产品知识(金瑞人生).pptx
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1、产品入门产品入门2课程大纲课程大纲一、课程导入一、课程导入二、产品基础知识二、产品基础知识三、产品学习三、产品学习四、随堂练习四、随堂练习五、总结五、总结3一、课程导入一、课程导入学习产品的意义:学习产品的意义:1 1、对产品的熟悉程度就象士兵对待自己、对产品的熟悉程度就象士兵对待自己的武器,越熟练越精通,上战场就越自的武器,越熟练越精通,上战场就越自信!信!2 2、要成为一个专业的保险业务员,必须、要成为一个专业的保险业务员,必须认识和掌握公司产品。认识和掌握公司产品。4二、产品基础知识二、产品基础知识 (一一)保险合同的四大主体保险合同的四大主体(二)寿险商品五要素(二)寿险商品五要素(三
2、)其他主要条款(三)其他主要条款5(一)保险合同四大主体(一)保险合同四大主体 保险人保险人 保险合同当事人保险合同当事人 投保人投保人 被保险人被保险人 保险合同当事人保险合同当事人 受益人受益人 服务人员只是参与过程而非主题服务人员只是参与过程而非主题6(二)寿险商品五要素(二)寿险商品五要素保什么保什么保险责任保险责任保多少保多少保险金额保险金额多少钱多少钱保险费保险费保多久保多久保险期限保险期限谁能保谁能保投保条件投保条件 71、保险责任、保险责任保什么?保什么?保险人所应承担的保险金赔偿或给付责保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任。任。不同的险种有不同的保险责任;不同的险种有不同的保
3、险责任;是客户关注的内容;是客户关注的内容;也是向客户呈现的内容。也是向客户呈现的内容。82、保险金额、保险金额保多少?保多少?保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最 高限额。高限额。93、保险费、保险费多少钱?多少钱?投保人向保险人支付的费用,作为保投保人向保险人支付的费用,作为保险人根据保险合同的内容承担赔偿或者险人根据保险合同的内容承担赔偿或者给付责任的代价。给付责任的代价。保险费保险费=保险金额保险金额保险费率保险费率103、保险费、保险费 缴费年限缴费年限趸缴趸缴期缴期缴3 3年缴清年缴清5 5年缴清年缴清1010年缴清年缴清2020年缴清年缴清30
4、30年缴清年缴清114、保险期间、保险期间保多久?保多久?自保险人同意承保并收到首期保险费的自保险人同意承保并收到首期保险费的次日零时开始(不以填写投保单的日期次日零时开始(不以填写投保单的日期为准)至合同列明的终止性保险事件发为准)至合同列明的终止性保险事件发生时或保险期满时止。生时或保险期满时止。保险期限分为短期保险期限分为短期(一年期一年期)、定期、终、定期、终身。身。125、保险范围、保险范围谁能保?谁能保?投保人的资格及条件投保人的资格及条件对被保险人的要求及限定对被保险人的要求及限定1314(三)其它主要条款(三)其它主要条款1、重要条款、重要条款2、基础条款、基础条款3、条款功能
5、、条款功能151、重要条款、重要条款保险合同的组成保险合同的组成责任免除责任免除如实告知如实告知受益人的指定及变更受益人的指定及变更年龄确定与错误处理年龄确定与错误处理释义释义16(1)保险合同的组成)保险合同的组成保单保单条款条款投保单投保单合法有效的声明合法有效的声明体检报告书体检报告书批注批注附贴批单附贴批单其他有关书面协议其他有关书面协议17(2)责任免除)责任免除投保人和被保险人的故意行为投保人和被保险人的故意行为违反法律的行为违反法律的行为违反道德风俗的行为违反道德风俗的行为特殊事件特殊事件18(3)如实告知)如实告知投保人故意不履行如实告知义务,若投保人故意不履行如实告知义务,若
6、发生事故不理赔不退费。发生事故不理赔不退费。投保人因过失未履行如实告知义务,投保人因过失未履行如实告知义务,若发生事故不理赔。未缴足两年的扣若发生事故不理赔。未缴足两年的扣除手续费后退还保险费;已缴足两年除手续费后退还保险费;已缴足两年的按保单现金价值。的按保单现金价值。19(4)受益人的指定及变更)受益人的指定及变更 行为人:被保险人和投保人(经被保险人同意)行为人:被保险人和投保人(经被保险人同意)指定指定 对对 象:与被保险人是父母、孩子、与夫妻关系象:与被保险人是父母、孩子、与夫妻关系 人人 数:一人或数人(应确定受益顺序及份额)数:一人或数人(应确定受益顺序及份额)行为人:被保险人或
7、投保人行为人:被保险人或投保人 变更变更 方方 式:书面通知保险人式:书面通知保险人20(5)年龄确定与错误处理)年龄确定与错误处理 年龄确定:周岁(身份证为准)年龄确定:周岁(身份证为准)例例1、某人生于、某人生于1968年年5月月10日,若日,若2008年年12月月15日投保,某投保年龄应为多少?日投保,某投保年龄应为多少?例例2、某人生于、某人生于1968年年5月月10日,若日,若2008年年12月月20日投保,其投保年龄应为多少?日投保,其投保年龄应为多少?21(5)年龄确定与错误处理)年龄确定与错误处理补交欠缴的保费及利息补交欠缴的保费及利息 错误错误处理处理真实年龄不符合合同真实年
8、龄不符合合同约定的年龄限制约定的年龄限制投保年龄大于真实年龄投保年龄大于真实年龄合同生效合同生效2 2年内,解约;年内,解约;合同生效合同生效2 2年后,特别年后,特别 约定承保。约定承保。按真实年龄计算保费,按真实年龄计算保费,无息退还多交保费无息退还多交保费投保年龄小于真实年龄投保年龄小于真实年龄22(6)释义)释义 对合同中涉及的名词和相关的内容所对合同中涉及的名词和相关的内容所做的解释做的解释 全残的定义解释全残的定义解释 重大疾病的类别重大疾病的类别 意外伤害的定义意外伤害的定义 232、基础条款、基础条款宽限期及中止宽限期及中止保险事故通知保险事故通知保险金申请保险金申请欠费及未还
9、款项扣除欠费及未还款项扣除 合同内容的变更合同内容的变更 地址变更地址变更投保人解除合同处理投保人解除合同处理争议处理争议处理24(1)宽限期及中止)宽限期及中止宽限期内保险人承担保险责任宽限期内保险人承担保险责任复效期内保险人不承担保险责任复效期内保险人不承担保险责任保单失效缴足两年保费退现金价值保单失效缴足两年保费退现金价值保单失效未缴两年扣手续费后退费保单失效未缴两年扣手续费后退费25(2)保险事故通知)保险事故通知(门)急诊(门)急诊住院医疗住院医疗意外事故意外事故身故身故及时通知越早越好26(3)保险金的申请)保险金的申请由身故保险金受益人填写保险金给付申请书由身故保险金受益人填写保
10、险金给付申请书凭下列证明及资料凭下列证明及资料 保险合同、最后一次缴费凭证保险合同、最后一次缴费凭证 受益人的身份证明受益人的身份证明 被保险人的身故证明书被保险人的身故证明书 请求权请求权5年内不行使视同放弃年内不行使视同放弃27(4)欠缴保费及未还款项的)欠缴保费及未还款项的扣除扣除实给付(退实给付(退还)金额还)金额应给付(退应给付(退还)金额还)金额欠缴保费或其欠缴保费或其他款项及利息他款项及利息28(5)合同内容的变更)合同内容的变更变更的内容变更的内容 合同主题的变更合同主题的变更投保人、受益人的变更投保人、受益人的变更 合同内容的变更合同内容的变更保险金额、保险期限保险金额、保险
11、期限 被保险人职业的变更被保险人职业的变更变变变更的程序与形式变更的程序与形式 经与保险人协商同意,可用批注经与保险人协商同意,可用批注 批单以书面形式变更合同内容批单以书面形式变更合同内容被保险人被保险人不能变更不能变更29(6)地址变更)地址变更住址及通讯地址应及时通知保险人住址及通讯地址应及时通知保险人变更方式:亲自上门变更方式:亲自上门 委托他人(代理人)委托他人(代理人)来信、来函、来电来信、来函、来电30(7)投保人解除合同处理)投保人解除合同处理犹豫期内解除合同犹豫期内解除合同 扣除保单工本费退还保费扣除保单工本费退还保费犹豫期后解除合同犹豫期后解除合同 缴费未满缴费未满2年的,
12、扣手续费,退保费;年的,扣手续费,退保费;缴费满缴费满2年的,退保单现金价值。年的,退保单现金价值。31(8)争议处理)争议处理协议协议仲裁仲裁诉讼诉讼 323、条款功能、条款功能保单质押贷款保单质押贷款保险费的垫缴保险费的垫缴减额缴清减额缴清分红分红除了保障,除了保障,还有什么还有什么吗?吗?33(1)保单质押贷款)保单质押贷款8080现金价值现金价值6 6个月个月本息和本息和保保 险险 单单34(1)保单质押贷款)保单质押贷款 现金价值的定义:现金价值的定义:现金价值是投保人在解除寿现金价值是投保人在解除寿险合同或合同失效时,保险人险合同或合同失效时,保险人将投保人所缴保险费的本利和,将投
13、保人所缴保险费的本利和,在扣除已承担的风险费用及相在扣除已承担的风险费用及相应的管理费用应的管理费用 并提存必要的并提存必要的责任准备金后向保险人退还的责任准备金后向保险人退还的保险费。保险费。35(2)保险费垫缴)保险费垫缴保险费保险费 利息利息保保 险险 单单保保 险险 单单36(3)减额缴清)减额缴清减减 份份降低保额降低保额37(4)分红分红保单持有人享受经营成果保单持有人享受经营成果客户承担一定的投资风险客户承担一定的投资风险定价的精算假设比较保守定价的精算假设比较保守红利分配比例:红利分配比例:7038产品的精髓就藏在条款中产品的精髓就藏在条款中39三、产品学习:金瑞人生三、产品学
14、习:金瑞人生(一)产品特色(一)产品特色(二)产品知识(二)产品知识(三)产品示例(三)产品示例(四)承保规则(四)承保规则40年年增寿年年增寿年年增寿年年增寿一个能养老的保险一个能养老的保险一个能养老的保险一个能养老的保险一个能养老的保险一个能养老的保险年年增额年年增额年年增额年年增额一个会长大的保险一个会长大的保险一个会长大的保险一个会长大的保险一个会长大的保险一个会长大的保险年年健康年年健康年年健康年年健康一个保大病的保险一个保大病的保险一个保大病的保险一个保大病的保险一个保大病的保险一个保大病的保险高枕高枕无忧无忧(一)产品特色(一)产品特色(一)产品特色(一)产品特色411 1、投保
15、条件、投保条件谁能保?谁能保?2 2、保险期间、保险期间保多久?保多久?3 3、保险责任、保险责任保什么?保什么?4 4、保险金额、保险金额保多少?保多少?5 5、保、保 险险 费费怎么交?怎么交?产品要素产品要素(二)产品知识(二)产品知识421、投保条件、投保条件谁能保?谁能保?A款:款:30天至天至65岁岁B款:款:30天至天至60岁岁C款:款:30天至天至50岁岁432、保险期间、保险期间保多久?保多久?合同生效至终身合同生效至终身443 3、保险金额、保险金额保多少?保多少?基本保险金额:按份计算,每份为人民币1万元Add Your Text有效保有效保险金额险金额累积红累积红利保险
16、利保险金额金额基本保基本保险金额险金额=+454 4、保、保 险险 费费怎么交怎么交?A款:趸交款:趸交B款:款:5年、年、10年交年交C款:款:15年、年、20年交年交46身故保险金或全残保险金:身故保险金或全残保险金:(1)(1)若被保险人若被保险人因遭受意外伤害因遭受意外伤害导致身故或全残,或在本合同生效或最后导致身故或全残,或在本合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起一次复效(以较迟者为准)之日起180180日后日后因意外伤害以外的原因导致身因意外伤害以外的原因导致身故或全残:故或全残:被保险人被保险人未满未满1818周岁的,周岁的,我们按身故或全残时的我们按身故或全残时的有效保
17、险金额的有效保险金额的50%50%及已及已 支付的保险费金额之和支付的保险费金额之和给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。被保险人被保险人年满年满1818周岁的,周岁的,我们按身故或全残时我们按身故或全残时有效保险金额有效保险金额给付身故保险给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。金或全残保险金,本合同终止。(2)(2)若被保险人在本合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起若被保险人在本合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起180180日内日内因意外伤害以外的原因导致身故或全残,我们按因意外伤害以外的原因导致身故或全残,我们按已支付的保险费已
18、支付的保险费金额的金额的125%125%给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。47合同终止有效保险金额50+保费身故或全残责任(图示):身故或全残责任(图示):身故全残合同终止有效保险金额合同终止(18岁后)(180天内)身故全残125已交保费身故全残5 5、保险责任、保险责任保什么?保什么?(18岁前)48举例:假设基础保额举例:假设基础保额1010万,第万,第2-52-5年每年分红增加的保额比年每年分红增加的保额比例为例为5%5%,则第,则第1-61-6年的有效保额为:年的有效保额为:基础保额基础保额累计红利保额累计红利保额有效保险金额有效保险金额
19、第第1 1年年100000 100000 0 0 100000 100000 第第2 2年年100000 100000 100000*5%=5000 100000*5%=5000 100000+5000 100000+5000=105000=105000 第第3 3年年100000 100000 105000*5%=5250 105000*5%=5250 105000+5250 105000+5250=110250=110250 第第4 4年年100000 100000 110250*5%=5512 110250*5%=5512 110250+5512 110250+5512=115762=1
20、15762 第第5 5年年100000 100000 115762*5%=5788 115762*5%=5788 115762+5788 115762+5788=121550=121550 第第6 6年年100000 100000 121550*5%=6077 121550*5%=6077 121550+6077 121550+6077=127627127627 年度复利分红年度复利分红年度复利分红年度复利分红分红增加保额,收益复利滚动分红增加保额,收益复利滚动基本保额基本保额基本保额基本保额保费保费保费保费终终终终了了了了红红红红利利利利身价不断递增身价不断递增80808080万万万万404
21、04040万万万万20202020万万万万1010万万保障帐户保障帐户:“复利复利”递增:年年递增:年年“复利复利”保额保额递增递增保障递增,不用体检保障递增,不用体检保障递增,不用体检保障递增,不用体检“复利复利复利复利”滚存,身价登高滚存,身价登高滚存,身价登高滚存,身价登高100100万万基础保额基础保额年度红利年度红利保额保额关爱金关爱金51重大疾病保险金:重大疾病保险金:(1 1)若被保险人)若被保险人因遭受意外伤害因遭受意外伤害被确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病被确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病(无论一种或多种,下同),或在本附加险合同生效或最后一次复效(以较迟者(无论
22、一种或多种,下同),或在本附加险合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起为准)之日起180180日后日后因意外伤害以外的原因,被确诊初次发生本附加险合同约因意外伤害以外的原因,被确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病,本附加险合同终止:定的重大疾病,本附加险合同终止:被保险人被保险人未满未满1818周岁的周岁的,我们按本,我们按本附加险合同保险金额的附加险合同保险金额的50%50%及已支付的及已支付的保险费金额之和保险费金额之和给付重大疾病保险金。主险合同的基本保险金额降为零。给付重大疾病保险金。主险合同的基本保险金额降为零。主险合同若有累积红利保险金额,则主险合同继续有效,以后各期的年交
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