国际企业管理挑战赛.pptx

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1、国际企业管理挑战赛国际企业管理挑战赛Global Management Challenge(GMC)怎样比赛怎样比赛怎样比赛怎样比赛 How to PlayHow to PlayHow to PlayHow to Play比赛中由比赛中由5 5人组成的参赛队经营一家虚拟的企业，队员分别扮演总人组成的参赛队经营一家虚拟的企业，队员分别扮演总经理、生产、营销、人力资源、财务、研发等部门经理。经理、生产、营销、人力资源、财务、研发等部门经理。队员根据现代企业管理知识对该公司每季度的经营作出一系列的队员根据现代企业管理知识对该公司每季度的经营作出一系列的决策，与同一市场的其他公司竞争。决策，与同一市场

2、的其他公司竞争。决策涉及企业的生产、研发、营销、人事、投资及财务等方方面决策涉及企业的生产、研发、营销、人事、投资及财务等方方面面，由几十个参数构成，最大限度地模拟一个公司在市场经济条面，由几十个参数构成，最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实运作状况件下真实运作状况各公司的决策由计算机模拟软件系统处理后，形成公司的管理各公司的决策由计算机模拟软件系统处理后，形成公司的管理报告，反映该公司决策所产生的市场效果，并以公司股票市场报告，反映该公司决策所产生的市场效果，并以公司股票市场价格作为综合指标衡量企业经营效果价格作为综合指标衡量企业经营效果各各公公司司根根据据管管理理报报告告对对下下季季

3、度度的的经经营营作作出出决决策策，再再次次提提交交计计算算机机处处理理，并并得得到到第第二二季季度度的的管管理理报报告告。以以此此形形式式循循环环反反复复直到第五季度结束，股票市场价格最高的公司获胜。直到第五季度结束，股票市场价格最高的公司获胜。比赛过程比赛过程比赛过程比赛过程公司历史公司历史公司历史公司历史分析分析分析分析提交决策单提交决策单提交决策单提交决策单产生管理报告产生管理报告产生管理报告产生管理报告GMC GMC GMC GMC 软件系统处理软件系统处理软件系统处理软件系统处理参赛手册参赛手册参赛手册参赛手册产品销售产品销售产品宣传产品宣传价格定位价格定位 市场部市场部产品质量产品

4、质量生产调度生产调度生产计划生产计划 生产部生产部工作条件工作条件工资制度工资制度人员招聘人员招聘 人事部人事部生产设备生产设备原材料原材料 采购部采购部股票价格股票价格投资与借贷投资与借贷资金流量资金流量 财务部财务部模拟的企业结构及决策模拟的企业结构及决策模拟的企业结构及决策模拟的企业结构及决策总经理总经理售后保修售后保修产品运输产品运输 经营状况经营状况经营状况经营状况(比赛成绩比赛成绩比赛成绩比赛成绩)的的的的综合衡量标准综合衡量标准综合衡量标准综合衡量标准比赛结束时，比赛结束时，比赛结束时，比赛结束时，使公司股票价格最高使公司股票价格最高使公司股票价格最高使公司股票价格最高股票价格取

5、决于股票价格取决于:每股资产净值每股资产净值每股资产净值每股资产净值 目目目目 标标标标受以下因素影响受以下因素影响受以下因素影响受以下因素影响:股息股息股息股息 偿债能力偿债能力偿债能力偿债能力 市场份额市场份额市场份额市场份额 资源资源资源资源 产品的可靠性产品的可靠性产品的可靠性产品的可靠性 科研开发投入科研开发投入科研开发投入科研开发投入 积压库存及推迟交货积压库存及推迟交货积压库存及推迟交货积压库存及推迟交货 利率利率利率利率 经济状况背景 出出 口口 市市 场场 国国 内内 市市 场场 国国 民民 生生 产产 总总 值值 对对 外外 贸贸 易易 差差 银银 行行 利利 率率 失失

6、业业 率率 美美 元元($)($)国国 民民 生生 产产 总总 值值对对 外外 贸贸 易易 差差 银银 行行 利利 率率 失失 业业 率率 美美 元元 对对 人人 民民 币币 汇汇 率率 物物 价价 指指 数数 关关 税税 人人 民民 币币(RMB)(RMB)所作努力所作努力l宏观经济环境宏观经济环境(GDP(GDP、失业率、外贸余额、央行利、失业率、外贸余额、央行利率、汇率、上网人数等）率、汇率、上网人数等）l每一季度决策调节参数（每一季度决策调节参数（6666个）个）l在同一市场与你竞争的其他公司的商业活动在同一市场与你竞争的其他公司的商业活动l回报递减原则回报递减原则影响市场总体因素影响

7、市场总体因素结果 竞争手段竞争手段竞争手段竞争手段始终以赢利为目的始终以赢利为目的你获得的订单你获得的订单对手获得的订单对手获得的订单适当的价位适当的价位优秀的设计优秀的设计出色的质量出色的质量长期维修保证长期维修保证对市场的快速反应对市场的快速反应 模拟产品模拟产品模拟产品模拟产品123每个公司生产三种产品，这些产品未经特别定义，它们是三种不同类型但又相关的耐用消费品。一般来说，这些产品都是公众所需要的。决策单决策单决策单决策单B B B B国内市场北美自由贸易区国际互联网交易123定定定定 价价价价每个季度你都必须重新审查并确定每种产品的价格零售店的商每个季度你都必须重新审查并确定每种产品

8、的价格零售店的商每个季度你都必须重新审查并确定每种产品的价格零售店的商每个季度你都必须重新审查并确定每种产品的价格零售店的商品价格品价格品价格品价格:50%50%高于公司给国内代理商和北美自由贸易区经销的高于公司给国内代理商和北美自由贸易区经销的价格价格通过国际互联网销售的产品的价格通过国际互联网销售的产品的价格通过国际互联网销售的产品的价格通过国际互联网销售的产品的价格:消费者愿意支付的价格消费者愿意支付的价格(the price that the consumer will pay)(the price that the consumer will pay)，加送货费，加送货费消费者会比较

9、商店的商品价格和在国际互联网上所购同样商品消费者会比较商店的商品价格和在国际互联网上所购同样商品消费者会比较商店的商品价格和在国际互联网上所购同样商品消费者会比较商店的商品价格和在国际互联网上所购同样商品的全部费用的全部费用的全部费用的全部费用!这这这这些些些些产产产产品品品品都都都都是是是是价价价价格格格格敏敏敏敏感感感感类类类类产产产产品品品品，相相相相对对对对而而而而言言言言，高高高高价价价价位位位位导导导导致致致致定定定定货货货货数数数数量下降，低价位则使定货增加。量下降，低价位则使定货增加。量下降，低价位则使定货增加。量下降，低价位则使定货增加。降降降降低低低低价价价价格格格格是是是

10、是一一一一种种种种增增增增加加加加定定定定货货货货的的的的方方方方法法法法。但但但但最最最最低低低低价价价价格格格格必必必必须须须须在在在在某某某某一一一一临临临临界界界界点之上，否则公众会对太低的价格产生怀疑点之上，否则公众会对太低的价格产生怀疑点之上，否则公众会对太低的价格产生怀疑点之上，否则公众会对太低的价格产生怀疑 。决策单决策单决策单决策单C C C C广告宣传广告宣传广告宣传广告宣传短期产品促销广告短期产品促销广告短期产品促销广告短期产品促销广告 针对某一地区某一产品集中宣传针对某一地区某一产品集中宣传针对某一地区某一产品集中宣传针对某一地区某一产品集中宣传宣传效果对国际互联网贸易

11、微乎其微宣传效果对国际互联网贸易微乎其微宣传效果对国际互联网贸易微乎其微宣传效果对国际互联网贸易微乎其微长期公司形象广告长期公司形象广告长期公司形象广告长期公司形象广告针对某一地区以建立公司形象为目的针对某一地区以建立公司形象为目的针对某一地区以建立公司形象为目的针对某一地区以建立公司形象为目的对于促进网上销售很重要对于促进网上销售很重要对于促进网上销售很重要对于促进网上销售很重要公司的良好形象可以吸引人们访问公司的网站公司的良好形象可以吸引人们访问公司的网站公司的良好形象可以吸引人们访问公司的网站公司的良好形象可以吸引人们访问公司的网站公司网站要能反映和保持公司的市场形象公司网站要能反映和保

12、持公司的市场形象公司网站要能反映和保持公司的市场形象公司网站要能反映和保持公司的市场形象决策单决策单决策单决策单D D D D产品质量产品质量产品质量产品质量 产品质量主要由产品组装时间决定。一般而产品质量主要由产品组装时间决定。一般而言，技术工人组装产品所花费的时间越长，言，技术工人组装产品所花费的时间越长，产品质量越高，产品的可靠性就越强。产品质量越高，产品的可靠性就越强。产品质量产品质量组装时间组装时间决策单决策单决策单决策单E E E E小幅度改进小幅度改进小幅度改进小幅度改进大幅度改进大幅度改进大幅度改进大幅度改进无改进无改进无改进无改进产品改进程度产品改进程度产品改进程度产品改进程

13、度产品改进程度产品改进程度 产品研制与开发产品研制与开发产品研制与开发产品研制与开发?使公司的产品保持市场份额的主要方法之一，是与竞争对手在产品设计和开发上保持同步，或者超前于对手。这一任务是通过对每种产品的研究与开发实行定期投资来实现的。研究开发工作具有不确定性。研究与开发的效果是积累性的。产品改进可以改善其在消费者心中的形象，消费者提高对产品的星级评定。决策单决策单决策单决策单G G G G原材料采购原材料采购原材料采购原材料采购决策单决策单决策单决策单H H H H原材料可以在期货市场上订购，交货期为3个月或6个月。也可按当前的现货价格订购，下个季度交货。高效率的采购取决于准确预测产品的

14、销售；使用材料价格走势经济预测指标；以及采纳明智的采购战略。产品制造国内代理商国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售零售商最终用户最终用户北美自由贸易区分销商世界其他市场最终用户世界其他市场最终用户决策单决策单决策单决策单J J J J 销销销销 售售售售国外分销商国外分销商国外分销商国外分销商国外分销商国外分销商 分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量 佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）佣金（销售额）支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国际互联网销售国

15、际互联网销售国际互联网销售 佣金佣金佣金佣金佣金佣金 支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商国内代理商 分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量分销商数量 佣金（定单额）佣金（定单额）佣金（定单额）佣金（定单额）佣金（定单额）佣金（定单额）支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用支持性费用国际互联网销售活动的特点国际互联网销售活动的特点国际互联网销售活动的特点国际互联网销售活动的特点无需中间人，直接销往世界各地消费者无需中间人，直接销往世界各地消费者产品的吸引力，易用性及网站的销售能力产品的吸引力，易用

16、性及网站的销售能力与以传统方式销售的本公司的产品竞争与以传统方式销售的本公司的产品竞争信用卡付帐，你在交货的同时就收到了货款信用卡付帐，你在交货的同时就收到了货款定货过程和信用卡付帐由电子商务软件处理定货过程和信用卡付帐由电子商务软件处理开始或停止通过互联网销售会有较高成本开始或停止通过互联网销售会有较高成本网站在高峰时段所能容纳的潜在客户访问量对网站在高峰时段所能容纳的潜在客户访问量对公司市场形象至关重要公司市场形象至关重要没有推迟交货问题，如缺货则不会有新定单没有推迟交货问题，如缺货则不会有新定单产产产产 品品品品 制制制制 造造造造 过过过过 程程程程生产车间生产车间组装车间组装车间生产

17、组件生产组件组装配件组装配件产产品生品生产产由两个由两个连续连续的的过过程构成程构成:机加工用机器制作零部件组装机制零部件在此由技术工人组装成成品，进行包装 机机机机 加加加加 工工工工 车车车车 间间间间1 1 班班班班2 2 班班班班3 3 班班班班以生以生产时产时数数计计算的机算的机加工加工车间车间的的总总能力，能力，取决于你确定的机器取决于你确定的机器数量（数量（见见决策决策单单K K）和）和轮轮班工作水平班工作水平（见见决策决策单单N N）组装车间组装车间组装车间组装车间组装工作由技术工人承担组装工作由技术工人承担组装工作由技术工人承担组装工作由技术工人承担每天只工作一班每天只工作一

18、班每天只工作一班每天只工作一班,不轮班不轮班不轮班不轮班可加班可加班可加班可加班产品价值构成产品价值构成产品价值构成产品价值构成市场与生产冲突市场与生产冲突市场与生产冲突市场与生产冲突预测有误预测有误预测有误预测有误产品积压产品积压产品积压产品积压订单积压订单积压订单积压订单积压,推迟交货推迟交货推迟交货推迟交货现有市场分析现有市场分析现有市场分析现有市场分析生产能力生产能力生产能力生产能力产品制造与运输产品制造与运输产品制造与运输产品制造与运输产品销售产品销售产品销售产品销售市场预测市场预测市场预测市场预测市场需求市场需求市场需求市场需求 购买机器设备购买机器设备购买机器设备购买机器设备 借

19、借借借 贷贷贷贷 能能能能 力力力力 现现现现 有有有有 资资资资 金金金金 投投投投 资资资资 下一季度拥有下一季度拥有3,500,000 RMB3,500,000 RMB机器供应商通过计算你的信用价值来检查你的支付能力如果你的信用价值至少与你订购的机器总价值相等，供应商就会接受你的定货 定货后，机器的交付和安装就会在下下个季度实施 在此后的季度里，机器即可使用 机器维修机器维修 决策单决策单决策单决策单M MM M每个季度必须决定每台机器的维修时数每个季度必须决定每台机器的维修时数 每台机器的每个维修小时都有确定的成本每台机器的每个维修小时都有确定的成本 维修的第一重点是修理出故障的机器，

20、剩维修的第一重点是修理出故障的机器，剩下的维修时数将用于正常工作时间之外的下的维修时数将用于正常工作时间之外的防护性维修防护性维修 用于防护性维修的工时越多，机器出现故用于防护性维修的工时越多，机器出现故障的机会就越障的机会就越少少用于防护性维修的工时越多，机器出现故用于防护性维修的工时越多，机器出现故障的机会就越少障的机会就越少 信息技术信息技术 网站必须有足够的容量处理网站访问量网站必须有足够的容量处理网站访问量网站必须有足够的容量处理网站访问量网站必须有足够的容量处理网站访问量,系系系系统应付高峰期间访问量的能力对于你在潜在统应付高峰期间访问量的能力对于你在潜在统应付高峰期间访问量的能力

21、对于你在潜在统应付高峰期间访问量的能力对于你在潜在客户中的形象至关重要客户中的形象至关重要客户中的形象至关重要客户中的形象至关重要 网站容量取决于接入网站网站容量取决于接入网站网站容量取决于接入网站网站容量取决于接入网站“接口接口接口接口”的数量的数量的数量的数量 不断更新软件是一项持续任务不断更新软件是一项持续任务不断更新软件是一项持续任务不断更新软件是一项持续任务 单接口运行比多接口系统处理网站访问量单接口运行比多接口系统处理网站访问量单接口运行比多接口系统处理网站访问量单接口运行比多接口系统处理网站访问量变化的能力差变化的能力差变化的能力差变化的能力差 时间安排时间安排时间安排时间安排,

22、接口数量变化须提前一季度决定接口数量变化须提前一季度决定接口数量变化须提前一季度决定接口数量变化须提前一季度决定决策决策决策决策K K K K和和和和L L L L人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人员人员稳定性稳定性/流动性流动性:福利福利 加班频率加班频率 产品质量产品质量 人员过剩人员过剩怠工怠工缺勤缺勤人员招聘解雇人员招聘解雇人员培训人员培训罢工罢工决策单决策单决策单决策单N N N N和和和和P P P P组装工人工资标准组装工人工资标准 决策单决策单N N技术性组装工人的工资按每季度开始时确定的技术性组装工人的工资按每季度开始时确定的小时工资标准支付。小时工资标准支付。这一基

23、本工资标准服从于厂方与工会签订的协这一基本工资标准服从于厂方与工会签订的协议，协议不允许工资标准下降。议，协议不允许工资标准下降。基本工资标准的提高将在下季度初实现。基本工资标准的提高将在下季度初实现。组装工人招聘解雇组装工人招聘解雇 决策决策P P组装工人的数量应与机加工车间生产的，供组装成成组装工人的数量应与机加工车间生产的，供组装成成品的零部件的数量相匹配品的零部件的数量相匹配 。招募的成功与否，取决于现有受雇人员的平均收入水招募的成功与否，取决于现有受雇人员的平均收入水平（不是基本工资率）、你公司生产的产品的质量、平（不是基本工资率）、你公司生产的产品的质量、人事管理部门的能力等，所有

24、这些因素都于其他公司人事管理部门的能力等，所有这些因素都于其他公司形成对照。形成对照。招募招募还还取决于取决于劳动劳动力市力市场场的情况。如果失的情况。如果失业业率高，招率高，招募可能容易；失募可能容易；失业业人数少，招募可能会困人数少，招募可能会困难难。组装工人组装工人可以解雇。被解雇者一次性地可以解雇。被解雇者一次性地领领取一笔取一笔补偿补偿金。金。解雇工人往往使其它工人解雇工人往往使其它工人产产生抵触心理，有些工人可生抵触心理，有些工人可能会离开公司。能会离开公司。组装工人培训组装工人培训 决策决策P P 可通过培训把非技术性雇员培养成合格的组装可通过培训把非技术性雇员培养成合格的组装工

25、人工人 。培训人员比直接招募成本要高培训人员比直接招募成本要高 。但它能确保你。但它能确保你得到你所需要的人数。得到你所需要的人数。在结束培训并被条件更好的公司吸引去之前，在结束培训并被条件更好的公司吸引去之前，他们至少会在公司为你工作一个季度。他们至少会在公司为你工作一个季度。管理预算管理预算 决策单决策单R R管理预算决定了用于外部服务和专业咨询、董管理预算决定了用于外部服务和专业咨询、董事工资、一般管理费用的支出数额事工资、一般管理费用的支出数额 。管理预算影响公司整体的管理水平，进而影响管理预算影响公司整体的管理水平，进而影响公司各部门的工作效率。公司各部门的工作效率。增加费用将在下个

26、季度初执行，减少费用要提增加费用将在下个季度初执行，减少费用要提前一个季度通知，每个季度的减幅不得高于前一个季度通知，每个季度的减幅不得高于1010 。每个季度要有一个最低管理预算每个季度要有一个最低管理预算 100 100万万RMBRMB股息股息 决策单决策单R R每日历年的第一和第三季度，必须决定拿出股每日历年的第一和第三季度，必须决定拿出股本中的一定比例作为付给股东的股息。本中的一定比例作为付给股东的股息。定期、可预测并具有竞争力的股息，对股票价定期、可预测并具有竞争力的股息，对股票价格有积极影响。格有积极影响。不稳定和低水平的股息将产生副作用。不稳定和低水平的股息将产生副作用。每个季度

27、支付的股息总数不得超过公司前一季每个季度支付的股息总数不得超过公司前一季度资产负债表上显示的储备金的数量。度资产负债表上显示的储备金的数量。付费信息 决策单决策单S S竞争对手市场份额信息竞争对手市场份额信息 （50000RMB50000RMB）竞争对手的活动和产品竞争对手的活动和产品的信息（的信息（75000RMB75000RMB）包括包括:广告总费用广告总费用产品研究与开发总费用产品研究与开发总费用消费者对其产品设计品质的评价等级消费者对其产品设计品质的评价等级消费者对网站质量的评价消费者对网站质量的评价 资资 产产 决策单决策单决策单决策单Q Q Q Q 流 动 资 金 股 票 价 格

28、负债资金负债资金 资金盈余资金盈余 透 支 无担保贷款 银行利息短期贷款损失股息 中 期 贷 款 现有资金 投 资 银行利息 短期投资赢利 净资产 流动资产 股 息 开发研究 经营状况生产资源 借贷能力投资投资投资投资 决策单决策单决策单决策单决策单决策单Q QQ Q Q Q在下季度开始之时，你可以决定在金融机构中投资（或追加投资），也可抽回部分或全部投资。否则，资金只能作为现金闲滞，没有任何利息。贷款贷款贷款贷款 决策单决策单决策单决策单决策单决策单Q QQ Q Q Q 你可以决定取得还是增加固定利率的中期银行贷款。使用此种贷款，在下季度开始时，可以立即得到现金形式的信贷资金（或自动用于偿付部分或全部的银行透支、无抵押贷款等。贷款在整个比赛过程中不能偿还。保险保险 决策单决策单决策单决策单T TT T 产品原材料产品原材料产品原材料产品原材料公公公公 司司司司 不不不不 动动动动 产产产产 员员员员 工工工工公司的活动存在受各种随机事件的影响而中断的风险,为防止此类事故造成的危害，公司可以向保险公司投保，以弥补财政损失。保险公司提供各种投保方案。公司必须选择某种保险方案。国际企业管理国际企业管理挑战赛挑战赛