物流统计分析与实务操作过程76355.pptx

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1、物流统计与实务主编：延静制作：李晓新2008年10月物流统计与实训项目一 物流统计工作项目二 物流调查技能与数据分析项目三 物流市场供需统计分析项目四 物流仓储统计分析项目五 物流运输统计分析项目六 物流配送统计分析项目七 海关统计分析项目一 物流统计工作任务一 统计工作概述任务二 统计工作基本方法任务三 物流统计工作概述任务一 统计工作概述1、统计的涵义 统计作为一种社会实践活动有着悠久的历史，“统计”一词的涵义随着历史的发展也在不断地变化着，发展到今天，“统计”一词已被人们赋予多种涵义，也即“统计”一词在不同场合有不同的涵义。任务一 统计工作概述 从这个意义上说，“统计”一词、主要有三种涵

2、义，即统计工作、统计数据和统计学。统计工作是指统计实践活动，它是指对社会、政治、经济、文化、自然等现象的数量方面进行搜集，整理和分析工作过程，即收集、整理、分析数据的活动过程。任务一 统计工作概述 统计数据是指统计工作的成果，通常也称为统计资料。统计数据的收集是获取统计数据的过程，是进行统计分析的基础。任务一 统计工作概述 统计数据的整理是统计数据的加工处理过程，目的是使收集到的统计数据系统化、条理化，以符合统计分析的需要。统计数据的分析是统计工作的核心环节，是通过多种统计分析方法探索数据内在规律性的过程。任务一 统计工作概述统 计工作统 计资料统计学统计活动与统计成果的关系统计实践与统计理论

3、的关系统计工作、统计资料、统计学三者之间的关系任务一 统计工作概述2、统计工作流程 统计工作是统计实践活动，是收集、整理、分析统计数据的活动过程，其涉及的面广，具体内容很多。一项统计工作通常要由许多部门、许多单位密切协作，互相配合，共同完成。这就决定了一项完整的统计工作应有一套规范完备的基本工作程序。任务一 统计工作概述统计设计统计调查统计整理统计分析统计工作流程 任务一 统计工作概述 统计设计 统计设计是根据统计研究目的和研究对象的性质，对整个统计工作的各个方面和各个环节进行通盘考虑和安排。统计设计的工作内容主要包括确定工作步骤、工作方法、最终形成各种设计方案，如调查方案、整理方案、统计分析

4、方案等等。任务一 统计工作概述 统计调查 统计调查这个环节就是统计资料的搜集、获取阶段。统计整理 统计资料整理就是对收集到的大量资料进行科学的加工处理，使之条理化、系统化，以符合研究任务的需要。任务一 统计工作概述 统计分析 统计分析是根据统计研究目的，运用一系列科学的数量分析方法和经济理论知识对已经过加工整理的资料，加以分析研究，以概括出现象内在的本质联系，从而认识现象发展的规律和发展趋势。任务二 统计工作基本方法1、统计研究基本方法 统计工作和研究离不开统计数据，而如何收集、整理和分析统计数据需要一系列相应的统计方法。正确的统计研究方法是完成统计工作任务的重要条件。没有一整套科学的统计方法

5、，就不可能全面，准确、及时地揭露现象的数量方面，更不可能由此反映社会现象发展的规律性。任务二 统计工作基本方法 大量观察法 大量观察法就是对总体中的全部或足够的多数单位进行调查并进行综合分析的统计方法。统计研究要运用大量观察法是由统计研究对象的大量性和复杂性决定的。任务二 统计工作基本方法 统计分类法 统计分类法就是根据现象的特点和统计研究的目的，将现象按不同类型或不同性质划分成若干个部分的统计方法，也称为分组法。统计分类法是统计研究的基本方法，常常被应用到统计工作中的各个环节中。任务二 统计工作基本方法 综合分析法 综合分析法就是运用各种统计分析方法对现象数量方面进行分析研究，反映现象一般特

6、征、探索现象规律性的统计方法。综合分析法中包含着许多具体的统计分析方法。主要包括以下基本方法。任务二 统计工作基本方法结构分析法对比分析法描述分析法动态分析法抽样推断法相关与回归分析法任务二 统计工作基本方法2、统计方法的应用 财务分析 管理会计和股东报告需要以物流成本和总体收益为基础的经营业绩统计分析。任务二 统计工作基本方法 生产计划 运输能力、仓储能力与实际需要是否协调，其对企业未来发展的影响，物流规划是否合理，建立现代化物流设施的必要性等进行统计分析。任务二 统计工作基本方法 市场研究 这包括市场对物流的需求情况预测，消费者对物流需求偏好及其变化趋势的有关信息的搜集和分析。任务二 统计

7、工作基本方法 物流管理和质量控制 统计分析，有助于保证物流标准的实施和物流活动效率的提高。任务三 物流统计工作概述1、物流与物流企业 物流 流通是联结生产与消费的纽带，流通是伴随着商品生产和商品交换的历史而产生和发展的。流通的内容包含商流、物流、资金流和信息流。任务三 物流统计工作概述 关于物流的定义，在2001年颁布的物流术语国家标准中是这样规定的：“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”任务三 物流统计工作概述 物流企业物流企业 2005 2005年年3 3月月2424日发布，日发布，200520

8、05年年5 5月月1 1日开始实日开始实施的中华人民共和国国家标准施的中华人民共和国国家标准GB/19680-GB/19680-20052005对物流企业是这样界定的：对物流企业是这样界定的：“至少从事运输至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非

9、行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。法人物流经济组织可比照适用。”任务三 物流统计工作概述 根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，国家标准将物流企业划分为：运输型物流企业、仓储型物流企业、综合服务型物流企业。任务三 物流统计工作概述2、物流统计工作 物流统计是在经济管理理论的指导下，将统计理论和方法运用到物流产业领域中，以揭示物流领域中经济、管理活动数量关系的内在规律性。任务三 物流统计工作概述 物流统计是认识物流经济现象的有力武器，是进行科学物流管理的重要工具。物流统计工作的全过程，包括统计设计、统计调查、统计整理、统计分

10、析四个阶段。任务三 物流统计工作概述3、物流统计工作的作用 准确、及时、全面、系统地反映物流发展情况，为研究国民经济和社会发展提供事实依据。任务三 物流统计工作概述 全面及时地反映物流供求状况和变动状况，为我国正在蓬勃发展的物流产业提供晴雨表。正确有效地提供物流经济活动统计指标，为物流企业提供决策依据。推广物流统计信息的开发和利用，为物流统计工作本身的发展提供动力支持。任务三 物流统计工作概述四、实训作业1、“统计”一词有哪几种涵义?它们之间是怎样的关系?2、简述统计工作流程。3、统计工作中主要有哪些方法？4、物流统计的含义。5、物流统计有什么作用？项目二物流调查技能与数据分析（一）相关知识点

11、（二）技能点（三）具体实施步骤任务一 调查方案的设计任务二 调查问卷的设计任务三 调查的实施任务四 调查数据的汇总与整理任务五 撰写调查报告（一）相关知识点1、间接调查法 间接资料调查法是指从已经发表的文本文献中收集信息，也可称为文案调查法，所获得的资料称为第二手资料，大量的第二手数据主要来源于公开出版的或公开报道的数据，公开出版或报道的社会经济统计数据、主要来自国家和地方的统计部门以及各种报刊。（一）相关知识点2、访问调查法 访问调查法是通过询问的方式向被访者收集资料的直接调查法。可分为面谈访问法、电话访问法、邮寄访问法和网上访问法，不同的访问方式不同，也有不同的利弊。面谈访问法 电话访问法

12、 邮寄访问法 网上访问法（二）技能点1、调查方案设计能力2、调查问卷设计能力3、调查数据处理能力4、调查报告撰写能力任务一 调查方案的设计 调查方案又可称为调查数据收集方案，它是指导和控制整个调查过程的纲领性文件，是对调查过程中各阶段所要进行的主要工作的一个概述。一个完整的调查方案应由调查目的、调查内容、调查范围及对象、调查方法、调查日程安排以及调查预算等方面构成。任务一 调查方案的设计操作步骤：调查方案的结构系统框图，如下图所示任务一 调查方案的设计1、确定调查目的和内容 确定调查目的，就是明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什么用途等问题。2、确定调查的对

13、象和范围 明确调查目的之后，就要确定调查对象和范围，这主要是为了解决向谁调查和由谁具体提供资料的问题。调查数据整理方法确定调查时间确定调查费用确定调查对象确定调查方法确定调查目的任务一 调查方案的设计3、确定调查的方法与实施计划 调查中采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查目的不同，以及调查对象的差异。任务一 调查方案的设计4、确定调查数据资料整理与分析方法 实地调查中收集的原始数据大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表面现象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就需要对大量的原始资料进行加工、汇总，使之系统化、条理化。任务一 调查方案的设计5、确定调查日程和时间安排 在调查方案的

14、设计过程中，需要制定整个调查工作完成的期限，以及各阶段的日程安排，即必须有详细的调查日程进度计划，以便督促或检查各阶段的工作，保证按时完成整个调查工作。任务一 调查方案的设计6、确定调查费用 调查费用主要包括以下项目：调查人员的工资与培训费、调查问卷的印刷费、赠送被访者的礼品费以及聘请专家的相关费用等。任务一 调查方案的设计7、其他部分 如果要求完整的调查方案，还包括关于调查报告的架构、二手资料的收集思路、出处、内容概要以及调查人员的设置和调查员的管理、培训等内容。任务二 调查问卷的设计 调查问卷是用来收集调查数据，获取信息的一种工具。调查问卷在调查工作中，扮演着越来越重要的角色。因为数据是依

15、赖于问卷进行收集的，在数据收集过程中，问卷起着核心作用，是一个重要环节。问卷设计的好坏，直接影响到数据的质量和分析的结论。任务二 调查问卷的设计操作步骤：1、确定问卷的结构与内容 前言 问题与答案 结束语 被访者个人资料任务二 调查问卷的设计2、设计问卷中的问题 开放式问题 开放式问题是允许被访问者用自己的语言来回答的问题，一般说来，因为被访问者的回答不受限制，所以开放式问题常常能揭露出更多的信息。任务二 调查问卷的设计 封闭式问题 封闭式问题是包括所有可能回答的问题，让被访者从中选择一个或多个答案。因为封闭式问题给出了问题的答案，规定了回答的方式，使被访者易于回答，所以提高了访问的成功率，同

16、时使数据编码、统计分析变得容易。任务二 调查问卷的设计单项选择多项选择排序选择等级评定任务二 调查问卷的设计3、合理排列问题的顺序4、问卷的评估5、问卷的测试与修改6、一份完整的关于物流企业的调查问卷任务三 调查的实施 调查实施阶段（数据收集阶段）是一个非常重要的环节。在调查实施阶段中有几种经常使用的方法，即面谈访问法、电话访问法、邮寄调查法以及网上调查法。任务三 调查的实施操作步骤：具体操作流程的系统框图，如下图所示。挑选调查人员训练调查人员调查实施过程调查实施过程中的监督和管理任务三 调查的实施1、挑选调查人员 健康 开朗 会交流 令人愉快的外表 有文化 有经验任务三 调查的实施2、训练调

17、查人员 态度训练 能力训练 处理问题训练 调查专业知识的培训任务三 调查的实施3、调查实施过程 在调查实施过程中，调查员应树立坚忍不拔的自信心，当遇到被访问者拒绝访问时，不能灰心丧气，停止不前，要及时调整心态，总结选取访问对象的经验，从而提高访问的成功率。任务三 调查的实施 自然接近法 在某种共同的活动中，主动与被访者接近，主动交流、主动攀谈，让对方渐渐了解调查目的，再正式进入调查。任务三 调查的实施 求同接近法 从寻求与被访者的共同点着手，接近被访者，如：同志、同学、同行等。友好接近法 从关心、帮助被访者的角度入手，联络感情，建立信任，再进行调查。任务四 调查数据的汇总与整理 由调查获得的数

18、据与信息，大多数是分散的、凌乱的，难免出现虚假和差错，甚至由于调查人员的偏见，难以反映出调查问题的实质。因此，需要对调查数据经过整理与分析，才能获得真实、准确、完整和系统的调查结论。任务四 调查数据的汇总与整理操作步骤：1、回收和检查问卷 回收问卷 检查与审核问卷任务四 调查数据的汇总与整理2、对问卷进行编码与数据录入 问卷编码单选问题的编码多选问题的编码开放式问题的编码 数据录入任务四 调查数据的汇总与整理3、调查数据的统计汇总计算 手工汇总划记法过录法任务四 调查数据的汇总与整理 计算机汇总 具体操作步骤：步骤1、将问卷中的问题答案编码后，按顺序录入到Excel软件中，并录入接收区域数据，

19、如下图任务四 调查数据的汇总与整理任务四 调查数据的汇总与整理 步骤2、选择“工具”菜单，并单击“工具”菜单中的“数据分析”选项，在数据分析对话框中选择“直方图”，如图 任务四 调查数据的汇总与整理 步骤3、在直方图对话框中的“输入区域”内输入数据区域地址$B$3:$F$46；在“接收区域”内输入$H$3:$H$7；在“输出区域”内输入$G$11，如图所示。任务四 调查数据的汇总与整理任务四 调查数据的汇总与整理 步骤4、选择“图表输出”选项，单击“确定”，得到统计汇总结果及直方图，如图所示。任务四 调查数据的汇总与整理任务四 调查数据的汇总与整理4、对分组数据进行频数和百分比分析 频数 频数

20、是变量取值的个数或次数。百分比 百分比是表示该变量取值个数占总样本数的比例，即频率：（频数/样本总量）100%。任务四 调查数据的汇总与整理 频数分析表 将变量所有取值的频数和百分比列在一个表中，称为频数分析表。从中可以看出变量各个取值的分布情况，如表所示。任务四 调查数据的汇总与整理图书类型图书类型频数（人）频数（人）频率（频率（%）文学类文学类11112525科技类科技类8 81818休闲类休闲类17173939教育类教育类13133030社科类社科类7 71616 选择图书类型的统计分组表任务四 调查数据的汇总与整理5、调查数据的显示 统计表 把说明总体特征的数字资料按照一定的规则，以表

21、格的形式表现出来，这种表格叫做统计表。它是系统地表述数字资料的表式。统计表的结构编制统计表应注意的事项任务四 调查数据的汇总与整理 常用的统计图 统计图是在统计表的基础上，表现统计资料的辅助形式。也是统计分析的一种重要工具之一。统计图是用几何图形或实物图形把统计表中的数字资料形象地再现出来。使人易于接受和理解，可以收到较好的宣传效果。任务四 调查数据的汇总与整理饼图数码相机消费者的年龄结构任务四 调查数据的汇总与整理条形图与柱状图 条形图和柱状图是用宽度相同的条形的长短或高度来表示数据变动的图形。在表示分类数据的分布时，可用条形图、柱形图的长短或高度来表示各类别数据的频数或频率。任务四 调查数

22、据的汇总与整理任务五 撰写调查报告 撰写调查报告是整个调查活动的最后一个阶段，也是十分重要的一个阶段。调查数据经过统计分析之后，只是为我们得出有关结论提供了基本依据，只有将调查研究成果用文字形式表现出来，才能使调查服务于社会，因此调查报告是调查结果的集中表现。任务五 撰写调查报告 一份优秀的调查报告，必须具备下列条件：1、调查报告应结构严谨、语言简练、有说服力，词汇尽量通俗易懂。2、调查报告应能让读者了解调查过程的全貌，并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。3、调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。任务五 撰写调查报告 一篇规范的市场调查报告，一般应该包含下列三个

23、部分：前言部分、主体部分、结尾部分，见表所示。任务五 撰写调查报告任务五 撰写调查报告操作步骤：1、撰写前言 标题页 目录 委托信 摘要及小结任务五 撰写调查报告2、拟写调查报告的主体部分 引言 调查研究方法 调查结果 调查结论和建议任务五 撰写调查报告3、撰写结尾（附录）结尾部分由附录组成。附录是呈现与正文相关的资料，以备读者参考。附录的目的基本上是列入尽可能多的有关资料，这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料，每个附录都应有编号。项目三 物流市场供需统计分析（一）相关知识点（二）技能点（三）具体实施步骤任务一 物流市场需求的统计分析任务二 物流需求市场结构的统计分

24、析任务三 物流供给能力的统计分析任务四 物流服务水平统计分析任务五 物流供给与需求的均衡分析（一）相关知识点1、物流需求 物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。（一）相关知识点2、影响物流需求的因素 社会经济发展水平 市场环境 物流供给水平 空间经济布局 技术因素 消费理念和消费水平 物流价格（一）相关知识点3、物流供给的含义 从微观经济主体看，物流供给是指在一定时期内社会能够向市场提供有效物

25、流服务的能力或资源，也就是在一定价格水平下，企业愿意提供的各种物流服务的数量，物流供给的实质就是物流服务的提供。（一）相关知识点4、影响物流供给的因素 社会经济发展水平 物流服务价格 物流技术和管理水平 物流需求 制度和政策 自然环境与工农业布局（一）相关知识点5、物流市场的分类 买方物流市场 卖方物流市场 均衡市场（一）相关知识点6、物流价格的含义 物流价格是指物流企业对特定的业务所提供的物流服务的价格。它是物流产品价值的货币表现。（二）技能点1、物流需求市场的调查与统计分析能力2、物流供给市场的调查与统计分析能力3、我国物流供需均衡市场统计数据的综合分析能力任务一物流市场需求的统计分析1、

26、物流市场需求主体的分析 企业物流需求主体 主要介绍生产企业物流需求和商贸企业物流需求。任务一物流市场需求的统计分析生产制造企业2005年原料供应物流量分析任务一物流市场需求的统计分析生产制造企业预计2005年成品物流费用增长分析 任务一物流市场需求的统计分析商贸企业预计2005年物流费用增长情况分析 任务一物流市场需求的统计分析 政府物流需求主体第一，应急物流第二，大型物流设施项目物流第三，重大体育赛事物流 家庭及个人物流需求主体任务一物流市场需求的统计分析2、反映物流市场需求的指标 国内生产总值反映了总体物流需求规模的发展空间任务一物流市场需求的统计分析“十五”时期国内生产总值与增长速度任务

27、一物流市场需求的统计分析 货运总量和货物周转量反映的是现实物流需求总量增长任务一物流市场需求的统计分析 2005年各种运输方式完成货物运输量与周转量任务一物流市场需求的统计分析 进出口总额反映的国际物流需求增长“十五”时期进出口情况 2005年进出口主要分类情况 单位：亿美元 2005年对主要国家和地区进出口情况 单位：亿美元 任务二 物流需求市场结构的统计分析1、物流需求与物流外包 物流需求与物流外包有着十分密切的关系。物流外包的实质就是企业把原本属于自身完成的物流活动委托给外部物流供应商来完成，以期望达到优化产业链的效果。任务二 物流需求市场结构的统计分析 企业选择将物流外包的主要原因一般

28、有三点：物流是本企业战略的核心，但企业自身的物流管理能力很低，因此要寻找物流服务商。物流服务商拥有先进的物流设施，可以向企业提供自营物流无法获得的物流专业化管理。通过将物流业务外包，可以实现规模经济效益，降低企业的成本。任务二 物流需求市场结构的统计分析 2、我国自营物流与第三方物流的市场份额分析 生产制造企业与商贸企业的物流执行主体任务二 物流需求市场结构的统计分析 生产制造企业原材料物流的执行主体任务二 物流需求市场结构的统计分析生产制造企业成品物流的执行主体 任务二 物流需求市场结构的统计分析商贸企业物流的执行主体任务二 物流需求市场结构的统计分析 工商企业第三方物流参与比例分析生产企业

29、第三方物流参与比例任务二 物流需求市场结构的统计分析商业企业第三方物流参与比例任务二 物流需求市场结构的统计分析 物流业务外包服务向纵深化发展企业物流服务的需求比例任务二 物流需求市场结构的统计分析3、现行物流的满意度分析 工业企业对物流服务的满意度工业企业对物流服务的满意度任务二 物流需求市场结构的统计分析 商贸企业对物流满意度分析 商贸企业对物流满意度任务二 物流需求市场结构的统计分析 工商企业对现行第三方物流运作不满意的主要原因任务二 物流需求市场结构的统计分析任务三物流供给能力的统计分析1、物流企业规模有较大上升 以下是中国仓储协会在2005年对中国物流市场供需状况所作出的调研任务三物

30、流供给能力的统计分析任务三物流供给能力的统计分析2、物流供给设施情况 运输设施第一，铁路网第二，公路网第三，港口第四，民航任务三物流供给能力的统计分析 物流企业仓储设施我国物流企业目前物流设施拥有情况任务三物流供给能力的统计分析物流企业拥有仓库面积结构的分析 任务四 物流服务水平统计分析1、物流服务的本质 物流服务的本质是达到顾客满意，服务作为物流的核心功能，直接使物流与营销相联系，为用户提供物流的时空效用，因而其衡量标准只能看顾客是否满意。任务四 物流服务水平统计分析2、物流服务的内容 物流服务是以生产、营销、消费为对象，它是各种有形和无形服务的集合，它包括核心服务、便利性服务和支持性服务。

31、任务四 物流服务水平统计分析3、物流服务水平的衡量 结合实际调整更新物流服务的内容及水平 加快反应速度的服务 定期对物流服务进行评估 注重提供物流信息服务任务四 物流服务水平统计分析4、物流服务绩效考核指标 物流供给企业作业能力与作业质量能够基本满足市场需求任务四 物流服务水平统计分析物流供给企业的作业指标 任务四 物流服务水平统计分析 物流企业单据处理准确率分析物流企业单据处理准确率任务四 物流服务水平统计分析 物流配送及时率情况物流配送及时率的企业分布情况任务四 物流服务水平统计分析 物流企业物流作业货损率的情况分析物流企业物流作业货损率的情况分析任务五物流供给与需求的均衡分析 1、物流需

32、求的价格弹性 需求价格弹性是指一种商品的需求量对其价格变动的敏感程度，即反映价格变动的比率所引起的商品需求量变动的比率，如下图所示。任务五物流供给与需求的均衡分析 需求曲线 任务五物流供给与需求的均衡分析 2、物流供给价格弹性供给曲线 任务五物流供给与需求的均衡分析 3、物流市场供求均衡 供给价格与需求价格 均衡价格的分析任务五物流供给与需求的均衡分析 供需曲线任务五物流供给与需求的均衡分析 4、我国物流市场的供求统计分析 首先物流供给存在“硬缺口”需求不足与供给不够并存 供需矛盾存在差异性项目四 物流仓储统计分析任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的 计算任务二 库存管理过程中ABC分类法

33、的计算任务三 物流库存数据预测统计分析任务四 库存管理过程中相关指标的分析任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的计算1、货物吞吐量 货物吞吐量是指企业仓储部门在报告期内货物的入库量与出库量之和，反映了仓储工作的强度。其计算公式为：货物吞吐量=总入库量（吨）+总出库量（吨）任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的计算2、货物库存量 货物库存量是指企业仓储部门储存货物的数量。货物库存量反映仓库的储存能力及利用情况。货物库存量有期末库存量和平均库存量两种核算指标。任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的计算3、物品完好率 物品完好率是指物品在储存过程中，未出现短缺、损坏现象的物品数量所占比重。物品

34、完好率越高，仓储服务质量越好。其计算公式为：任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的计算4、库存物品缺损率 库存物品缺损率是指物品在储存过程中，出现短缺、损坏现象的物品数量所占比重。库存物品缺损率是逆指标，库存物品缺损率越低，仓储服务质量越好。库存物品缺损率的计算公式为：任务一 对货物吞吐量、货物库存量等指标的计算5、物品收发正确率 物品收发正确率是报告期仓库吞吐量中，未出现差错的数量占报告期吞吐量的比率。其计算公式为：任务二 库存管理过程中ABC分类法的计算1、ABC重点管理法 原理 ABC控制法的基本原理：把物资按品种和占用资金的大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点，抓住主次，

35、进行重点控制。由于现实世界中常常是20%的因素产生80%的结果，故也经常称为“20-80”原则。任务二 库存管理过程中ABC分类法的计算任务二 库存管理过程中ABC分类法的计算 ABC分类步骤将物品按年耗金额从大到小排序计算各种物品占用资金额占全部库存占用资金额的百分比进行累计（或品种百分比累计）按照分类标准。选择断点进行分类，确定ABC物品。任务二 库存管理过程中ABC分类法的计算 ABC分类运用任务三 物流库存数据预测统计分析1、简单算术平均法 简单算数平均法是以一定观察期内预测变量的时间数列的算术平均数作为下期的预测值，适用于趋势比较稳定的时间序列的短期预测。任务三 物流库存数据预测统计

36、分析2、移动平均 移动平均是将一段包含一些数据点的时间段求平均，即用该段时间段所含数据点的个数去除该段内各点数据值之和，其最适合短期的预测。任务三 物流库存数据预测统计分析3、指数平滑法 指数平滑法是加权移动平均法的一种,较近期观测值的权重比较远期观测值的权重要大，最适合短期的预测，另外，最新数据的权重高于早期数据。任务四 库存管理过程中相关指标的分析1、库存管理过程中储存定额的分析 储备定额=周转库存需求量+安全库存需求量 最高储备定额=周转库存最高需求量+安全库存需求量 最低储备定额=安全库存需求量任务四 库存管理过程中相关指标的分析2、库存管理数据的统计分析项目五 物流运输统计分析（一）

37、相关知识点（二）技能点（三）具体实施步骤（一）相关知识点1、货物运输量统计 货物运输量统计是主要研究货运量及其构成、货物周转量、货物流向流量，运输密度、平均运输距离等。（一）相关知识点 货运量 货运量是指运输企业在一定时期内实际运送的货物数量，其计量单位为吨。发送货物吨数，是指货物在发送站（港）始发的货物重量。到达货物吨数，是指到达目的站（港）的货物重量。运送货物吨数，是指运输企业为完成运输任务而从事运送工作的货物重量。（一）相关知识点 货物周转量 货物周转量是运输企业在报告期内所完成的货物运输工作总量，其计算单位为吨公里。货物周转量=（每批货物的重量该批货物的运程）（一）相关知识点 运输系数

38、 运输系数，指的是一定期间内全社会或某一地区某一种产品必须经过运输才能用于生产消费或个入生活消费的部分在总生产显中所占的比重，运输系数愈大，表明该产品的运输量愈大，反之，则愈小。运输系数=运量 生产量（一）相关知识点 货物平均运输距离 平均运输距离是分析各地区之间和国民经济各部门、各企业之间的经济联系的重要指标，也是编制货物运输计划的依据之一。从统计分析的角度来说，由于货物平均运距指标是个加权平均数必须注意两点。（一）相关知识点由于不同品种的货物平均运距相差很大，因此，除计算全部货物的平均运距外，还要计算各类货物的平均运距，以使分析各种货物的平均运距及货物结构变化对全部货物的影响程度。（一）相

39、关知识点由于同一品种的货物运输距离波动范围很大，所以，还可以按货物的运输距离进行分组，做出分配数列，对货物平均运距指标做出补充说明。（一）相关知识点 货物运输密度 货物达输密度从称货运密度或货流密度，是指在一定时期内某种运输方式平均每公里线路上所负担的货物周转量。它等于一定时期内货物周转量除以该线路的营业长度。计算单位是吨公里公里。其计算公式如下:货物运输密度=货物周转量 线路营业长度（一）相关知识点2、运输工具数量统计 铁路机车、车辆数量统计机车数量统计 反映机车数量的统计指标有两个：资产台账机车现有数和机车现有数。局（段）机车数=局（段）配属机车数 入助机车数 一 出助机车数（一）相关知识

40、点货车数量统计 每辆货车平均标记载重吨数=全部货车总标记载重吨数各种货车合计数 公路民用机动车辆数量及其变动统计 公路民用机动车辆数量有期末实有数和平均车数两个指标。（一）相关知识点 民用船舶数量及其变动统计 民用船舶数量统计也有期末实有数和平均数两个指标。期末实有数是指水运企业报告期末实有的船舶数 平均使用船舶数是指水运企业在报告期平均每天所拥有的使用船舶数量（一）相关知识点 民航飞机数量统计 民航飞机数量统计的任务就是要准确及时地提供民航飞机数量资料，为编制和检查民航运输计划、组织生产和分析研究飞机利用情况提供可靠依据。（一）相关知识点3、运输业固定资产统计 运输业固定资产构成统计 根据不

41、同的研究目的，对固定资产可按不同标志进行分组。（一）相关知识点按固定资产经济用途分类 固定资产按经济用途可分为生产用固定资产和非生产用固定资产。按固定资产使用状况分类 固定资产按其使用状况可分为使用中的、未使用的和不需用的三类。固定资产结构指标=某一类固定资产的价值全部固定资产的价值 100%（一）相关知识点 运输业固定资产变动统计以固定资产变动的平衡关系说明固定资产变动的过程和原因 年末固定资产原值=年末固定资产原值+本年新增固定资产原值-本年减少固定资产原值计算反映固定资产变动的各项指标（一）相关知识点 运输业固定资产效益统计每万元固定资产赢利额。每万元固定资产赢利额是指平均占用每万元固定

42、资产所获得的赢利额，赢利包括税金和利润。（一）相关知识点每万元固定资产营运收人（或运输收人）额。每万元固定资产营运收人（或运输收人）额是指平均占用每万元固定资产所取得的营运收人（运输收人）额。每万元固定资产换算周转量。每万元固定资产换算周转量是指平均占用每万元固定资产所完成的换算周转量。（二）技能点1、货物流向流量统计 货物的流向流量是指运输的货物在运输线路上流动的方向和数量。行政区域间铁路运输货物交流表 港口货物分类流向表和港口间货物分类交流表 铁路区段别货物交流表（二）技能点2、机车运用统计指标 铁路运输为了准确、及时、有效地完成运送旅客和货物的任务，首先要有足够数量和一定质量的牵引动力。

43、这就要求不断地制造新的机车并对原有的机车进行技术改造，以增加机车的现有数量和机车的总牵引能力。（二）技能点 机车走行公里 机车牵引吨公里 机车平均全周转时间 机车平均技术速度与机车平均旅行速度 机车平均日车公里 货运机车平均日产量 （二）技能点3、铁路货车运用统计指标 铁路车辆运用统计是通过它的一套统计指标来全面地、系统地提供所需的统计资料的。这一套指标比较多，现分别对下面几个指标加以说明。铁路货车平均静载重 货车平均静载重=货车装载货物吨数 使用车数（二）技能点 铁路货车平均动载重 货车平均动载重=货物周转量 运用货车公里（二）技能点 铁路货物平均周转时间车辆相关法。货物平均周转时间=运用车

44、数 工作量时间相关法。（二）技能点 铁路货车平均日车公里 货车平均日车公里指每一运用车在一昼夜内平均走行的距离。铁路货车平均每日生产量 货车平均每日生产量、是指在一定时期内，平均每辆运用车每日生产的货物运行吨公里。（二）技能点4、公路货车运用统计指标 车日统计 车日是从动态方面反映汽车运输企业保有车辆数量的指标。车吨位日统计 总车吨位日是指公路运输企业每天实际在用营运车的吨位的累计数。（二）技能点 行程统计总行程 总行程又称总车公里，是指车辆在运输生产过程中所行驶的总里程。总行程载重量 总行程载重量又称总车吨位公里。是指汽车在总行程中的全部载运能力，载货汽车用吨位公里表示。（二）技能点 汽车运

45、行速度性能利用统计技术速度是指车辆在运行时间内平均每小时行驶的里程。其计算公式是：技术速度=总行程 运行小时数（二）技能点营运速度又称旅行速度，是指车辆在出车时间内平均每小时行驶里程。营运速度=技术速度 出车时间利用系数=总行程 出车时间 出车时间利用系数=运行时间 出车时间 平均每车出车时间=总出车时数 工作车日数（二）技能点 里程利用程度统计 里程利用率是反映车辆行驶里程利用情况的主要指标。它是车辆的载重行程在总行程中所占的比重。（二）技能点 车辆载重能力利用程度统计吨位利用率指报告期内载货汽车自载换算周转量与其载运行程载货量的比值，用以反映载运行程载货量的利用程度。其计算公式是：吨位利用

46、率=自载换算周转量 载运行程载货量 100%（二）技能点实载率指报告期内车辆自载换算周转量占其总行程载货量的比重，用以反映总行程载货量利用程度。其计算公式是：实载率=自载换算周转量 总行程载货量 100%（二）技能点5、运输业流动资金统计 运输业流动资金总量和构成统计 运输业流动资金利用情况统计（三）具体实施步骤 任务：某公路运输企业2007年度运输数据的统计分析项目六 物流配送统计分析（一）相关知识点（二）技能点（三）具体实施步骤任务一 EIQ分析法任务二 DRP分析法（一）相关知识点1、配送统计岗的岗位职责在配送中心或企业相关部门（一）相关知识点2、配送规划及运营管理的关键点 配送的商品

47、商品的配送数量与库存量 EIQ分析 配送的物流通路 服务品质 物流的交货时间（一）相关知识点3、配送中心的基础资料分析 物品特性分析 PCB分析 EIQ分析法 DRP分析（二）技能点1、掌握利用EXCEL对数据进行统计分析的方法2、掌握配送中心EIQ分析法3、掌握DRP的原理及计算思路。任务一 EIQ分析法1、EIQ资料的分解 EIQ表是根据订单数据制成的。当订单内容中的物品形状、尺寸和重量区别很大时，可将它们大致分类，分别制订EIQ表。在进行EIQ资料的分析时，按照EIQ规划方法，首先应考虑客户订单的时间范围和时间单位。任务一 EIQ分析法任务一 EIQ分析法表中：表中：QiQi（订单（订单

48、EiEi的出货量）的出货量）=Qil+Qi2+Qi3+Qi4+Qi5+=Qil+Qi2+Qi3+Qi4+Qi5+；Q*i Q*i（品项（品项Ii Ii的出货量）的出货量）=Qli+Q2i+Q3i+Q4i+Q5i+=Qli+Q2i+Q3i+Q4i+Q5i+；ENi ENi（订单（订单EiEi的出货品项数）的出货品项数）=对对（Qil+Qi2+Qi3+Qi4+Qi5+Qil+Qi2+Qi3+Qi4+Qi5+）00者计数；者计数；EN EN（所有订单的出货品项总数）（所有订单的出货品项总数）=ENl+EN2+EN3+EN4+EN5+=ENl+EN2+EN3+EN4+EN5+；IKi IKi（单一品项

49、（单一品项Ii Ii的出货次数）的出货次数）=对对（Q1i+Q2i+Q3i+Q4i+Q5i+Q1i+Q2i+Q3i+Q4i+Q5i+）00者计数；者计数；IK IK（所有品项的出货次数之和）（所有品项的出货次数之和）=IK1+IK2+IK3+IK4+IK5+=IK1+IK2+IK3+IK4+IK5+。任务一 EIQ分析法任务一 EIQ分析法任务一 EIQ分析法2 2、图表数据判读与分析、图表数据判读与分析 对图表数据进行判读与分析是量化资料分析对图表数据进行判读与分析是量化资料分析过程最重要的步骤，过程最重要的步骤，EIQEIQ分析的内容包括：分析的内容包括：订单量（订单量（EQEQ）分析：单

50、张订单出货量的分析，）分析：单张订单出货量的分析，了解订单订货数量分布。了解订单订货数量分布。订货品项数（订货品项数（ENEN）分析：单张订单出货品项）分析：单张订单出货品项数的分析，了解订单订货品项分布。数的分析，了解订单订货品项分布。品项数量（品项数量（IQIQ）分析：每单一品项出货总数）分析：每单一品项出货总数量的分析，了解每个品项的受订数量。量的分析，了解每个品项的受订数量。品项受订次数（品项受订次数（IKIK）分析：每单一品项出货）分析：每单一品项出货次数分析，了解每个品项的受订次数。次数分析，了解每个品项的受订次数。任务一 EIQ分析法 EQ分析:可用于决定订单处理的原则、拣货系统