连锁店晋升规划.doc

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1、 拟定：人事部拟定：人事部1职业生涯规划体系职业生涯规划体系之连锁店员工晋升规划之连锁店员工晋升规划 第第 1 章：总则章：总则 第第 1 条：定义条：定义 职业生涯规划：是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确 定员工的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程包括制定相应的工作，以及每 一时段的顺序和方向的顺序。 第第 2 条：目的条：目的 1、达到组织人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。 2、创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。 3、提高员工工作的积极性与主动性。 第第 3 条：范围条：范围 适用于连锁店所有员

2、工的职业生涯规划管理。 第第 4 条：职业生涯规划管理的发展过程条：职业生涯规划管理的发展过程第第 5 条：职责划分条：职责划分 一、人事部： 1、为公司职业生涯规划的归口管理部门，负责体系的编制，指导、监督相关单位的执行、落实情况，建立公 司储备人才库。 2、负责员工职业发展调查、职业序列通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。 3、指导、监督、配合相关单位执行的评估工作，审核考核成绩、落实沟通事项并颁布相关职位的资格证书。 二、店管部： 据体系之各职位规划要求，制定培训计划及科目，进行贯彻、落实、评估（技能考核） ，并督促员工完成 个人职业规划的目标。 三、公司员工： 负责个人职业

3、规划的提报以及公司职业规划培训计划的配合执行。 四、各单位主管： 负责本单位员工职业规划中相关事项的确认，并配合人事部、店管部开展员工职业规划评审的执行。个人发展目标组织发展目标职业生涯管理发展目标目 标 有效活用人才 把握人才发展动向 实现量才实用目标 计划性人才培养 实现储备充足人才 组织发展需要目 标 追求自我现实 自我适应评价 未来职务设计 生涯发展规划 组织发展需要个人不断成长组织不断成长拟定：人事部拟定：人事部2第第 6 条：晋升规划机制条：晋升规划机制 一、晋升规划体系图 连锁店员工晋升规划体系连锁店员工晋升规划体系 晋升规划 普通员工 培养对象 柜长资格 店助资格 店长资格二、

4、薪资结构入职时限第 1 个月36 个月69 个月912 个月1218 个月柜长资格岗位见习店助资格岗位见习店长资格岗位见习职业规划员工试用培养对象柜长培养对象店助培养对象店长培养对象薪资结构试用工资原薪资+50 原薪资+50 原薪资+100 原薪资+50 原薪资+150 原薪资+50 原薪资+200培养单位 人事部连锁店店管部连锁店店管部连锁店第第 2 章：晋升通道规划章：晋升通道规划 第第 1 条：柜长职位培养规划条：柜长职位培养规划 一、规划对象：公司各连锁店柜长培养对象 二、必备条件： 1、中专、高中及以上学历，在公司服务 6 个月以上，或相关工作表现优异者、有从事同行业管理工作经 验并

5、在公司服务 3 个月以上者。 2、具有基本的管理思想和管理技巧。 3、沟通能力较强，同柜组的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通； 4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等； 5、具有计算机操作能力(通过办公自动化考核)，能利用计算机进行处理基本的业务活动。 6、符合营业员岗位说明书的各项工作要求。 三、规划周期：3 个月 1、每年的 2、5、8、11 月的 5 号前，各连锁店将符合柜长培养对象职位规划要求的人员名单呈交人事部。2、人事部予 7 号前，对各连锁店呈交的名单例行验证，审核后转交店管部。 3、店管部建立培养对象资料库，予 10 号起开展相关的培训

6、工作（日程、课程安排具体参见柜长培养对 象培训方案，另店管部之培训日程安排须提前 7 天告之相关连锁店，便于各连锁店进行班次调整） 。 四、人员确定方式 1、员工所在单位推荐 单位负责人（柜长、店助）根据规划周期，及时向店长推荐符合柜长培养对象职位规划要求的人员。店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部。 2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件 等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。正式员工新员工获得柜长职 位资格证书培养对象获得店助职 位资格证书获得店长职 位资格证书部门管理人员采购员资深采购职能部门员工高级采购拟定：

7、人事部拟定：人事部3五、人数规定： 1、各连锁店根据柜长数量，确定 24 名柜长培养对象（数量不可超过柜长数量的 2 倍） ； 2、培养对象人数由店管部负责确定。 3、各连锁店每 3 个月内必须具备 2 名以上（150以下面积的连锁店 12 名）柜长培养对象人选。 六、培训方式： 1、培训周期：3 个月 2、由店管部进行相关技能的培训 3、培养对象的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。 七、规划考核 1、技能考核： 培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须 在考核结束后的 4 个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案； 2、日常考核：

8、 各连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率 等） ，由店长进行执行考核，人事部指导、监督。 3、人事沟通： 通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评 价合格者，由人事部颁发“柜长职位资格证书” ，成为公司的储备柜长。 未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入 公司后备人才库。 4、相关规定： 凡未通过柜长职位规划考核的培养对象，每月 50 元的职位补贴立刻取消；另，其作为公司的后备人 才，可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴） ，一同参加柜长职

9、位规划考核，经考核通过 者，亦由人事部向其颁发“柜长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。 八、后续安排 实践安排 1、各连锁店对荣获“柜长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。 2、由店长负责协调，柜长执行安排其在本柜组内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及柜长职务 的相关协助工作；期限为 3 个月。 见习资格认证 1、工作实践 3 个月后，由公司人事部组织安排获得“柜长职位资格证书”并有 3 个月实践期的柜长培养 对象进行见习柜长资格考核，考核通过者，进入柜长岗位见习（见习期限至少 3 个月） ； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能

10、培训（培训期间享受 50 元的职位补贴） 并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习柜长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其 纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。 岗位转正考核 1、柜长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行柜长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通 知； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加柜长相关的技能培训（培训期间享受 50 元的职位 补贴） ，一同参加柜长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者， 即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴立刻取消。 第第 2 条：店助职位培养规划条：店助职位培养规划 一、规划对象：公司

11、各连锁店店助培养对象 二、必备条件： 1、中专、高中及以上学历，担任柜长职务（正式）3 个月以上。 2、具有一定的管理能力，能够主持柜台的日常工作和完成销售计划； 3、具备一定的营销知识，能组织安排柜台的促销活动；拟定：人事部拟定：人事部44、沟通能力强，同柜组的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通； 5、熟悉商品管理知识，能自主订货、补货、规划商品并做好商品的陈列展示工作； 6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、管理知识； 7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核） ，能利用计算机熟练处理相关的业务活动。 8、符合岗位说明书的各项工作要求 三、规划周期：

12、 参见“柜长职位培养规划” 。 四、人员确定方式 1、员工所在单位推荐 单位负责人（店助）根据规划周期，及时向店长推荐符合店助培养对象职位规划要求的人员。 店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部 2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件 等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。 五、培训方式： 参见“柜长职位培养规划” 。 六、规划考核 1、技能考核： 培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须 在考核结束后的 4 个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案； 2、日常考核： 各

13、连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率 等） ，由店长进行执行考核，人事部指导、监督。 3、人事沟通： 通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评 价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店助职位资格证书” ，成为公司的储备店助。 未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入 公司后备人才库。 4、相关规定： 凡未通过店助职位规划考核的培养对象，每月 50 元的职位补贴立刻取消；其作为公司的后备人才， 可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴） ，

14、一同参加店助职位规划考核，经考核通过者， 并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店助职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职 位补贴。 七、后续安排 实践安排 1、各连锁店对荣获“店助职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。 2、由店长进行安排其在店内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及店助职务的相关协助工作；期 限至少为 3 个月。 见习资格认证 1、工作实践 3 个月后，由公司人事部组织安排获得“店助职位资格证书”并有 3 个月（或 3 个月以上） 实践期的店助培养对象进行见习店助资格考核，考核通过者，进入店助岗位见习（见习期限至少 3 个 月） ； 2、考核未通过

15、者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受 50 元的职位补贴） 并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习店助资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其 纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。 岗位转正考核 1、店助岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店助职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通 知； 拟定：人事部拟定：人事部52、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受 50 元的职位补贴） ， 一同参加店助职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事 部将其纳入公司后备人才库；职位补贴立刻取消。 第第

16、 3 条：店长职位培养规划条：店长职位培养规划 一、规划对象：公司各连锁店店长培养对象 二、必备条件： 1、中专、高中及以上学历，担任店助职务 36 个月。 2、具有一定的管理能力，能够主持连锁店的日常工作和完成销售计划； 3、具备一定的营销知识，能组织安排连锁店的促销活动； 4、沟通能力强，同其连锁店的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通； 5、熟悉商品管理知识，具有一定的商品规划能力； 6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、管理知识； 7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核） ，能利用计算机熟练处理相关的业务活动，并具有一定 的数据分析能力； 8、符

17、合岗位说明书的各项工作要求。 三、规划周期：待定 四、人员确定方式： 1、员工所在单位推荐 店长根据规划周期，及时向人事部推荐符合店长培养对象职位规划要求的人员。 2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件 等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。 五、培训方式： 1、培训周期：36 个月 2、由店管部进行相关技能的培训 3、店长职位规划人员的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。 六、规划考核 1、技能考核： 培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须 在考核结束后的

18、4 个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案； 2、日常考核： 各连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率 等） ，由店长进行执行考核，人事部指导、监督。 3、人事沟通： 通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评 价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店长职位资格证书” ，成为公司的储备店长。 未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入 公司后备人才库。 4、相关规定： 凡未通过店长职位规划考核的培养对象，每月 50 元的职位补贴立刻取消；其作为公司的

19、后备人才， 可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴） ，一同参加店长职位规划考核，经考核通过者， 并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职 位补贴。 七、后续安排 实践安排 1、各连锁店对荣获“店长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。 2、由店长进行安排其在店内执行店长岗位的相关工作；期限至少为 3 个月。 见习资格认证拟定：人事部拟定：人事部61、工作实践 3 个月后，由公司人事部组织安排获得“店长职位资格证书”并有 3 个月（或 3 个月以上） 实践期的店长培养对象进行见习店长资格考核，考核合格者，进入店长岗位见习

20、（见习期限至少 6 个 月） ； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受 50 元的职位补贴） ， 并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习店长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其 纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。 岗位转正考核 1、店长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通 知； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加店长相关的技能培训（培训期间享受 50 元的职位 补贴） ，一同参加店长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者， 即由人事部将其纳入公司后备人

21、才库；职位补贴立刻取消。 第第 4 条：人才库执行方式条：人才库执行方式 一、储备方式 若公司暂无岗位空缺或其它缘由，在一定时限内不能令储备人员担任其资格职位，其可照常享受相应的 职位补贴。 二、起用方式 公司出现岗位空缺或策略规划需要，公司将在储备人才库内进行人才选拔，执行相应的考核，成绩优秀 者，予以任用。 三、内部调动 1、调动执行流程，参见“员工内部调动管理办法” 。 2、若储备人员经 2 次沟通，无正当理由亦不服从公司调动，即取消其职位补贴，转入公司后备人才库。 第第 5 条：竞争机制条：竞争机制 1、公司对相关的在职岗位人员执行统一规划策略；予每年的 3 月份、10 月份各执行一次

22、关于所有相应在职岗 位人员的竞争考核。 2、公司将根据考核成绩择优任用，没有通过考核的相应岗位的在职人员，即由公司对其进行其它的职位安排， 或转入公司后备人才库。 3、后备人员可通过上述相关的继续学习方式，予下一次重新参加岗位竞争考核。 第第 3 章：附则章：附则第 1 条：本体系由公司人事部负责解释。第 2 条：本体系的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第 3 条：本体系自颁布之日起实施。 第 4 条：后续工作 1、职业信息系统和数据库制度： 公司内部空缺职位的信息系统及公司内部各职位的任职资格要求数据库； 2、员工自我测评系统和数据库制度： 构建完善的测评系统，提供多种测评工具，并针对每个员工的测评结果建立个人档案，记录每个员工的成 长过程和职业发展阶段； 3、职业生涯发展培训体系： 建立对主管、员工以及人力资源人员和内部培训人员的多方位培训体系； 4、员工职业生涯规划的监管制度： 对各单位、各级管理人员以及员工在职业生涯规划过程中分配的权利、承担的责任和义务进行相应的管理 和监督。