管理理论的新发展及管理创新.pptx

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1、2管理理论的新发展与管理创新【本章要点】管理理论的新发展。管理创新的概念、特点、内容及基本流程。技术创新的内容及其战略选择。组织变革的动因、模式、阻力、减少变革阻力的措施、程序及趋势。【引导案例】皮尔卡丹卓越创新之路3第一节 管理理论的新发展 随着随着环境的迅速境的迅速变化，管理思想和化，管理思想和实践也在践也在发生着生着变革。概括起来，最近革。概括起来，最近20年来，管理学的年来，管理学的新新发展大概有以下几个方面。展大概有以下几个方面。.（.）4一、企业文化热20世世纪80年代以来，在西方，主要是美国管理理年代以来，在西方，主要是美国管理理论的的研究中，关于企研究中，关于企业文化的文化的论

2、著很多，形成一种著很多，形成一种热潮。潮。西方西方“企企业文化文化热”的的兴起，有其深刻的起，有其深刻的经济和政治和政治原因。原因。对企企业文化的文化的论述，主要包括以下几方面的内容：述，主要包括以下几方面的内容：第一，关于企业文化的内涵、外延及构成要素的论述。第二，关于企业文化形成与发展的论述。第三，关于企业文化建设重要性的论述。第四，关于企业文化建设的原则、内容、方式等。5二、学习型组织理论(一一)学学习型型组织的概念的概念(二二)学学习型型组织的特征的特征1.组织成员拥有一个共同的愿景组织成员拥有一个共同的愿景2.组织是由多个创造型团体组成的组织是由多个创造型团体组成的3.“地方为主地方

3、为主”的扁平式结构的扁平式结构4.组织的边界将被重新划定组织的边界将被重新划定5.员工家庭与事业的平衡员工家庭与事业的平衡6.领导者的新角色领导者的新角色6二、学习型组织理论(三三)学学习型型组织的塑造的塑造1.超越自我超越自我2.改善心智模式改善心智模式3.建立共同前景建立共同前景4.团队学习团队学习5.系统思考系统思考.（.）7三、企业再造理论(一一)企企业再造理再造理论提出的背景提出的背景(二二)什么是企什么是企业再造再造(三三)企企业再造的具体再造的具体过程程1.对原有流程功能和效率进行全面的分析并发现其对原有流程功能和效率进行全面的分析并发现其存在的问题存在的问题2.设计新的流程改进

4、方案并进行评估设计新的流程改进方案并进行评估3.制定改进规划并形成系统的企业再造方案制定改进规划并形成系统的企业再造方案4.组织实施与持续改善组织实施与持续改善8四、供应链管理(一一)供供应链管理的概念管理的概念所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。(二二)供供应链管理的管理的应用用供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。职能领域主要包括产品工程、产品技术

5、保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。9第二节 管理的创新主要表主要表现为：企：企业追求目追求目标发生了巨大偏生了巨大偏转，由，由单纯追求利追求利润最大化最大化转变为对整体价整体价值最大化的追求；最大化的追求；对员工的工的认识由由“劳动力力”转变为“人力人力资源源”，并逐，并逐步演化成步演化成为“人力人力资本本”；管理模式由；管理模式由传统的的监控型控型管理管理转向授向授权型管理；从型管理；从组织结构上看，构上看，传统的金字的金字塔式的塔式的权力型力型组织结构向扁平化构向扁平化发展；从展；从竞争角度争角度讲，

6、从从传统的生的生产竞争争转向向对市市场拥有能力的有能力的竞争；从企争；从企业文化角度看，从依靠文化角度看，从依靠严格、完格、完备的的规章制度章制度转向以向以统一思想、一思想、营造造组织共同的共同的远景来集聚企景来集聚企业的凝聚力的凝聚力和向心力；从激励机制看，由短期激励和向心力；从激励机制看，由短期激励转向向长效激励效激励由物由物质奖励励为主主转为情感激励情感激励为主。无疑，主。无疑，为适适应环境境变化的要求，就要在管理上化的要求，就要在管理上创新。新。.（.）10一、管理创新的概念针对创新，熊彼特新，熊彼特认为，管理，管理创新包括下列五种情况。新包括下列五种情况。第一，发展一种新产品，也就是

7、消费者还不熟悉的产品或产品的一种新特性。第二，采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法绝不需要建立在科学新发现基础之上，并且也可以存在于商业上对一种产品的新的处理方式之中。第三，开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾有产品进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。第四，控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，不管这个来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。第五，实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断。管理管理创新是新是对组织内外内外环境改境改变的自适的自适应性行性行为，是，是为了达到了达到组织(这里主要指企里主要指企业)的社会效益、

8、的社会效益、经济效益和生效益和生态效益等效益等组织目的而目的而进行的一种行的一种创造造过程，它包括管理思想、管理方法、程，它包括管理思想、管理方法、管理理管理理论、组织结构、构、组织方式、方式、产品、技品、技术等等诸多方面的系多方面的系列列变革。革。11二、管理创新的特点(一一)创造性造性(二二)长期性期性(三三)风险性性(四四)效益性效益性(五五)艰巨性巨性12三、管理创新的内容(一一)组织结构构创新新(二二)管理模式管理模式创新新(三三)管理制度管理制度创新新(四四)管理方法管理方法创新新1.会议创新会议创新2.解决问题方法的创新解决问题方法的创新(五五)管理管理观念念创新新(六六)管理管

9、理战略略创新新(七七)技技术创新新13四、管理创新的基本流程(一一)了解了解环境，了解自己境，了解自己(二二)形成形成动机机(三三)进行准行准备(四四)形成形成创新方案之前新方案之前进行行酝酿(五五)经过灵感和灵感和顿悟形成悟形成创新方案新方案(六六)创新的新的实践突破与践突破与检验14第三节 技 术 创 新技技术创新就是指从新新就是指从新产品或新工品或新工艺设想的想的产生生到到实现商商业价价值的完整的完整过程。技程。技术创新是企新是企业创新的主要内容，新的主要内容，现代企代企业的一个主要特点是的一个主要特点是在生在生产过程中广泛运用先程中广泛运用先进的科学技的科学技术。技。技术水平是反映企水

10、平是反映企业经营实力的一个主要力的一个主要标志，企志，企业要在激烈的要在激烈的竞争中争中处于主于主动地位，就必地位，就必须不不断地断地进行技行技术创新。新。15一、技术创新的内容(一一)材料材料创新新(二二)产品品创新新(三三)工工艺创新新1.数字技术的应用数字技术的应用2.精密化精密化3.绿色化绿色化(四四)手段手段创新新16二、技术创新战略的选择(一一)领先先创新新战略略(二二)跟随跟随创新新战略略(三三)模仿模仿创新新战略略17第四节 组织变革与发展从管理角度而言，从管理角度而言，组织的的计划和划和战略必略必须体体现出出创新性的新性的变化，唯有化，唯有创新才能新才能发展。如果没展。如果没

11、有有变革，管理者的工作会相革，管理者的工作会相对简单得多，得多，计划划将会将会变得十分得十分简单，明天的管理将只是今天的，明天的管理将只是今天的重复，重复，这显然是不利于然是不利于组织发展的。要使展的。要使组织保持旺盛的保持旺盛的势头，就需要不断，就需要不断变革，通革，通过变革，革，推推动发展，在展，在发展中求展中求稳定。定。变革涉及管理的方方面面，革涉及管理的方方面面，组织管理部管理部门需要需要不断不断调整工作程序、整工作程序、录用新的用新的员工、工、设立新的立新的部部门或机构、改革原有的或机构、改革原有的规章和制度、章和制度、实施新施新的信息技的信息技术等等。等等。.（.）18一、组织变革

12、的动因(一一)组织变革的外在革的外在动因因 外部环境的变化中，会导致组织变革的因素有以下九种。国家政治形势及政治制度的变化。国际外交形势及本国外交政策的变化。国内外经济形势的变化。国家有关法律、法规的颁布与修订。国家宏观经济调控手段的改变。国家产业政策的调整与产业结构的优化升级。科学技术的迅猛发展。市场需求的变化及市场竞争力量的影响。自然环境的变化以及政治组织对自然资源的干预。19一、组织变革的动因(二二)组织变革的内在革的内在动因因组织变革的内在动因可以归纳为以下六个方面。组织运行政策与目标的改变。组织规模的扩张与业务的迅猛发展。组织内部运行机制的优化。管理技术条件的改变。管理人员的调整与管

13、理水平的提高。组织成员的价值观念和工作期望的变化。20二、组织变革的模式(一一)量量变式与式与质变式式1.量变式量变式2.质变式质变式(二二)正式关系式、非正式关系式和人正式关系式、非正式关系式和人员式式1.正式关系式正式关系式2.非正式关系式非正式关系式3.人员式人员式(三三)主主动思思变式和被式和被动应变式式1.主动思变式主动思变式2.被动应变式被动应变式21二、组织变革的模式(四四)突突变式和分段式和分段发展式展式1.突变式突变式2.分段发展式分段发展式(五五)强制式、民主式和参与式制式、民主式和参与式1.强制式强制式2.民主式民主式3.参与式参与式(六六)自上而下式、自下而上式和上下自

14、上而下式、自下而上式和上下结合式合式1.自上而下式自上而下式2.自下而上式自下而上式3.上下结合式上下结合式22三、组织变革的阻力(一一)个人阻力个人阻力1.选择性信息加工 2.习惯习惯(二二)群体阻力群体阻力(三三)组织阻力阻力(四四)外部阻力外部阻力23四、减少组织变革阻力的措施(一一)让变革与利益相关者的需要和目革与利益相关者的需要和目标保保持一致持一致(二二)沟通沟通(三三)参与和介入参与和介入(四四)帮助与支持帮助与支持(五五)谈判判(六六)强制推行制推行(七七)人事人事变动24五、组织变革的过程模式(一一)解解冻阶段段(二二)变革革阶段段(三三)再再冻结阶段段25六、组织变革的趋势

15、(一一)扁平化扁平化(二二)柔性化柔性化1.员工柔性化员工柔性化2.结构柔性化结构柔性化3.组织间柔性化组织间柔性化(三三)网网络化化.（.）26阅 读 材 料海信集海信集团的管理的管理创新机制新机制27本 章 小 结关于管理的关于管理的创新新职能本章能本章论述了管理述了管理创新的概念、管理新的概念、管理创新的新的特点、管理特点、管理创新的内容、及管理新的内容、及管理创新的基本流程。新的基本流程。技技术创新是企新是企业创新的主要内容，企新的主要内容，企业的技的技术创新在内容上主新在内容上主要表要表现为材料材料创新、新、产品品创新、工新、工艺创新和手段新和手段创新等方面。新等方面。企企业技技术创

16、新新战略主要有略主要有领先先创新新战略、跟随略、跟随创新新战略和模仿略和模仿创新新战略。略。任何一种任何一种组织要想在社会中生存和要想在社会中生存和发展，都必展，都必须适适应社会社会环境境的的变化而化而变化。化。组织变革的革的动因包括外部因包括外部动因和内部因和内部动因两大方面。因两大方面。组织变革革的模式按照不同的分的模式按照不同的分类标准可以分准可以分为量量变式与式与质变式，正式关式，正式关系式、非正式关系式和人系式、非正式关系式和人员式，主式，主动思思变式和被式和被动应变式，式，强制式、民主式和参与式，自上而下式、自下而上式和上下制式、民主式和参与式，自上而下式、自下而上式和上下结合合式

17、。式。组织变革的革的趋势在在组织结构方面呈构方面呈现扁平化、柔性化和网扁平化、柔性化和网络化化趋势。28习 题1.简述学述学习型型组织理理论及其及其对现代企代企业管理的管理的现实意意义。2.简述管理述管理创新的基本流程。新的基本流程。3.技技术创新新战略有哪些基本略有哪些基本类型？型？4.什么什么样的力量或事件会的力量或事件会导致致组织变革？革？5.组织变革可能遇到的阻力有哪些？减少革可能遇到的阻力有哪些？减少组织变革阻力的措施有哪些？革阻力的措施有哪些？6.从目前初露端倪的一些情况来判断，你从目前初露端倪的一些情况来判断，你认为未来未来组织变革与革与发展的展的趋势将会有哪些？企将会有哪些？企

18、业应该如何把握？如何把握？29案 例 分 析案例一案例一 克莱斯勒公司面克莱斯勒公司面临的挑的挑战问题：1.如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？2.如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？3.克莱斯勒在今天该怎么做？案例二案例二 永永远在在创新的克新的克罗格公司格公司 问题：1.克罗格公司在从杂货铺到“一次停车”型的超级商场这一本质型的转变中，先后经历了几个阶段？是怎样发展起来的？2.克罗格在整顿公司人员素质上采取了哪些措施？3.克罗格之后的几位总裁的经营战略与克罗格有什么不同？4.1928年克罗格为什么卖掉自己的股份？5.“合乎道德的企业行为，能够为企业带来高效率”，这句话的含义是什么？试用本案例进行说明。