华彩咨询-管理型企业文化.pptx

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1、ChinacoConsulting华彩管理型企业文化华彩管理型企业文化华彩管理型企业文化华彩管理型企业文化华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构ChinacoConsulting在在长长期期的的探探索索过过程程中中，我我们们的的企企业业文文化化有有了了一一个个很很深深厚厚的的积积淀淀，不不仅仅是是适适应应和和推推动动了了企企业业的的发发展展,并并且且有有了了它它很很鲜鲜明明的的特特点点.这这里里面面有有企企业业人人建建筑筑在在对对产产业业认认识识基基础础上上的的经经营营行行为为和和管管理理意意识识,也也有有行行业业各各个个优优秀秀公公司司管管理理实实践践在在我我们们的的个个性性化化应

2、应用用,有有高高层层管管理理者者的的管管理理思思想想的的有有形形化化,也也有有行行业业特特点点和和运运营营模模式的外在表现式的外在表现.ChinacoConsulting面临新一轮的竞争和发展需求，对我们来讲,归纳，显形化，提炼企业文化（整体价值观,管理特征与制度对员工的影响,群体思维与行为特征等）,并对其进行引导,导向到我们需要的那种组织行为,提炼出具有操作导向性的企业文化体系，尤其紧迫。ChinacoConsulting企业文化整合应达成以下目的：在在在在我我我我们们们们不不不不能能能能变变变变革革革革薪薪薪薪酬酬酬酬、考考考考核核核核、用用用用人人人人机机机机制制制制的的的的情情情情况况

3、况况下下下下，最最最最大大大大程程程程度度度度积积积积聚聚聚聚企企企企业业业业内部凝聚力、战斗力。内部凝聚力、战斗力。内部凝聚力、战斗力。内部凝聚力、战斗力。引发企业里学习、奉献的正面风气，通过组织中的传播行为。引发企业里学习、奉献的正面风气，通过组织中的传播行为。引发企业里学习、奉献的正面风气，通过组织中的传播行为。引发企业里学习、奉献的正面风气，通过组织中的传播行为。通通通通过过过过企企企企业业业业文文文文化化化化建建建建设设设设，引引引引发发发发个个个个人人人人对对对对集集集集体体体体的的的的认认认认同同同同感感感感，归归归归属属属属感感感感，降降降降低低低低部部部部分分分分信信信信任成

4、本内耗。任成本内耗。任成本内耗。任成本内耗。通通通通过过过过这这这这个个个个过过过过程程程程，培培培培养养养养现现现现有有有有干干干干部部部部的的的的领领领领导导导导，表表表表彰彰彰彰建建建建设设设设文文文文化化化化的的的的能能能能力力力力，同同同同时时时时也也也也进一步选拔和培养梯队。进一步选拔和培养梯队。进一步选拔和培养梯队。进一步选拔和培养梯队。在远期，企业文化作为海天向管理要效益，挖掘个人潜能的一个平台。在远期，企业文化作为海天向管理要效益，挖掘个人潜能的一个平台。在远期，企业文化作为海天向管理要效益，挖掘个人潜能的一个平台。在远期，企业文化作为海天向管理要效益，挖掘个人潜能的一个平台

5、。ChinacoConsulting人人才才特特征征利利润润原原则则对对待待利利润润的的态态度度人人才才特特征征现状调查现状调查远景远景发展需求发展需求公司特征公司特征经理人与各级经理人与各级干部自律条例干部自律条例员工行为准则员工行为准则考核及招聘的考核及招聘的基本导向基本导向政策基本导向政策基本导向行为戒条行为戒条倡导准则倡导准则管理型企业文化塑造全景图管理型企业文化塑造全景图管理型企业文化塑造全景图管理型企业文化塑造全景图员工手册员工手册倡导准则倡导准则企业文化特质企业文化特质企业最为需要的集体价值企业最为需要的集体价值观和组织行为观和组织行为与未来核心竞争塑造相关与未来核心竞争塑造相关

6、的特征的特征核心文化核心文化表现在：创新、客户、服务、竞争、表现在：创新、客户、服务、竞争、产品等细化特征产品等细化特征传播企业文化总体方案传播企业文化总体方案企结合日常管理落实的多企结合日常管理落实的多个途径个途径业务现状、管理现状、组业务现状、管理现状、组织结构、发展战略、人才织结构、发展战略、人才资源、文化现状资源、文化现状与现状的差距与现状的差距对企业群体行为特征要求对企业群体行为特征要求对群体价值观的塑造要求对群体价值观的塑造要求优秀员工塑造方向优秀员工塑造方向企业上下级信任模型企业上下级信任模型建立建立共有的价值观平台共有的价值观平台祛除灰色文化祛除灰色文化培训体系培训体系精神领袖

7、塑造精神领袖塑造特别事件特别人物特别事件特别人物升迁及成长管理升迁及成长管理在职培训在职培训ChinacoConsulting管理型企业文化管理型企业文化管理型企业文化管理型企业文化企业文化的一般认识企业文化的一般认识企业兼并收购中的企业文化移植问题企业兼并收购中的企业文化移植问题华彩的企业文化主张华彩的企业文化主张华彩的管理型企业文化解决方案华彩的管理型企业文化解决方案华彩协助企业塑造企业文化的一般步骤华彩协助企业塑造企业文化的一般步骤ChinacoConsulting企业核心能力同企业核心价值观是分不开的，企业核心能企业核心能力同企业核心价值观是分不开的，企业核心能力体系是以企业核心价值观

8、为其灵魂构架的。力体系是以企业核心价值观为其灵魂构架的。另一方面，人的素质是分为两部分的，一部分为人力素质另一方面，人的素质是分为两部分的，一部分为人力素质（包括知识、业务能力、技艺等等）；一部分为人格素质（包括知识、业务能力、技艺等等）；一部分为人格素质（包括价值追求、道德情操、事业心、积极性等等）（包括价值追求、道德情操、事业心、积极性等等）企业核心能力赖以生成、强化及其作用发挥，整个企业运企业核心能力赖以生成、强化及其作用发挥，整个企业运行、发展和管理的展开与实施，都必须始终坚持以人格素行、发展和管理的展开与实施，都必须始终坚持以人格素质的不断优化、不断升级换代为主导，由此而展开，全方质

9、的不断优化、不断升级换代为主导，由此而展开，全方位、多视角、多层面地推进企业文化建设，便成为打造新位、多视角、多层面地推进企业文化建设，便成为打造新型战略管理模式的又一重大任务。型战略管理模式的又一重大任务。ChinacoConsulting以人格素质不断优化、不断升级换代为主导，认真、具以人格素质不断优化、不断升级换代为主导，认真、具以人格素质不断优化、不断升级换代为主导，认真、具以人格素质不断优化、不断升级换代为主导，认真、具体而科学地打造新型企业文化战略管理模式，应抓好如体而科学地打造新型企业文化战略管理模式，应抓好如体而科学地打造新型企业文化战略管理模式，应抓好如体而科学地打造新型企业

10、文化战略管理模式，应抓好如下几个方面：下几个方面：下几个方面：下几个方面：在总体战略上，把塑造核心价值观同打造核心竞争力结合起来在总体战略上，把塑造核心价值观同打造核心竞争力结合起来 在内部化意识上，把在内部化意识上，把“责任责任”意识与意识与“利益利益”观念结合起来观念结合起来 在企业精神定格上，要把在企业精神定格上，要把“抽象定格抽象定格”与与“具象定格具象定格”结合起来结合起来 ChinacoConsulting核心竞争力包括四个方面：核心竞争力包括四个方面：一是一是“把技术变成钱把技术变成钱”的能力；的能力；二是在大兵压境时凭什么取胜的能力；二是在大兵压境时凭什么取胜的能力；三是制度创

11、新，塑造出卓越体制的能力；三是制度创新，塑造出卓越体制的能力；四是一整个卓越管理模块的能力。这包括四是一整个卓越管理模块的能力。这包括较好的销售渠道、很强的市场推销能力、较好的销售渠道、很强的市场推销能力、有能力的年轻队伍等等。有能力的年轻队伍等等。ChinacoConsulting从实质上讲，无形的东西深入企业的管理理从实质上讲，无形的东西深入企业的管理理念和企业文化更为重要，这才使得所有有形念和企业文化更为重要，这才使得所有有形的东西得以建立，才能够让企业的每个业务的东西得以建立，才能够让企业的每个业务环节上的员工和骨干，都成为一个小发动机环节上的员工和骨干，都成为一个小发动机而不是齿轮，

12、而且成为一个真正的导演。这而不是齿轮，而且成为一个真正的导演。这已经指明了企业核心价值观同核心能力二者已经指明了企业核心价值观同核心能力二者如何相结合，并以核心价值观为主导的相关如何相结合，并以核心价值观为主导的相关机理和内在逻辑。机理和内在逻辑。ChinacoConsulting把把“责任责任”意识与意识与“利益利益”观念结合起来观念结合起来全全部部的的制制度度建建设设、制制度度实实施施和和制制度度创创新新，其其目目的的都都是是为为了了达达到到责责、权权、利利统统一一，即即所所谓谓内内部部化化，其其关关键键环环节节在在“责责任任意意识识”同同“利利益益观观念念”的的紧紧密密结结合合。索索酬酬

13、（完完成成指指标标了了的的）同同索索赔赔（未未完完成成指指标标时时的的）是是最最直直接接、最最具具体、最有效的现实结合。体、最有效的现实结合。ChinacoConsulting在企业精神定格上，要把在企业精神定格上，要把“抽象定格抽象定格”与与“具象定格具象定格”结合起来结合起来长期以来，关于企业精神的定格形式、长期以来，关于企业精神的定格形式、定格方法，就一直是一个亟待解决的热点问定格方法，就一直是一个亟待解决的热点问题。其主要症结所在就是企业精神的定格多题。其主要症结所在就是企业精神的定格多半停留在一般口号上、笼统概念上，缺乏事半停留在一般口号上、笼统概念上，缺乏事实内涵、缺乏文化底蕴。在

14、许多企业里，并实内涵、缺乏文化底蕴。在许多企业里，并不是企业家们不想做好，也不是这个企业无不是企业家们不想做好，也不是这个企业无文化底蕴，而在于定格形式、定格方法上，文化底蕴，而在于定格形式、定格方法上，没有真正摸到门路没有真正摸到门路ChinacoConsulting在用人之道上，要把传统的在用人之道上，要把传统的在用人之道上，要把传统的在用人之道上，要把传统的“雇员忠诚雇员忠诚雇员忠诚雇员忠诚”同现代的同现代的同现代的同现代的“雇员忠诚雇员忠诚雇员忠诚雇员忠诚”结合起来结合起来结合起来结合起来人们大都已看到，忠诚度战略越来越成为企业文化乃至整个企业人们大都已看到，忠诚度战略越来越成为企业文

15、化乃至整个企业人们大都已看到，忠诚度战略越来越成为企业文化乃至整个企业人们大都已看到，忠诚度战略越来越成为企业文化乃至整个企业发展战略、战略管理的一条主线。在整个世界工业经济向市场经济的发展战略、战略管理的一条主线。在整个世界工业经济向市场经济的发展战略、战略管理的一条主线。在整个世界工业经济向市场经济的发展战略、战略管理的一条主线。在整个世界工业经济向市场经济的演进过程中，随着日本雇佣制度、年功序列制度的瓦解和企业大批裁演进过程中，随着日本雇佣制度、年功序列制度的瓦解和企业大批裁演进过程中，随着日本雇佣制度、年功序列制度的瓦解和企业大批裁演进过程中，随着日本雇佣制度、年功序列制度的瓦解和企业

16、大批裁员，使包括韩、日等在内的东亚传统的员，使包括韩、日等在内的东亚传统的员，使包括韩、日等在内的东亚传统的员，使包括韩、日等在内的东亚传统的“员工忠诚员工忠诚员工忠诚员工忠诚”逐渐走向衰落，逐渐走向衰落，逐渐走向衰落，逐渐走向衰落，代之而起的将是更加个性化的、自由化的、更为组织化的员工忠诚。代之而起的将是更加个性化的、自由化的、更为组织化的员工忠诚。代之而起的将是更加个性化的、自由化的、更为组织化的员工忠诚。代之而起的将是更加个性化的、自由化的、更为组织化的员工忠诚。马克思早就说过，作为手工工作者的工人，其在职能上的联系是外在马克思早就说过，作为手工工作者的工人，其在职能上的联系是外在马克思

17、早就说过，作为手工工作者的工人，其在职能上的联系是外在马克思早就说过，作为手工工作者的工人，其在职能上的联系是外在的。在这种情况下，他们对企业、对团队的忠诚必然是缺乏个性化、的。在这种情况下，他们对企业、对团队的忠诚必然是缺乏个性化、的。在这种情况下，他们对企业、对团队的忠诚必然是缺乏个性化、的。在这种情况下，他们对企业、对团队的忠诚必然是缺乏个性化、自由化内涵的。而在今天，员工们直接成为自己个人自由化内涵的。而在今天，员工们直接成为自己个人自由化内涵的。而在今天，员工们直接成为自己个人自由化内涵的。而在今天，员工们直接成为自己个人“人力资本人力资本人力资本人力资本”的的的的经营者经营者经营者

18、经营者不再需要、不再依赖于老板的机器设备而成为资本时，那不再需要、不再依赖于老板的机器设备而成为资本时，那不再需要、不再依赖于老板的机器设备而成为资本时，那不再需要、不再依赖于老板的机器设备而成为资本时，那种既往的团队忠诚、企业忠诚亦就逐渐向新的忠诚形式转化了，即向种既往的团队忠诚、企业忠诚亦就逐渐向新的忠诚形式转化了，即向种既往的团队忠诚、企业忠诚亦就逐渐向新的忠诚形式转化了，即向种既往的团队忠诚、企业忠诚亦就逐渐向新的忠诚形式转化了，即向新的公司组织形式转化了。但在我国，处在新的公司组织形式转化了。但在我国，处在新的公司组织形式转化了。但在我国，处在新的公司组织形式转化了。但在我国，处在“

19、鼠标水泥鼠标水泥鼠标水泥鼠标水泥”即信息工即信息工即信息工即信息工业化阶段，与经济二重化、市场二重化相对应的企业管理二重化形式业化阶段，与经济二重化、市场二重化相对应的企业管理二重化形式业化阶段，与经济二重化、市场二重化相对应的企业管理二重化形式业化阶段，与经济二重化、市场二重化相对应的企业管理二重化形式之下，必然是传统的团队忠诚，员工忠诚还要保持、甚至有一定发展，之下，必然是传统的团队忠诚，员工忠诚还要保持、甚至有一定发展，之下，必然是传统的团队忠诚，员工忠诚还要保持、甚至有一定发展，之下，必然是传统的团队忠诚，员工忠诚还要保持、甚至有一定发展，但同时又要大力发展新型的员工忠诚。但同时又要大

20、力发展新型的员工忠诚。但同时又要大力发展新型的员工忠诚。但同时又要大力发展新型的员工忠诚。ChinacoConsulting在人本定位上，把在人本定位上，把在人本定位上，把在人本定位上，把“价值为主价值为主价值为主价值为主”同同同同“伦理为辅伦理为辅伦理为辅伦理为辅”结合结合结合结合起来起来起来起来 一个根本问题是必须把一个根本问题是必须把“道道”与与“德德”分分开，认真、科学而具体地确立开，认真、科学而具体地确立“道道”，即价，即价值观的主导地位，同时，将值观的主导地位，同时，将“德德”即伦理放即伦理放在一个适当的在一个适当的辅助性地位上，二者之间辅助性地位上，二者之间的结合不是等量齐观的，

21、而是一个的结合不是等量齐观的，而是一个“主主”一一个个“辅辅”的关系的关系ChinacoConsulting企业文化体系规划企业文化体系规划企业文化体系规划企业文化体系规划战略思考战略思考教练教练领导力领导力系统思考系统思考流程改善流程改善管理技术管理技术管理工具管理工具全员营销全员营销知识营销知识营销解决方案解决方案精益制造精益制造TQC贯通贯通原配原配ChinacoConsulting华彩的企业文化认识华彩的企业文化认识企业文化的内涵企业文化的内涵 企业文化通常是由企业的精神文化、企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质

22、文化等四个层次构成的。的物质文化等四个层次构成的。ChinacoConsulting1.企业的精神文化企业的精神文化 企业的精神文化是用以指导企业开展企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。体系。ChinacoConsulting2.企业制度文化企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物企业文化的中坚和

23、桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。经营制度和企业的管理制度。ChinacoConsulting3.企业行为文化企业行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、

24、人际关系的动态体现，也是企业精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。精神、企业价值观的折射。ChinacoConsulting从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业的经营决策方式和

25、决策行为主要来自企业家，企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观价值观价值观价值观 人

26、格化人格化人格化人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们是企业员工学习的榜样，他们是企业员工学习的榜样，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度定企业整体的精神风貌和企业文明的程度定企业整体的精神风貌和企业文明的程度定企业整体的精神风貌

27、和企业文明的程度ChinacoConsulting4.4.企业物质文化企业物质文化企业物质文化企业物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显企业文化作为社会文化的一个子系统，其显企业文化作为社会文化的一个子系统，其显企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、

28、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。生活环境、文化设施等物质现象来体现的。生活环境、文化设施等物质现象来体现的。生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环这些物

29、质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。现企业的物质文化。现企业的物质文化。现企业的物质文化。ChinacoConsulting3 3、企业文化的形成机制、企业文化的形成机制、企业文化的形成机制、企业文化的形成机制 企业文化通常是在一定的生产经营环企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传由少数人倡导和实践，经过较长时

30、间的传播和规范管理而逐步形成的。播和规范管理而逐步形成的。ChinacoConsulting1.1.企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的的的的存在决定意识，企业文化的核心价值存在决定意识，企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。例如用户等一，顾客至上的经营观成的。例如用户等一，顾客至上的经营观念，是在商品经济出现买方市场，企业间念，是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的。激烈竞争的条

31、件下形成的。ChinacoConsulting2.2.企业文化发端于少数人的倡导与示范企业文化发端于少数人的倡导与示范企业文化发端于少数人的倡导与示范企业文化发端于少数人的倡导与示范 文化是人们意识的能动产物，不是客观环境文化是人们意识的能动产物，不是客观环境文化是人们意识的能动产物，不是客观环境文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂交织在各种相

32、互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖

33、人物和先进分子的示先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。的文化模式。的文化模式。的文化模式。ChinacoConsulting3.3.企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 企业文化实质上是一个

34、以新的思想观念企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。精神。ChinacoConsulting企业文化要经历一个逐步完善、定型和深化的过程企业文化要经历一个逐步完善、定型和深化的过程企业文化要经历一个逐步完善、定型和深化

35、的过程企业文化要经历一个逐步完善、定型和深化的过程一种新的思想观念需要不断实践，在长期实一种新的思想观念需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。正，逐步趋向明确和完善。文化的自然演进是相当缓慢的，因此，文化的自然演进是相当缓慢的，因此，企业文化一般都是规范管理的结果。企业领企业文化一般都是规范管理的结果。企业领导者一旦确认新文化的合理性和必要性，在导者一旦确认新文化的合理性和必要性，在宣传教育的同时，便应制定相应的行为规范宣传教育的同时，便应制定相应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化，努力转变和管理制度，在实

36、践中不断强化，努力转变员工的思想观念及行为模式，建立起新的企员工的思想观念及行为模式，建立起新的企业文化业文化 ChinacoConsulting文化与企业文化文化与企业文化文化与企业文化文化与企业文化文化文化文化文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、：人类群体或民族世代相传的行为模式、：人类群体或民族世代相传的行为模式、：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。产活动、思维活动的本质特征的总和。产活动、思

37、维活动的本质特征的总和。产活动、思维活动的本质特征的总和。企业文化企业文化企业文化企业文化：企业文化是指一个企业内独特的并：企业文化是指一个企业内独特的并：企业文化是指一个企业内独特的并：企业文化是指一个企业内独特的并得到员工认同和接受的价值、准则、信念、期得到员工认同和接受的价值、准则、信念、期得到员工认同和接受的价值、准则、信念、期得到员工认同和接受的价值、准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统、思想望、追求、态度、行为规范、历史传统、思想望、追求、态度、行为规范、历史传统、思想望、追求、态度、行为规范、历史传统、思想方法、处事准则等一整套体系。方法、处事准则等一整套体系。方法、

38、处事准则等一整套体系。方法、处事准则等一整套体系。ChinacoConsulting企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能 导向功能：导向功能：导向功能：导向功能：即企业文化能把职工个人目标引导企业即企业文化能把职工个人目标引导企业即企业文化能把职工个人目标引导企业即企业文化能把职工个人目标引导企业目标上来。目标上来。目标上来。目标上来。约束功能：约束功能：约束功能：约束功能：指企业文化对每名成员的思想和行为具指企业文化对每名成员的思想和行为具指企业文化对每名成员的思想和行为具指企业文化对每名成员的思想和行为具体约束和规范作用。体约束和规范作用。体约束和规范作用。体约束和规范

39、作用。凝聚功能：凝聚功能：凝聚功能：凝聚功能：当一种企业文化的价值被该企业成员认当一种企业文化的价值被该企业成员认当一种企业文化的价值被该企业成员认当一种企业文化的价值被该企业成员认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就是企业文化的凝聚功能。是企业文化的凝聚功能。是企业文化的凝聚功能。

40、是企业文化的凝聚功能。ChinacoConsulting企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能 激励功能：激励功能：激励功能：激励功能：企业文化的激励功能是指企业成员从内企业文化的激励功能是指企业成员从内企业文化的激励功能是指企业成员从内企业文化的激励功能是指企业成员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。辐射功能：辐射功能：辐射功能：辐射功能：企业文化的辐射功能与其渗透性是一致企业文化的辐射功能与其渗透性是一致企业文化的辐射功能与其渗透性是一致企业文化的辐射功能与其渗

41、透性是一致的，它不只是在企业内部起作用，还通过各种渠道的，它不只是在企业内部起作用，还通过各种渠道的，它不只是在企业内部起作用，还通过各种渠道的，它不只是在企业内部起作用，还通过各种渠道对社会产生影响，企业文化向社会辐射的渠道非常对社会产生影响，企业文化向社会辐射的渠道非常对社会产生影响，企业文化向社会辐射的渠道非常对社会产生影响，企业文化向社会辐射的渠道非常多，如传播媒体、公共关系活动等。多，如传播媒体、公共关系活动等。多，如传播媒体、公共关系活动等。多，如传播媒体、公共关系活动等。ChinacoConsulting管理发展趋势与文化因素管理发展趋势与文化因素管理发展趋势与文化因素管理发展趋

42、势与文化因素从硬性管理到软性管理从硬性管理到软性管理从硬性管理到软性管理从硬性管理到软性管理从重视生产效率到重视人的素质从重视生产效率到重视人的素质从重视生产效率到重视人的素质从重视生产效率到重视人的素质从激励个人到激励群体从激励个人到激励群体从激励个人到激励群体从激励个人到激励群体从刚性组织到柔性组织从刚性组织到柔性组织从刚性组织到柔性组织从刚性组织到柔性组织从个人权威到专家集团管理从个人权威到专家集团管理从个人权威到专家集团管理从个人权威到专家集团管理从单一利润目标到多目标经营从单一利润目标到多目标经营从单一利润目标到多目标经营从单一利润目标到多目标经营从生产经营到资本经营从生产经营到资本

43、经营从生产经营到资本经营从生产经营到资本经营从计划管理到战略管理从计划管理到战略管理从计划管理到战略管理从计划管理到战略管理从定量决策到模糊决策从定量决策到模糊决策从定量决策到模糊决策从定量决策到模糊决策ChinacoConsulting企业文化理论的兴起与发展企业文化理论的兴起与发展企业文化理论的兴起与发展企业文化理论的兴起与发展日本企业管理艺术日本企业管理艺术日本企业管理艺术日本企业管理艺术 1981 1981 1981 1981年年年年 2 2 2 2月月月月Z Z Z Z理论理论理论理论 1981 1981 1981 1981年年年年 4 4 4 4月月月月未来的企业未来的企业未来的企

44、业未来的企业 1981 1981 1981 1981年年年年 9 9 9 9月月月月企业文化企业文化企业文化企业文化 1982 1982 1982 1982年年年年 7 7 7 7月月月月追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越 1982 1982 1982 1982年年年年10101010月月月月追求卓越的管理追求卓越的管理追求卓越的管理追求卓越的管理 1984 1984 1984 1984年年年年 1 1 1 1月月月月追求卓越的热情追求卓越的热情追求卓越的热情追求卓越的热情 1984 1984 1984 1984年年年年 5 5 5 5月月月月公司文化的管理公司文化的管理公司文化的管理公司文化的

45、管理 1984 1984 1984 1984年年年年 5 5 5 5月月月月美国企业精神美国企业精神美国企业精神美国企业精神 1984 1984 1984 1984年年年年 5 5 5 5月月月月创造卓越创造卓越创造卓越创造卓越 1984 1984 1984 1984年年年年12121212月月月月创新和企业家精神创新和企业家精神创新和企业家精神创新和企业家精神 1985 1985 1985 1985年年年年企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩 1992 1992 1992 1992年年年年ChinacoConsulting企业文化的存在与重要性企业文化的存

46、在与重要性企业文化的存在与重要性企业文化的存在与重要性企业为什么成功或失败企业为什么成功或失败企业为什么成功或失败企业为什么成功或失败企业为什么一时成功或长期成功企业为什么一时成功或长期成功企业为什么一时成功或长期成功企业为什么一时成功或长期成功精神与物资精神与物资精神与物资精神与物资有形资产与无形资产有形资产与无形资产有形资产与无形资产有形资产与无形资产ChinacoConsulting物质文化与精神文化物质文化与精神文化物质文化与精神文化物质文化与精神文化物质是精神文化的起点物质是精神文化的起点物质是精神文化的外化物质是精神文化的外化ChinacoConsulting自然文化、显型文化与隐

47、型文化自然文化、显型文化与隐型文化自然文化、显型文化与隐型文化自然文化、显型文化与隐型文化自然文化自然文化自然文化自然文化显型文化显型文化显型文化显型文化隐型文化隐型文化隐型文化隐型文化ChinacoConsulting七七七七S S S S模型模型模型模型战略共同价值共同价值结构体制作风人员技能ChinacoConsulting企业文化模型企业文化模型企业文化模型企业文化模型企业文化企业文化精神制度物质环境企业ChinacoConsulting企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩企业文化对长期经营业绩有重大作用企业文化对长期经营业绩有重大作用企业文化对长期

48、经营业绩有重大作用企业文化对长期经营业绩有重大作用企业文化是未来决定企业兴衰的关键企业文化是未来决定企业兴衰的关键企业文化是未来决定企业兴衰的关键企业文化是未来决定企业兴衰的关键负面作用的企业文化并不罕见负面作用的企业文化并不罕见负面作用的企业文化并不罕见负面作用的企业文化并不罕见企业文化是可以改变的企业文化是可以改变的企业文化是可以改变的企业文化是可以改变的ChinacoConsulting企业文化的基本内容企业文化的基本内容企业文化的基本内容企业文化的基本内容企业精神企业精神企业精神企业精神行为规范行为规范行为规范行为规范传统风俗传统风俗传统风俗传统风俗ChinacoConsulting文

49、化的要素文化的要素文化的要素文化的要素文化环境文化环境文化环境文化环境价值观价值观价值观价值观英雄人物英雄人物英雄人物英雄人物礼节和仪式礼节和仪式礼节和仪式礼节和仪式文化网络文化网络文化网络文化网络ChinacoConsulting企业文化的核心企业精神企业文化的核心企业精神企业文化的核心企业精神企业文化的核心企业精神企业价值观企业价值观企业价值观企业价值观企业使命企业使命企业使命企业使命企业宗旨企业宗旨企业宗旨企业宗旨企业目标企业目标企业目标企业目标企业理念企业理念企业理念企业理念经营哲学经营哲学经营哲学经营哲学管理思想管理思想管理思想管理思想ChinacoConsulting企业精神企业精

50、神企业精神企业精神爱国精神、集体精神、主人精神、民主爱国精神、集体精神、主人精神、民主爱国精神、集体精神、主人精神、民主爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神、精神、精神、精神、服务精神、奉献精神、竞争精神服务精神、奉献精神、竞争精神服务精神、奉献精神、竞争精神服务精神、奉献精神、竞争精神 科学精神、创科学精神、创科学精神、创科学精神、创业精神、创新精神业精神、创新精神业精神、创新精神业精神、创新精神命名方式：企业命名、产品命名、归纳命名方式：企业命名、产品命名、归纳命名方式：企业命名、产品命名、归纳命名方式：企业命名、产品命名、归纳 命名、命名、命名、命名、寓意命名、笼统命名寓意命名、笼统