年度培训规划与培训需求分析.pptx

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1、曾老师咨询培训2023/4/51培训需求分析与年度培训规划2023/4/52培训需求分析与年度培训规划游戏规则游戏规则n培训是机会培训是机会,培训是工作培训是工作,培训是责任培训是责任n开放的心态开放的心态,主动的态度主动的态度,积极发言积极发言,全心投入全心投入n跟上思路跟上思路,用心感悟用心感悟,不鼓励记太多笔记不鼓励记太多笔记n随时欢迎提问题随时欢迎提问题n定时休息定时休息,不要随便进出走动不要随便进出走动n排除干扰排除干扰,请将手机、转为按摩器请将手机、转为按摩器n随手清洁，保持职业品质随手清洁，保持职业品质2023/4/53培训需求分析与年度培训规划学习方法与信息吸收学习方法与信息吸

2、收n学习方法学习方法 三个月后信息吸收量三个月后信息吸收量n读读 书书 10%10%n听听 课课 30%30%n参与操作参与操作 60%60%n小组练习、研讨小组练习、研讨 90%90%n“我听过，我忘记；我听过，我忘记；n我看过，我记得；我看过，我记得；n我做过，我学会；我做过，我学会；n我思考我思考,我超越我超越”2023/4/54培训需求分析与年度培训规划学习的过程学习的过程n初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，初学三年，天下无敌；再学三年，寸步难行；再学三年，游刃有余。游刃有余。n非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专业现象；非专业语言解释非专业现象；专业语言解释非专

3、业现象；专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。专业语言解释专业现象；非专业语言解释专业现象。n不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否写不懂，能否听明白；懂了，能否说明白；说明白，能否写出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形成自出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形成自己的行动模式己的行动模式n做个小游戏：共享做个小游戏：共享 讲个小故事：知识与智慧讲个小故事：知识与智慧2023/4/55培训需求分析与年度培训规划自自 我我 介介 绍绍n n开场问好鞠躬开场问好鞠躬开场问好鞠躬开场问好鞠躬n n我的名字是我来自现任我的名字是我来自现任我的名字是我来自现任我的名字

4、是我来自现任n n我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）n n我的特点我的特点我的特点我的特点n n我的个人爱好是我的个人爱好是我的个人爱好是我的个人爱好是n n我最想达到的生活目标是我最想达到的生活目标是我最想达到的生活目标是我最想达到的生活目标是-n n结束致谢结束致谢结束致谢结束致谢 掌声鼓励掌声鼓励掌声鼓励掌声鼓励2023/4/56培训需求分析与年度培训规划n热心、勤快热心、勤快n为大家解决学习、生活困难为大家解决学习、生活困难n积极上进带领组员参与活动积极上进带领组员参与活动选选 组组

5、长长2023/4/57培训需求分析与年度培训规划请小组讨论自己在培训请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解以及本次培训最希望解决的问题！决的问题！问问 题题 研研 讨讨2023/4/58培训需求分析与年度培训规划2023/4/59培训需求分析与年度培训规划n观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。习惯决定命运。n每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种了冲动之后变成一种行为

6、，这种行为久了就会变成一种习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。有句名言习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。有句名言说：说：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。多的传统才可以培养一点点文化。”n观念运用重于业务运营观念运用重于业务运营为什么要改变观念为什么要改变观念2023/4/510培训需求分析与年度培训规划2023/4/511培训需求分析与年度培训规划为什么越来越多的企业关注培训为什么越来越多的企业关注培训随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，

7、人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 企业竞争的本质是人的竞争：据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成不断变化的环境：对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍竞争的压力：2023/4/512培训需求分析与年度培训规划l未来的竞争，未来的竞争，l 不是一个团队与另一个团队学历的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，l 而是一个团队与另一个团队学习力的竞争而是一个团队与另一个团队学习力的竞争l未来的竞争，未来的竞

8、争，l 不是一个人与另一个人的竞争不是一个人与另一个人的竞争l 而是一个团队与另一个团队的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争未来，唯一持久的竞争力学习力学习力2023/4/513培训需求分析与年度培训规划学习力学习力培训培训竞争力竞争力竞争力培 训2023/4/514培训需求分析与年度培训规划学习型与表现型组织学习型与表现型组织以表现为基础的组织表现与学习的差别学习型组织表现时间2023/4/515培训需求分析与年度培训规划n如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条如果说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源的基础条件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学的件，那么培训（职业培训）无

9、疑是劳动者把所学的“软性软性”知识硬化为市场能力的关键。企业培训师是知识硬化为市场能力的关键。企业培训师是“布道师布道师”兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应兼学习组织者，通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励劳动者的创造能力。劳动者的创造能力。n培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。人的

10、潜能得到发挥，价值得以提升。n通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得美国管理大师彼得德鲁克提出过一个响亮的口号：德鲁克提出过一个响亮的口号：“培培训，培训，再培训。训，培训，再培训。”职业培训职业培训2023/4/516培训需求分析与年度培训规划企业竞争力与人才培训的关系企业竞争力与人才培训的关系人才培训人才培训核心核心技术技术核心核心人才人才核心核心才能才能企业竞争力企业竞争力Core TechnologyCore PeopleCore Competency2023/4/517培训需求分析与年度培训规划从经营者

11、立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求（1）创新创新改善改善维持维持 解决问题解决问题 提升效率提升效率 团队合作团队合作 品质改善品质改善 产品创新产品创新 激发创意激发创意 突破瓶颈突破瓶颈 勇于冒险勇于冒险 专业知识专业知识 企业文化企业文化 品质水准品质水准 激励士气激励士气2023/4/518培训需求分析与年度培训规划企业内培训的目的企业内培训的目的组织面组织面提高生产力，降低成本提高生产力，降低成本提升品质提升品质有效解决问题有效解决问题贯彻纪律，沟通共识贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能增进团队合作效能个人面个人面增进员工适应能力与信心增进员工适应能力与信心使员工发挥立即

12、作战能力使员工发挥立即作战能力工作安全工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持2023/4/519培训需求分析与年度培训规划培训的目的与作用培训的目的与作用长期目的：满足企业战略发展的需要长期目的：满足企业战略发展的需要短期目的：满足企业年度计划的需要短期目的：满足企业年度计划的需要职位目的：满足职位技能标准的需要职位目的：满足职位技能标准的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要2023/4/520培训需求分析与年度培训规划培训的目的和作用培训的目的和作用u传递公司文

13、化和企业价值观传递公司文化和企业价值观u沟通公司新的战略目标沟通公司新的战略目标u在变革期改变员工观念在变革期改变员工观念u协助新项目推广、解决眼前问题协助新项目推广、解决眼前问题u提高员工岗位工作技能提高员工岗位工作技能u推广新的观念、知识和技能推广新的观念、知识和技能u提高团队整体素质水平提高团队整体素质水平u个人职业生涯发展个人职业生涯发展2023/4/521培训需求分析与年度培训规划从经营者立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力增进人才的专业能力 知识（知识（)技能（技能（)态度（态度（)强化组织的核心能力强化组织的核心能力 团队合作（团队合作（)企业文

14、化（企业文化（)2023/4/522培训需求分析与年度培训规划公司三大开发系统公司三大开发系统人才开发系统人才开发系统产品开发系统产品开发系统事业开发系统事业开发系统 2023/4/523培训需求分析与年度培训规划为什么需要培训？为什么需要培训？有勇无谋型有勇无谋型不该录用型不该录用型需要激励型需要激励型积极进取型积极进取型低低低低高高高高能力能力意愿意愿2023/4/524培训需求分析与年度培训规划培训是要提炼出人财培训是要提炼出人财人裁人裁人材人材人财人财人才人才低低高高低低高高能力能力意愿意愿/态态度度2023/4/525培训需求分析与年度培训规划2023/4/526培训需求分析与年度培

15、训规划著名企业的员工培训著名企业的员工培训惠惠普普：员员工工培培训训是是投投入入产产出出比比最最高高的的投投资资。惠惠普普公公司司在在员员工工培培训训方方面面花花的的钱钱远远远远超超过过著著名名培培训训机机构构调调查查数数以以千千计计美美国国公公司司得得到到的的平平均均水水平平(每每人人每每年年10001000美美元元)。在在惠惠普普公公司司的的理理念念中中，员员工工培培训训被被认认为为是是投投入入产产出出比比最最高高的的投投资资。其其培培训训过过程程由由“硬硬”到到“软软”，不不断断深深化化：从从“技技术术业业务务知知识识”到到“沟沟通通技技巧巧”再再到到“文文化化、思思维维”，体体现现出出

16、惠惠普普在在培培养养人人才才方方面面的的一一种种哲哲理理在在需需要要的的时时候提供必要的培训。候提供必要的培训。海海尔尔：贯贯穿穿“以以人人为为本本”、提提高高人人员员素素质质的的培培训训思思路路，建建立立一一个个充充分分激激发发员员工工活活力力的的人人才才培培训训机机制制，最最大大限限度度地地激激发发每每个个人人的的活活力力。海海尔尔集集团团自自创创业业以以来来一一直直将将培培训训工工作作放放在在首首位位，上上至至集集团团领领导导，下下至至车车间间一一线线工工人人，根根据据每每个个人人的的职职业业生生涯涯设设计计、制制定定出出个个性性化化的的培培训训计计划划，提提供供充充分分的的培培训训机机

17、会会，并并实实行行培培训训与与上上岗岗资资格格相相结结合合。海海尔尔培培训训原原则则是是“干干什什么么学学什什么么，缺缺什什么么补补什什么么，急急用用先学，立竿见影先学，立竿见影”。麦麦当当劳劳：“要要使使人人才才培培训训后后不不流流失失，关关键键要要把把企企业业的的培培训训计计划划与与员员工工个个人人职职业业生生涯涯发发展展计计划划融融为为一一体体。”麦麦当当劳劳认认为为：要要使使人人才才培培训训后后不不流流失失，关关键键要要把把培培训训与与员员工工个个人人的的职职业业生生涯涯发发展展相相结结合合。要要计计划划一一下下未未来来一一二二年年内内可可能能到到达达什什么么位位置置，让让他他清清楚楚

18、上上面面的的职职位位需需要要多多少少人人、现现有有多多少少人人、有有多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。联联想想：“办办长长久久公公司司的的根根本本大大计计是是百百年年树树人人问问题题”，我我们们更更看看重重人人才才的的忠忠诚诚培培训训，让让企企业业文文化化这这只只“看看不不见见的的手手”挽挽留留住住受受训训人人才才，方方为为上上策策。在在联联想想，不不论论是是管管理理培培训训，还还是是技技能能培培训训，企企业业文文化化的的培培训训始始终终贯贯穿穿其其中中。人人才才培培训训与与企企业业发发展

19、展战战略略紧紧密密相相联联。在在联联想想，培培训训人人才才和和留留住住人人才才相相辅辅相相成成：“留留住住人人才才的的关关键键在在于于它它能能为为员员工工提提供供良良好好的的培培训训和和发发展展空空间间，而而培培训训则则常常常常是是员员工工感感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。”摩托罗拉：百年大计培训为本摩托罗拉：百年大计培训为本 2023/4/527培训需求分析与年度培训规划著名企业的员工培训著名企业的员工培训：魔鬼训练法：魔鬼训练法：魔鬼训练法：魔鬼训练法 之之之之所所所所以以

20、以以能能能能成成成成为为为为拥拥拥拥有有有有40404040多多多多万万万万职职职职工工工工、500500500500多多多多亿亿亿亿美美美美元元元元资资资资产产产产、500500500500多多多多亿亿亿亿美美美美元元元元年年年年销销销销售售售售额额额额的的的的首首首首屈屈屈屈一一一一指指指指的的的的国国国国际际际际著著著著名名名名大大大大企企企企业业业业，对对对对人人人人才才才才的的的的不不不不断断断断培培培培训训训训、不不不不断断断断教教教教育育育育是是是是它它它它在在在在行行行行业业业业中中中中领领领领先先先先的的的的一一一一大大大大法法法法宝宝宝宝。其其其其公公公公司司司司总总总总部

21、部部部就就就就有有有有一一一一块块块块“学学学学无无无无止止止止境境境境”铭铭铭铭牌牌牌牌，提提提提醒醒醒醒员员员员工工工工不不不不断断断断加加加加强强强强学学学学习习习习。在在在在员员员员工工工工培培培培训训训训上上上上大大大大概概概概是是是是全全全全世世世世界界界界投投投投入入入入最最最最大大大大的的的的，每每每每年年年年用用用用于于于于培培培培训训训训的的的的费费费费用用用用相相相相当当当当总总总总营营营营业业业业额额额额的的的的2 2 2 2。他他他他们们们们对对对对员员员员工工工工有有有有非非非非常常常常详详详详细细细细的的的的培培培培训训训训计计计计划划划划，从从从从新新新新人人人

22、人到到到到经经经经理理理理，从从从从刚刚刚刚进进进进公公公公司司司司的的的的新新新新员员员员工工工工到到到到为为为为公公公公司司司司服服服服务务务务十十十十几几几几年年年年的的的的老老老老员员员员工工工工，每每每每年年年年都都都都会会会会被被被被安安安安排排排排一一一一定定定定时时时时间间间间的的的的培培培培训训训训。的的的的业业业业务务务务与与与与技技技技术术术术人人人人员员员员的的的的教教教教育育育育可可可可以以以以长长长长达达达达20202020年年年年，他他他他们将的理念融合在各种教育培训中，将真正打造成为学习型组织。们将的理念融合在各种教育培训中，将真正打造成为学习型组织。们将的理念

23、融合在各种教育培训中，将真正打造成为学习型组织。们将的理念融合在各种教育培训中，将真正打造成为学习型组织。曾曾曾曾有有有有人人人人戏戏戏戏称称称称是是是是“魔魔魔魔鬼鬼鬼鬼训训训训练练练练营营营营”，因因因因为为为为他他他他们们们们的的的的培培培培训训训训过过过过程程程程相相相相当当当当艰艰艰艰苦苦苦苦。除除除除了了了了行行行行政政政政管管管管理理理理人人人人员员员员只只只只有有有有两两两两周周周周的的的的培培培培训训训训外外外外，所所所所有有有有市市市市场场场场部部部部门门门门和和和和服服服服务务务务部部部部门门门门的的的的员员员员工工工工都都都都要要要要接接接接受受受受为为为为期期期期3

24、3 3 3个个个个月月月月的的的的“魔魔魔魔鬼鬼鬼鬼式式式式”训训训训练练练练，其其其其中中中中包包包包括括括括：了了了了解解解解内内内内部部部部工工工工作作作作方方方方式式式式，了了了了解解解解自自自自己己己己部部部部门门门门职职职职能能能能，了了了了解解解解的的的的产产产产品品品品和和和和服服服服务务务务，专专专专注注注注于于于于销销销销售售售售和和和和市市市市场场场场，用用用用模模模模拟拟拟拟法法法法学学学学习习习习怎怎怎怎样样样样做做做做生生生生意意意意，学学学学习习习习团团团团队队队队工工工工作作作作和和和和沟沟沟沟通通通通技技技技能能能能、表表表表达达达达技技技技艺艺艺艺等等等等。

25、在在在在此此此此期期期期间间间间，员员员员工工工工像像像像跑跑跑跑障障障障碍碍碍碍赛赛赛赛一一一一样样样样，要要要要不不不不断断断断地地地地跨跨跨跨越越越越高高高高栏栏栏栏，才才才才能能能能取取取取得得得得最最最最后后后后胜胜胜胜利利利利。有有有有十十十十几几几几种种种种考考考考试试试试，包包包包括括括括演演演演讲讲讲讲、笔笔笔笔试试试试产产产产品品品品性性性性能能能能、角角角角色色色色扮扮扮扮演演演演销销销销售售售售人人人人员员员员和和和和客客客客户户户户等等等等。如如如如果果果果在在在在做做做做销销销销售售售售人人人人员员员员，就就就就还还还还要要要要接接接接受受受受进进进进一一一一步步步

26、步的的的的为为为为期期期期12121212个个个个月月月月的的的的初初初初步步步步培培培培训训训训。他他他他们们们们会会会会将将将将75757575的的的的时时时时间间间间分分分分配配配配在在在在工工工工作作作作里里里里，25252525的的的的时时时时间间间间分分分分配配配配在在在在公公公公司司司司教教教教育育育育中中中中心心心心学学学学习习习习。担担担担任任任任授授授授课课课课的的的的教教教教师师师师全全全全部部部部由由由由公公公公司司司司第第第第一一一一线线线线有有有有突突突突出出出出销销销销售售售售业业业业绩绩绩绩的的的的一一一一流流流流人人人人才才才才担担担担任任任任，考考考考试试试

27、试全全全全部部部部合合合合格格格格后后后后，学学学学员员员员获获获获得得得得正正正正式式式式职职职职称称称称，从从从从此此此此成成成成为为为为的的的的新新新新员员员员工工工工。在在在在正正正正式式式式接接接接受受受受自自自自己己己己的的的的职职职职责责责责后后后后。这这这这些些些些员员员员工工工工还还还还要要要要继继继继续续续续接接接接受受受受6 6 6 69 9 9 9个个个个月月月月的的的的业业业业务务务务学学学学习习习习。在在在在这这这这之之之之后后后后，千千千千万万万万不不不不要要要要以以以以为为为为培培培培训训训训就就就就此此此此结结结结束束束束了了了了，因因因因为为为为的的的的培培

28、培培训训训训是是是是从从从从来来来来都都都都不不不不会会会会停停停停止止止止的的的的，新新新新员员员员工工工工要要要要培培培培训训训训，等等等等新新新新员员员员工工工工成成成成为为为为了了了了经经经经理理理理依依依依然然然然还还还还要要要要经经经经历历历历大大大大量量量量的的的的培培培培训训训训。从从从从进进进进的的的的那那那那一一一一天天天天起起起起，公公公公司司司司就就就就为为为为每每每每一一一一个个个个员员员员工工工工都都都都设设设设计计计计好好好好了了了了远远远远景景景景蓝蓝蓝蓝图图图图。鼓鼓鼓鼓励励励励员员员员工工工工学学学学习习习习，是是是是培培培培训训训训理理理理念念念念的的的的

29、精精精精髓髓髓髓。里里里里盛盛盛盛传传传传着着着着一一一一句句句句话话话话：“如如如如果果果果你你你你要要要要提提提提薪薪薪薪，可能会犹豫：如果你要学习，肯定欢迎。可能会犹豫：如果你要学习，肯定欢迎。可能会犹豫：如果你要学习，肯定欢迎。可能会犹豫：如果你要学习，肯定欢迎。”设设设设置置置置了了了了“师师师师傅傅傅傅”和和和和培培培培训训训训经经经经理理理理两两两两个个个个角角角角色色色色，将将将将素素素素质质质质教教教教育育育育日日日日常常常常化化化化，每每每每一一一一个个个个新新新新员员员员工工工工都都都都会会会会找找找找到到到到一一一一个个个个专专专专门门门门教教教教自自自自己的己的己的己

30、的“师傅师傅师傅师傅”。而培训经理是专门为照顾新员工，提高培训效率而设计的一个特殊职位。而培训经理是专门为照顾新员工，提高培训效率而设计的一个特殊职位。而培训经理是专门为照顾新员工，提高培训效率而设计的一个特殊职位。而培训经理是专门为照顾新员工，提高培训效率而设计的一个特殊职位。2023/4/528培训需求分析与年度培训规划著名企业的员工培训著名企业的员工培训英特尔：英特尔：英特尔：英特尔：“一带一一带一一带一一带一”手法培养管人经理手法培养管人经理手法培养管人经理手法培养管人经理 英英英英特特特特尔尔尔尔公公公公司司司司对对对对于于于于人人人人才才才才培培培培养养养养的的的的独独独独到到到到

31、之之之之处处处处并并并并不不不不亚亚亚亚于于于于他他他他们们们们制制制制造造造造的的的的芯芯芯芯片片片片。他他他他们们们们为为为为了了了了保保保保持持持持公公公公司司司司文文文文化化化化和和和和辉辉辉辉煌煌煌煌成成成成就就就就的的的的延延延延续续续续，采采采采用用用用了了了了“一一一一带带带带一一一一”手手手手法法法法去去去去培培培培养养养养经经经经理理理理人人人人。如如如如果果果果两两两两个个个个人人人人拥拥拥拥有有有有同同同同样样样样的的的的头头头头衔衔衔衔并并并并管管管管理理理理同同同同一一一一部部部部门门门门，那那那那么么么么就就就就让让让让一一一一个个个个人人人人带带带带另另另另一一

32、一一个个个个，这这这这种种种种手手手手法法法法收收收收效效效效的的的的最最最最有有有有力力力力证证证证明明明明就就就就是是是是英英英英特特特特尔尔尔尔4 4 4 4位位位位赫赫赫赫赫赫赫赫有有有有名名名名的的的的总总总总裁裁裁裁都都都都出出出出自自自自公公公公司司司司内内内内部部部部。公公公公司司司司葛葛葛葛鲁鲁鲁鲁夫夫夫夫曾曾曾曾多多多多次次次次说说说说过过过过，任任任任何何何何管管管管理理理理者者者者的的的的部部部部分分分分关关关关键键键键工工工工作作作作就就就就是是是是为为为为继继继继任任任任者者者者铺铺铺铺路路路路，而而而而为为为为继继继继任任任任者者者者铺铺铺铺路路路路的的的的最最最

33、最好好好好方方方方式式式式就就就就是是是是平平平平稳稳稳稳过过过过渡渡渡渡，即即即即当当当当铺铺铺铺路路路路者者者者仍仍仍仍然然然然工工工工作作作作的的的的时时时时候候候候能能能能对对对对其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验，而是学习的能力。其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验，而是学习的能力。其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验，而是学习的能力。其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验，而是学习的能力。英英英英特特特特尔尔尔尔的的的的经经经经理理理理人人人人通通通通常常常常会会会会经经经经过过过过3 3 3 3个个个

34、个阶阶阶阶段段段段的的的的培培培培训训训训：第第第第一一一一阶阶阶阶段段段段是是是是经经经经理理理理在在在在公公公公司司司司做做做做事事事事的的的的一一一一些些些些流流流流程程程程和和和和制制制制度度度度，让让让让经经经经理理理理人人人人更更更更深深深深入入入入地地地地了了了了解解解解管管管管理理理理层层层层的的的的事事事事情情情情；第第第第二二二二阶阶阶阶段段段段是是是是管管管管理理理理任任任任务务务务周周周周期期期期培培培培训训训训，此此此此过过过过程程程程是是是是管管管管理理理理业业业业务务务务技技技技能能能能的的的的训训训训练练练练，即即即即告告告告诉诉诉诉管管管管理理理理者者者者如如

35、如如何何何何去去去去管管管管理理理理；第第第第三三三三阶阶阶阶段段段段是是是是人人人人员员员员管管管管理理理理的的的的培培培培训训训训，这这这这一一一一阶阶阶阶段段段段会会会会主要练就沟通技能和发展员工的能力。主要练就沟通技能和发展员工的能力。主要练就沟通技能和发展员工的能力。主要练就沟通技能和发展员工的能力。英英英英特特特特尔尔尔尔公公公公司司司司对对对对专专专专门门门门进进进进行行行行人人人人员员员员管管管管理理理理的的的的经经经经理理理理人人人人还还还还有有有有5 5 5 5个个个个环环环环节节节节的的的的培培培培训训训训，第第第第一一一一步步步步是是是是制制制制定定定定工工工工作作作作

36、目目目目标标标标；第第第第二二二二步步步步是是是是完完完完成成成成计计计计划划划划；第第第第三三三三步步步步是是是是如如如如何何何何帮帮帮帮助助助助别别别别人人人人共共共共同同同同解解解解决决决决问问问问题题题题；第第第第四四四四步步步步是是是是对对对对员员员员工工工工如如如如何何何何实实实实施施施施管管管管理理理理：第第第第五五五五步步步步是是是是对对对对业业业业绩绩绩绩好好好好的的的的员员员员工工工工如如如如何何何何表表表表扬扬扬扬和和和和激激激激励励励励。经经经经过过过过培培培培训训训训，英英英英特特特特尔尔尔尔公公公公司司司司培培培培养养养养出出出出了了了了无无无无数数数数优优优优秀秀

37、秀秀的的的的人人人人员管理方面的经理。员管理方面的经理。员管理方面的经理。员管理方面的经理。除除除除一一一一般般般般经经经经理理理理培培培培训训训训，英英英英特特特特尔尔尔尔公公公公司司司司还还还还专专专专门门门门对对对对高高高高级级级级经经经经理理理理进进进进行行行行培培培培训训训训。这这这这种种种种培培培培训训训训则则则则主主主主要要要要是是是是针针针针对对对对未未未未来来来来领领领领导导导导者者者者的的的的，所所所所以以以以称称称称之之之之为为为为经经经经理理理理加加加加速速速速项项项项目目目目，这这这这也也也也是是是是英英英英特特特特尔尔尔尔公公公公司司司司培培培培养养养养下下下下一一

38、一一代代代代领领领领导导导导人人人人所所所所做做做做的的的的特特特特殊殊殊殊培培培培训。有参加培训资格的只有训。有参加培训资格的只有训。有参加培训资格的只有训。有参加培训资格的只有6 6 6 68 8 8 8名杰出的经理人。名杰出的经理人。名杰出的经理人。名杰出的经理人。2023/4/529培训需求分析与年度培训规划著名企业的员工培训著名企业的员工培训摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰 摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉非非非非常常常常重重重重视视视视员员员员工工工工培培培培训训训训工工

39、工工作作作作及及及及其其其其系系系系统统统统建建建建立立立立，并并并并将将将将其其其其作作作作为为为为企企企企业业业业发发发发展展展展战战战战略略略略中中中中重重重重要要要要的的的的一一一一部部部部分分分分。摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉一一一一贯贯贯贯认认认认为为为为，人人人人是是是是企企企企业业业业中中中中最最最最宝宝宝宝贵贵贵贵的的的的资资资资源源源源，只只只只有有有有向向向向这这这这些些些些有有有有限限限限的的的的资资资资源源源源提提提提供供供供各各各各种种种种培培培培训训训训机机机机会会会会并并并并给给给给予予予予发发发发挥挥挥挥的的的的空空空空间间间间，才才才才能能能能释释释释放

40、放放放其其其其最最最最大大大大的的的的能能能能量量量量，从从从从而而而而培培培培养养养养成成成成一一一一支支支支同同同同行行行行业业业业的的的的优优优优秀秀秀秀人人人人才才才才队队队队伍伍伍伍，以以以以不不不不断断断断满满满满足足足足公公公公司司司司在在在在全全全全球球球球范范范范围围围围内内内内日日日日益益益益增增增增长长长长的的的的业业业业务务务务需需需需求求求求。为为为为此此此此公公公公司司司司每每每每年年年年为为为为员员员员工工工工培培培培训训训训投投投投入入入入了了了了大大大大量量量量的的的的人人人人力力力力、物物物物力力力力和和和和财财财财力力力力，并并并并规规规规定定定定每每每每

41、年年年年每每每每位位位位员员员员工工工工至至至至少少少少要要要要接接接接受受受受40404040小小小小时时时时与与与与工工工工作作作作有有有有关关关关的的的的学学学学习习习习。学学学学习习习习内内内内容容容容主主主主要要要要包包包包括括括括新新新新员员员员工工工工人人人人职职职职培培培培训训训训、企企企企业业业业文文文文化化化化培培培培训训训训、专专专专业业业业技技技技能能能能培培培培训训训训、管管管管理理理理技技技技能能能能培培培培训训训训、语语语语言言言言培培培培训训训训及及及及海海海海外外外外培培培培训训训训等等等等。摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉还还还还积积积积极极极极推推推推广广

42、广广电电电电子子子子学学学学习习习习（），公公公公司司司司要求到要求到要求到要求到2001200120012001年每个员工每年要通过电子学习自学年每个员工每年要通过电子学习自学年每个员工每年要通过电子学习自学年每个员工每年要通过电子学习自学8 8 8 8个小时。个小时。个小时。个小时。摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉大大大大学学学学（）是是是是一一一一所所所所摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉内内内内部部部部专专专专门门门门设设设设置置置置的的的的、为为为为摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉各各各各事事事事业业业业部部部部、客客客客户户户户、员员员员工工工工及及及及合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴

43、伴设设设设立立立立的的的的教教教教育育育育培培培培训训训训机机机机构构构构。基基基基于于于于公公公公司司司司的的的的发发发发展展展展要要要要求求求求，摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉大大大大学学学学提提提提出出出出了了了了为为为为公公公公司司司司发发发发展展展展和和和和员员员员工工工工成成成成长长长长提提提提供供供供“及及及及时时时时而而而而准准准准确确确确的的的的知知知知识识识识”的的的的学学学学习习习习方方方方案案案案，通通通通过过过过长长长长期期期期实实实实践践践践和和和和探探探探索索索索，公公公公司司司司建建建建立立立立了了了了一一一一套套套套完完完完整整整整、先先先先进进进进的的的的

44、员员员员工工工工培培培培训训训训与与与与培培培培养养养养系系系系统统统统。摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉的的的的教教教教育育育育培培培培训训训训系系系系统统统统主主主主要要要要由由由由四四四四部部部部分分分分组组组组成成成成，即即即即培培培培训训训训需需需需求求求求分分分分析析析析、培培培培训训训训设设设设计计计计与与与与采采采采购购购购、实实实实行行行行培培培培训训训训和和和和培培培培训训训训评评评评估估估估四四四四部部部部分分分分。相相相相应应应应地地地地，摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉大大大大学学学学设设设设置置置置了了了了四四四四个个个个职职职职能能能能部部部部门门门门：客客客客户

45、户户户代代代代表表表表部部部部、课课课课程程程程设设设设计计计计部部部部、培培培培训训训训信信信信息息息息中中中中心心心心及及及及课课课课程程程程运运运运作作作作管管管管理理理理部部部部。这这这这四四四四个个个个部部部部门门门门承承承承担担担担着着着着这这这这个个个个系系系系统统统统的的的的运运运运行行行行，源源源源源源源源不不不不断断断断地地地地为为为为公公公公司司司司各各各各事事事事业部提供着一流的培训课程。下面我们简要介绍一下这套教育培训系统是如何运作的。业部提供着一流的培训课程。下面我们简要介绍一下这套教育培训系统是如何运作的。业部提供着一流的培训课程。下面我们简要介绍一下这套教育培训

46、系统是如何运作的。业部提供着一流的培训课程。下面我们简要介绍一下这套教育培训系统是如何运作的。培训需求分析：理想状态与实际的情况差距培训需求分析：理想状态与实际的情况差距培训需求分析：理想状态与实际的情况差距培训需求分析：理想状态与实际的情况差距 现现现现在在在在，摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉大大大大学学学学正正正正致致致致力力力力于于于于成成成成为为为为摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉全全全全球球球球培培培培训训训训教教教教育育育育服服服服务务务务的的的的供供供供应应应应商商商商。与与与与事事事事业业业业部部部部经经经经营营营营原原原原则则则则一一一一样样样样客客客客户户户户是是是是第第

47、第第一一一一位位位位的的的的。长长长长期期期期以以以以来来来来，摩摩摩摩托托托托罗罗罗罗拉拉拉拉大大大大学学学学一一一一直直直直不不不不断断断断地地地地完完完完善善善善这这这这套套套套员员员员工工工工培培培培训训训训与与与与培培培培养养养养系系系系统统统统，并并并并通通通通过过过过这这这这套套套套系系系系统统统统，基基基基于于于于公公公公司司司司各各各各事事事事业业业业部部部部的的的的业业业业务务务务发发发发展展展展战战战战略略略略方方方方针针针针，不不不不断断断断加加加加强强强强与与与与各各各各事事事事业业业业部部部部的的的的伙伙伙伙伴伴伴伴合合合合作作作作关关关关系系系系，并并并并努努努努

48、力力力力致致致致力力力力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。2023/4/530培训需求分析与年度培训规划著名企业的员工培训著名企业的员工培训著名公司培训费占工资总额比例（著名公司培训费占工资总额比例（20032003）通用电气通用电气5.2%5.2%惠普惠普4.8%4.8%摩托罗拉摩托罗拉5.0%5.0%

49、WH4.4%WH4.4%德州仪器德州仪器3.0%3.0%海尔海尔2.4%2.4%平安保险平安保险3.23.2，2 2年之内要达到年之内要达到6.56.52023/4/531培训需求分析与年度培训规划传统培训与客户导向培训的对比传统培训与客户导向培训的对比2023/4/532培训需求分析与年度培训规划 培训政策案例培训政策案例一、未经培训，不许上岗；一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程；四、每人每年参加培训不少于四十小时；四、每人每年参加培训不少于四十小时；五

50、、培训是责任，培训是工作；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师2023/4/533培训需求分析与年度培训规划 观念篇总结观念篇总结朋友们：朋友们：此时此刻，您是怎样理解培训的重要性的？此时此刻，您是怎样理解培训的重要性的？您的培训观念有所创新吗？您的观念将如何指导您的行动？您的培训观念有所创新吗？您的观念将如何指导您的行动？如果我们达成共识，我们将继续下面的学习。如果我们达成共识，我们将继续下面的学习。2023/4/534培训需求分析与年度培训规划2023/4/535培训需求分析与年度培训规划2023/4/536培训需