电话销售年度工作总结900字范文.docx

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1、 电话销售年度工作总结900字范文（10篇）电话销售年度工作总结900字范文1 现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比方业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮助。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺当拿下来的。 经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得阅历： 1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，由于我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话

2、。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常安康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。 2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的状况下会很热心的告知你一些状况，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈

3、话，并表示出你的感谢立刻挂电话。 3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受压力和调整好个人心情的变化，每天工作时都要保持一个很热忱很积极的心态，用你的热忱去打动对方。 4.对于意向客户。对于意向客户要时时准时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，得悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。 5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定永久卖不出。 电话销售年度工作总结900字范文2 手捧累

4、累硕果，迎着冬日的阳光，满怀热忱，我们迎来了年度工作总结会的召开。个人认为是丰收的一年，尤其是过去的20xx年，我收获太多，要感谢的人太多。 在此，向关怀和支持我们电话销售部的领导和员工表示诚心的感谢！并对电话营销工作进展总结： 电话营销可能也是全部销售中最困难和最具挑战性的。我也是一个值得敬重的人。拒绝别人总是损害我的自尊。但是，要想跨过这个门槛，就必需丢面子。脸虽然是自己的，却是别人给的。所以我试着要求别人给我面子和生意。说实话，当时我把自己当成了“被迫”上梁山的英雄。每天都打许多电话，让我饱受拒绝，也学会了承受。固然在这。 过程中，我也确实是“熟悉”了几个不错的有意合。 一段时间下来，我

5、发想自我电话打得也不少，但是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不明白）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自我心理承受太多。 于是我又在查找别的网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。 这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会思索到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。此刻许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论

6、双方谁说了一个价钱都想是让对方直接理解，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很简洁的语气说话，让人很简单理解；即便是自我说话有所失误，在网络上简单解释，也简单叫对方理解，但是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能理解；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也简洁多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比拟。 电话销售年度工作总结900字范文3 手捧累累硕果，迎着冬日的阳光，满怀热忱

7、，我们迎来了年度工作总结会的召开。个人认为是丰收的一年，尤其是过去的20xx年，我收获太多，要感谢的人太多。 在此，向关怀和支持我们电话销售部的领导和员工表示诚心的感谢！并对电话营销工作进展总结： 电话营销可能也是全部销售中最困难和最具挑战性的。我也是一个值得敬重的人。拒绝别人总是损害我的自尊。但是，要想跨过这个门槛，就必需丢面子。脸虽然是自己的，却是别人给的。所以我试着要求别人给我面子和生意。说实话，当时我把自己当成了“被迫”上梁山的英雄。每天都打许多电话，让我饱受拒绝，也学会了承受。固然在这。 过程中，我也确实是“熟悉”了几个不错的有意合。 一段时间下来，我发想自我电话打得也不少，但是联系

8、业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不明白）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自我心理承受太多。 于是我又在查找别的网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。 这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会思索到你。常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。此刻许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直

9、接理解，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很简洁的语气说话，让人很简单理解；即便是自我说话有所失误，在网络上简单解释，也简单叫对方理解，但是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能理解；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也简洁多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比拟。 电话销售年度工作总结900字范文4 送走20xx年，我们迎来新的一年。回忆20xx年的工作经受，从20xx

10、年4月进入安信公司，已工作了十个月的时间，通过公司的学习和培训，和这一段时间来与客户的沟通，对我从事的这个行业有了更全面的了解。 20xx年开拓客户8家，回款发货为123095元，这个成绩很不抱负，在工作中还有许多缺乏之处需要改良： 1、沟通技巧的不具备。电话营销也是我的弱项，语言组织力量和表达方式需要加强改良，由于我们每天必需要接触大量不同的客户，就要要求我们讲的内容简洁，易懂，还能吸引客户了解我们的产品，这是业务开展的根底。 2、不擅长发觉问题解决问题。新行业，进入工作状态慢，当有不懂专业学问和业务问题的时候，没有第一时间请教同事领导，真正转化为自己的学问把握。 3、客户记录报表等一些根底

11、性的工作没有做好。日常的记录可以反映每天的工作状态和当天的收获，帮忙我们来筛选客户信息，是我们对客户进展屡次跟踪访问的依据，做好这一点，今后工作才更有针对性目的性。 4、开拓客户数量太少了。今年只有4家合作客户，值得我去深思，区域是一方面缘由，另外我的工作方法也需要改良，对于意向客户的跟进没有做好严谨的规划，耽搁了医院的开发进程，使得年前应当可以开出的客户推到了年后。 5、过分在乎成败，急躁把握不好分寸，有时在不恰当的时刻，催促客户回款发货，嗦过多，导致客户有所反感，反而影响了和客户的关系。 以上是我在工作中的缺乏之处，我会在今后的工作中加以改良，对于20xx年我的销售工作，规划从以下几个方面

12、着手： 1、对于老客户常常保持联系，做好效劳工作，稳定与客户的关系，同时做好新联系客户记录，有规划的跟进访问。 2、多做总结自检，对于工作中的失误和缺乏，准时改正。3、查找适宜自己的工作方法，保持良好稳定的工作状态。 4、加强业务学习，和公司同事多做沟通，多沟通探讨，学习好的阅历和方法。 5、加强销售意识，加强目的性，有规划去跟进客户，与客户沟通，有步骤的开展业务，戒骄戒躁，调整好心态。 我会在今后的工作中加强业务力量，加强团队意识。多学习，充实自己，努力工作完成公司安排给的任务表达自己在公司的职位价值。 小编细心推举 销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作

13、总结 电话销售年度工作总结900字范文5 年终的到来好像让整个电话销售团队的气氛都变得紧急不少，无论是对业绩的冲刺还是想要为今年留下美妙的回忆都值得我们去奋斗，所幸的是年初制定的业绩目标在前段时间通过自身的努力已经全部完成，只不过当肩上的重担卸下以后难免会由于明年的销售任务感到有些迷惘，考虑到这点以后我对今年个人完成的电话销售任务进展了简洁的工作总结。 销售话术的娴熟程度与客户沟通的过程是自己需要慎重对待的，由于自己进入公司仅仅是一年多的时间导致在销售技巧方面不适很娴熟，尤其是话术册的背诵方面只能在销售过程中较为生硬地使用出来，因此今年自己在销售过程中着重于强化这方面的缺乏并做出了大量的训练，

14、除了与客户多谈天以外还利用工作之余的时间和同事进展模拟对话，而且在午休时间自己还会听取优秀员工的录音并学习对方在销售工作中的特长，长此以往最终在年终之际使得自身的销售学问得以融会贯穿，实际上若不能做到这种程度的话想要在销售工作中完成业绩指标无疑是特别困难的。 销售过程中根据重要程度对现有客户信息进展分类是比拟重要的，今年的销售工作中自己听从了销售经理的方法实行客户分级的方法来区分对待，确认客户是否为直接负责人对于销售工作效率的提升无疑起到了很大作用，通过这种方式快速甄别出有效客户并将其保存到自身资料库中便能为今后的签单奠定根底，实际上自己今年获得的销售业绩有很大一局部是从这种方式筛选出的客户中

15、获得，只不过由于自身使用不娴熟的原因导致相对于其他销售员工来说略有差距。 在销售员工之间的互动中调整心态并增加团队分散力，今年自己在销售助理的安排下利用工作之余的时间参加了很多销售员工之间的互动，通过这种方式来排解工作之中的压力无疑对接下来的任务挑战起到了很大帮忙，而且由于参加的销售员工有许多导致我们团队在助理的帮忙下变得越来越团结，甚至于有些时候我能够感觉到这种员工之间的互动其实也为平常的销售工作增加了不少信念，活泼的表现若是能够融入到销售工作中无疑能够很好地消除客户的疑虑。 作为电话销售员还是需要通过不断的实践使自身力量获得较大的提升，至少今年自己在销售工作中通过同事们的帮忙与自身的努力突

16、破了瓶颈，实际上对于明年销售业绩中的挑战已经让此刻的我感到有些跃跃欲试，为了实现销售工作中的重大突破还是需要在业绩提升方面多花费些心思才行。 电话销售年度工作总结900字范文6 这是我第一次做电话销售，初次接触感觉很新奇，戴着听筒，听着对方人的声音，感觉既神奇又奇怪，总是会给人以无限的想象，由声音便会不由自主的猜测着这个人长什么样，脾气是很好的还是很急躁的，是和善单纯的还是当心慎重的，总之，对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是由于如此，用电话来做销售也被披上了一层神奇的面纱，带给我的是无限的奇怪和探究。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但

17、是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？现总结如下： 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服

18、顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态

19、的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 电话销售年度工作总结900字范文7 我通过视频面试成为了公司正式的销售人员，在进入岗位前，我就知道自己是做电话销售工作的，虽然没有做过，心中布满了豪情，想要挑战一番，看看自己的深浅。 走到工作中才发觉原来工作并不简单，想要做好工作，不只是要能够拨打电话更要会说话。这个所花是有技巧的，不是根据我

20、们平常说话那么说，而要简短精炼，能够在最短的时间表达清晰自己是做什么的能够为客户供应什么帮忙，要吸引客户，能够把要传达的信念传到达客户耳中。 这需要考验一个专业力量的强弱，还要考院一个人的工作力量，应变力量，沟通沟通，还有理解力量，可以锁简洁的沟通沟通，却蕴含着丰富的哲理学问，只有融会贯穿才能够做好根本的工作任务，保证自己在工作中更近一步。我来到岗位上始终想要做出好成绩，尽快转正，反而没有完成多少业绩，可以说是越忙越乱，更本达不到根本的工作要求，让我特别的郁闷，受了很大的压力。 在岗位上面我们部门与部门之间也存在这竞争，我的师傅力量很强，教育了我许多做销售的方法和技巧许多的沟通力量还给我整理了

21、一份他的沟通话术，让我在最短的时间里面学到了许多的学问，各种学习技巧，各种应对措施什么的通过我近三个月的工作和实践我渐渐成长起来学会了沟通也学会了表达。 实践才能够最快的让人成长，在我们进入公司的那一段时间，我们参与了一个星期的培训，每天学了许多，感觉自己学的不错但是到了岗位上，到了实操阶段才发觉原来自己有这么大的缺陷和漏洞需要自己渐渐弥补和填充，这让我明白了在岗位上永久不要自满，许多时候我们都还是半桶水，并不值得快乐由于我们取得的成就不够好，强中自有强中手，任何时候都不要遗忘后面还有许多的追逐者，有许多人还在成长。 在做销售的过程中知道要做好销售，我必需要学会找资料，由于许多时候假如没有好的

22、资料我们更本不行能取得多大的进展，进展不起来，没有多道的成就和进步，不符合根本的工作要求，有时候我们拨打的电话并不是我们心目中的客户，可能打错人，或者资料录错了需要靠自己查找，这需要靠自己的阅历。 好的资料需要查找，但是许多一般的资料需要会沟通，千篇一律的沟通只会让我们不断的下沉信念，没有任何的可行之处，必需要保证我们做的必需要正确好用，才行，我找资料这一块比不行，我就喜爱与人合作我但电话另一个人找资料，然后我们根据工作的比列来安排，这样共同进步。现在转正了我会连续努力。 电话销售年度工作总结900字范文8 我毕业后的第一份工作就是在x公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘

23、这个过程的。以下是我今年的工作总结。 一、详细工作状况 每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品效劳，盼望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品效劳，假如客户满足的话，在进展下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且

24、把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳。 二、工作心得 电话单上的东西，有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全

25、感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 三、工作成长 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。我信任通过自己在工作上的。努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。 盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在明年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高

26、，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。 电话销售年度工作总结900字范文9 今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力

27、的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当

28、做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的

29、时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个规划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 电话销售年度工作总结900字范文10 从xxx年xxx月进入工作至今，我已经在公司工作了xxx个月的时间了。如今在迎来了年末的到来。我也要好好在这里总结以下这段时间的所学所闻，以此好好的提高自己的力量。 在这大半年的工作中，我从把握了根本的工作力量开头，就在不断的总结和思索，通过自己的学习和参考同事们的阅历，学会了

30、许多的学问，同时也在工作中有了不小的提升。但是现在看来，由于自己在学习的时候无规划、无规律，反而导致在工作中铺张了许多的时间！ 为了能更好的把握现在的学问，也为了让自己在今后的学习中有更清楚的了解，我在这里将今年的工作总结如下： 一、个人进展进程 在刚进入公司的时候，我的确是个什么销售阅历都没有的应届毕业生，平常就没做过什么推销的工作，就更别说在电话中推销这样的活了。但是，电话销售的根底其实很简洁，经过了一周的培训后，我们根本都已经开头上手。 之后，我们始终在重复的工作着，但是每天都没能取得多少的业绩，导致许多同学都绝望而归。但是，我却认为没能达标可能是我们自己的问题！在之后，我主动去和阅历丰

31、富的前辈们请教，同时也去向主管讨教销售的阅历。在了解到了自己的问题和缺乏之后，我更加坚信是自己的缺乏导致的现在的状况！于是在之后的时间里，我更加努力的工作和学习，不断的在工作中熬炼自己，让自己的沟通力量，应变力量，以及对公司产品的了解都有了大大的提升。 二、工作状况 在一开头，我们的业绩根本都是为零，现在回想起来，新手的我们做起推销来就像机器一样不懂变通，导致许多时机都被白白的铺张。 但是再看现在的自己，其实也有许多没能做好的地方，没有活用公司的资源，导致推销失败。这些问题都值得我去反思和考量。 三、缺乏的地方 虽然自己工作中可圈可点的地方很少，但是说起改改正的地方，却有一大堆。 首先是我在工作中的紧急感。虽然现在这么久的工作过去了，但是我其实还是没能完全改掉自己的紧急问题，在遇上不熟识的问题的时候我就很简单犯错，导致本应当顺当的谈天开头变得死板，变得套路化。 其次是我在对公司产品的了解上。公司的产品有许多照旧是我们不够明白的地方，即使是明白，也要不断的深入学习。不然在遇上客户问题的时候就会变得很为难。我们是代表公司去向顾客推销产品，要是自己的产品都不了解，又咋那么能卖出去呢？ 四、总结 自己的错误和问题，其实我自己是最了解的，不需要别人提示，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自己的力量，让自己成为一名合格的销售人员。