人本管理与领导艺术.pptx

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1、人本管理与领导艺术高贤峰现象vv论历史贡献，无论在军事、政论历史贡献，无论在军事、政论历史贡献，无论在军事、政论历史贡献，无论在军事、政治还是在文学上，关羽比曹操治还是在文学上，关羽比曹操治还是在文学上，关羽比曹操治还是在文学上，关羽比曹操都要小得多。但是，世上只有都要小得多。但是，世上只有都要小得多。但是，世上只有都要小得多。但是，世上只有“关帝庙关帝庙关帝庙关帝庙”，而没有，而没有，而没有，而没有“曹操庙曹操庙曹操庙曹操庙”。vv为什么？为什么？为什么？为什么？现象vv论智商，周瑜与诸葛论智商，周瑜与诸葛论智商，周瑜与诸葛论智商，周瑜与诸葛亮不相上下。但是，亮不相上下。但是，亮不相上下。但

2、是，亮不相上下。但是，周瑜却被诸葛亮周瑜却被诸葛亮周瑜却被诸葛亮周瑜却被诸葛亮“三三三三气而死气而死气而死气而死”。vv为什么？为什么？为什么？为什么？现象vv刘备，运筹帷幄、战刘备，运筹帷幄、战刘备，运筹帷幄、战刘备，运筹帷幄、战略战术决策不如诸葛略战术决策不如诸葛略战术决策不如诸葛略战术决策不如诸葛亮，骑马射箭、敌前亮，骑马射箭、敌前亮，骑马射箭、敌前亮，骑马射箭、敌前打杀不如张飞，组织打杀不如张飞，组织打杀不如张飞，组织打杀不如张飞，组织规模、发展前景、提规模、发展前景、提规模、发展前景、提规模、发展前景、提供的待遇不如曹操、供的待遇不如曹操、供的待遇不如曹操、供的待遇不如曹操、孙权，但

3、是为什么能孙权，但是为什么能孙权，但是为什么能孙权，但是为什么能够聚合三国时期的一够聚合三国时期的一够聚合三国时期的一够聚合三国时期的一流人才，成就轰轰烈流人才，成就轰轰烈流人才，成就轰轰烈流人才，成就轰轰烈烈的事业？烈的事业？烈的事业？烈的事业？这种制度能执行吗“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的龙池镇政府和龙池景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐这种制度能解决根本问题吗“不准为男领导配女秘书”：四川省某政府不允许男领导配备女秘书的理由是因为，女秘书容易和男领导发生生活作风问题，从而在工作上

4、影响男领导，既而导致领导失职或腐败，祸国殃民。问题根源?理念理念制度制度两两张皮皮这是什么问题A-200B5000C?个体行为绩效分析：“意愿素质”模型员工员工绩效绩效意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质利益 利益坏处好处避害趋利惩罚制度奖励制度两个按钮理论:思想AB赚钱专家困难容易谁的成长快？关于职工主人翁精神岗位股份制公司老板资金利润员工知识经验技能每位员工都是他（她）所在岗位的主人理念、心态与执行力1 1、小张与小李、小张与小李问题：谁更有执行力？问题：谁更有执行力？问题：谁更有执行力？问题：谁更有执行力？你更需要谁？你更需要谁？你更需要谁？你更需要谁？2 2、卖鞋的第

5、三个营销员、卖鞋的第三个营销员问题：三个人有何区别问题：三个人有何区别问题：三个人有何区别问题：三个人有何区别？马旬的自作主张马旬的自作主张讨论讨论 知识经验知识经验技能方法技能方法理念心态理念心态谁更欠缺？克服“心魔”归功于内归功于内归功于内归功于内1 1 2 2 3 3 4 4 5 5归错于外归错于外归错于外归错于外1 1、归于不可控因素、归于不可控因素心魔擒拿术一心魔擒拿术一3 3、归于条件欠缺、归于条件欠缺心魔擒拿术二心魔擒拿术二10060401509060300180？心理按摩术心理按摩术4、重要结论传统思想政治工作是传统思想政治工作是“只重视超我，不只重视超我，不重视自我重视自我”

6、；单纯物质利益的刺激是单纯物质利益的刺激是“只重视自我，只重视自我，不重视超我不重视超我”；新的心理结构下，两者都不能真正调动新的心理结构下，两者都不能真正调动职工积极性。职工积极性。2、人本管理坐标之一1 1、管理定位，以人为本管理定位，以人为本管理定位，以人为本管理定位，以人为本2 2、人本管理也需要定位、人本管理也需要定位、人本管理也需要定位、人本管理也需要定位利益利益思想思想ABCDA：只重视利益，不重视思想的管理：单纯的个人利益刺激；只重视利益，不重视思想的管理：单纯的个人利益刺激；D：只重视思想，不重视利益的管理：单纯的思想政治工作；只重视思想，不重视利益的管理：单纯的思想政治工作

7、；B、C：利益与思想有机结合的管理：制度与文化并重，对一利益与思想有机结合的管理：制度与文化并重，对一 个具体的企业来说，应该采用个具体的企业来说，应该采用B还是还是C，取决与企业的具体情况取决与企业的具体情况2、人本管理坐标之二自我超我文化制度“自我与超我结合，文化自我与超我结合，文化与制度并重与制度并重”的人本管理的人本管理三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意第第一一一一切切行行动动听听指指挥挥，步步调调一一致致才才能能得得胜胜利利第第一一一一切切行行动动听听指指挥挥

8、，步步调调一一致致才才能能得得胜胜利利第第二二不不拿拿群群众众一一针针钱钱，群群众众对对我我拥拥护护又又喜喜欢欢第第二二不不拿拿群群众众一一针针钱钱，群群众众对对我我拥拥护护又又喜喜欢欢第第三三一一切切缴缴获获要要归归公公，努努力力减减轻轻人人民民的的负负担担第第三三一一切切缴缴获获要要归归公公，努努力力减减轻轻人人民民的的负负担担三三大大纪纪律律我我们们要要做做到到，八八项项注注意意切切莫莫忘忘记记了了三三大大纪纪律律我我们们要要做做到到，八八项项注注意意切切莫莫忘忘记记了了第第一一说说话话态态度度要要和和好好，尊尊重重群群众众不不要要耍耍骄骄傲傲第第一一说说话话态态度度要要和和好好，尊尊重

9、重群群众众不不要要耍耍骄骄傲傲第第二二买买卖卖价价钱钱要要公公平平，公公买买公公卖卖不不许许逞逞霸霸道道第第二二买买卖卖价价钱钱要要公公平平，公公买买公公卖卖不不许许逞逞霸霸道道第第三三借借人人东东西西用用过过了了，当当面面归归还还切切莫莫遗遗失失掉掉第第三三借借人人东东西西用用过过了了，当当面面归归还还切切莫莫遗遗失失掉掉第第四四若若把把东东西西损损坏坏了了，照照价价赔赔偿偿不不差差半半分分毫毫第第四四若若把把东东西西损损坏坏了了，照照价价赔赔偿偿不不差差半半分分毫毫第第五五不不许许打打人人和和骂骂人人，军军阀阀作作风风坚坚决决克克服服掉掉第第五五不不许许打打人人和和骂骂人人，军军阀阀作作风

10、风坚坚决决克克服服掉掉第第六六爱爱护护群群众众的的庄庄稼稼，行行军军作作战战处处处处注注意意到到第第六六爱爱护护群群众众的的庄庄稼稼，行行军军作作战战处处处处注注意意到到第第七七不不许许调调戏戏妇妇女女们们，流流氓氓习习气气坚坚决决要要除除掉掉第第七七不不许许调调戏戏妇妇女女们们，流流氓氓习习气气坚坚决决要要除除掉掉第第八八不不许许虐虐待待俘俘虏虏兵兵，不不许许打打骂骂不不许许搜搜腰腰包包第第八八不不许许虐虐待待俘俘虏虏兵兵，不不许许打打骂骂不不许许搜搜腰腰包包遵遵守守纪纪律律人人人人要要自自觉觉，互互相相监监督督切切莫莫违违反反了了遵遵守守纪纪律律人人人人要要自自觉觉，互互相相监监督督切切莫

11、莫违违反反了了革革命命纪纪律律条条条条要要记记清清，人人民民战战士士处处处处爱爱人人民民革革命命纪纪律律条条条条要要记记清清，人人民民战战士士处处处处爱爱人人民民保保卫卫祖祖国国永永远远向向前前进进，全全国国人人民民拥拥护护又又欢欢迎迎保保卫卫祖祖国国永永远远向向前前进进，全全国国人人民民拥拥护护又又欢欢迎迎。管理理念与管理制度的关系管理理念管理理念制度制定时制度制定时制度执行前制度执行前制度执行中制度执行中制度执行后制度执行后植入植入宣贯宣贯固化固化还原还原“上不封顶，下有保底”的行为空间 制度：利益底线文化：道德底线文化：道德底线文化引力：理想、文化引力：理想、精神、价值观等精神、价值观等

12、利益引力：报酬、利益引力：报酬、成就、发展机会等成就、发展机会等制度许制度许可范围可范围文化许可范围组织目标与员工目标的结合组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施用企业价值整合员工价值组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施企业目标=组织目标+员工目标组织目标组织目标员工目标员工目标措施措施措施措施应该采用应该采用能够采用能够采用有效的管理措施有效的管理措施管理制度与文化理念怎么结合招可学功要练管理制度是招文化理念是功什么人应该重用素素质质积极性积极性重用重用淘汰淘汰重点激励重点激励调整调整培训培训慎用慎用或不用或不用下岗下岗重用重用调整调整培训培训素质素质文化适应性文化适应性悟修修 行行 岂岂 止止 在在 佛佛 中中，入入 世世 也也 能能 炼炼 心心 性性，悟悟 得得 人人 生生 真真 谛谛 在在，何何 必必 刻刻 意意 求求 功功 名名！尧尧 舜舜 让让 贤贤 非非 为为 名名，禹禹 王王 治治 水水 未未 谋谋 功功，慈慈 母母 爱爱 子子 不不 图图 报报，天天 道道 自自 然然 是是 恭恭 行行！与您共勉与您共勉