企业文化学概论(PPT 61页).pptx

《企业文化学概论(PPT 61页).pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化学概论(PPT 61页).pptx（61页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、C I I RC I I R本章重点本章重点关键概念关键概念第一节第一节第一节第一节企业文化企业文化企业文化企业文化是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段第二节第二节第二节第二节企业文化理论的企业文化理论的企业文化理论的企业文化理论的形成与发展形成与发展形成与发展形成与发展第三节第三节第三节第三节企业文化在企业发展企业文化在企业发展企业文化在企业发展企业文化在企业发展中的作用中的作用中的作用中的作用本章小结本章小结C I I RC I I R了解企业文化理论产生的了解企业文化理论产生的时代时代背景背景领会企业文化为什么是企业管理发展领会企业文化

2、为什么是企业管理发展的的新阶段新阶段本章重点本章重点一般掌握企业文化理论形成所经历一般掌握企业文化理论形成所经历的的各个阶段各个阶段重点掌握企业文化在现代企业发展重点掌握企业文化在现代企业发展中的中的作用作用C I I RC I I R企业文化企业文化是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段 第一节第一节一一,日本经济的冲击日本经济的冲击 从从1955年开始，日本仅仅用了年开始，日本仅仅用了15年的时间，便掌握了全年的时间，便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和几十亿美元的资金，几十亿美元的资金，一跃成

3、为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国。一跃成为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国。C I I RC I I R二、美国管理理论的反思与调整第一阶段是第一阶段是美国企业界、经济理论界认识美国企业界、经济理论界认识觉醒觉醒的的阶段阶段第二阶段是第二阶段是美、日管理美、日管理比较研究比较研究和和深入学习日本管理深入学习日本管理的阶段的阶段第三阶段是第三阶段是深刻反思深刻反思的阶段的阶段C I I RC I I R三,中国企业面对市场经济的考量第一个时期是企业文化建设的第一个时期是企业文化建设的兴奋期兴奋期（8080年代初年代初1995 1995 年）年）突出的特点是企业文化仿佛是一突出的特点是企

4、业文化仿佛是一只筐，企业的一切都往里边装。只筐，企业的一切都往里边装。第二个时期是企业文化建设的第二个时期是企业文化建设的冷却期冷却期（1996199620012001年）年）突出的特点是，企业的生命力依靠市场而不是突出的特点是，企业的生命力依靠市场而不是市长。市长。C I I RC I I R第三个时期是企业文化建设的第三个时期是企业文化建设的理性期理性期（20022002）特点是企业面对国际化、特点是企业面对国际化、市场化不断提升核心竞争力，注重和谐市场化不断提升核心竞争力，注重和谐企业建设，突出以人为本。企业建设，突出以人为本。C I I RC I I R四、跨国公司资本扩张的文化策略第

5、一步第一步 跨国兼并重组跨国兼并重组第三步第三步 本土化本土化第二步第二步 文化整合文化整合C I I RC I I R企业文化理论的形成与发展企业文化理论的形成与发展第二节第二节一、古典管理理论与泰罗的探索一、古典管理理论与泰罗的探索泰罗的科学管理理论的主要观点泰罗的科学管理理论的主要观点C I I RC I I R确定确定合理的日工作量合理的日工作量培育培育第一流的工人第一流的工人实行实行标准化工作法标准化工作法分离计划职能与执行职能分离计划职能与执行职能实行实行计件工资制计件工资制C I I RC I I R二、人际关系学说与行为科学理论二、人际关系学说与行为科学理论 对行为科学的定义，

6、有对行为科学的定义，有广义广义和和狭义狭义两种涵义两种涵义 广义的行为科学是与研究人的行为规律广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环

7、境中的行为规律。作环境中的行为规律。C I I RC I I R早期的行为科学侧重于早期的行为科学侧重于“社会人社会人”的论述，的论述，关心员工在其工作中能否达到自我实现，关心员工在其工作中能否达到自我实现，有成就感和自我满足感。有成就感和自我满足感。梅奥梅奥便是这一便是这一学说的主要代表人物。学说的主要代表人物。C I I RC I I R三、现代管理理论的三、现代管理理论的“丛林丛林”1961 1961年，美国管理学者孔茨出版了年，美国管理学者孔茨出版了管理理论的丛林管理理论的丛林一文一文呼吁呼吁“采取步骤来清理管理理采取步骤来清理管理理论的丛林论的丛林”，摸索穿越，摸索穿越“丛林丛林”的

8、路径的路径C I I RC I I R孔茨把它们划分为六个主要学派过后孔茨把它们划分为六个主要学派过后又增至又增至1111个学派个学派被称为被称为现代管理理论的丛林现代管理理论的丛林社会系统学派、社会系统学派、决策理论学决策理论学派、派、系统管理学派、系统管理学派、经验主义学经验主义学派、管理科学学派、权变理论学派、管理科学学派、权变理论学派，其他还有管理过程学派，组派，其他还有管理过程学派，组织文化学派织文化学派C I I RC I I R当代管理思想当代管理思想学习型组织的出现学习型组织的出现学习型组织的出现学习型组织的出现企业再造理论企业再造理论企业再造理论企业再造理论六西格玛理论六西格

9、玛理论六西格玛理论六西格玛理论学习型组织的学习型组织的学习型组织的学习型组织的核心是核心是核心是核心是创造创造创造创造创建学习型组织与创建学习型组织与创建学习型组织与创建学习型组织与企业文化建设的企业文化建设的企业文化建设的企业文化建设的关系关系关系关系缺乏创新缺乏创新缺乏创新缺乏创新是日本企业是日本企业是日本企业是日本企业管理停止不前的原因管理停止不前的原因管理停止不前的原因管理停止不前的原因四、当代管理思想四、当代管理思想返回返回C I I RC I I R六西格玛（六西格玛（SixSigma）是在）是在20世纪世纪90年代中期开始被年代中期开始被GE从一从一种全面质量管理方法演变种全面质

10、量管理方法演变成为一个高度有效的企业成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。服务的新产品开发工具。企业再造（企业再造（Reengineering）。）。它是它是1993年开始在美国出现的关年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。所谓理论和方法。所谓“再造工程再造工程”，简单地说就是以工作流程为中，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。及运作方式。业战略再造、

11、企业文化再造、市业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统业生产流程再造和质量控制系统再造。再造。C I I RC I I R 五、人性假设理论五、人性假设理论生理的需要生理的需要感情的需要感情的需要受人尊敬的需要受人尊敬的需要自我实现的需要自我实现的需要安全的需要安全的需要 复杂人假设复杂人假设（权变管理理论）（权变管理理论）以工作的合理安排以工作的合理安排满足其需求满足其需求以社会承认以社会承认满足其需求满足其需求以金钱以金钱满足其需求满足其需求经济人假设经济人假设（X理论）理论）社会人假设社会人假设（参与管理理论）（参

12、与管理理论）自我实现人（自动人）假设自我实现人（自动人）假设（Y理论）理论）麦格雷戈麦格雷戈梅奥梅奥麦格雷戈麦格雷戈 ，马斯洛，马斯洛德加德加.沙因沙因 约翰约翰莫尔斯和杰伊莫尔斯和杰伊洛希：超洛希：超Y Y理论理论 文化人假设？文化人假设？（价值观塑造，自我约束）（价值观塑造，自我约束）著名管理心理学家雪恩著名管理心理学家雪恩（EHSchein）1965年提出了年提出了四种人性假设理论。四种人性假设理论。C I I RC I I R六、企业文化理论的形成六、企业文化理论的形成第一重奏：第一重奏：日本企业管理艺术日本企业管理艺术理查德理查德 帕斯卡尔和安东尼帕斯卡尔和安东尼 阿索斯阿索斯（19

13、811981）该书提出了企业成功的七个要素，即：该书提出了企业成功的七个要素，即：结构、战略、制度、作风、最高目标、人结构、战略、制度、作风、最高目标、人员和技能，这就是著名的员和技能，这就是著名的“7S”7S”模式。书模式。书中强调要改变传统思维，使被管理者成为中强调要改变传统思维，使被管理者成为管理中的主体。管理中的主体。C I I RC I I R第二重奏第二重奏理论理论美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战 威廉威廉 大内大内 (1981)(1981)该书提出：组织的成功离该书提出：组织的成功离不开信任、微妙性和亲密关系，不开信任、微妙性和亲密关系，因此完全可以实行以

14、坦白、开因此完全可以实行以坦白、开放、沟通为基本原则的参与式放、沟通为基本原则的参与式管理。探讨了企业文化的力量。管理。探讨了企业文化的力量。C I I RC I I R第三重奏第三重奏企业文化企业文化企业生活中的礼仪与仪式企业生活中的礼仪与仪式特雷斯特雷斯迪尔和艾伦迪尔和艾伦肯尼迪肯尼迪又名又名企业文化企业文化-现代企业的精神支柱现代企业的精神支柱（19821982）此书着重阐述了企业文化重要因素之此书着重阐述了企业文化重要因素之一一价值观的作用和意义价值观的作用和意义,提出了企业提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物

15、值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。新企业文化新企业文化重获工作场所的活力重获工作场所的活力C I I RC I I R第四重奏第四重奏美国企业精神美国企业精神和和追求卓越追求卓越劳伦斯劳伦斯米勒米勒;托马斯托马斯 彼得斯和小彼得斯和小罗伯特罗伯特 沃特曼沃特曼19821982 该书提出：企业应建立有个性特色的该书提出：企业应建立有个性特色的行为方式，书中列出了美国培育新型企业行为方式，书中列出了美国培育新型企业文化应遵循的八大原则文化应遵循的八大原则(八大品质八大品质)：敏捷：敏捷果敢果敢,贵在行动；亲近顾客，仰赖贵在行动；亲近顾客，仰赖“上帝上帝”；鼓励革新，容忍失败；尊重职工，以人；鼓励

16、革新，容忍失败；尊重职工，以人促产；深入现场，以价值观为动力；不离促产；深入现场，以价值观为动力；不离本行；人员精干，注重实效；宽严相济，本行；人员精干，注重实效；宽严相济，有张有弛。有张有弛。C I I RC I I R简要归纳：这些学者对企业文化定义简要归纳：这些学者对企业文化定义1 1、特雷斯特雷斯迪尔和艾伦迪尔和艾伦肯尼迪肯尼迪在在企业文化企业文化企业生活的礼节和仪式企业生活的礼节和仪式一书中（一书中（这本书的这本书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论）认为，在美国的企业中，厚重的文化几理论）认为，在美国的企业中，厚重的文化几乎总是取得

17、成功的驱动力量。他们认为乎总是取得成功的驱动力量。他们认为企业文企业文化是由五个因素组成的系统，其中，化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络（英雄人物、习俗仪式、文化网络（历史历史）是其是其四个必要因素，而四个必要因素，而企业环境企业环境则是则是“形成企业文形成企业文化惟一的而且又是最大的影响因素化惟一的而且又是最大的影响因素”。C I I RC I I R 2 2、约翰约翰科特和詹姆斯科特和詹姆斯赫斯克特赫斯克特认为，企业认为，企业文化文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践层

18、管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践”，“是指一个企业中一个分部中各个职能部门或是指一个企业中一个分部中各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象化现象”。3 3、托马斯托马斯彼得斯彼得斯认为，企业文化是指一个认为，企业文化是指一个企业的共有价值观与指导观念，是一种能使各个企业的共有价值观与指导观念，是一种能使各个部分互相协调一致的传统，是给企业员工提供崇部分互相协调一致的传统，是给企业员工提供崇高的意义和大展宏图机会的活动，是进行道德性高的意义和大展宏图机会的活动，是进行道德性的领导等等。的领导等等。4 4、威廉威廉大内大内认为

19、，企业文化是进取、守势、认为，企业文化是进取、守势、灵活性灵活性即确定活动、意见和行为模式的价值即确定活动、意见和行为模式的价值观。观。C I I RC I I R一一,企业文化能促进企业企业文化能促进企业可持续发展可持续发展企业文化的两个属性（企业文化的两个属性（文化属性和管理文化属性和管理学属性学属性）企业道德是企业可持续发展的自律企业道德是企业可持续发展的自律C I I RC I I R二、企业文化能增强企业二、企业文化能增强企业 核心竞争力核心竞争力企业价值观企业价值观是企业核心竞争力是企业核心竞争力企业核心价值观企业核心价值观难以模仿难以模仿C I I RC I I R三、良好的企业

20、文化能网罗人才、三、良好的企业文化能网罗人才、吸引吸引人才人才企业文化已经成为企业文化已经成为人才流向人才流向的首选的首选企业文化能造就员工企业文化能造就员工自我实现自我实现的环境的环境C I I RC I I R四、利用企业文化四、利用企业文化无形无形资产盘活资产盘活 有形有形资产资产企业文化是企业企业文化是企业无形的资产无形的资产企业文化对企业发展的作用表现：企业文化对企业发展的作用表现：促进企业可持续发展促进企业可持续发展、增强企业核增强企业核心竞争力心竞争力、网罗人才、吸引人才网罗人才、吸引人才和和盘活企业有形资产盘活企业有形资产C I I RC I I R企业文化不是管理理论的终结，

21、企业文化不是管理理论的终结，学习型组织学习型组织、企业再造企业再造和和六西格六西格玛理论玛理论是企业文化管理理论的发是企业文化管理理论的发展展本章小结本章小结中国企业文化建设的发展经历了三中国企业文化建设的发展经历了三个时期；跨国公司的资本扩张要经个时期；跨国公司的资本扩张要经历历兼并重组，文化整合兼并重组，文化整合和和本土化本土化三三个阶段个阶段C I I R本章重点第一节第一节第一节第一节企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化概念及特征企业文化概念及特征 第二节第二节第二节第二节企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能 第三节第三节第三节第三节企业文化的类型企业文化的

22、类型企业文化的类型企业文化的类型本章小结本章小结C I I R了解了解国内外关于企业文化概念和特征的国内外关于企业文化概念和特征的多种理解多种理解重点掌握重点掌握企业文化的企业文化的内涵内涵及本书对企业文化的及本书对企业文化的定义定义领会企业文化的领会企业文化的本质特征本质特征及其及其具体特征具体特征本章重点了解国内外关于企业文化的了解国内外关于企业文化的分类分类以及分类的以及分类的划分划分标准标准重点掌握重点掌握本书关于企业文化类型的本书关于企业文化类型的分类分类以及以及划分划分标准标准C I I R本书本书对企业文化的理解对企业文化的理解一是从一是从狭义狭义的角度来理解企业文化的角度来理解

23、企业文化二是从二是从文化人类学文化人类学的角度来理解企业文化的角度来理解企业文化三是从三是从管理学管理学的角度来理解企业文化的角度来理解企业文化四是从企业文化是一种经过四是从企业文化是一种经过领导者倡导领导者倡导并最终获得并最终获得员工广泛认同员工广泛认同的集体文化角度的集体文化角度来理解企业文化来理解企业文化C I I R企业文化的功能企业文化的功能 第二节一个公司的企业文化一经形成，意一个公司的企业文化一经形成，意一个公司的企业文化一经形成，意一个公司的企业文化一经形成，意 味着建立起自身的味着建立起自身的味着建立起自身的味着建立起自身的价值系统价值系统价值系统价值系统和和和和规范规范规范

24、规范 标准标准标准标准企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过明确的明确的明确的明确的 企业目标企业目标企业目标企业目标来实现的来实现的来实现的来实现的企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过企业文化的导向功能是通过企业的企业的企业的企业的 道德道德道德道德来实现的来实现的来实现的来实现的C I I R一、积极功能导向功能凝聚功能规范功能 激励功能 协调功能 辐射功能?C I I R二、消极功能企业文化的消极功能企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶段是指企业文化在其发展的成熟阶段所表现出来的所表现

25、出来的文化惯性文化惯性、习惯习惯和和习俗习俗当这些企业文化要素当这些企业文化要素不能适应不能适应外界外界生存环境的变化时，它们对企业发展就生存环境的变化时，它们对企业发展就起到起到阻碍和拖累阻碍和拖累的作用。其的作用。其消极功能消极功能开开始始大于大于其积极功能其积极功能C I I R三、本书对企业文化的分类领导个性企业经营行业风险大小对企业投入反馈的速度确定企业确定企业文化分类文化分类的标准的标准从C I I R服务型服务型企业文化企业文化风险型风险型企业文化企业文化公共型公共型企业文化企业文化程序型程序型企业文化企业文化未来型未来型企业文化企业文化返 回C I I R所谓企业文化，是指企业

26、在一定的所谓企业文化，是指企业在一定的社会社会文化文化环境影响下，为环境影响下，为适应外部适应外部经营环境经营环境和和协调内部协调内部关系，经由企业经营者长期关系，经由企业经营者长期提倡提倡，员工，员工认同认同，在经营与创新过程中，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等、行为准则、经营特色、管理风格等传传统和习俗的总和。统和习俗的总和。本章小结C I I R企业文化具有企业文化具有管理学管理学、人文人文和和民族性民族性三大本质特征；具有三大本质特征；具有独特性独特性、继承性继承性、共享性共享性、隐蔽性隐蔽性和和强制

27、性强制性等五大具体等五大具体特征。特征。C I I R企业文化具有企业文化具有导向导向、凝聚凝聚、规范规范、激励激励、辐射辐射和和协调协调等六大等六大积极功能积极功能和和消极功能消极功能；在一段时期内，积极功能可能占主导地在一段时期内，积极功能可能占主导地位；一旦企业内外环境发生变化，积极位；一旦企业内外环境发生变化，积极功能也可能转化为消极功能，成为阻碍功能也可能转化为消极功能，成为阻碍企业发展的障碍。企业发展的障碍。C I I R国内外学者对企业文化的类型有大量的国内外学者对企业文化的类型有大量的研究，本书在前人研究的基础上，根据研究，本书在前人研究的基础上，根据对企业文化实践的考察，依据

28、对企业文化实践的考察，依据领导个性领导个性、企业经营行业风险企业经营行业风险和和企业投入反馈的企业投入反馈的速度速度等三个维度，将企业文化划分为等三个维度，将企业文化划分为服服务型务型、风险型风险型、未来型未来型、程序型程序型和和公共公共型型等五大类型。等五大类型。C I I R本章重点第一节第一节企业价值观企业价值观第二节第二节企业精神企业精神第三节第三节企业道德企业道德本章小结本章小结C I I R一、企业价值观的内涵及其作用（一）企业价值观的内涵（一）企业价值观的内涵所谓企业价值观，是指企业在追求所谓企业价值观，是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于经营成功的过程中，所形成的对于企

29、业经营目的企业经营目的、经营宗旨经营宗旨，经营方经营方法法和和行为准则行为准则的的判断标准判断标准C I I R（二）企业价值观的作用（二）企业价值观的作用1 1共享价值观的共享价值观的链锁效应链锁效应2 2共享价值观促使企业共享价值观促使企业解决问题解决问题3 3共享价值观共享价值观引导员工行为引导员工行为C I I R所谓企业价值观体系，是由所谓企业价值观体系，是由企业多企业多重价值对象重价值对象、企业多种价值属性企业多种价值属性和和价值存在集合价值存在集合构成的。企业全体成构成的。企业全体成员对价值体系的员对价值体系的一致认同一致认同就构成了就构成了这个企业全体成员共享的价值观体这个企业

30、全体成员共享的价值观体系。系。C I I R（二）企业主导价值观的演变（二）企业主导价值观的演变最大利润价值观最大利润价值观经营管理价值观经营管理价值观社会互利价值观社会互利价值观当代企业的发展趋势是以当代企业的发展趋势是以人本主义人本主义为导向的价值理为导向的价值理念，即把人的全面发展作念，即把人的全面发展作为目的，而不是工具为目的，而不是工具C I I R（三）成功企业的价值观体系（三）成功企业的价值观体系1 1人的价值高于一切人的价值高于一切2 2服务的价值高于利润服务的价值高于利润3 3团队的价值高于个人团队的价值高于个人4 4协作、和谐的价值高于协作、和谐的价值高于“赚钱赚钱”C I

31、 I R1 1细致总结、排序分析细致总结、排序分析2 2对原有价值观的扬弃对原有价值观的扬弃3 3价值观的修正要从意识变革入手价值观的修正要从意识变革入手4 4修正后价值观的表达修正后价值观的表达C I I R（三）企业价值观的认同与内化（三）企业价值观的认同与内化1 1与与下属下属研讨、交谈研讨、交谈2 2运用多种途径、各种机会运用多种途径、各种机会传播价值传播价值观观3 3利用习俗与仪式强化价值观的利用习俗与仪式强化价值观的认同、认同、内化内化返回返回 C I I R1 1细致总结、排序分析细致总结、排序分析2 2对原有价值观的扬弃对原有价值观的扬弃3 3价值观的修正要从意识变革入手价值观

32、的修正要从意识变革入手4 4修正后价值观的表达修正后价值观的表达C I I R（三）企业价值观的认同与内化（三）企业价值观的认同与内化1 1与与下属下属研讨、交谈研讨、交谈2 2运用多种途径、各种机会运用多种途径、各种机会传播价值传播价值观观3 3利用习俗与仪式强化价值观的利用习俗与仪式强化价值观的认同、认同、内化内化返回返回 C I I R一、企业精神的内涵及其作用（一）企业精神的内涵（一）企业精神的内涵或者指企业全体或多数员工共同一或者指企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。思想境界。指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和

33、理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。C I I R 企业精神包括三个内容：（1 1）员工对本企业的特征、地位、）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；形象和风气的理解和认同；（2 2）由企业优良传统、时代精神）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；行为准则；（3 3）员工对本企业的生产、发展、）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。命运和未来抱有的理想和希望。C I I R二、企业精神的培育企业精神的基本特征企业精神的基本特征共性共性特性特性有机结合有机结合稳定性稳定性变动性变动性 统一统一激励性

34、激励性务实性务实性 统一统一C I I R1 1企业特色精神的企业特色精神的确定确定2 2企业精神的企业精神的教化教化3 3企业精神的企业精神的物化物化企业精神的培育企业精神的培育C I I R三、企业精神的语言表达（一）企业精神语言表达的原则（一）企业精神语言表达的原则1 1来自实践，符合厂情来自实践，符合厂情的原则的原则2 2突出个性，形象生动突出个性，形象生动的原则的原则3 3言简意赅，好懂好记言简意赅，好懂好记的原则的原则C I I R命名式命名式传统式传统式规范式规范式口号式口号式故事式故事式比喻式比喻式目标式目标式（二）（二）企业精神的企业精神的表达方式表达方式返回返回 C I I

35、 R 包括两个层次：处理内部关系时遵从的伦理道德规包括两个层次：处理内部关系时遵从的伦理道德规范；处理对外关系时遵从的伦理道德规范。有范；处理对外关系时遵从的伦理道德规范。有5 5个方面：个方面：1 1）企业与员工之间；）企业与员工之间；2 2）管理者与普通员工之间；）管理者与普通员工之间；3 3）员工之间；）员工之间；4 4）企业与股东之间；）企业与股东之间；5 5）企业与社会之间。）企业与社会之间。一、企业道德的内涵及特征（一）企业道德的内涵（一）企业道德的内涵它是指调整企业与员工、管理者与普通员工、员工与员工、它是指调整企业与员工、管理者与普通员工、员工与员工、企业与社会（公众）之间的关

36、系的行为规范的总和。企业与社会（公众）之间的关系的行为规范的总和。C I I R（二）企业道德的特征：（二）企业道德的特征：企业道德是企业道德是企业道德是企业道德是一类社会现象一类社会现象一类社会现象一类社会现象，但它又，但它又，但它又，但它又不是一般意义上的社会道德。不是一般意义上的社会道德。不是一般意义上的社会道德。不是一般意义上的社会道德。同时同时同时同时企业道德本质上也是企业道德本质上也是企业道德本质上也是企业道德本质上也是一种企业意识一种企业意识一种企业意识一种企业意识，但它的特殊本质又使它区别于其它但它的特殊本质又使它区别于其它但它的特殊本质又使它区别于其它但它的特殊本质又使它区别

37、于其它的企业意识。企业道德自有的特征的企业意识。企业道德自有的特征的企业意识。企业道德自有的特征的企业意识。企业道德自有的特征主要表现在以下方面主要表现在以下方面主要表现在以下方面主要表现在以下方面:企业企业企业企业道德是一种道德是一种道德是一种道德是一种意识的调节意识的调节意识的调节意识的调节企业道德是一种企业道德是一种企业道德是一种企业道德是一种内化的调节内化的调节内化的调节内化的调节 企业道德是一种企业道德是一种企业道德是一种企业道德是一种非强制的调节非强制的调节非强制的调节非强制的调节C I I R二、企业道德原则（一）集体主义的道德原则（一）集体主义的道德原则（二）正直原则（二）正直

38、原则C I I R正直正直正直正直是企业道德的基本原则。坚守正是企业道德的基本原则。坚守正是企业道德的基本原则。坚守正是企业道德的基本原则。坚守正直原则可以使企业忠于良知、信守承直原则可以使企业忠于良知、信守承直原则可以使企业忠于良知、信守承直原则可以使企业忠于良知、信守承诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚实是告诉别人真相，正直是告诉自己实是告诉别人真相，正直是告诉自己实是告诉别人真相，正直是告诉自己实是告诉别人真相，正直是告诉自己真相。正直原则是企业在获取道德权真相。正直原则是企业在获取道德权真相。

39、正直原则是企业在获取道德权真相。正直原则是企业在获取道德权利和履行道德义务过程中的利和履行道德义务过程中的利和履行道德义务过程中的利和履行道德义务过程中的认知准则认知准则认知准则认知准则。C I I R三、企业道德的培育（一）坚持企业道德原则（二）确立企业道德规范（二）确立企业道德规范1 1处理处理内部关系内部关系的企业道德规范的企业道德规范2 2处理处理外部关系外部关系的企业道德规范的企业道德规范C I I R1 1企业的企业的公共道德约束公共道德约束2 2企业的企业的环境道德约束环境道德约束3 3企业的企业的人际道德约束人际道德约束（三）建立企业道德约束机制（三）建立企业道德约束机制（四）建立良好的企业道德风尚（四）建立良好的企业道德风尚（五）强化企业制度文化建设（五）强化企业制度文化建设