【武汉顺驰投资控股公司员工手册】.docx
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1、员工手册武汉顺驰投资控股有限公司目 录第一篇 我们的企业文化一、我们的核心价值观1二、顺驰集团是2三、武汉顺驰投资控股有限公司是3四、我们的行动纲领是4五、我们期望的文化是5六、武汉顺驰投资控股有限公司组织结构图6第二篇 我们的基本政策一、开放式沟通7二、无“总”称谓7三、周例会和周工作通报7 四、合理化建议7五、零容忍7第三篇 我们的管理制度一、人力资源管理81、聘用82、离职3、考勤4、假期5、工资及福利6、培训管理7、薪酬制度8、绩效评估制度9、奖惩制度 二、行政管理1、办公例会制度2、合同管理制度3、办公设备申购及使用管理4、办公用品、耗材申购及使用管理5、办公车辆使用及管理6、专业图
2、书资料的购置和管理7、档案的管理8、公司收发文管理 三、 财务管理1、财务管理原则2、授权管理3、预算管理4、监控管理5、内部借款6、工程拨款规定7、费用支出的管理8、支票管理规定9、现金管理规定 四、 全面预算管理 第四篇 部门组织机构、职责及业务流程一、销售部 1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程二、企划部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程三、研发部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程四、客户资源部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程五、现场销售部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程六、开发部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程七、拓展部1、组织结构 2、部门职责
3、 3、业务流程八、运营部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程九、工程部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程十、配套部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程十一、售后服务部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程十二、行政部1、组织结构 2、部门职责 3、业务流程 第五篇 其他 一、员工礼仪 二、各部门电话 本手册适用于武汉顺驰投资控股有限公司所有员工,请注意保管。版权所有,不得外传2004年2月版第一篇 我们的企业文化一、我们的核心价值观使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新 主动变革创造奇迹的团队精神共同发展 分享成功二、顺驰集团是顺驰集团成立于一九九四年,现已成
4、为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,具有国家建设部一级资质。顺驰集团是天津市房地产开发行业的绝对第一。2002年,顺驰集团占天津房地产开发市场10%的市场份额,2003年,占有天津房地产开发市场15%的市场份额。仅2003年,顺驰集团开工面积达到200万平方米,销售面积达到130万平方米,销售额将超过40亿元。顺驰集团是天津房地产中介行业的绝对第一。拥有100家直营连锁店和近200家社区协作店,占有天津市二手房市场30%的市场份额。2003年,顺驰坚定地推进全国化战略,除加大对北京的投资力度外,在上海、石家庄、苏州、武汉等地,已先后通过多种形式获取项目;同时,顺驰置业
5、正在把连锁经营模式强势推广到全国,目前已顺利进入北京、南京、成都、广州等中介市场。未来,顺驰将继续深化全国化发展战略,立志成为中国房地产市场的NO.1,成为所进入区域的市场领导者和主流开发商。三、武汉顺驰投资控股有限公司是 武汉顺驰投资控股有限公司是顺驰集团旗下天津顺驰地产有限公司的全资子公司,于2003年9月在武汉注册成立,主要担负着顺驰集团在华中区域的业务拓展工作。武汉顺驰投资控股有限公司未来三年的战略是以武汉为平台,辐射湖北、安徽、江西、湖南等重要区域,做进入区域的NO.1和市场领导者。目前,武汉顺驰在湖北武汉、宜昌、荆州等地成功介入地产市场。项目开发正在进行,产品将陆续投放市场。四、我
6、们的行动纲领是 五、我们期望的文化和氛围是信任和尊重的文化和氛围;创新变革的勇气,挑战性的激情文化;合作共赢的文化;重视员工发展的文化。第二篇 我们的基本政策一、开放式沟通我们崇尚和谐平等的文化氛围,我们信任并注重每一个人,在这里我们彼此之间可以进行充分沟通,我们随时随地都可以获得帮助,开放式的沟通是我们解决问题更快捷,使我们的流程更高效。二、无“总”称谓 我们实行无“总”称谓是因为我们不仅仅是一个组织中的成员,我们更是一个百年事业的伙伴,朋友,战友,我们彼此没有距离。三、周例会和周工作通报实行定期例会制度不仅仅可以让我们时刻了解我们组织的发展状况,更重要的是我们可以通过它纠正我们的行为,找出
7、我们事业前进的正确途径,可以看到我们的目标一天天的得以实现。四、合理化建议 您的合理化建议将在这里得到充分的注重,您的合理化建议将是我们事业前进的有力保障,是我们的最可宝贵的财富。我们将会从大家的合理化建议当中得到更具竞争力的发展动力。五、零容忍 零容忍表明了我们对待偏离企业文化的一切行为的态度,因为这种偏离是非常致命的,我们不希望有任何偏离行为损害我们的战略方向和我们的伟大事业。第三篇 管理制度一、人力资源管理1. 聘用11 聘用原则111 公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则,需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟;112 人
8、力资源部根据业务部门的需要,编制计划筛选应聘人员;113 员工聘用应遵守公司招聘程序,新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。12 入职程序121 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工,经总经理面试并书面确认后,方可办理录用;122 新员工入职前,人力资源部与用人部门共同确定报到时间,统一通知录用事项。员工入职第一天须到人力资源部报到,按照要求提交相关资料,由人力资源部存档备案;123 新员工办理入职手续时应提交如下资料:交一寸照片五张交身份证复印件一份交学历证书原件及复印件124 新员工正式上岗前必须进行身体检查,具体体检事项由人力资源部安排,体检合格后签订劳动合同。新员工转正后一个月内应
9、将个人档案转至公司;125 用人部门应根据公司培训管理规定对新进员工进行企业文化、工作职责及工作流程进行培训,以确保新员工尽快达到公司各项要求。13 试用期及待遇131 所有员工从入职之日起,均需约定试用期,以便双方可以衡量彼此是否适合此工作。根据新员工的表现,可以适当提前转正;132 试用期内,雇用双方均可随时提出解除劳动关系,员工工资将按工作日结算;133 员工试用期根据合约期的长短而定,一般为三个月,最短不能短于1个月,最长不超过六个月,试用期享受试用期工资待遇(见武汉顺驰投资控股有限公司薪酬暂行方案);134 员工入职之日,其直接主管会接到人力资源部发放的试用期自我评估表。主管人员应按
10、月与员工一起填写试用期评估表,并在试用期满前一周交人力资源部。1 4 员工转正141 新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现;142 试用期满前,员工应填写转正申请表,部门经理和人力资源部考核后,由人力资源部报请总经理批准,方可转为正式员工;143 转正申请表和试用期自我评估表统一由人力资源部存档。15 内部提升或调职151 员工内部提升或调职应以其工作态度、工作能力、业务知识以及对公司的忠诚度和归属感为依据。调职应根据工作需要进行。152 部门经理(含)以上员工的提升或调职,由主管部门副总经理提出申请报告,经总经理批准,报地产公司总经理同意方可执行。16 临时员工临时员工指被短期雇
11、用,只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与其签订的劳动服务协议履行应尽的职责和义务,并遵守员工手册的有关规定。2. 解除劳动关系21 辞职211 公司珍惜每一位人才,为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分尊重每一位员工的选择;212 员工在合同期内提出辞职(不包括试用期),需提前一个月向部门经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,则按国家有关劳动法规定承担违约责任;213 接到员工辞职报告,主管需与员工谈话,问明辞职原因,如辞职不可避免,部门经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期,并交由人力资源部呈报总经理签批;214 辞职报告在履行完签批手续后,由人力
12、资源部存档;215 辞职程序辞职申请被批准到人力资源部领取移交表格按照表格要求办理手续在人力资源部领取离职审批表离职资料存档工资结算22 辞职手续221 辞职人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人为损坏,应照价赔偿,同时公司保留要求补偿的权力,即按照物品的现值在结算中代扣,或通过其他方式要求补偿;222 员工在离职前,应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠款和要求其他方式补偿的权利;223 解除劳动关系时,如牵涉到赔偿事宜,应严格依照合同或相关协议执行;224 业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类,交接内容详实完备,并填制工作交接表。交接过程须有交接双方和监督交接人
13、三方同时在场,若交接方移交信息资料不符合上述要求,接交方有权不接手,同时公司保留要求其完善工作的权利;225 辞职员工如人力资源部档案放在公司集体户内,需在离职一个月内转移个人档案和所有社会保险,否则公司有权将个人档案转至人才交流中心,由此引起的一切后果自负。23 解聘 公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。231 职员有下列情形之一的,公司可以解除其劳动合同,且可以不支付经济补偿:在试用期内被证明不符合录用条件的;严重违反劳动纪律或公司规章制度的;严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;被依法追究刑事责任的。232 有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应当提前三十日
14、以书面形式通知员工本人:职员患病或非因公负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排工作的;职员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的; 公司经营困难发生经济性裁员的。233 有下列情形之一的,公司不能解除劳动合同:女员工在符合国家武汉市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间;经医疗鉴定确认患有职业病,或因公负伤在医疗期或医疗终结,造成部分或完全丧失劳动能力的;患病或非因公负伤,在规定医疗期间的;法律、法规规定的其他情形。234 解聘离职程序:部门经理
15、向人力资源部提供有力证据;人力资源部调查情况并报总经理批准;人力资源部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系;人力资源部与员工进行离职面谈;员工办理工作交接,并结算工资;个人档案及有关保险手续办理同2.2.5。24 试用期员工离职工资结算 在试用期阶段的员工离职,工作不满7个工作日(不含)的,不发放任何工资。工作满7个工作日以上的,按照试用期工资/21工作日数。3考勤及假期良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础,公司本着对员工个人的充分信任和尊重,实行较为灵活的弹性工时制度,但杜绝藉此而影响公司正常工作的一切违规和散漫现象。31 工作时间311 公司实行每周工作五天
16、,每周平均工时40小时的工时制度,每天上午8:30至下午5: 30为正常工作时间。(11时30分至13时为午餐时间);312 员工应按时上下班,并留有充分时间做好岗前准备;313 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要,不能按时到岗,或因工外出,必需提前向部门经理或人力资源部说明时间和去向;但公司大会和工作例会时,必须按时到会,不得以任何理由迟到或缺席;314 人力资源部有权过问未提前请假迟到者的原因,迟到员工应据实相告;315 对长期迟到,而影响到工作进度的员工,人力资源部可以不适应公司规则为由,辞退该员工。32 休假321 法定节假日 根据国家有关规定,公司全年有10个工作日为法定
17、节假日。 节 假 日 时 间 元旦1天 1月1日 五一劳动节3天 5月1日至5月3日 国庆节3天 10月1日至10月3日 春节3天 初一至初三女员工在三八妇女节放假半天322 带薪休假3221 凡公司正式员工,在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七个天,此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日,但最多不超过10天;3222 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请,由部门经理根据工作需要审核安排后报主管副总经理批准,同时报人力资源部备案;3223 当年带薪休假必须在本年度休完,不经总经理批准不得跨年度累积;3224 当年未休年假者将获得经济补偿,补偿标准: 应休年假天数 全年日平均工资 =
18、应补偿的年假工资3225 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假,但分开休假最多不超过三次;3226 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回;3227 凡受到处分或停职检查的员工,不得享有休假权;323 婚假3231 凡公司正式员工,可凭结婚证书申请三天有薪婚假;达到晚婚年龄的员工(国家规定:男方25岁以上,女方23岁以上)可另外获得7天有薪婚假。(含节假日和休息日)3232 员工在本公司只享受一次有薪婚假。324 产假3241 已婚女员工,可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申请90天产假(包括产前假和产后假),属于国家规定的晚育者,可增加30天产假,休假期间的工资按国家统一规定
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