德鲁克卓有成效的管理者.pptx

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1、一书告诉我们什么?心智决定视野心智决定视野,视野决定格局视野决定格局,格局决定命运格局决定命运,命运决定未来命运决定未来;如何管理好自己.管理者必须卓有成效;卓有成效是可以学会的,它是一种习惯卓有成效的管理者卓有成效的管理者一、什么是管理者？一、什么是管理者？谁是管理者？是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？影响着一个组织的绩效和结果的知识工作者，不管是不是领导，都是管理者。管理好别人和管理好自己管理好别人和管理好自己;把事情做对和做对的事情的关系把事情做对和做对的事情的关系;二、什么是有效？二、什么是有效？定义：定义：每个人对组织的贡献，是体现在如何能以最快的速度去创造和满足用户的需求；而

2、组织为个人提供的工具，就是要支持其实现这一速度。有效就要防患于未然，将例外管理变成例行管理有效就要防患于未然，将例外管理变成例行管理。才华和卓有成效的关系:才华并不等于成就;有才华的人的工作往往是无效的,它只有通过有目的,有条理,有系统的工作,才能所为有效;才华是天生的,而卓有成效是可以学会的;卓有成效的管理者卓有成效的管理者“使某项工作产生效益”和“完成某项工作”的区别：（二种不同的思维方式，我们第一评判的是完成某项工作，而不是使某项工作产生效益;每年年终,我们都在细数自己做过哪些工作,而我们这些工作带来的效益呢?)卓有成效的管理者知识工作者的工作动力，取决于它是否具有有效性；如果他的工作缺

3、少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。（没有工作动力，是因为一直没有工作动力，是因为一直在做无效的工作在做无效的工作）卓有成效的管理者谁是管理者？谁是管理者？对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，不管他是不是领导，那么他就是一位管理者。（乐邦的每一个人都是管理者）有200位下属，当然远比只有一个秘书能够多做许多事，但却并不表示他的产出和贡献一定更大。知识工作不能用数量来衡量。衡量知识工作主要应看其结果;卓有成效的管理者卓有成效的管理者只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。（能够利用和不能够利用有

4、时需要判断，有人的主观因素，这里面这里面有一个沟通的重要性：如何将贡献使别人有一个沟通的重要性：如何将贡献使别人利用，或者别人愿意利用？利用，或者别人愿意利用？）卓有成效的管理者卓有成效的管理者组织是能够使个人才干得以增值的一种工具。（组织的新定义）如果组织中的各种关系会消耗各人的创造力和工作效益，那这个组织就是有问题的；卓有成效的管理者卓有成效的管理者对有效性的认识对有效性的认识我们不可能为此培养一批新的超人，只能运用现有的人才来经营我们的组织。（这是所有企业都要面对的）事实上，根据我们人类的经验。容易找到的人肯定不会是全才。若某人在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发挥这一特长。（找下

5、身边的人的长处都在哪里？他的长处是否转化为效益了？）卓有成效的管理者卓有成效的管理者 我们不能一味拔高能力的标准来期望管理者的绩效，更不能期望万能的天才来达成绩效。（一切岗位描述都只是一种理想状态，每个人都不同，他能做的和做好的也不一样）我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。（教给他们自己找到解决问题方法的能力，而不是直接告诉他们方法）卓有成效的管理者卓有成效的管理者卓有成效不是一种技能，而是一种习惯卓有成效不是一种技能，而是一种习惯 有效的管理者重视对外界的贡献，他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们会首先自问“别人期望我做出什么成果？”（这是每个

6、管理者做事前先要问的问题）卓有成效的管理者卓有成效的管理者有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的他们不会把工作建立在自己的短处上，也决不会去做自己做不了事。短处上，也决不会去做自己做不了事。卓有成效的管理者卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。坚守优先次序。他们知道：要事第一。最后，有效的管理者必须善于做有效的决定。卓有成效的管理者卓有成效的管理者一项重复出现的危机应该是可以预见到的。同一个危机。如果重复出现，往

7、往是疏忽和懒散造成的；卓有成效的管理者卓有成效的管理者如何使专业人员的工作卓有成效如何使专业人员的工作卓有成效了解别人需要什么、发现了什么以及能理了解别人需要什么、发现了什么以及能理解些什么。解些什么。要经常问：“为便于你为机构做出贡献，你需要我做些什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式，用什么方式来提供这些贡献？”有效性有效性,表现在以下三个方面表现在以下三个方面:自己的工作。(工作内容、工作水准及其影响）自己与他人的关系。（上司、同事、下属）各项管理手段的运用。（会议、报告）卓有成效的管理者卓有成效的管理者卓有成效的管理者卓有成效的管理者有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处

8、是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺点和短处。而缺点和短处几乎是不可能改变的。但是我们却可以设法使其不发生作用。管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。卓有成效的管理者卓有成效的管理者要用人所长要用人所长有效的管理者从来不问：“他能跟我合得来吗？”他们问的是：“他贡献了什么？”他们从来不问：“他不能做什么？”他们问的是：“他能做些什么？”自认为有管理天赋的管理者，往往并没有良好的人际关系；而重视贡献的管理者，往往都有良好的人际关系。把人际关系建立在“贡献”

9、的基础上，他们能与人亲密合作，凡事都能设身处地为别人着想，他凡事都能设身处地为别人着想，他们所做的决策，人人都视为理所当然。们所做的决策，人人都视为理所当然。有效的人际关系，有下列四项基本要求：有效的人际关系，有下列四项基本要求：互相沟通，团队合作，自我发展，培养他人。互相沟通，团队合作，自我发展，培养他人。卓有成效的管理者卓有成效的管理者沟通是最基本的管理基础；强调贡献有助于横向沟通，能促进团队合作；个人能否发展，在很大程度上要看你是否重视贡献；重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展；卓有成效的管理者卓有成效的管理者卓有成效的管理者卓有成效的管理者有效的决策:个人见解和决策的关系个人见解和决策的关系决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是先从其本人的见解开始的。所谓见解，乃是“尚待证实的假设”；见解不能获得证实，就毫无价值可言。先要搜集事实是很难做到的。因为没有相关的标准，就不可能找到什么事实。事件本身并非事实。管理者的决策不是从管理者的决策不是从“众口一词众口一词”中得来的。中得来的。好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一原则。