汽车配件订购概述.pptx
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1、嘉兴市交通学校 唐丽燕项目三 汽车配件订购课题汽车配件市场调查与预测课题一汽车配件订货课题二汽车配件采购课题三汽车配件财务结算嘉兴市交通学校 唐丽燕课题o汽车配件市场调查与预测嘉兴市交通学校 唐丽燕课题O 汽车配件市场调查与预测一、汽车配件市场调查的概念和作用一、汽车配件市场调查的概念和作用二、汽车配件市场分析二、汽车配件市场分析三、汽车配件的市场调查对象三、汽车配件的市场调查对象四、汽车配件市场调研的类型和内容四、汽车配件市场调研的类型和内容五、汽车配件市场调查的步骤五、汽车配件市场调查的步骤六、汽车配件市场调查的方法六、汽车配件市场调查的方法七、汽车配件市场预测概念、种类和方法七、汽车配件
2、市场预测概念、种类和方法嘉兴市交通学校 唐丽燕一、汽车配件市场调查的概念和作用一、汽车配件市场调查的概念和作用1 1汽车配件市场调查的概念汽车配件市场调查的概念 运用科学的方法,有计划、有目的、系统地收集有关汽车配件市场营销方面的信息 并对这些信息进行整理、分析,得出调查结论,提出解决问题的建议 供汽车配件有关营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。嘉兴市交通学校 唐丽燕2 2汽车配件市场调查的作用汽车配件市场调查的作用 市场调查是汽车配件企业营销活动的出发点。汽车配件的市场调查工作对汽车配件企业的发展至关重要,其作用主要表现在以下几个方面:(1 1)为配件企业
3、提供市场信息。)为配件企业提供市场信息。(2 2)有利于配件企业在竞争中占据有利地位。)有利于配件企业在竞争中占据有利地位。(3 3)有利于开拓新的市场。)有利于开拓新的市场。(4 4)为提高企业资金使用效率与效益提供强力支撑。)为提高企业资金使用效率与效益提供强力支撑。一、汽车配件市场调查的概念和作用一、汽车配件市场调查的概念和作用嘉兴市交通学校 唐丽燕二、汽车配件市场分析二、汽车配件市场分析 1.1.后市场前景后市场前景 汽车清洗改装行业汽车清洗改装行业 汽车保险行业汽车保险行业 汽车维修配件行业汽车维修配件行业 汽车用品行业汽车用品行业 二手车及租赁行业二手车及租赁行业2.2.国内外市场
4、分析国内外市场分析 市场整体掌控力的不足市场整体掌控力的不足 产业渐成熟整车利润下滑产业渐成熟整车利润下滑转后市场转后市场 采购品种少,数量有限采购品种少,数量有限 采购审核长,量产周期长采购审核长,量产周期长 对供应商有着严格的标准对供应商有着严格的标准 地区特征不明显地区特征不明显嘉兴市交通学校 唐丽燕6.汽车配件市场营汽车配件市场营销环境调查销环境调查1.汽车配件产汽车配件产品调查品调查5.竞争对手竞争对手调查调查4.促销调查促销调查2.顾客调查顾客调查3.销售调查销售调查对象对象三、汽车配件的市场调查对象三、汽车配件的市场调查对象 嘉兴市交通学校 唐丽燕四、汽车配件市场调研的类型和内容
5、四、汽车配件市场调研的类型和内容1.1.市场调研的类型市场调研的类型 是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。2.2.市场调研的市场调研的内容内容调研方法:定性调研和定量调研调研性质:探测性、描述性、因果性、预测性3.3.市场调研的案例市场调研的案例海尔、可口可乐、凉茶、柯达、塞班嘉兴市交通学校 唐丽燕五、汽车配件市场调查的步骤五、汽车配件市场调查的步骤1 1调查准备阶段调查准备阶段(1)确定调查目标:新产品市场前景、占有率(2)制定调查计划:项目方法时间地点费用进度(3)设计调查表:被调查
6、者、项目和调查者2 2调查实施阶段调查实施阶段(1)实施试验调查:小规模、确保顺利进行(2)正式调查:求证补充(3)监控改善:确保效果,问题调整3 3调查结果处理阶段调查结果处理阶段(1)资料整理:鉴别、整理、统计分析、定性研究(2)编写报告:封面、目录、前言、正文、结论和建议、附录 嘉兴市交通学校 唐丽燕六、汽车配件市场调查的方法六、汽车配件市场调查的方法1 1文案调查法文案调查法(1)特点:节省时间费用,来源广,保密,容易。(2)来源途径:内部和外部资料,平面媒体、汽车网站、行业协会报告、统计局公布的数据。2 2实地调查法实地调查法 分为观察法、询问法、实验法。搜集未被加工的原始信息。生产
7、商、交易市场、专卖店、租赁市场、二手车市场、行业协会、车辆管理机构、保险公司、税务机构、洗车厂、停车场、修配厂、用户等。嘉兴市交通学校 唐丽燕七、汽车配件市场预测概念、种类和方法七、汽车配件市场预测概念、种类和方法1.1.汽车配件市场预测概念汽车配件市场预测概念 汽车配件市场预测是指在汽车配件市场调查的基础上,运用预测理论与方法,对未来一定时期内汽车配件市场供求变化和决策者关心的变量变化趋势做出估计与测算。2.2.汽车配件市场预测方法汽车配件市场预测方法 一是定性预测方法,即质的预测方法;二是定量预测方法,即量的预测方法。嘉兴市交通学校 唐丽燕3.3.市场预测的种类市场预测的种类(1)按市场预
8、测的范围划分,可分为宏观市场预测和微观市场预测(2)按市场预测的期限划分,可分为长期预测、中期预测和短期预测。(3)按市场预测的方法划分,可分为定性预测、定量预测和综合预测。(4)按市场预测的空间层次划分,可分为全国性市场预测、地区性市场预测。七、汽车配件市场预测概念、种类和方法七、汽车配件市场预测概念、种类和方法嘉兴市交通学校 唐丽燕1、汽车配件市场调查的作用。2、汽车配件市场调查的步骤。不用做不用做作业:嘉兴市交通学校 唐丽燕课题一汽车配件订货嘉兴市交通学校 唐丽燕零件库存过高会造成什么影响零件库存过高会造成什么影响?零件库存过低会造成什么影响零件库存过低会造成什么影响?资金占用过大资金占
9、用过大库存占用过大库存占用过大影响零件的质量影响零件的质量滞留件增加滞留件增加零件供应不足零件供应不足影响维修进度影响维修进度影响企业的形象影响企业的形象效率低效率低嘉兴市交通学校 唐丽燕课题一 汽车配件订货一、汽车配件订货概述和意义二、汽车配件的流通等级三、汽车配件订单的种类和特点四、汽车配件订货流程五、汽车配件订货员工作职责 六、汽车配件订货信息收集与拟定计划七、汽车配件的订货方式八、汽车配件计算机管理软件的功用九、汽车配件的订货管理十、汽车配件的运输方式十一、影响汽车配件合理运输的因素嘉兴市交通学校 唐丽燕一、汽车配件订货概述和意义1.1.配件订货概述配件订货概述 订货业务是汽车配件营销
10、中随时可能出现的情况,尤其是4S店的配件供应中更为常见。它是4S店进行正常售后服务的必备条件。2.2.配件订货的意义配件订货的意义 在顾客需要的时候,及时供应零部件。以最合理的库存,获取最大的经营收益。最终的目的是提高顾客满意度。嘉兴市交通学校 唐丽燕二、汽车配件的流通等级 汽车配件的流通等级是指汽车配件在流通过程中的周转速度。零件的流动具有偏向性,最大的销量往往只集中在较少的品种当中。1.按销量分类按销量分类(1)快流件:三个月经常使用周转性较高(2)中流件:六个月内所发生周转性次高(3)慢流件:一年内偶发性产品单价高不利周转嘉兴市交通学校 唐丽燕指出以下所列零部件分别属于哪种类别?零部件零
11、部件A(A(快流件快流件)B(B(中流件中流件)C(C(慢流件慢流件)发动机体发动机体挡风玻璃刮水器挡风玻璃刮水器整体车身整体车身更换变速箱更换变速箱垫圈和垫片垫圈和垫片发动机油发动机油前大灯前大灯更换翼子板更换翼子板方向盘方向盘车门外面板车门外面板车内照明灯泡车内照明灯泡收音机天线收音机天线发动机控制模块发动机控制模块燃油加注口盖燃油加注口盖嘉兴市交通学校 唐丽燕2.2.零零件件流流通通等等级级的的划划分分二、汽车配件的流通等级嘉兴市交通学校 唐丽燕3.3.零零件件流流通通等等级级的的内内容容二、汽车配件的流通等级嘉兴市交通学校 唐丽燕4.4.影响配件流通级别的因素影响配件流通级别的因素 有
12、使用周期、制造设计问题、使用方式、燃油机油选择不当或油质问题、道路状况和季节性等。二、汽车配件的流通等级嘉兴市交通学校 唐丽燕库存存订单紧急急订单种种类类特特别紧急急订单计划划订单三、汽车配件订单的种类和特点1、通过补充存货来保证配件供应的订单。2、根据工厂的计划或客户的需求而制定的订单。3、为满足客户对非库存配件的临时需求而采取的订货形式,是对库存的补充。4、专门对由于车辆故障无法继续使用的紧急需求。嘉兴市交通学校 唐丽燕四、汽车配件订货流程嘉兴市交通学校 唐丽燕与配件经理配合完成下达的配件销售及利润指标任务。与供应商保持良好的供求关系,掌握市场信息并做好预测。制定配件采购计划,及时向厂商发
13、出订单完成订货相关工作。完成配件的入库,打印入库单,做好入库验收工作。协助经理执行配件仓库管理制度,完成领导交办的其他任务。五、汽车配件订货员工作职责 嘉兴市交通学校 唐丽燕六、汽车配件订货信息收集与拟定计划制定配件订货计划的作业流程收集信息流程拟定计划1、配件订货员制定配件订货计划先做好企业自身配件销售能力及配件相关信息的收集2、分析相关信息,确定库存策略确定汽车配件流通等级确定配件库存策略1、确定订货品种2、确定订货数量标准库存量的确定配件月均需求确定订货周期的确定到货周期的确定安全库存周期的确定3、订货量的确定嘉兴市交通学校 唐丽燕确定订货品种 确定库存的最大项目数,查询历史记录,发现需
14、求规律,最终确定范围。任何配件都包含有增长、平稳、衰退三个阶段的生命周期。不同阶段不同管理,实现利益最大化。嘉兴市交通学校 唐丽燕确定订货数量 标准库存量是针对每个配件件号,在考虑订货周期、在途零件和安全库存的前提下,保证配件及时供应的最大库存数量。标准库存量=月均需求*(订货周期+到货周期+安全库存周期)配件月均需求=前六个月的平均每月需求量订货周期=月为单元的两次时间,如两天2/30天到货周期=订货到搬入仓库时间,如六天6/30天安全库存周期=(订货周期+到货周期)*0.7安全库存=月均需求*安全库存周期订货量订货量=标准库存量标准库存量(在库数(在库数+在途数)在途数)+客户预定数客户预
15、定数嘉兴市交通学校 唐丽燕七、汽车配件的订货方式汽车配件订货随着订货数量、订货地点及订货市场的不同,分为电话订货、书面订货及网上订货等多种方式。类型类型特征特征优点优点缺点缺点适用范围适用范围电话订货靠电话订货便捷、快速高效、反馈迅速没有凭据、表达不清容易出错一般适宜短途且限于少量急需配件订货书面订货靠书面订货单订货订货信息可靠无误、不易出错传递速度慢且不易汇总统计用于短途采购或多方配件市场订货电子订货靠计算机配件订购系统订货便捷可靠、并可实时查询相关信息要有互联网及管理软件支撑广泛用于各经销商与汽车配件制造厂订货嘉兴市交通学校 唐丽燕八、汽车配件计算机管理软件的功用汽车配件计算机管理系统是针
16、对汽配企业产品的购销、配件的进出、账款的结算等业务而专门开发的,包括配件销售管理、配件采购管理、配件仓库管理、应收应付管理等。汽车维修管理系统一般包含汽车配件管理系统的功能。1、汽车配件计算机管理系统的作用准确记录,加快周转,保证运营状况准确记录,加快周转,保证运营状况实现统计与量化,使各项有据可依实现统计与量化,使各项有据可依挖掘内部潜力。缩短周期减少浪费挖掘内部潜力。缩短周期减少浪费嘉兴市交通学校 唐丽燕八、汽车配件计算机管理软件的功用2、汽车维修计算机管理系统的功能接待保接待保修修记录顾客及维修汽车的信息,确定维修历史,预报初记录顾客及维修汽车的信息,确定维修历史,预报初步修理项目和总价
17、,记录各接待员的接修车辆。步修理项目和总价,记录各接待员的接修车辆。维修调维修调度度车辆修理中,计算机可跟踪记录各班组具体的维修工车辆修理中,计算机可跟踪记录各班组具体的维修工艺及材料、设备的使用情况,便于调度。艺及材料、设备的使用情况,便于调度。竣工结竣工结算算提供结算详细清单,提供修理费用、材料领用,生成、提供结算详细清单,提供修理费用、材料领用,生成、记录并打印修理记录单,以历史记录保存。记录并打印修理记录单,以历史记录保存。配件管配件管理理完成订货入库、出库及库存管理与跟踪,确定最佳订完成订货入库、出库及库存管理与跟踪,确定最佳订货量,记录应收、应付账款,显示配件存货等功能。货量,记录
18、应收、应付账款,显示配件存货等功能。财务管财务管理理对账目方便地查询、汇总;查询应收、应付账目,处对账目方便地查询、汇总;查询应收、应付账目,处理账款;生成日报表等。理账款;生成日报表等。生产经生产经营管理营管理查询各部门工作情况,并对修理、价格等进行监控,查询各部门工作情况,并对修理、价格等进行监控,从而实现对生产经营的全面监管。从而实现对生产经营的全面监管。嘉兴市交通学校 唐丽燕九、汽车配件的订货管理 配件部门的使命就是要通过最大限度地及时满足客户需求,和优化库存带来的低库存金额,以获得良好的营业收益。只有通过对市场和日常销售数据的详细统计与分析,才可以实现稳定、合理、高效的库存,进而提高
19、配件部门的整体工作效率,最终实现最大的目标。丰田所开创的物流管理方式世界“Just In Time”理论:零库存、最大节约、零废品嘉兴市交通学校 唐丽燕实时实时管理管理管理管理建立库存:建立库存:新车型的上市报废:报废:老车型逐渐从市场中淘汰掉建立库存和报废时点的确定建立库存和报废时点的确定月均需求和需求频度库存状态的对应管理原则库存状态的对应管理原则增长:需一买一;平稳:卖一买一;衰退:只卖不买影响最低安全库存量的因素影响最低安全库存量的因素订货周期、月平均销量、配件流通级别嘉兴市交通学校 唐丽燕十、汽车配件的运输方式 物流运输系统的目标:实现物品迅速完全和低成本的运输。嘉兴市交通学校 唐丽
20、燕十一、影响汽车配件合理运输的因素运输距离运输距离在运输时,运输时间、运输工具的配备、运费等运输的若干技术经济指标,都与运输距离有一定比例关系。为了更好地为顾客服务,及时满足客户的需要,运输时间是一个决定性因素。对运输工具进行优化选择,要根据不同的配件的特点,选择最佳的运输线路,以最大限度地发挥运输工具的效用。运输是物流活动的一个重要环节,需要进行装卸、搬运、包装等工作,多一道环节,就会多增加劳动,多花费成本。运输费用在全部物流费用中占很大比重,是衡量物流经济效益的重要指标,也是组织合理运输的主要目的之一。运输环节运输环节运输时间运输时间运输工具运输工具运输费用运输费用运输的合理化,起关键作用
21、的主要有五大因素:嘉兴市交通学校 唐丽燕1、汽车配件订货员的工作职责。2、汽车配件计算机管理系统的作用。作业:嘉兴市交通学校 唐丽燕课题二汽车配件采购嘉兴市交通学校 唐丽燕课题二 汽车配件采购一、汽车配件采购的概念、目的和意义二、汽车配件采购人员的基本要求三、汽车配件采购方式与进货量四、汽车配件采购的原则五、汽车配件采购程序六、签订汽车配件采购合同七、汽车配件采购的环节控制八、汽车配件的验收步骤九、汽车配件的检验内容十、汽车配件的质量鉴别十一、进口汽车配件的订购十二、进口汽车配件的鉴别嘉兴市交通学校 唐丽燕业务活动选择和购买是流通企业环节为了满足生产需要要科学地确定采购数量防止超量采购和少量采
22、购1、质优价廉、适销对路的商品进入企业,提高服务质量,满足消费者的需要。2、搞好采购是搞好销售的前提和保证。3、只有把配件采购组织好,把适销产品购进到经营企业,才能促使生产企业发展生产。目的概念意义一、汽车配件采购的概念、目的和意义嘉兴市交通学校 唐丽燕二、汽车配件采购人员的基本要求 配件采购人员的岗位职责配件采购人员的岗位职责 1、负责编制购货计划。2、按需求量计划订购优质低价产品,保证销售需要。3、组织开展商品的代销、试销业务,开拓新品市场。4、负责改善库存结构,积极处理库存超储积压商品。5、负责开展工贸联营、联销工作。6、急需商品的催调、临时购货,根据市场对订货调整。7、搞好资金管理,保
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