[物流管理]现代物流管理40251.pptx

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1、现代物流管理现代物流管理 李严锋李严锋 张丽娟张丽娟 编著编著东北财经大学出版社东北财经大学出版社 1第第1 1章章 物流及物流管理概述物流及物流管理概述 2学习目标学习目标 本本章章着着重重介介绍绍了了物物流流概概念念的的来来源源和和发发展展过过程程、物物流流及及物物流流管管理理的的基基本本概概念念、现现代代物物流流的的构构成成要要素素和和分分类类，要要求求了了解解物物流流及及物物流流管管理理的的内内涵涵、物物流流创创造造价价值值的的方方式式以以及及现现代代物物流流的的作作用用，学学会会在在实实际际工工作作中中发发现现和和挖挖掘物流的价值和作用。掘物流的价值和作用。31.1 1.1 物流的概

2、念物流的概念1.1.11.1.1物流概念物流概念物流概念物流概念 1.1.物流概念的来源和物流概念的来源和发发展展 l物物流流（Physical Physical DistributionDistribution）一一词词19151915年年最最早早出出现现于美国于美国。l在在二二战战中中发发展展起起来来：二二战战中中，围围绕绕战战争争供供应应，美美国国军军队队建建立立了了“后后勤勤”（LogisticsLogistics）理理论论，并并将将其其用用于于战战争争活活动动中中。其其中中所所提提出出的的“后后勤勤”是是指指将将战战时时物物资资生生产产、采采购购、运运输输、配配给给等等活活动动作作为

3、为一一个个整整体体进进行行统统一一布布置置，以以求求战战略物略物资补给资补给的的费费用更低、速度更快、服用更低、速度更快、服务务更好。更好。l后后来来“后后勤勤”一一词词在在企企业业中中广广泛泛应应用用，这这时时的的后后勤勤包包含含了了生生产产过过程程和和流流通通过过程程的的物物流流，因因而而是是一一个个包包含含范范围围更更广泛的物流概念。广泛的物流概念。41.1 1.1 物流的概念物流的概念lLogisticsLogistics包包含含生生产产领领域域的的原原材材料料采采购购、生生产产过过程程中中的的物物料料搬搬运运、厂厂内内物物流流和和流流通通过过程程中中的的物物流流（或或销销售物流即售物

4、流即Physical Distribution Physical Distribution）。）。l物物流流概概念念主主要要通通过过两两条条途途径径传传入入我我国国，一一条条是是在在2020世世纪纪8080年年代代初初随随“市市场场营营销销”理理论论的的引引入入而而从从欧欧美美传传入入，因因为为在在欧欧美美的的所所有有市市场场营营销销教教科科书书中中都都毫毫无无例例外外地地要要介介绍绍“Physical Physical Distribution”Distribution”。另另一一条条途途径径是是“Physical Physical Distribution”Distribution”从从欧

5、欧美美传传入入日日本本，译译为为日日文文“物物流流”，2020世世纪纪8080年年代代初初，我我国国从从日日本本直直接接引引入入“物流物流”这这一概念。一概念。51.1 1.1 物流的概念物流的概念2.2.物流的定义物流的定义物流的定义物流的定义l2001年年美美国国物物流流管管理理协协会会对对物物流流的的定定义义进进行行了了完完善善：物物流流是是供供应应链链运运作作中中，以以满满足足客客户户要要求求为为目目的的，对对货货物物、服服务务和和相相关关信信息息在在产产出出地地和和销销售售地地之之间间实实现现高高效效率率和和低低成成本本的的正正向向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。和

6、反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。l在在2001年年颁颁布布的的中中华华人人民民共共和和国国国国家家标标准准物物流流术术语语(GB/T 18354-2001)中中，物物流流（Logistics）的的定定义义是是：物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动动过过程程。根根据据实实际际需需要要，将将运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配配送送、信信息息处处理理等等基基本功能实施的有机结合。本功能实施的有机结合。61.1 1.1 物流的概念物流的概念3.3.物流的价值物流的价值物流的价值物流的价值（1）时间价值）时间价值“物物”从供给者到

7、需要者之间有一段时间差，从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。由于改变这一时间差创造的价值。供应物流供应物流缩短时间创造价值。缩短时间创造价值。弥补时间差创造价值。弥补时间差创造价值。延长时间差创造价值。延长时间差创造价值。71.1 1.1 物流的概念物流的概念（2）场所价值）场所价值“物物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别创造的价值。所的差别创造的价值。从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。从集中生产场所流入分散需

8、求场所创造价值。从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。（3）加工附加价值）加工附加价值这这种种加加工工活活动动不不是是创创造造商商品品主主要要实实体体，形形成成商商品品主主要要功功能能和和使使用用价价值值，而而是是带带有有完完善善、补补充充、增增加加性性质质的的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。81.1 1.1 物流的概念物流的概念1.1.21.1.2物流概念的内涵物流概念的内涵物流概念的内涵物流概念的内涵（1）物流是指

9、有关）物流是指有关“物物”的流通的经济活动，的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通包括物资流通和信息流通（2）物流是经济活动，是创造时间价值和场所）物流是经济活动，是创造时间价值和场所价值的经济活动价值的经济活动（3）物流是关于物的信息活动过程，具体地说）物流是关于物的信息活动过程，具体地说是与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物是与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的信息活动资流通活动相关的信息活动（4）物流是集成性活动，是多种活动的统一）物流是集成性活动，是多种活动的统一91.2 1.2 现现代物流的构成要素与分代物流的构成要素与分类类 1.2.11.2.1现代物流的构成

10、要素现代物流的构成要素现代物流的构成要素现代物流的构成要素 输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等六要素六要素10物流机能分类内容输送运输配送长距离、线形机能，物流的交通机能短距离、面的机能，物流的准入机能保管储藏保管长时间保管、储藏型保管短时间保管、流通型保管流通加工加工作业生产加工促销加工商品检验、分拣、放置、备货、分配组装、细分、切断、规格化价格贴付、单位化、商品组合包装工业包装商业包装输送、保管包装、外部包装、内部包装、品质保证为主体销售包装、单个包装、市场营销为主体装卸入货卸货从物流设施到交通机关的活动从交通机关到物流设施的活动信息物流信息商

11、流信息数量管理：运行、货物追踪，入库、在库、出库管理品质管理：温度、湿度管理，技术性能和品质管理作业管理：自动分拣、数码备货、流程传输定、发货：POS、EOSVAN、EDI、MIS、DSS金融：银行联网、Internet/Intranet111.2 1.2 现现代物流的构成要素与分代物流的构成要素与分类类 1.2.21.2.2现代物流的分类现代物流的分类现代物流的分类现代物流的分类 1.按照作用分类按照作用分类供应物流供应物流销售物流销售物流生产物流生产物流回收物流回收物流废弃物物流废弃物物流2.按照物流活动的空间范围分类按照物流活动的空间范围分类地区物流地区物流国内物流国内物流国际物流国际物

12、流121.2 1.2 现现代物流的构成要素与分代物流的构成要素与分类类 3.按照物流系统性质分类按照物流系统性质分类社会物流社会物流行业物流行业物流企业物流企业物流4.其它物流其它物流绿色物流绿色物流军事物流军事物流第三方物流第三方物流定制物流定制物流虚拟物流虚拟物流131.3 1.3 现现代物流的作用代物流的作用 1.物流保障再生产过程。物流保障再生产过程。物流是生产过程的基本保证。物流是生产过程的基本保证。物流是实现从生产到消费的重要环节。物流是实现从生产到消费的重要环节。2.以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。务。准确地按期将商

13、品送交顾客，满足市场需求，及时产生价值。准确地按期将商品送交顾客，满足市场需求，及时产生价值。尽可能减少商品供应的断档，保持生产经营中资金流的连续尽可能减少商品供应的断档，保持生产经营中资金流的连续性。性。适当安排物流结点，提高配送效率，保持合理库存水平以实适当安排物流结点，提高配送效率，保持合理库存水平以实现动态平衡。现动态平衡。141.3 1.3 现现代物流的作用代物流的作用 使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不同过程一体化、系统化，节约和合理利用资源。同过程一体化、系统化，节约和合理利用资源。从接受订货到发货和配送，信息通畅，使物流成本

14、从接受订货到发货和配送，信息通畅，使物流成本最小。最小。3.提高效益，增加销售和盈利。提高效益，增加销售和盈利。运营过程的集约化。运营过程的集约化。获得外部关系的最佳化。获得外部关系的最佳化。4.提高企业的核心能力提高企业的核心能力通过物流提高企业的管理能力。通过物流提高企业的管理能力。通过物流增强企业竞争力。通过物流增强企业竞争力。151.4 1.4 物流管理的含义和内容物流管理的含义和内容 1.4.1物流管理的定义物流管理的定义在在2001年年颁颁布布的的中中华华人人民民共共和和国国国国家家标标准准物物流流术术语语（GB/T18354-2001）中中，物物流流管管理理是是指指为为了了以以最

15、最低低的的成成本本达达到到客客户户所所满满意意的的服服务务水水平平，对对物物流流活活动动进进行行的的计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调与控制。与控制。1.4.2物流管理的内容物流管理的内容对物流活动过程诸要素的管理。对物流活动过程诸要素的管理。包括诸如运输、储存等实体环节的管理。包括诸如运输、储存等实体环节的管理。对物流各活动过程中诸要素的管理。对物流各活动过程中诸要素的管理。即即对对其其中中人人、财财、物物、设设备备、方方法法和和信信息息等等六六大大要要素素的的管管理。理。对物流活动中具体职能实施的管理。对物流活动中具体职能实施的管理。主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。主

16、要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。161.4 1.4 物流管理的含义和内容物流管理的含义和内容 1.4.3物流管理的特点物流管理的特点物流管理是战略管理的重要方面物流管理是战略管理的重要方面物流管理是系统化管理物流管理是系统化管理物流管理要运用现代化手段和工具物流管理要运用现代化手段和工具17第章第章物流管理的发展物流管理的发展 18学习目标学习目标 了了解解和和掌掌握握国国内内外外物物流流发发展展的的基基本本状状况况和和特特点点，把把握握物物流流发发展展的的趋趋势势，借借鉴鉴物物流流发发达达国国家家的的先先进进经经验验，结结合中国国情发展中国的物流业。合中国国情发展中国的物流业

17、。19 l目目前前，全全球球物物流流业业规规模模已已达达到到34300亿亿美美元元，以以美美国国、日日本本和和欧欧盟盟国国家家为为代代表表的的国国外外现现代代物物流流业业规规模模已已超超过过高高技技术术产产业业，从从而而成成为为这这些些国国家家新新的的经经济济拉拉动动因因素素，占占到到其其国国内内生生产产总总值值的的10%以上。以上。202.1 2.1 美国物流发展概况和结构特点美国物流发展概况和结构特点 l美美国国经经济济高高度度发发达达，是是世世界界上上最最早早发发展展物物流流业业的国家之一。的国家之一。l20世世纪纪60年年代代，美美国国现现代代市市场场营营销销的的观观念念逐逐步步形形成

18、成，顾顾客客服服务务成成为为企企业业经经营营管管理理的的核核心心要要素素，物物流流在在为为顾顾客客提提供供服服务务上上起起到到了了重重要要的的作作用用。物流，特别是配送，得到了快速的发展。物流，特别是配送，得到了快速的发展。1960年年，美美国国的的Raytheon公公司司建建立立了了最最早早的的配配送送中中心心，结结合合航航空空运运输输系系统统为为美美国国市市场场提提供供物物流服务。流服务。212.1 2.1 美国物流发展概况和结构特点美国物流发展概况和结构特点 l进进入入20世世纪纪80年年代代的的美美国国，物物流流管管理理的的内内容容已已由由企企业业内内部部延延伸伸到到企企业业外外部部，

19、将将供供货货商商（提提供供成成品品或或运运输输服服务务等等）、分分销销商商以以及及用用户户等等纳纳入入管管理理的的范范围围，利利用用物物流流管管理理建建立立和和发发展展与与供供货货厂厂商商及及用用户户稳稳定定、良良好好、双双赢赢、互互助助的的合合作作伙伙伴伴关关系系。电电子子数数据据交交换换（EDI）、准准时时制制生生产产（JIT）、配配送送计计划划，以以及及其其他他物物流流技技术术的的不不断断涌涌现现和和应应用用发发展展，为为物物流流管管理理提提供供了了强强有有力力的的技技术支持和保障。术支持和保障。l20世世纪纪90年年代代，电电子子商商务务在在美美国国如如火火如如荼荼地地发发展展，促促使

20、现代物流上升到了前所未有的重要地位。使现代物流上升到了前所未有的重要地位。222.1 2.1 美国物流发展概况和结构特点美国物流发展概况和结构特点 l美国物流业发展的主要特点美国物流业发展的主要特点大力发展物流产业，产业规模增长迅速；大力发展物流产业，产业规模增长迅速；物流外部化，第三方物流发展迅速；物流外部化，第三方物流发展迅速；重视物流人才培养和使用，物流教育发展迅速。重视物流人才培养和使用，物流教育发展迅速。232.1 2.1 美国物流发展概况和结构特点美国物流发展概况和结构特点 l在在美美国国物物流流产产业业的的发发展展中中，人人才才的的使使用用和和培培养养发发挥挥着着重重要要作作用用

21、。在在美美国国的的企企业业中中，对对物物流流的的认认识识及及物物流流的的地地位位已已经经上上升升到到战战略略的的高高度度。这这一一点点可可以以反反映映在在美美国国公公司司设设立立高高层层物物流流主主管管的的增长比例中。增长比例中。（见图）（见图）l据据美美国国奥奥尔尔良良州州立立大大学学调调查查表表明明：1990年年，物物流流管管理理人人员员的的年年薪薪酬酬水水平平稳稳定定在在6.4万万美美元元左左右右，物物流流主主管管则则在在8万万到到8.4万万美美元元；副副总总裁裁的的薪薪酬酬涨涨幅幅最最大大，平平均均达达12.5万万美美元元。这这在在美美国国同同时时期各行业的年收入水平中属于中等偏上。期

22、各行业的年收入水平中属于中等偏上。24252.2 2.2 日本物流发展概况和结构特点日本物流发展概况和结构特点 2.2.1日本物流业发展概况日本物流业发展概况l日日本本物物流流业业的的发发展展已已有有较较长长的的历历史史，在在世世界界居居领领先先水水平平。特特别别是是日日本本政政府府近近年年来来为为了了大大力力扶扶持持物物流流产产业业的的发发展展所所采采取取的的一一些些宏宏观观政政策策导导向向，给日本物流产业带来快速增长。给日本物流产业带来快速增长。l日本物流业发展的主要特点日本物流业发展的主要特点全面完善物流基础设施建设全面完善物流基础设施建设不断提高生产物流管理水平不断提高生产物流管理水平

23、确立海运立国战略。确立海运立国战略。262.2 2.2 日本物流发展概况和结构特点日本物流发展概况和结构特点 2.2.2日本政府的综合物流政策日本政府的综合物流政策从日本物流发展的历程分析，日本现代物流业的迅速发从日本物流发展的历程分析，日本现代物流业的迅速发展得益于以下几个方面：展得益于以下几个方面：（1）科技理论研究与实践应用相结合）科技理论研究与实践应用相结合（2）重视培养物流管理人才）重视培养物流管理人才（3）政府层面的大力支持和积极引导）政府层面的大力支持和积极引导日日本本政政府府制制定定了了全全国国物物流流发发展展统统一一的的行行动动计计划划日日本本综综合合物物流流施施政政纲纲要要

24、，从从规规划划到到布布局局、硬硬件件设设施施及及软软件件开开发发、规规范管理等各方面规范引导日本现代化物流业范管理等各方面规范引导日本现代化物流业。日日本本政政府府推推进进物物流流发发展展的的主主要要经经验验是是积积极极加加快快建建立立物物流流基基地地，其其突突出出特特点点是是得得到到政政府府政政策策扶扶持持，基基地地通通常常建建在在中中心心城城市市边边缘的交通枢纽地带，基地服务功能齐全。缘的交通枢纽地带，基地服务功能齐全。272.3 2.3 欧洲现代物流发展状况及相欧洲现代物流发展状况及相关政策关政策 2.3.1欧洲物流业发展欧洲物流业发展2.3.2欧洲物流管理体制的特点欧洲物流管理体制的特

25、点（1）政府在物流管理中的作用）政府在物流管理中的作用监督控制监督控制（2）基础设施）基础设施政府兴办，民间经营政府兴办，民间经营（3）整体运输安全计划）整体运输安全计划（4）统一标准，协调发展）统一标准，协调发展（5）扩大行业影响力）扩大行业影响力行业协会的作用行业协会的作用282.4 2.4 中国物流发展的状况及其经验借鉴中国物流发展的状况及其经验借鉴 2.4.1中国物流业发展概况中国物流业发展概况1.物流基础设施规模迅速扩大物流基础设施规模迅速扩大2.社会货物运输量持续增加社会货物运输量持续增加3.物流市场潜力巨大物流市场潜力巨大4.第三方物流服务方兴未艾第三方物流服务方兴未艾5.政府部

26、门对现代化物流的重视程度不断提高，物流规划中的地政府部门对现代化物流的重视程度不断提高，物流规划中的地位不断加强位不断加强2.4.2我国物流发展的特点我国物流发展的特点2.4.3我国物流发展中存在的问题我国物流发展中存在的问题一是政府管理的职能整合不够一是政府管理的职能整合不够.二是物流的资源整合不够。二是物流的资源整合不够。三是物流基础设施建设整合不够。三是物流基础设施建设整合不够。四是促进物流发展的措施难以实施。四是促进物流发展的措施难以实施。292.4 2.4 现代物流管理的发展趋势现代物流管理的发展趋势 l物流技术高速发展，物流管理水平不断提高物流技术高速发展，物流管理水平不断提高信息

27、化信息化自动化自动化智能化智能化集成化集成化l专业物流形成规模，共同配送成为主导专业物流形成规模，共同配送成为主导l物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展l电子物流需求强劲，快递业电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵冲锋陷阵”l绿色物流将成为新增长点绿色物流将成为新增长点l物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善30第第3章章供应链管理环境下的物流供应链管理环境下的物流 31学习目标学习目标 了解供应链管理的概念和基本原理，认识物流与供应链了解供应链管理的概念和基本原理，认识物流与供应链的关系和特点，学会进行供

28、应链分析，进行基于产品的的关系和特点，学会进行供应链分析，进行基于产品的供应链设计；掌握供应链合作伙伴选择、组织结构以及供应链设计；掌握供应链合作伙伴选择、组织结构以及供应链运作方式等基本知识；重点学习快速反应供应链运作方式等基本知识；重点学习快速反应QR、有效客户反应有效客户反应ECR、电子订货系统电子订货系统EOS以及企业资源计以及企业资源计划划ERP等物流在供应链管理中的实施方式等物流在供应链管理中的实施方式。323.13.1物流与供应链物流与供应链3.1.13.1.1供应链与供应链管理的概念供应链与供应链管理的概念供应链与供应链管理的概念供应链与供应链管理的概念 1.1.供应链的概念供

29、应链的概念供应链的概念供应链的概念 l早早期期的的观观点点认认为为供供应应链链是是制制造造企企业业中中的的一一个个内内部部过过程程，它它是是指指把把从从企企业业外外部部采采购购的的原原材材料料和和零零部部件件，通通过过生生产产转转换换和和销销售售等等活活动动，再再传传递递到到零零售售商商和和用用户户的的一一个个过过程程。传传统统的的供供应应链链概概念念局局限限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。l后后来来供供应应链链的的概概念念注注意意了了与与其其他他企企业业的的联联系系，注注意意了了供供应应链链的的外外部部环环境境，认认为为它它应应是是

30、一一个个“通通过过链链中中不不同同企企业业的的制制造造、组组装装、分分销销、零零售售等等过过程程将将原原材材料料转转换换成成产产品品，再再到到最最终终用用户户的的转转换换过过程程”，这是更大范围、更为系统的概念。，这是更大范围、更为系统的概念。333.13.1物流与供应链物流与供应链l而而到到了了最最近近，供供应应链链的的概概念念更更加加注注重重围围绕绕核核心心企企业业的的网网链链关关系系，如如核核心心企企业业与与供供应应商商、供供应应商商的的供供应应商商乃乃至至与与一一切切前前向向的的关关系系，与与用用户户、用用户户的的用用户户及及一一切切后后向向的的关关系系。此此时时对对供供应应链链的的认

31、认识识形形成成了了一一个个网网链链的的概概念念，像像丰丰田田、耐耐克克、尼尼桑桑、麦麦当当劳劳和和苹苹果果等等公公司司的的供供应应链链管管理理都都从从网网链链的的角角度度来来实实施施，同同时时强强调调供供应应链链的的战战略略伙伙伴伴关关系系问问题题。认认为为供供应应链链中中战战略略伙伙伴伴关关系系是是很很重重要要的的，通通过过建建立立战战略略伙伙伴伴关关系系，可可以以与与重重要要的的供供应商和用户更有效地开展工作。应商和用户更有效地开展工作。343.13.1物流与供应链物流与供应链l综综上上所所述述，供供应应链链是是：围围绕绕一一个个核核心心企企业业，对对生生产产和和流流通通过过程程中中各各个

32、个环环节节所所涉涉及及的的物物流流、资资金金流流、信信息息流流进进行行整整合合，将将供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商和和有有关关中中间间商商等等各各方方链链接接成成一一个个具具有有整整体体功功能能的的网网络络。因因此此，供供应链是一条连接供应商到用户的增值链。应链是一条连接供应商到用户的增值链。35供应商的供应商用户的用户 供应商用户核心企业物流或/和服务流 资金流363.13.1物流与供应链物流与供应链2.2.供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理的概念和内容和内容和内容和内容 (1)(1)(1)(1)供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理的概

33、念 供供应应链链管管理理是是对对供供应应链链增增值值的的管管理理，它它采采用用了了集集成成化化的的管管理理思思想想和和方方法法，执执行行从从供供应应商商到到最最终终用用户户总总体体过过程程中中的的计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调和控制职能。和控制职能。供供应应链链管管理理把把供供应应链链上上的的各各个个企企业业作作为为一一个个不不可可分分割割的的整整体体来来实实施施网网络络化化管管理理，将将各各个个节节点点成成员员分分别别承承担担的的职职能能协协调调起起来来，形形成成一一个个能能快快速速适适应应市市场场的的、有有效效地地满满足足顾顾客客需需要要的的功功能能系系统，实现总体上的高效益和低成

34、本。统，实现总体上的高效益和低成本。373.13.1物流与供应链物流与供应链(2)(2)供应链管理的供应链管理的供应链管理的供应链管理的内容内容内容内容 供供应应链链管管理理主主要要涉涉及及到到四四个个主主要要领领域域：供供应应（SupplySupply）、生生产产（Schedule Schedule PlanPlan）、物物流流（LogisticsLogistics）、需需求求（DemandDemand）。由由图图3-2可可见见，供供应应链链管管理理是是以以同同步步化化、集集成成化化生生产产计计划划为为 指指 导导，以以 各各 种种 技技 术术 为为 支支 持持，尤尤 其其 以以Intern

35、et/Intranet为为依依托托，围围绕绕供供应应、生生产产作作业业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。383.13.1物流与供应链物流与供应链集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应物流需求生产作业基于Internet/Intranet的信息网络（信息共享）各种技术支持393.13.1物流与供应链物流与供应链3.1.2物流与供应链的关系物流与供应链的关系物流是供应链管理的重要组成部分物流是供应链管理的重要组成部分物流在供应链管理中起重要作用物流在供应链管理中起重要作用3.1.2 3.1.2 供应链管理环境下物流的特征供应链管理环境下物流的

36、特征物流和物流业大大扩展物流和物流业大大扩展信息量大大增加，透明度提高信息量大大增加，透明度提高物流网络规划能力增强，物流作业精细化物流网络规划能力增强，物流作业精细化物流过程的高度协调性物流过程的高度协调性403.2 3.2 供供应链应链管理分析管理分析 3.2 3.2 供应链管理分析供应链管理分析3.2.1 3.2.1 供供应链应链管理新模式的特点管理新模式的特点 以客户价值为导向的以客户价值为导向的“需求动力需求动力”模式模式 以供应链各环节上的信息集成与共享为条件以供应链各环节上的信息集成与共享为条件 供应链的竞争新概念供应链的竞争新概念 3.2.2 3.2.2 供供应链应链管理的主要

37、管理的主要业务业务流程流程 l计划计划l实施实施l执行评估执行评估413.2 3.2 供供应链应链管理分析管理分析 3.2.3 3.2.3 供供应链业务应链业务流程的特点流程的特点 不同业务流程的运作具有同步性不同业务流程的运作具有同步性 业务流程信息化程度高业务流程信息化程度高 业务流程的技术支持性提高业务流程的技术支持性提高 423.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.13.3.1供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则 集成与分解相结合原则集成与分解相结合原则简洁性原则简洁性原则互补性原则互补性原则协调性原则协调性原则动态性原则动态性原则创新性原则创新性原则战

38、略性原则战略性原则433.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.23.3.2基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计 基于产品的供应链设计策略基于产品的供应链设计策略 功能性产品革 新 性 产品有效性供应链匹配不匹配反应性供应链不匹配匹配443.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计l基于产品的供应链设计步骤基于产品的供应链设计步骤（1 1）分析市场竞争环境）分析市场竞争环境 （2 2）总结、分析企业现状）总结、分析企业现状 （3 3）根根据据基基于于产产品品的的供供应应链链设设计计策策略略提提出出供供应应链链设设计计的的目标目标主主要要目目

39、标标在在于于获获得得高高用用户户服服务务水水平平和和低低库库存存投投资资、低低单单位位成成本本两两个个目目标标之之间间的的平平衡衡（这这两两个个目目标标往往往往有有冲冲突）突）（4 4）分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架）分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架 供供应应链链中中的的成成员员组组成成分分析析主主要要包包括括制制造造工工厂厂、设设备备和和工艺、供应商、分销商、零售商及用户的选择及定位工艺、供应商、分销商、零售商及用户的选择及定位 453.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计（5 5）分析和评价供应链设计的技术可能性）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6 6）解决供

40、应链设计中的关键问题）解决供应链设计中的关键问题供应链成员的选择与定位、计划与控制方法。供应链成员的选择与定位、计划与控制方法。原材料的来源问题，包括供应商、流量、价格、运输等问题。原材料的来源问题，包括供应商、流量、价格、运输等问题。生生产产方方式式设设计计，如如需需求求预预测测、生生产产什什么么产产品品、生生产产能能力力、供供应应给给哪哪些些分分销销中中心心、价价格格、生生产产计计划划、生生产产作作业业计计划划和和跟跟踪踪控控制制、库库存管理等问题。存管理等问题。分分销销任任务务与与能能力力设设计计，如如产产品品服服务务于于哪哪些些市市场场、运运输输、价价格格等等问问题。题。相关信息管理系

41、统设计。相关信息管理系统设计。物流管理系统设计等。物流管理系统设计等。（7）检验供应链）检验供应链 463.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.33.3.3供应链体系结构模型供应链体系结构模型供应链体系结构模型供应链体系结构模型 供应链基本的拓扑结构模型有两种：供应链基本的拓扑结构模型有两种：链状模型和网状模型。链状模型和网状模型。链状模型链状模型 ABCDE473.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计l网状模型网状模型 C1 B1 D1 C2 B2 D2 C3 Bn Dm Ck 483.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计（1）子网子网（2）虚拟企业虚拟企业493.3 3

42、.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.4供应链组织模型供应链组织模型以核心企业为中心建立组织结构模型包括以核心企业为中心建立组织结构模型包括：核心企业作为用户企业的组织结构模型核心企业作为用户企业的组织结构模型 核心企业作为产品核心企业作为产品/服务的供应者的结构模型服务的供应者的结构模型 核心企业同时作为产品和服务的供应者和用户核心企业同时作为产品和服务的供应者和用户 核心企业作为连接组织核心企业作为连接组织 503.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.5供应链合作伙伴选择供应链合作伙伴选择1.1.供应链合作关系的定义供应链合作关系的定义供供应应商商与与制制造造商商之之间间，

43、在在一一定定时时期期内内的的共共享享信信息息、共共担担风风险险、共共同获利的协议关系。同获利的协议关系。制造商与供应商的合作关系应着眼于以下几个方面：制造商与供应商的合作关系应着眼于以下几个方面：l让让供供应应商商了了解解企企业业的的生生产产程程序序和和生生产产能能力力，使使供供应应商商能能够够清清楚楚地知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量。地知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量。l向向供供应应商商提提供供自自己己的的经经营营计计划划、经经营营策策略略及及其其相相应应的的措措施施，使使供供应应商商明明确确了了解解企企业业的的希希望望，以以使使自自己己能能随随时时达达到到企企业业要要

44、求求的的目标。目标。l企企业业与与供供应应商商要要明明确确双双方方的的责责任任，并并各各自自向向对对方方负负责责，使使双双方方明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。513.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计2.供应链合作关系与传统供应商关系的区别供应链合作关系与传统供应商关系的区别52传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体物料物料，服务供应商选择标准强调价格多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）稳定性变化频繁长期，稳定，紧密合作合同性质单一开放合同（长期）供应批量小大供应商数量大量少（少而精，可以长期紧密合）供

45、应商规模小大供应商的定位当地国内和国外信息交流信息专有信息共享质量控制输入检查控制质量保证（供应商对产品质量负全部责任）选择范围投标评估广泛评估可增值的供应商533.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计3.3.供应链合作关系的重要意义供应链合作关系的重要意义 ：（1 1）对于制造商）对于制造商/买主买主降低成本（降低合同成本）降低成本（降低合同成本）实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格提高产品质量和降低库存水平提高产品质量和降低库存水平改善时间管理改善时间管理缩短交货提前期和提高可靠性缩短交货提前期和提高可靠性优化面向工艺的企业规划优化面向工艺的企业规划更好

46、的产品设计和对产品变化更快的反应速度更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度强化数据信息的获取和管理控制强化数据信息的获取和管理控制543.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计（2 2）对于供应商）对于供应商/卖主卖主保证有稳定的市场需求保证有稳定的市场需求对用户需求更好地了解对用户需求更好地了解/理解理解提高运作质量提高运作质量提高零部件生产质量提高零部件生产质量降低生产成本降低生产成本提高对买主交货期改变的反应速度和柔性提高对买主交货期改变的反应速度和柔性获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润553.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计

47、（3 3）对于双方）对于双方改善相互之间的交流改善相互之间的交流实现共同的期望和目标实现共同的期望和目标共担风险和共享利益共担风险和共享利益共共同同参参与与产产品品和和工工艺艺开开发发，实实现现相相互互之之间间的的工工艺艺集集成成、技技术术和和物理集成物理集成减少外在因素的影响及其造成的风险减少外在因素的影响及其造成的风险降低机会主义影响和投机几率降低机会主义影响和投机几率增强解决矛盾和冲突的能力增强解决矛盾和冲突的能力订单、生产、订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本运输上实现规模效益以降低成本减少管理成本减少管理成本提高资产利用率。提高资产利用率。563.3 3.3 供供应链应链系统设计

48、系统设计4.4.供应链合作关系的形成及其制约因素供应链合作关系的形成及其制约因素（1）建立供应链合作关系）建立供应链合作关系建立供应链合作关系的步骤可以分为：建立供应链合作关系的步骤可以分为：第一步，建立供应链战略合作关系的需求分析。第一步，建立供应链战略合作关系的需求分析。必必须须明明确确战战略略关关系系对对于于企企业业的的必必要要性性，企企业业必必须须评评估估潜潜在的利益与风险。在的利益与风险。第二步，确立标准，选择供应商，选择合作伙伴。第二步，确立标准，选择供应商，选择合作伙伴。第三步，正式建立合作关系。第三步，正式建立合作关系。第四步，实施和加强合作关系。第四步，实施和加强合作关系。5

49、73.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计（2）建立供应链合作关系的制约因素）建立供应链合作关系的制约因素5.选择合作伙伴的基本方法选择合作伙伴的基本方法（1）直观判断法。）直观判断法。（2）招标法。）招标法。（3）协商选择法。）协商选择法。（4）采购成本比较法。）采购成本比较法。（5）ABC成本法。成本法。（6）层次分析法。）层次分析法。583.3 3.3 供供应链应链系统设计系统设计6.合作伙伴综合评价、选择的步骤合作伙伴综合评价、选择的步骤步骤步骤1：分析市场竞争环境（需求、必要性）：分析市场竞争环境（需求、必要性）步骤步骤2：确立合作伙伴选择目标：确立合作伙伴选择目标步骤步骤3：制

50、定合作伙伴评价标准：制定合作伙伴评价标准步骤步骤4：成立评价小组：成立评价小组步骤步骤5：合作伙伴参与：合作伙伴参与步骤步骤6：评价合作伙伴：评价合作伙伴步骤步骤7：实施供应链合作关系：实施供应链合作关系59 3.4 3.4 供应链运作方式供应链运作方式 l供给推动模式供给推动模式l需求拉动模式需求拉动模式供应商制 造商分销商零售商用户供应商制造商分销商零售商用户603.5 3.5 物流在供应链管理中的实施物流在供应链管理中的实施 3.5.1快速反应（快速反应（QR）l快速反应产生背景快速反应产生背景l快速反应的概念快速反应的概念快快速速反反应应（QuickResponse，QR）是是指指物物