家族式企业管理创新.pptx
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1、4/1/20231Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 家族式企业管理创新家族式企业管理创新4/1/20232Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 白万纲白万纲 资深管理顾问资深管理顾问资深管理顾问资深管理顾问 华彩管理咨询有限公司董事华彩管理咨询有限公司董事华彩管理咨询有限公司董事华彩管理咨询有限公司董事 联合安达咨讯公司董事联合安达咨讯公司董事联合安达咨讯公司董事联合安达咨讯公司董事 中粮集团、中集集团战略顾问中粮集团、中集集团战略顾问中粮集团、中集集团战略顾问中粮集团、中集集团战略顾问qq咨询方向:发展战略与组织绩效
2、咨询方向:发展战略与组织绩效咨询方向:发展战略与组织绩效咨询方向:发展战略与组织绩效qq个人专著:咨询的力量个人专著:咨询的力量个人专著:咨询的力量个人专著:咨询的力量 组织智商组织智商组织智商组织智商 母子公司治理母子公司治理母子公司治理母子公司治理 qq系列音像教材:总裁修炼系列音像教材:总裁修炼系列音像教材:总裁修炼系列音像教材:总裁修炼授课者简介4/1/20233Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 前前言言 企企业业的的生生存存环环境境,尽尽管管历历经经2020余余年年的的演演变变已已有有所所改改善善,但但在在许许多多细细节节上上仍仍然然难难以以乐
3、乐观观。而而在在另另一一方方面面,作作为为民民营营企企业业的的家家族族企企业业,有有许许多多东东西西,却却也也一一直直为为人人所诟病。所诟病。我我们们无无意意在在此此搬搬弄弄家家族族企企业业的的是是非非,因因为为家家族族企企业业有有其其自自身身的的形形成成背背景景与与运运营营、发发展展的的相相对对好好处处,况况且且,它它也也并并非非是是中中国国的的“国国粹粹”,在在英英、美美、德德、法法、日日等等许许多多发发达达国国家家,许许多多声声名名显显赫赫的的企企业业都都是是家家族族企企业业,就就是其中的最好明证。是其中的最好明证。但但是是我我相相信信,作作为为家家族族企企业业的的当当家家人人,都都并并
4、非非不不知知道道家家族族式式运运做做的的问问题题。尤尤其其是是那那些些制制肘肘正正常常经经营营管管理理,影响乃至左右企业发展的问题。影响乃至左右企业发展的问题。4/1/20234Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 n一、家族企业的定义一、家族企业的定义n二、家族企业的独特性及其原因二、家族企业的独特性及其原因n三、家族企业的文化三、家族企业的文化n四、家族企业中的角色及其间关系四、家族企业中的角色及其间关系n五、家族企业的经营管理五、家族企业的经营管理n六、家族企业领导权的传承六、家族企业领导权的传承n七、家族企业的管理突围七、家族企业的管理突围4/1/2
5、0235Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 一、家族企业的定义一、家族企业的定义1.定义定义2.以以一一个个或或几几个个有有血血缘缘关关系系的的家家族族成成员员作作为为组组织织核核心心,直直接接或或间间接接控控制制其其所所有有权权或或经经营营权权的的企企业业组组织织,则则可可称称为为“家族企业家族企业”。4/1/20236Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 2.家族企业的内函家族企业的内函所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中;所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中;即即使使企企业业初初创创家家族族的的股股权权虽虽低低
6、于于50%,但但仍仍然是第一大股东并掌握着企业的经营权;然是第一大股东并掌握着企业的经营权;虽虽然然家家族族成成员员不不在在企企业业担担任任管管理理职职务务(即即所所有有权权和和经经营营的的分分离离),但但是是,由由于于家家族族掌掌握握过过半半数数的的企企业业股股权权,掌掌握握着着对对企企业业高高级级主主管管的任命权,因而间接掌握了企业的经营权。的任命权,因而间接掌握了企业的经营权。4/1/20237Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 股东构成类型股东构成类型所有份额(所有份额(%)以何种形式投资入股以何种形式投资入股私人股东私人股东约约90私人业主私人业
7、主66资金资金同姓弟兄(同姓弟兄(2-3人)人)14资金资金异姓弟兄(异姓弟兄(2-3人)人)3资金资金技术人员(技术人员(2-3人)人)3赠送技术股赠送技术股管理人员(管理人员(2-3人)人)3赠送管理股赠送管理股其他人员(若干)其他人员(若干)3集资入股集资入股城乡集体股份城乡集体股份2资金或其他资金或其他其他法人股份其他法人股份2资金或其他资金或其他村、城镇政府村、城镇政府1其他其他海外投资股份海外投资股份1其他其他其他其他2其他其他中国私营企业股东构成情况中国私营企业股东构成情况4/1/20238Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 中国私营企业决策
8、与管理的产生方式中国私营企业决策与管理的产生方式经营决策经营决策一般管理决策一般管理决策业主本人业主本人58.854.7业业主主和和主主要要管管理理者者29.734.5业主和其他人业主和其他人0.30.4董事会董事会11.010.0其他人其他人0.20.4合计合计1001004/1/20239Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 4/1/202310Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 二、家族企业的独特性及其原因二、家族企业的独特性及其原因1.家族和企业二者利益的重叠性家族和企业二者利益的重叠性不同的目标的混合价值:家族
9、系统(情感问题、不同的目标的混合价值:家族系统(情感问题、家庭需求和维持稳定)和企业系统(企业业绩、家庭需求和维持稳定)和企业系统(企业业绩、企业要求和应对变化)。企业要求和应对变化)。企业至上(过度重视企业):侵害家族沟通、家企业至上(过度重视企业):侵害家族沟通、家庭身份、家庭忠诚感、家族时间和家族感情。庭身份、家庭忠诚感、家族时间和家族感情。家族至上(过度重视家族):侵害企业沟通、企家族至上(过度重视家族):侵害企业沟通、企业关系、业绩评估、决策和战略选择。业关系、业绩评估、决策和战略选择。企业和家族事务的平衡:信任、承诺、企业的良企业和家族事务的平衡:信任、承诺、企业的良好业绩以及家族
10、和睦。好业绩以及家族和睦。4/1/202311Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 2.家庭因素对企业决策的影响家庭因素对企业决策的影响家庭关系的存在,即意味着增加了家庭关系的存在,即意味着增加了感情色彩,使企业管理过程复杂化,也感情色彩,使企业管理过程复杂化,也使业绩评价过程大大地复杂化。使业绩评价过程大大地复杂化。4/1/202312Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 3.家族企业从家庭关系中受益家族企业从家庭关系中受益家族成员关系的力量是最根本的利益来源。家族家族成员关系的力量是最根本的利益来源。家族成员因为家庭纽
11、带而聚集在企业,并或多或少地成员因为家庭纽带而聚集在企业,并或多或少地倾向于忠于企业,家庭成员与企业共兴衰,家庭倾向于忠于企业,家庭成员与企业共兴衰,家庭成员个人的声誉与企业的可持续发展密切相关。成员个人的声誉与企业的可持续发展密切相关。在某种程度上讲,企业遇到困难时家庭成员愿意在某种程度上讲,企业遇到困难时家庭成员愿意做出牺牲。做出牺牲。企业利益与家族紧密联系的现实能给企业带来更企业利益与家族紧密联系的现实能给企业带来更高的道德和信用,能提高企业的竞争力。高的道德和信用,能提高企业的竞争力。4/1/202313Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 4.家族
12、企业的优点家族企业的优点创业期间的家庭色彩使家族企业具有创业期间的家庭色彩使家族企业具有许多优秀的企业管理特征:许多优秀的企业管理特征:(1)家族成员强烈的责任感。)家族成员强烈的责任感。(2)工作环境中保留人道精神。)工作环境中保留人道精神。(3)注重长期发展。)注重长期发展。(4)强调质量。)强调质量。4/1/202314Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 三、家族企业的文化三、家族企业的文化1.企业文化企业文化企业组织自身所独特的、区别于其企业组织自身所独特的、区别于其他企业的他企业的行为方式和信念行为方式和信念。企业文化是。企业文化是企业组织功能的
13、一部分,通常新成员进企业组织功能的一部分,通常新成员进入企业时都要接受这些独特的行为方式入企业时都要接受这些独特的行为方式和信念。和信念。4/1/202315Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 2.家族企业的企业文化家族企业的企业文化家族企业文化来源于创业者的独特价家族企业文化来源于创业者的独特价值观,创业者的核心价值观塑造家族企值观,创业者的核心价值观塑造家族企业文化,并成为家族企业组织功能的一业文化,并成为家族企业组织功能的一部分。包括:创业者的信心、冒险精神、部分。包括:创业者的信心、冒险精神、顾客至上和信用。顾客至上和信用。4/1/202316Co
14、pyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 3.家族企业的文化结构家族企业的文化结构1)企业模式企业模式父权式的企业文化(表明了父权式的企业文化(表明了家族关系比专业技巧更重要家族关系比专业技巧更重要)2)家庭模式家庭模式家长式家族文化(意味着创家长式家族文化(意味着创业者无疑是家族的带头人)业者无疑是家族的带头人)3)管理(董事长)模式管理(董事长)模式循例批准式的管循例批准式的管理文化理文化(毫无疑问董事会支持创业者的决(毫无疑问董事会支持创业者的决定定)4/1/202317Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 4.文化模式的改
15、变文化模式的改变家族企业文化的改变常发生在领导权从一家族企业文化的改变常发生在领导权从一代向下一代传递过程中。代向下一代传递过程中。随着条件的变化,家庭企业早期的父权组随着条件的变化,家庭企业早期的父权组织文化结构可能失效织文化结构可能失效。现代管理模式可能取代父权模式。现代管理模式可能取代父权模式。4/1/202318Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 n日本人经营的秘诀在于,把现代企业变成一个家族;而中国人经日本人经营的秘诀在于,把现代企业变成一个家族;而中国人经营的秘诀则是,将家族变成现代企业。营的秘诀则是,将家族变成现代企业。n温州民营企业普遍采取
16、家族制形式是理性选择的结果。建立在血温州民营企业普遍采取家族制形式是理性选择的结果。建立在血亲关系上的低信任度社会是难以造就非血亲的私营企业组织,加亲关系上的低信任度社会是难以造就非血亲的私营企业组织,加上家族企业又难以避免上家族企业又难以避免“一代创业,二代守业,三代衰亡一代创业,二代守业,三代衰亡”的的“三代消亡律三代消亡律”,因此在低信任度社会中普遍的是以中小企业主导,因此在低信任度社会中普遍的是以中小企业主导市场。市场。n这一分析也可以从一个侧面解释温州企业组织结构中中小企业占这一分析也可以从一个侧面解释温州企业组织结构中中小企业占以上的文化原因。以上的文化原因。n由于特殊凝聚力以及自
17、我牺牲精神,企业能够极大地降低内部监由于特殊凝聚力以及自我牺牲精神,企业能够极大地降低内部监督成本,从组织形态上并不具现代化特征的中小企业却具有顽强督成本,从组织形态上并不具现代化特征的中小企业却具有顽强的生命力。的生命力。4/1/202319Copyright 2003 CHINA-CO 华彩咨询机构华彩咨询机构 n在温州民营企业尝试着消除家族制的消极影响时,在温州民营企业尝试着消除家族制的消极影响时,单靠股权结构改变或聘用非家族成员的总经理问题也单靠股权结构改变或聘用非家族成员的总经理问题也不能解决。不能解决。n事实上,即使聘用了非家族成员的总经理,企业实际事实上,即使聘用了非家族成员的总
18、经理,企业实际经营决策权仍基本掌握在董事长手里,几乎谈不上两经营决策权仍基本掌握在董事长手里,几乎谈不上两权分离。权分离。n因此要真正实现企业经营权向家族外人员转移,一方因此要真正实现企业经营权向家族外人员转移,一方面必须进行企业制度的创新,形成能对经理人的权力面必须进行企业制度的创新,形成能对经理人的权力进行有效制约的制衡机制,另一方面,需要有效的产进行有效制约的制衡机制,另一方面,需要有效的产权制度来保证业主的权益,使得业主家族能够放心地权制度来保证业主的权益,使得业主家族能够放心地把经营权交给职业经理人员,从而使所有权和经营权把经营权交给职业经理人员,从而使所有权和经营权能够真正分离。能
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