电子商务个人实习总结大全5篇.doc

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1、 电子商务个人实习总结大全5篇 b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永

2、久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有以下5项竞争优势： (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行同日而语。 (2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过internet公布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc

3、调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定

4、的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产规划受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现“零库存治理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时/天无连续运作，增加了商机。传统的

5、交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 电子商务个人实习总结2 当真正走上上班岗位的时候，我既快乐，也有点感伤。 校园生活17年，小学，我学会了识字，学会了简洁的算术;初中，我学会适应不在父母身边生活，学会了习惯和同学一起的住校生活，学会了新的一门语言，积存了一些生活常识;高中，我学会了埋头苦干，学会了忍耐;大学，学会了用乐观的态度面对生活，学会了怎么去自学，熬炼了胆识，提高了社交力量，同时，也让我感到堕落与迷茫。 我很喜爱工作的过程，由于从今，我可以完全独立了。虽然周一到周

6、五，都是两点一线，公司宿舍，我也知道，假如我们安于现状，将来很长一段时间内，我将会重复着这样平淡而又充实的生活。 有一种毅力叫做坚持，就像当时我想要放弃学业一样，但最终坚持了下来。上大学，并不是像大局部大学生所说的那样，混日子，铺张时间。在上班的这一个月里，深深感受到，大学里所接触过的，或多或少，对我们的职业生涯都是有帮忙的。就像我现在从事的电子商务一样，它所涉及的，不仅仅是电子商务这个概念，它普及了摄影、图片处理、网页设计、数据治理，更深层次的技术，就是编程语言的应用，营销筹划，数据分析等等一系列操作，都是在大学里接触过的。在大学里没有学坚固，上班之后可以再来学习，但是需要花费更多的时间与精

7、力，一切都从最底层做起;假如在大学里，有一项学得相当不错，一走上工作岗位，就可能坐在筹划或者经理等的高一级别的治理岗位上。所以，在大学里，多学点东西，把专业学问把握熟透了，对于日后的工作是相当有必要的。 刚进入公司的时候，感觉是挺新奇的，看到了公司很光鲜的一面，感觉自己留在这里，前途应当是不错的。在贵阳工作一周之后，对公司更深入的了解之后，让我慢慢的感觉到绝望，在整整一个星期里，特殊想辞职，缘由有三：一、公司目前还没有电商平台，觉得自己留在这里学不到东西，二、感觉自己的直属上司力量不怎么样，分给我的任务没有挑战性，跟着他工作，没有激情，三、工资太低，达不到作为一个本科生的水平。苦于还没有找到下

8、一家比拟适合的公司，又可怕辞职之后没有个落脚处，所以不敢盲目做打算，内心苦苦挣扎了一个星期。 一个人第一次来到贵阳，在遇到困难的时候，难免会感到失落与孤独。幸运的是，我有一个外公，也就是我亲外公的弟弟，在贵阳生活了几十年。虽然从未谋面，现在他已经80多岁了，见到他的第一眼，我就感觉特殊亲切，他娶了个能干的老婆，也就是我的外婆，年轻的时候，是个职业女性。我感觉自己从小就缺少老人的关爱，奶奶和亲外婆，从没见过，爷爷和外公，也是在我几岁的时候就去世了。现在，突然有了外公外婆，让我感到特殊幸福。在这个生疏的城市，我不再是一个人，他们让我感受到了爱，感受到了家的暖和。 心里的冲突还没有完全消退，就听部门

9、经理说，他朋友在贵阳自己创业，缺少人手，盼望他能够过去帮助，他同意了。第三个星期一，他就没有来我们公司上班了。我们虽然做同事没有多久，他的力量也一般，但是人还是很好人的，有许多值得我学习的地方。无论是有工作阅历，还是没有工作阅历，公司对新来员工都会先进展一段时间的考察。虽然我们部门的几个同事进入公司的时间，相差不久，相对来说，他们都有过工作阅历，我就是一张白纸，在许多事情上，不敢妄言，只能虚心学习。 直属上司辞职了，公司又还没有聘请到适合的人，但是工作是不能中止的，这对于我来说，无疑是一个时机，对于公司来说，正好解决了燃眉之急，做了仔细的思索之后，觉得自己能够胜任这份工作，所以必需抓住时机，于

10、是自告奋勇，把工作接了下来。固然，在接下这个工程之前，我是和外公外婆争论过的，他们很支持我，也给了我不少好的建议。 有了任务，和同事之间的沟通多了，学习的时机也多了，工作激情也就跟着上来了。 回想大学，大三当了一年的学习委员，转变了我许多。在那一年里，我不再畏惧工作的压力，让我学会了如何应对突如其来的工作;在那一年里，有了更多的时机和教师沟通，这为我在工作上，如何与上司沟通打下了肯定的根底;在那一年里，和同学之间的互动也更加频繁了，和同事之间的沟通与合作，无疑是相像的。 领导就是我的教师，他交给我的任务，就像是教师布置的作业，有了疑问，就像请教教师一样请教他，有了自己的想法，也会英勇地和领导沟

11、通，我不再像以前一样畏惧。我会像敬重教师一样敬重我的领导，虚心向他们学习，但也不会像个木偶人一样，领导说什么就是什么，我有自己的思想，但是不行以直接反对，这是对别人最起码的敬重。和同事相处，其实和同学相处一样，有竞争，也有合作，但是不同的是，和同学相处的空间比拟大，下课、上课、逛街、吃饭、旅游都可能在一起;和同事就不一样，交集会少许多，也就是在上班时间，现在最终体会到，为什么说，走进社会，就能感觉到同学间的友情会随着时间的消逝，越来越宝贵。12电子商务推广实习总结 社会和校园，既有区分，也有类似，它没有校园生活那么单纯，但也没有你想象的那么简单，假如说大学社交是一种情感需要和学习需要，那么社会

12、上的社交就是一种生活需要和工作需要，两者没有本质上的区分。 这次的工作时机，让我接触到了一个网店的申请，开通，治理等整个流程，一个工程的胜利，让我更加有自信。无论选择什么样的职业，亲人赐予我们的，只能是情感上的依靠;教师赐予我们的，是学习的方法;领导赐予我们的，是任务;同事赐予我们的，是力气。方向始终把握在自己的手里，要想让自己有所进步，唯一的途径，就是学习、思索、行动。 人生需要沉淀，学到老，活到老。有一天，我们带着苍老的容颜，回想逝去的青春，即使心里带着感伤，但脸上，还是面带微笑。 电子商务个人实习总结3 一、实习目的 在实习中把握电子商务网上交易的根本流程，并且能够敏捷运用电子商务的根本

13、模拟程序。在实习中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的力量。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与根本运作程序，学会在因特网上进展网络商务交易的根本操作方法，熟识电子交易流程，并进展网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的根底技能。 只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不准时的参与社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今日的规章或许明天就转变了。每天都会有转变，会消失许多新的运营规章、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本学问，在现实社

14、会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必需去参加社会实践，完善自我。 二、实习内容 1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。 3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习的详细工作内容 每天9点半翻开电脑，登上客服旺旺，等待客户的询问，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的具体属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是非常重要的一点，如何消退客户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易都是建立在诚信的根底上的，因此在

15、回复客户的凝问时，必需预备明白的解释，这一过程是非常重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的熟悉。 翻开已卖出珍宝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特殊需要再次备注的，依据签约快递公司供应的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避开出错。 每天下午3点准时下单。翻开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货

16、，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，_快递公司_X运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，急躁的听顾客叙述损坏状况、答复他们的疑问。准时汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻状况，进展分类，按时间先后循序处理。补发货物，准时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。准时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要准时的拆开验货，与顾客联系。 四、工作的熟悉和总结： 1.作为一个电子商务人员，工作中肯定需具备良好的专业素养，职业

17、操守以及敬业态度，对其从业人员必需要有极高的素养要求。 2.在各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。 这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的缺乏，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的奉献! 电子商务个

18、人实习总结4 考试完毕后，我们面临着长达两周左右的实习，现在实习已经接近尾声，想到过去实习的种种，感觉自己这次实习还是有所收获的。 本次实习，我们一共要经受这样几个时期，首先是每个人都需要完成的相关学问查询与了解，其次就是淘宝销售的可行性分析，接着是淘宝开店实践，然后是最繁琐的上机练习和模拟操作，最终就是撰写实习总结报告。 了解了这个实习的根本步骤，我就开头进入实习状态，怎么开头呢?固然是去图书馆查询资料喽。 我早早地来到图书馆，将自己要了解的问题抄写在一张纸上，然后就去图书馆电子商务区找书了。不找还真不知道，原来电子商务的书那么多，那么杂，我一开头真不知道找哪些书，于是只能一堆一堆搬，然后就

19、是不断查询名目，从每本书里摘取自己需要的内容，浓缩成自己的理解，这样来来往往，啊，几趟下来真累啊，但是我还是坚持阅览了不少书籍，想想，这些书看看，也没有啥害处。我始终搜寻到晚上才完毕了这次图书馆之旅，经过我的努力还真解决了不少问题，积存了不少学问。 其次天，我没有再去图书馆，可能真的受不了这个读书的压力，我开头求助于网络，这确实快了许多，百度这个东西找点东西还是挺快的，不一会，全部剩下的该知道的都已经知道了，也就是说，我已经完成了第一阶段的艰难任务。 现在我面临的就是一个生疏的话题，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助网络开头了解可行性分析的讨论方法步骤，初步了解后，我们依据眼镜销售这个课

20、题进展了可行性分析，通过对其他案例的借鉴，我们还是完成了这个可行性分析的阶段。我感觉又向胜利迈进了一步，享受着胜利的喜悦。 经受了可行性分析，我们接下来就步入了C2C的淘宝销售阶段，首先是买家任务，我们大家对淘宝购物应当比拟熟识，所以这个任务比拟便利完成，但是作为消费者，我们在网上购物的时候，还是有许多细节要留意的，我们通过这次实习，就能增加自我爱护意识。我们做完了买家任务，接下来就是卖家任务，我们通过一系列系统认证，开设了自己的网店，网店里卖的是各式各样的眼镜，对于开设网店这块，我想大家还是相对生疏的，这次实习正好给我们一个接触的时机。开设好网店，并不代表我们就完成了任务，对于店铺的装修和宣

21、传，也是我们每一个人需要学习的。在这个阶段，我们学习到了淘宝开店的不少学问，在这样一个面前，也考验了我们的急躁和团队力量。在我们小组的努力下，这个C2C的淘宝销售实习，也已经被我们轻松拿下，这让我们对后来的实习布满信念。 完毕了淘宝那一阶段，进入了我认为最扰人的阶段，上机练习和模拟B2C阶段，我们起初去上机，前几天，我们只是得到了几个练习，这些练习涉及一些案例，我们通过答复这些案例的问题，也丰富了自己的常识。这些练习答复是没有时间设置的，同时也是对别人公开的，我们的答复，别人可以作评价，固然我们也可以对别人的问题进展评价，这种相互沟通的练习只是一个前奏。 我们轻松完成了三个这种练习，接下来才是

22、我们的困难时刻。教师给了我们一个软件系统，我们要通过这个软件模拟操作B2C的过程。起初我们不以为然，任凭注册点信息，结果越往后做，更加现信息非常冲突，无法再连续下去，我们很懊悔。看到别人的进度，我们很无奈，但是我们没有放弃，始终在努力弥补过失。面对这种挫折，我们虚心求教，小组内部团结合作，努力查找错误，积极改正，在众人的不懈努力下，我们最终赶上了进度，完成了这项实践任务，这些实践过程，让我们了解了B2C的详细步骤，丰富了我们的学问，增加了我们的实践力量，我们完成了这些，距离胜利的此岸只有一步之遥，接下来便是总结报告了。 历经两周的实习，我们都有了不小的收获，但是我感觉在大学里生活无忧无虑，空有

23、理论的根底，没有实践的阅历和力量，这对于我们这些大学生是致命的。我们每一个人都应当努力制造或查找时机，不断去将理论运用于实践之中，丰富自己的阅历，为自己的将来打下坚实根底。学校组织的这次实习，尽管能够有肯定作用，但还远远不够。将来是属于我们自己的，我们应当自己去迎接社会生活的风风雨雨，在磨难中成长! 电子商务个人实习总结5 完成实习日记、实习周记以及实习报告之后，再写实习总结，觉得有些累赘，该汇报、该交代的根本上已经如数奉上了，那在此就做些零碎的补充吧。 在杭州_公司里，我作为一名新员工，只能说是渐渐熟识企业的运作，一开头同事们对我只是讲解企业进展史、产品说明、企业工艺流程说明等比拟笼统的事情

24、，到慢慢让我接触网络组的工作，使用进销存软件等关乎企业内部机密的事情，我所学到的不仅是学问，还有如何融入社会、如何与四周人相处，应当说同事们对于我的询问或多或少是有所保存的，究竟我没有长期工作下去的可能。我也看到了我专业上的缺乏，企业需要的电子商务人才必需是个全才，必需能够建立和维护网站，还会设计和开发软件，而这些技术和学问，我花了大学四年仅仅只学到了皮毛，关键时刻根本拿不出手。惭愧啊! 而让我记忆深刻的事情，就是在企业的时候，7月23日，来了个中东客户，需要用英语沟通，上级安排任务了，要求我跟他沟通，作为学生，答复不上问题，可以说不知道，但是在这里，不能说“我不知道，我不会”，我只能硬着头皮

25、跟他讲，不管语法，不管流畅，彼此听得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我们要学的是口语。所以，我要加强英语口语，纯粹学语法、学单词真是毫无用处，只有能跟英语国家的人沟通了，才是学以致用。不管能不能过六级，练好英语口语，这才是硬道理。 在企业，邀请个知名企业的老总过来讲座不仅费用高，而且时机非常难得。在我马上完毕实习的时候，有幸碰上了万向集团董事长鲁冠球来企业讲座。我听说2个半小时讲座的费用到达5000元之多，而且还是预约了好久才请到的。培训的内容无非就是制造企业文化，提高员工分散力、战斗力等等内容。但真是物以稀为贵啊，全体员工济济一堂，聚精会神地倾听“圣贤书”。张永飞教师的话点醒了我，他说：“我们要从最熟识的话里听出员工培训的诀窍来，可能这些领导人讲得万变不离其宗，但细节的处理上还是有差异的，这些就是我们不惜重金邀请来的缘由。”每每想到这些，我就觉得我们学生太浪费了，学校每学期花费在邀请校外知名人士来校讲座的费用是多么昂贵，而且在校生听讲座都是免费的，但我们哪里懂得珍惜，明白学校的专心良苦的时候好像为时已晚了，大四了，就快毕业了。 两个月的实习生活让我法规了许多，成熟了许多。在与校园五彩缤纷的世界相比，这里的颜色是单一的，这里的生活是拘束的。一想到不久以后我也会踏上这片社会的土壤，我就应当学会适应。 电子商务个人实习总结