关于企业人力资源管理专题讲座.pptx
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1、 人事 与与 人事制度构建 浅析人力资源管理体系中的制度设计与制度整合 现代人力资源 开发与管理专题讲座 浅析现代管理体系中的人事制度设计与制度整合 余顺坤 教授 03/07/2803/07/28 第一讲 企业的人事 与人事问题抓住问题的本质 企业人事行为的 本质是什么?人和企业的关系,即劳动(人事)关系劳动(人事)关系的本质n劳动者 我有力 没钱 找活干!劳动关系的本质?n n资本所有者:n n哈哈!我有活 有钱 要人干!劳动关系的本质?n n劳动关系:n n劳动者出卖(出让?)劳动力 换 取 资本家提供的物质利益 一个值得关心的问题:n n企业经营者 单位领导 我的价值 也靠出卖 劳动吗?
2、一个值得关注的问题n n单位高管以及 核心岗位关键人才 我们的价值 用岗位劳动能够 解决支付问题吗?人事要解决的关键问题人事要解决的关键问题单位与员工双方满意!单位与员工双方满意!n n他们首先需要一种保证他们首先需要一种保证解决聘用问题、并明确解决聘用问题、并明确劳动关系?劳动关系?n n他们需要裁判和规则他们需要裁判和规则确保关系的公平和谐!确保关系的公平和谐!公开的用人制度、公开的考核制度公开的用人制度、公开的考核制度公开的用人制度、公开的考核制度公开的用人制度、公开的考核制度公开的分配制度公开的分配制度公开的分配制度公开的分配制度!解决人事问题 要从哪里入手呢?n n解决问题的解决问题
3、的基本思路基本思路*解决解决“按劳分配按劳分配”之落实问题!之落实问题!n n解决问题的解决问题的基本方法基本方法*解决解决“岗位劳动岗位劳动 岗位价值岗位价值”的平衡问题!的平衡问题!知道问题怎么解决了吗?我们首先找到问题的 关键在哪里?*解决聘用制的关键!解决聘用制的关键!问题的核心问题的核心岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位n n要设什么要设什么要设什么要设什么岗位?岗位?岗位?岗位?n n岗位岗位岗位岗位要多少人要多少人要多少人要多少人?n n岗位岗位岗位岗位的工作标准?的工作标准?的工作标准?的工作标准?n n岗位岗位岗位岗位的劳动价值?的劳动价值?的劳动价值?的劳动价
4、值?n n岗位岗位岗位岗位条件与任职?条件与任职?条件与任职?条件与任职?n n岗位岗位岗位岗位的工作表现?的工作表现?的工作表现?的工作表现?n n岗位岗位岗位岗位的报酬给付的报酬给付的报酬给付的报酬给付 理想的岗位主义!理想的岗位主义!我们建立了我们建立了清晰而系统的人事构建思路清晰而系统的人事构建思路企业人事制度整体思路:企业人事制度整体思路:有什么事有什么事 设什么岗设什么岗 设什么岗设什么岗 上什么人上什么人 干什么活干什么活 在什么岗在什么岗 拿什么钱拿什么钱 干什么活干什么活 人事工作实在麻烦!我不想干啦!内容那么难听!!我们不听啦!换个话题吧!我们来关心 自己身边的 人事问题?
5、!关心我们身边的人事问题!关心我们身边的人事问题!身份和身份和劳动贡献劳动贡献哪个决定分配?哪个决定分配?我们单位也有人事问题吗我们单位也有人事问题吗?怎么样的怎么样的分配方式分配方式才是公平的?才是公平的?我们单位也存在人事问题吗我们单位也存在人事问题吗?实行聘用制后实行聘用制后单位单位如何如何留住留住有用的有用的人才?人才?我们单位也存在人事问题吗我们单位也存在人事问题吗?*怎么留才?怎么留才?怎么留才?怎么留才?*人才要什么?人才要什么?人才要什么?人才要什么?*谁是人才?谁是人才?谁是人才?谁是人才?*功勋教授功勋教授功勋教授功勋教授 人才:好用、难得人才:好用、难得人才:好用、难得人
6、才:好用、难得 稀有动物!稀有动物!稀有动物!稀有动物!职业生涯规划!职业生涯规划!第二讲 也谈管理者的 管人用人理念关于理念关于理念人人都有自己的理念,没有对错!人人都有自己的理念,没有对错!n n理念指导工作,决定效率和结果;理念指导工作,决定效率和结果;n n理念的形成,需要时间,它是失败、理念的形成,需要时间,它是失败、成功、欢笑、痛苦的结合体;成功、欢笑、痛苦的结合体;n n学习、培训,朋友间的交流、探讨学习、培训,朋友间的交流、探讨可以快速的形成自己的理念。可以快速的形成自己的理念。1 1、做阳光人、做阳光人学会学会“阳光思维阳光思维”n生活、工作中,我们有讲不完的烦恼!n但是,我
7、们也可以有数不完的开心事!做阳光人做阳光人学会学会“阳光思维阳光思维”n开心?烦恼?你选择什么?n不同的态度和理念,会有不同的结果!2 2、用人的最高法则、用人的最高法则 “适合才是最好的适合才是最好的”n“指有长短,人有高低指有长短,人有高低”,茫茫人海谁最好?茫茫人海谁最好?n好与不好,判断的标准在好与不好,判断的标准在如何使用?如何使用?(2 2续)用人的最高法则续)用人的最高法则 “适合才是最好的适合才是最好的”n n“尺有所短,寸有所长”人之长短,全在我们恰当使用恰当使用!学习“成就人才”、使用“成全人才”!3 3、绝、绝不满足于勤奋n管理人勤思重于实干!n做任何事,必须首先关注效率
8、、贡献!勤思重与实干勤思重与实干 向朋友们推荐向朋友们推荐 一本好书一本好书 有效的管理者有效的管理者 (美)彼得(美)彼得.F.F.杜拉克杜拉克和同行商榷一种思想方法和同行商榷一种思想方法“5“5W W思考法思考法”n做任何事,按照做任何事,按照5 5WW顺序顺序(1)Why?为什么要做这件事?思考工作价值?*凡事要分凡事要分ABCABC和同行商榷一种思想方法和同行商榷一种思想方法“5“5W W思考法思考法”n(2)Where?工作的目标在哪里?*领导人指挥团队必须确立工作目标!和同行商榷一种思想方法和同行商榷一种思想方法“5“5W W思考法思考法”n(3)Way?实现目标的方法?*领导人必
9、须告诉实现目标的最佳方法手段?和同行商榷一种思想方法和同行商榷一种思想方法“5“5W W思考法思考法”n(4)Who?谁去做?!*善分工!谁负责?!*会授权!和同行商榷一种思想方法和同行商榷一种思想方法“5“5W W思考法思考法”n(5)What?什么样的效果?*获得员工尊敬的关键!*事后点评、秋后算帐事后点评、秋后算帐4、做个“表扬家”n人人渴望得到尊重!n表扬比“奖金”重要*“马斯洛需求层次理论”4、做一个“表扬家”n n表扬是表扬是“润滑剂润滑剂”,可以化解内部矛盾,可以化解内部矛盾,使使“生锈生锈”的的人际关系变的和谐,人际关系变的和谐,使集体充满活力,使集体充满活力,团队更加高效!团
10、队更加高效!4、做一个“表扬家”n n表扬是表扬是“凝固剂凝固剂”可以增强可以增强员工集体意识、员工集体意识、促进团结,促进团结,形成强大的形成强大的团队战斗力!团队战斗力!做一个做一个“表扬家表扬家”n n表扬是一门艺术,表扬是一门艺术,管理者必须管理者必须用好这种管理资源用好这种管理资源.n n但是,但是,并不是并不是每个人都会表扬!每个人都会表扬!扬艺表术扬艺表术(1 1)做个)做个让人信得过的人让人信得过的人管理者管理者首先要培养首先要培养自己的自己的“人格魅力人格魅力”,让员工接受你的让员工接受你的表扬和赞美。表扬和赞美。表扬艺术表扬艺术 (2)表扬可以夸大,)表扬可以夸大,但是要适
11、度!但是要适度!要以事实为背景,要以事实为背景,不能虚构!不能虚构!表扬艺术(3 3)表扬要及时、大度!)表扬要及时、大度!*及时的表扬及时的表扬可以起到肯定、可以起到肯定、固化员工优秀表现!固化员工优秀表现!*小气,可能小气,可能会起负面作用。会起负面作用。表扬艺术(4 4)表扬)表扬可以可以“不拘一格不拘一格”!5、做建设性领导n n不做!不做!不做!不做!“不做不做 先生先生”!5、做建设性领导n n难事难事“换位思考换位思考”n n烦事烦事“责人先责己责人先责己”n n处事处事“互惠双赢互惠双赢”n n做人做人“低头走路低头走路”6.制度优先n n制度是制度是精神、精神、是灵魂,是灵魂
12、,比方法重要比方法重要!制度优先n n“制度制度+人才人才”=制度!制度!没有人才跟进,没有人才跟进,任何制度都需要任何制度都需要人才维护!人才维护!否则否则产生应有的产生应有的效果。效果。7、关键岗位用人,要坚持“用人之长,避人之短”n n人之长,不用,可惜!n n而人之短,挥之,则可恨!n n关键岗位用人一旦出现问题,侧“能力越强,破坏越力越大”的“马太效应”。带来的负面影响大且难消除。7、用人之长,首先要“避人之短”n n“德”、“廉”、道德水平 应该成为关键岗位用人的基本条件不应该成为考核的标准。8、找人一日、用人一生n n用人,招人!按需要用人n n看看来的人适合干什么?n n要为员
13、工进行职业生涯设计与管理n n*职业生涯设计专题第三讲构建人事 管理系统的 整体性思考一、人事改革之前的思考(一)、人事改革必须坚持“渐进、稳进”原则不要期望“一步到位”坚持“先求稳、后求进”做到稳中求进(二)建立系统的工作思路n n要全面、全方位考虑问题n n坚持“系统建设、整体推进”;n n要按照系统工程原理解决问题*可以在谋个问题上首先开始,但是要有大局观。(三)、要全面考虑“政策的、社会的”等其他非技术因素n n对人事问题有预见能力n n考虑群众接受能力*坚持“三个代表”思想在人事工作中应用;二、建立人事劳动制度改革工二、建立人事劳动制度改革工作的整体工作思路作的整体工作思路人事制度整
14、体思路:人事制度整体思路:有什么事有什么事 设什么岗设什么岗 设什么岗设什么岗 上什么人上什么人 干什么活干什么活 在什么岗在什么岗 拿什么钱拿什么钱 干什么活干什么活第四讲企业组织构架设计及岗位研究一、组织构架设计及其改良n n(一)、设计原则?(一)、设计原则?1 1、按需设计、按需设计 防止防止“因人设计因人设计”必须必须“因事设岗因事设岗”2 2、效率第一、效率第一 3 3、制度约束、制度约束 软件比硬件更重要软件比硬件更重要 公司效率(协作、沟通)必须建立公司效率(协作、沟通)必须建立在制度上在制度上(二)、组织模型介绍n n*模型介绍n n市场化才能赋予“公司的 真正内函”n n电
15、力公司目前大部分还称不上是纯粹的公司!产权单一、用人问题.(三)、国有公司组织改良n n进一步市场化改革n n产权多元化n n强化监事会建设,强化其职能(四)、阶段成果n n基本方法:岗位梳理、岗位调查诊断n n基本工具:n n成果:1、岗位脉络图 2、岗位编码表 3、组织机构图 *包括:近期改不足 中期求发展 远期要理想二、定编、定员n n(一)传统的劳动定额定员方法n n*举例:车间工人定员方法n n(二)机关管理岗位的定员方法 1、按岗定员法 2、按比例定员法 3、现场实测法 工作日写实方法三、职位描述n n5 5W W 思考?思考?n n(一)为什么要进行职位描述?(一)为什么要进行职
16、位描述?1 1、规范地规定员工的岗位工作任务及工作、规范地规定员工的岗位工作任务及工作标准标准 让员工知道做什么?做到什么标准?让员工知道做什么?做到什么标准?2 2、为日后工作情况考核提供依据、为日后工作情况考核提供依据 编写岗位说明书是做考核前必须完成的编写岗位说明书是做考核前必须完成的功课!功课!考核必须立足于考核必须立足于“岗位规范岗位规范”!职位描述n n3、是进行岗位工作价值分析、确定其等级的依据。n n4、是进行岗位员工配置的基本依据 是招聘条件的根据。n n(二)职位描述的工作原则及工作程序n n1、应该让熟悉岗位工作的人编写!员工本人参加 *?怎么参加提供“自我岗位描述”(二
17、)职位描述的工作原则及工作程序续 n n2、岗位的直接上级主管领导必须唱“主角”对员工“自我描述”修边划界,做到:(1)工作没漏洞、职责无空隙职责无空隙;(2)管好自己事、职责不重复职责不重复。对员工“自我描述”量高定标,做到:高低(岗位)有差别。(二)职位描述的工作原则及工作程序续 n n3、人事部门负责整体筹划和质量控制 (1)编写工作计划书;组织落实程序设计*举例:北海银河 (2)设计表格;(3)进行培训 (4)质量控制:简单、实用!*举例:联想北海资料(2)七-P85四、员工招聘及管理n n招聘原则n n招聘程序n n招聘方法n n内部招聘注意点:1、标准不搞“一刀切”2、对于绩效优秀
18、的干部可以采取“任命”方式上岗,切忌“对人划圈”,引人反感。3、建立有连续性的“干部任用办法”.第五讲关于考核理念与考核方法应用关于考核问题的思考“理念”比方法更重要!n n一个问题方法越来越多、越来越好可为什么许多单位的考核工作越做越难?考核前面的话考核难是因为没有正确的考核理念!n nA、之所以要考核.n nB、之所以要考核*16候选人中的后6位要不要公布票数?(一)为什么要考核?(一)为什么要考核?n n1、考核的整体目标应该是“病前预防、追求健康”以“纠偏差、改错误、提绩效”为本!*通过考核提高整体工作绩效是考核的根本出发点!(一)为什么要考核?(一)为什么要考核?n n2、在追求正面
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