物流学生实习报告范文汇总9篇.doc
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1、 物流学生实习报告范文汇总9篇一、实习目的 初步熟悉社会,进一步了解营销治理与物流运输组织的相关学问,从社会实践中,逐步完善自我、进展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与力量兼备、符合社会主义进展目标的合格大学生。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进办公室,心情特殊感动,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了经理陈姐,她带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排,最终还做了简短的讲话欢送我的到来,并祝我工作顺当。 接下来就是让我熟识业务,公司特地找了陈姐来给我介绍,从她那
2、里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等;然后再查找上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,躲避风险是关键,尽可能的完善合同进展躲避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必需处理好每一个细
3、节与环节,否则就会酿成大祸,这些更是一个刚出校门的大学生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必需付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。 (二)业务操作 刚刚在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中得悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事*到*的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到*的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最终就是洽谈业务、签订合同。 详细业务操作如下 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场
4、、板材区、美居物流园等)做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反应回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,由于刚开头对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很简单,只是存在一
5、方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方准时提货。若消失短量现象,应当根据合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费,固然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。 (三)人际关系的处理 人际关系
6、的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触教师和同学,等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。 此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。 虽然,我们不能说一个具有
7、良好人品的人就肯定拥有良好的人缘,但我们可以确定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是打算人缘好坏的打算因素,固然,还必需把握一些交际艺术。 首先,必需确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必需记住一句话:“君子之交淡如水”。由于公司是一个布满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。就算人的主观上有再好的希*也难以避开。 其次,必需学会敬重同事。
8、在人际交往中,自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度,因此,你若想猎取他人的好感和敬重,必需首先敬重他人。 再次,要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是外表的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐藏的,种种的不开心交错在一起,便会引发各种冲突。同事之间有了冲突,仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕,只要我们能够面对现实,积极实行措施去化解冲突,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。 最终,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比方高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必需因人而宜,实行不同的交际策略。
9、2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般状况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比拟正常,行为举止都会比拟自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧急;表现比拟拘谨;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比拟自如、自信,甚至过于随便。 上下级之间的关系应当是领导与听从,治理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力,激发员工的主观制造意愿,给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力,让员工在领导刻意营造的工作气氛中,主开工作、自愿努力 建立良好的上下级关系,要有正
10、确恰当的心理定位。作为上级,要有“师者”之心,负责“传道授业”,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模。有了榜样,就有了标准,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准则,进而全面展现出企业的精神风貌。 作为下级,也必需认清角色赐予自己恰当的心理定位。员工应当把自己当成“士兵”,以听从为天职,具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中,员工的使命固然就是高效执行,执行力是对下属力量的最根本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导,敢于
11、挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟,把事情做得有始有终。 良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢。 3、客户关系 刚开头做业务时,我就确立一个理念,做业务就是做人,就是在熬炼自己的语言沟通力量。前期的业务工作,是我踏入社会的地一步。 自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不行能胜利的,由于客户还没有对你产生最起码的兴趣,或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步进展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。 例如通过观看快速找到一些你与客户共同的经受,找到一个话题,拉近与客户的关系。假如实在没有找到这
12、样的事情,就要试着查找一切可能与客户产生友情的联系。 只有与客户之间有了肯定的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业务,肯定要找出某种轻松开心的话题,建立融洽的气氛,然后才可以进入到业务谈判。 事实上,经过这次的实践,证明这个理念是正确可行的,认真分析,我认为以情动人的销售技巧应当包括以下诸如方面,好的客户关系毕竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说;(2)积极、乐观的人生态度,一个好的业务人员应当极其自信,用热忱感染客户;(3)良好的素养和微笑可以让自己获得许多意外地帮忙;(4)真诚、和善的心灵,许多人做业务久了,一看就
13、很精明,很势利,其实许多客户不情愿与这样的业务人员打交道,太累。一个和善的人,他的眼睛中流露出的光线是严厉的,光明的,能够照亮人的心灵,几乎全部客户都喜爱这样的业务人员,甚至内心不设防;(5)不要提防客户,把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人,人心是肉长的,假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹,真的从情感上对他很好,他怎么会不接纳、帮忙我。(6)以客户为中心,切实考虑他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲乏,力所能及地从经济、情感上为他着想。 三、实习总结 通过近两个月的实习,我深刻的感受到自己各方面的缺乏,从学校里学到的学问确实不少,但是来公司后发觉用处不大
14、,一切都得从头开头。即便这样,我工作的特别快乐,整日充满在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到许多困难,但我信任前途是光明的,时机总会给那些预备充分的人。 实习期间我收获颇丰,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的协商与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是公平的,是应当相互敬重的;以上在公司的学习到的学问是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要诚恳守信、敢做敢当。 此外,在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观看学习,我们还熟悉了许多不同的
15、车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,等等。 这次实习,让我对货运市场有了清晰的了解,懂得也许多货运方面的学问,也看到了货运市场的极大进展前途,也让我看到了货运市场竞争的残酷,在市场有序化中渐渐的被淘汰掉,状况比拟好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的进展速度较快的同时,由于政府的法规建立滞后,市场运行机制发育不健全等等,市场竞争日趋剧烈,货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动,主要表现在以下几方面: (1)承运人的挑战 不少货运公司或者规模比拟小的托运部实行短期利益行为,直接把优待、甚至超优
16、待的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货运企业的协议价,严峻影响了货运企业经济利益,减弱了货运企业对办事处的竞争力量。 (2)货主的挑战 货运企业作为货主的代理,依据我国民法通则精神,代理人在承受托付、履行代理职责中,如无自身过失,不担当任何责任,但在实际业务中许多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中消失问题,货主单位往往转嫁到货运身上,以致货运企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货运企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货运企业做出违法违纪的行为,货运企业如有怠慢,将面临失去货源的威逼。 (3)同行企业的挑战 某些货运企业中
17、现在有一种不好的想法,明知有些做法违反了政府部门对货运行业的治理规定,也不符合行业标准,但出于自身利益考虑,认为“我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做”,形成了恶性循环,相互残杀,败坏行业风。 四、实习心得 在我的实习期当中,有快乐也有难受的时候,有难忘的事情,也有遇到困难问题的时候,这一切我都始终努力地去克制,并尽自己最大的努力去做好!我信任,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的教师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!感谢你们!而我在将来的人生和工作道路上了,我会更加努力专心的走下去 物流学生实习报告 篇2 一:实习时间: 十七。十八周 二:实习地点: 2号试验楼3
18、02教室 三:实习目的: 为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一安排利用浙科物流治理软件进展实习。我们将所学到的专业学问和详细实践相结合,以提高我们的专业综合素养和力量,固然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,物流的特点,主要设备和作业流程,运营治理,增加同学们对所学专业的熟悉,提高学习专业学问的兴趣,深化对所学学问的理解,以便马上迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的根底 四:实习内容 “物流”作为国民经济进展的动脉和根底产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流治理软件给我们一个更广泛的了解
19、时机,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危急处理,加强实际业务操作力量。由教师掌握和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增加学生试验兴趣,使学生增加市场应变力量,同时也使学生能更好的在试验的过程当中与实际所学的物流学问相结合。 1。系统根底学问了解: 通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读,根本了解上机模拟实训的步骤,流程,各个只能部门的业务范围与操作。 2。业务流程: 公司总经理:合同治理、总经理通过系统中合同的
20、招标进展报价,若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单,发运单)进展承受或拒绝处理,并把信息发给调度中心,由调度中心对订单进展处理。物流设备治理;首先要租借,自建,购置仓库将信息发于仓库中心进展仓库安排,购置或租借卡车,聘请司机,*车,搬运工等。还要开通各种运输路线。进展财务治理。 调度中心:对总经理发送过来的货运单,托运单进展处理,对货运单进展补货将货源信息公布于仓库中心进展补货,对托运单进展暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心,另外调度中心还担有信息查询、风险治理、报表、财务结算等职能。 仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进展仓库设定、对调度中心发送过来的信息
21、进展入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。 运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆治理(是否要采纳其他公司的回程车)、当所用的车源缺乏时向总经理恳求购置或转变运输方式。对司机治理的要认清是否有相匹配的司机,车辆提示、风险治理、报表等。 五。实训小结: 经过这几天对物流治理上机模拟软件的学习,我们了解到物流工作的简单性,但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增加感性熟悉,并可从中进一步了解、稳固
22、与深化已经学过的理论学问了解运作方式,将我们所学到的专业学问和详细实践相结合,以提高我们的专业综合素养和力量,固然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的进展状况有一个比拟全面的熟悉,增加我们对所学专业的熟悉,提高学习专业学问的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发觉了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并汲取课堂中所学到的学问,为将来走上工作岗位打下良好根底。 六:实训感受 以往对于物流治理概念的熟悉,仅仅是停留在浅显的书本学问。对于物流的本身感到很神奇,难以想象现实中的物流
23、业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简洁。通过这几天上机实习的简洁了解,使我对于物流企业运营治理有了更加深刻的熟悉。突破于书本上固定的理论学问充分熟悉到实际操作中的繁琐步骤,一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互严密联系着。作为一名物流治理专业的大二学生,在就业竞争与学习中我们应当多学学以致用效劳于社会。寻常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论学问,然而今日在经济全球化的形势下,特殊的今年的金融危机在就业形式极具锋利的时期,我们不仅要学会课本上的理
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