班组长管理手册(范本).pptx
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1、 安安 徽徽 新新 大大 洋洋 汽汽 车车 配配 件件 有有 限限 公公 司司班组管理实用手册班组管理实用手册序言研究表明:企业90%的问题源于班组现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分!-新大洋新大洋汽配生产部管理人员行为准则1、上级工作指令不折不扣坚定地执行!2、严守纪律,以身作则,为员工树立榜样。3
2、、团结合作,勇于承担责任,不要说不关我的事!4、下工序就是客户,一切服务于为下工序。5、先解决问题,后分辩事非,效率永远第一。6、办法总比问题多,在没做之前永远不要说不行!7、疑难问题要及时报告,不允许弄虚作假。8、对待员工要公平公正,对待同事能理解包容。9、善于学习,勤于思考,不断提高管理能力和业务水平10、想到、说到,还要做到!一切从今天开始改变!冲压车间管理手册目录1、班组长职责及定位、班组长职责及定位1-1.班组长的定位-51-2.班组长日常工作中的误区-61-3.班组长的责任与权利-71-4.班组管理工作如何安排时间-81-5.班组长工作的授权-92、人事管理、人事管理2-1.员工权
3、利与责任-112-2.入职管理-122-3.班组入职介绍-132-4.岗位工艺操作培训-142-5.离职管理-152-6.考勤管理-162-7.底线管理原则-172-8.员工现场作业不良行为分析及对策-182-9.员工沟通-212-10.员工管理视板-222-11.班前会管理-233、设备管理、设备管理3-1.设备、工具、工装明细表-243-2.设备、工具、工装管理分工-253-3.异常处理流程-274、物料管理、物料管理4-1.原材料明细及横量标准-284-2.目前原材料管理问题及对策-304-3.辅助通用材料明细及横量标准-314-4.剪板原材料不良品处置流程-324-5.外购原材料不良品
4、处置流程-334-6.在制品不良处置流程-344-7.半成品不良处置流程-354-8.低值易耗品管理-364-9.特殊物料管理-374-10.报废、增补管理-385、工艺质量管理、工艺质量管理5-1.工序流程图-395-2.定员定岗表-405-3.工艺质量问题与控制-425-4.工艺技术文件管理-496、生产计划管理、生产计划管理6-1.生产前准备内容-506-2.封样管理-516-3.布线投放比例-526-4.布线比例投放管理-536-5.生产投放数据控制方案-546-6.生产数据管理-556-7.生产线人员异常预案-566-8.交接班管理-577、目标管理、目标管理7-1.冲压组经营管理目
5、标-587-2.公司级检查项目-597-3.车间级检查项目-608、安全管理、安全管理8-1.常见安全隐患及预防措施-619、6S管理管理9-1.6S基本概念-63其他部门其他部门结果反结果反馈馈工作安排工作安排 财务部财务部 管理部管理部 物资处物资处 质检质检 工艺工艺 设备设备 采购处采购处 安全办安全办 模修模修1-1.班组长的定位:现场管理的中心,现场组织者、执行者、监控者配合配合/协助协助工作安排工作安排工作汇报工作汇报反馈反馈反馈反馈配合配合/协助协助1-2.班组长日常工作中的误区每天的工作内容就是追材料、每天的工作内容就是追材料、产量、工艺、质量、设备、安产量、工艺、质量、设备
6、、安全、全、6S等巡查工作没有开展好等巡查工作没有开展好经常充当救火队员,工作时间经常充当救火队员,工作时间安排不当安排不当工作安排后没有检查,下属完工作安排后没有检查,下属完成的效果不清楚成的效果不清楚人员不足时经常性顶岗,充当人员不足时经常性顶岗,充当员工、返修工、拉料工、统计,员工、返修工、拉料工、统计,关键的工作没有做好关键的工作没有做好员工经常换岗,换岗后没有进员工经常换岗,换岗后没有进行培训和检查,也没有通知工行培训和检查,也没有通知工艺员培训,造成生产错误艺员培训,造成生产错误现场员工违反管理规定的行为现场员工违反管理规定的行为没有立即指出,久而久之不良没有立即指出,久而久之不良
7、行为在班组蔓延开来行为在班组蔓延开来不懂得授权,班组管理工作的不懂得授权,班组管理工作的压力由自己一个人承担,最后压力由自己一个人承担,最后事情没做完,工作的效果不好事情没做完,工作的效果不好每天埋头苦干,不抬头看路,每天埋头苦干,不抬头看路,对班组经营管理指标完成情况对班组经营管理指标完成情况关注不够,不清楚经营状况关注不够,不清楚经营状况部分班组长管理班组采用粗暴部分班组长管理班组采用粗暴式管理,员工与机台长长关系式管理,员工与机台长长关系不和谐,工作难开展不和谐,工作难开展班组长不清楚本班组有那些检班组长不清楚本班组有那些检查以及检查的内容,把握不了查以及检查的内容,把握不了日常巡查的重
8、点日常巡查的重点工艺、技术文件管理流程零乱,工艺、技术文件管理流程零乱,因为不看文件、文件丢失等原因为不看文件、文件丢失等原因造成生产错误因造成生产错误生产线停线后,员工没有安排生产线停线后,员工没有安排工作,现场没有人清理工作,现场没有人清理1-3.班组长责任与权利 班组长权利班组长权利班组长有按劳取酬和获得福利班组长有按劳取酬和获得福利的权利的权利班组长有享受社会保险和福利班组长有享受社会保险和福利的权利的权利班组长有获得劳动安全、卫生班组长有获得劳动安全、卫生和保护的权利和保护的权利班组长有参与培训的权利班组长有参与培训的权利班组长有职位晋升的权利班组长有职位晋升的权利班组长有参与车间民
9、主管理的班组长有参与车间民主管理的权利权利班组长有安排、授权下属工作班组长有安排、授权下属工作的权利的权利班组长有制止、考核违反管理班组长有制止、考核违反管理规定员工的权利规定员工的权利班组长有提出合理化建议,并班组长有提出合理化建议,并获得奖励的权利获得奖励的权利班组长有改正过失的权利班组长有改正过失的权利 班组长责任班组长责任服从和执行车间管理人员工作服从和执行车间管理人员工作安排与指示的责任安排与指示的责任人事、行政管理、员工培训的人事、行政管理、员工培训的责任责任生产设备模具管理、维护、保生产设备模具管理、维护、保养、点检、异常报警的责任养、点检、异常报警的责任各工序工艺操作及质量监控
10、、各工序工艺操作及质量监控、管理的责任管理的责任物料申请、保管、发放、管理物料申请、保管、发放、管理的责任的责任安全生产管理的责任:有发现、安全生产管理的责任:有发现、上报、排除生产安全隐患及监上报、排除生产安全隐患及监督员工安全生产的责任督员工安全生产的责任现场现场6S管理的责任管理的责任班组长有巡查现场的责任班组长有巡查现场的责任班组长有及时上报生产现场异班组长有及时上报生产现场异常情况的责任常情况的责任1-4.班组管理工作如何安排时间班组管理的工作有四种:1、“重要且紧急”:如,追材料、收尾、客户投诉、处理工艺质量事故、抢修设备、领导安排的临时工作等2、“重要不紧急”:如,新工培训、生产
11、线巡查、月度计划的工作、班组经营管理指标等3、“不重要但紧急”:如,接电话、欠产、处理在线积压、车间开会等4、“不重要也不紧急”:如,考核员工、闲聊、到休息区抽烟、查看邮件等缺乏有效的工作计划及不会工作授权使班组长长期处于处理“重要且紧急”的救火工作中,这也是生产管理人员的工作状态,就是“忙”;但最能体现班组长管理水平和工作价值的是处理“重要但不紧急”的工作,新工培训且操作考核合格能够减少工艺质量事故,每天坚持生产线巡查减少设备故障率、及时掌握材料的情况等,月度工作计划按时完成及关注班组经营管理指标能提升班组的经营水平。“重要不紧急”的工作没有做好,所有的工作都会变成“重要且紧急”,于是班组长
12、都穿上“防火服”充当救火队员,而且最后都身心疲惫“累”。“重要且紧急”追材料(劳保用品、原材料、配件等)到时间没收尾,班组长追着跑处理客户投诉/客户退货返修设备开机,无人上岗抢修设备(油压机、水泵、皮带线、按钮站等)流水线空线,后工序不能生产模具、半成品全部下线了上工序打完了,无接班计划产品打出来了,还没有封样马上交货了,产品在线上/或质检不通过被质量部判定返修领导安排的临时工作等等“重要不紧急”新工来了,进行岗位操作培训人员不足,需要重新进行调岗,上岗前要进行培训每天上班对生产线进行巡查(员工士气、设备运行状况、物料余量、员工操作、员工的安全操作、现场6S等)月度计划的工作的开展查看昨天班组
13、经营管理指标及本月的累计完成值,制订针对性控制措施(报废超标了,生产效率不达标了等)工艺技术文件的签阅、落实和检查当天排产的落实和检查1-4.班组管理工作如何安排时间1-5.班组长工作的授权可以授权的工作可以授权的工作落实和跟进生产计划落实和跟进生产计划追生产物料追生产物料管理和发放生产物料、劳保用管理和发放生产物料、劳保用品、低值易耗品品、低值易耗品现场库存管理现场库存管理不良品的处理不良品的处理报废品的处理报废品的处理设备的点检、维护和保养设备的点检、维护和保养员工考勤管理员工考勤管理现场现场6S6S的执行和维护的执行和维护工装、工位器具的维护和保养工装、工位器具的维护和保养必须自己执行的
14、工作必须自己执行的工作生产计划的完成情况检查生产计划的完成情况检查新员工上岗前培训新员工上岗前培训员工操作技能检查和培训员工操作技能检查和培训生产物料的到位情况的确认生产物料的到位情况的确认不良品产生原因的调查及跟踪不良品产生原因的调查及跟踪设备运行情况的检查设备运行情况的检查生产现场巡查:员工、工艺、生产现场巡查:员工、工艺、质量、设备、安全、质量、设备、安全、6S6S、物料、物料等巡查等巡查班组经营指标的跟踪及整改班组经营指标的跟踪及整改现场安全检查现场安全检查与其他班组的沟通和协调与其他班组的沟通和协调2-1.员工权利与责任 员工权利员工权利员工有按劳取酬和获得福利员工有按劳取酬和获得福
15、利的权利的权利员工有享受社会保险和福利员工有享受社会保险和福利的权利的权利员工有获得劳动安全、卫生员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利和保护的权利员工有获得参与培训的权利员工有获得参与培训的权利员工有职位晋升的权利员工有职位晋升的权利员工有参与班组民主管理的员工有参与班组民主管理的权利权利员工有提出合理化建议,并员工有提出合理化建议,并获得奖励的权利获得奖励的权利员工有改正过失的权利员工有改正过失的权利 员工责任员工责任服从管理责任:服从班组管理服从管理责任:服从班组管理人员的工作安排与指示人员的工作安排与指示质量责任:对不良品进行控制、质量责任:对不良品进行控制、自检、互检和承担的责任自检、
16、互检和承担的责任现场现场5S责任:维护本工序现场责任:维护本工序现场整洁的责任整洁的责任物料管理责任:保护、保管、物料管理责任:保护、保管、正确使用生产物料的责任正确使用生产物料的责任设备保养责任:对操作设备的设备保养责任:对操作设备的维护、保养、点检、异常报警维护、保养、点检、异常报警的责任的责任工艺纪律责任:严格按工艺操工艺纪律责任:严格按工艺操作要求进行规范生产的责任作要求进行规范生产的责任安全生产责任:有发现、上报、安全生产责任:有发现、上报、排除生产安全隐患的责任排除生产安全隐患的责任2-2.入职管理入职条件:入职条件:具有中华人民共和国第二代身份证的合法公民;具有中华人民共和国第二
17、代身份证的合法公民;必须年满必须年满18周岁,具有初中及以上文化水平;周岁,具有初中及以上文化水平;身体健康(县级以上医院体检报告为准),能从事一定劳动强度的身体健康(县级以上医院体检报告为准),能从事一定劳动强度的的工作者;的工作者;无刑事犯罪记录或在案备查;无刑事犯罪记录或在案备查;能适应白晚班周期性交替工作能适应白晚班周期性交替工作 入职渠道:入职渠道:自己应聘自己应聘:1、劳动力市场、劳动力市场 2、公司门口、公司门口 3、现场招聘会、现场招聘会内部员工介绍内部员工介绍学校团体招聘学校团体招聘 1、中技学校实习生、中技学校实习生 2、高中暑假实习生、高中暑假实习生 3、寒假实习生、寒假
18、实习生入职流程:入职流程:人力资源部登记人力资源部登记公司级安全培训公司级安全培训生产部文员登记生产部文员登记车间级安全培训车间级安全培训车间生产统计登记车间生产统计登记车间主任介绍车间主任介绍班组级安全培训班组级安全培训分配到班组分配到班组2-3.班组入职介绍介绍顺序介绍顺序介绍内容介绍内容1班组、生产线名称班组、生产线名称2管理组织架构管理组织架构3人员组成人员组成4员工职业发展渠道员工职业发展渠道5产品特点、工序分布产品特点、工序分布6鼓励性的语言鼓励性的语言7班组日常管理注意事项班组日常管理注意事项8上班时间上班时间9其它员工疑惑问题其它员工疑惑问题解释:解释:班组入职介绍是班组入职介
19、绍是班组长班组长在分配员工到实际工作岗位前对员在分配员工到实际工作岗位前对员工进行的一个班组全面信息的培训,让其了解基本的工作情况工进行的一个班组全面信息的培训,让其了解基本的工作情况2-4.岗位工艺操作培训内容培训培训顺序顺序培训项目培训项目培训培训人人培训培训记录记录检查人检查人检查周期检查周期1对设备、工具、工装的使用培训对设备、工具、工装的使用培训工艺员工艺员班组长班组长机台长机台长调模工调模工工工培训签培训签到表到表工艺员工艺员车间主任车间主任班组长班组长质检员质检员员工上岗后第员工上岗后第二天二天2对物料的介绍和不同型号的辨别对物料的介绍和不同型号的辨别3示范工位具体操作示范工位具
20、体操作4传达工艺要求与注意事项传达工艺要求与注意事项5质量自检互检要点质量自检互检要点66S管理对该工序的现场要求管理对该工序的现场要求7该工序的安全生产操作培训该工序的安全生产操作培训备注:备注:1、A类岗位不允许没有从业经验的新员工担任类岗位不允许没有从业经验的新员工担任2、B类岗位不允许在七天内单独上岗操作类岗位不允许在七天内单独上岗操作3、C类岗位允许在三天后单独上岗操作类岗位允许在三天后单独上岗操作4、所有新员工单独上岗,必须经过工艺员审核、所有新员工单独上岗,必须经过工艺员审核2-5.离职管理离职种类离职种类申请要求申请要求承办人承办人试用期内离职试用期内离职提前七天提前七天班组统
21、计班组统计试用期后离职试用期后离职提前一个月提前一个月班组统计班组统计自动离职自动离职当月旷工三次当月旷工三次班组统计班组统计辞退、开除辞退、开除重大违纪重大违纪安全小组、人事安全小组、人事专员专员员工办理离职流程员工办理离职流程办理时间办理时间班组长班组长车间主车间主任任生产部生产部长长人力资人力资源部源部申请当日申请当日审批审批审批审批批准批准离职到期当日离职到期当日审批审批审批审批办理退(社保、押办理退(社保、押金、宿舍)金、宿舍)班组长管理误区班组长管理误区做法分析做法分析正确做法正确做法员工辞职班组长不批且不挽留和答复员工辞职班组长不批且不挽留和答复1、他走了,我的生产怎么办?、他走
22、了,我的生产怎么办?2、他平时表现不好,我就是不批他,、他平时表现不好,我就是不批他,让他自动离职好了让他自动离职好了3、他是我的左右手,不舍得他走、他是我的左右手,不舍得他走1、对表现好的老员工,应充分了解、对表现好的老员工,应充分了解其离职的原因并利用技巧多次反复挽其离职的原因并利用技巧多次反复挽留。留。2、联合车间主任一起尽力挽留老员、联合车间主任一起尽力挽留老员工。工。1、实在挽留不了的员工,只要符合、实在挽留不了的员工,只要符合公司管理规定,员工提出离职也是合公司管理规定,员工提出离职也是合理行为。并且应该更好的对待离职员理行为。并且应该更好的对待离职员工。工。2、如果实在无法挽留了
23、,为保证员、如果实在无法挽留了,为保证员工的正常工作状态且不影响其它员工,工的正常工作状态且不影响其它员工,可以承诺老员工,在带好新员工的前可以承诺老员工,在带好新员工的前提下,可以让其提前离职。提下,可以让其提前离职。对离职员工态度不好,不帮他解决遇对离职员工态度不好,不帮他解决遇到的问题到的问题反正他也要走了,我就没必要对他好反正他也要走了,我就没必要对他好了,我还管他干嘛了,我还管他干嘛!无理由岗位调动与刁难无理由岗位调动与刁难1、他要走了,就到处顶岗吧、他要走了,就到处顶岗吧2、他不重要了,借他给在职的员工、他不重要了,借他给在职的员工一些警示一些警示2-6.考勤管理考勤记录方式:考勤
24、本、考勤记录方式:考勤本、IC卡刷卡卡刷卡考勤本记录人:班组长考勤本记录人:班组长考勤记录种类:考勤记录种类:考勤记录体现:考勤记录体现:考勤违纪种类:考勤违纪种类:考勤违纪考核:考勤违纪考核:上班请假旷工离职自动离职文字体现,如“请假”迟到早退旷工半天旷工一天-5元-10元-20元每次考核在工资体现总经理助理总经理生产部长车间主任班组长7天以上47天13天请假期限请假审批流程职位职位班组长班组长班组统计班组统计车间统计车间统计车间主任车间主任职责职责考勤考勤复查、更新到定员复查、更新到定员定岗定岗审查车间各班组人员考勤审查车间各班组人员考勤情况情况检查车间统计检查车间统计工作工作考勤管理工作
25、职责分工:考勤管理工作职责分工:2-7.底线管理红色禁令底线红色禁令底线定义:绝对不能违反的条例或规定。定义:绝对不能违反的条例或规定。范围:打架、作业区内吸烟、恐吓、偷盗、破坏公共财物范围:打架、作业区内吸烟、恐吓、偷盗、破坏公共财物处理办法:按公司制度解除劳动关系处理办法:按公司制度解除劳动关系黄色警告底线黄色警告底线定义:通过教育和引导来认识和避免的过错定义:通过教育和引导来认识和避免的过错范围:旷工、多次无客观理由请假、消极怠工、违反纪律、不服从工作范围:旷工、多次无客观理由请假、消极怠工、违反纪律、不服从工作安排、玩手机、打闹、睡觉、串岗、离岗、迟到、早退等行为安排、玩手机、打闹、睡
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