此类外包效劳的掌握在质量治理体系中加以识别。 4.1.7 公司按ISO9001：2023标准要求治理这些

3、过程。 4.1.8 公司总经理对物业治理效劳质量负责，治理者代表经总经理授权，负责本公司的质量治理体系的建立和保持，公司各职能部门、xx治理处按经批准的文件化的质量治理体系运行，并将运行结果进展记录。 4.1.9 本公司质量治理体系掩盖的产品范围：物业治理效劳、租赁效劳。 4.1.10本公司的质量治理体系分五局部： a)质量治理体系; b)治理职责; c)资源治理; d)半成品和效劳实现; e)测量、分析和改良。 4.1.11公司质量治理体系剪裁细节及合同性说明： a)7.3设计和开发 本公司供应的是物业务治理效劳和租赁效劳产品，不存在设计和开发，故剪裁7.3要素; b)7.5.2产品和效劳过程确认 本公司供应的产品没有特别过程，故剪裁7.5.2。