天津大学《管理概论》试卷.docx

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1、天津大学试卷专用纸学院 辛苦查书、上网后 专业仔佃思考的戚事 工班年级版权所有学号侵权必究姓名所有人：张旭共4页第1页A卷管理概论（考试时间：2009年1月8日）4、双代号网络是由活动、事项、（B ）和线路四部分组成的。（p228）A工序C作业B虚工序D节点题号一二三四五七成绩核分人签字5、使职工感到不满意的因素往往是由（A ）引起的。A外界环境C工作本身B成就感D不奖励得分逍遥流一、填空题（每空1分，共10分）6、丫理论（人性为善理论）是（C ）提出的。（p12）1、专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从，而民主参与作风的领导者以A泰勒C麦格雷戈重_服人，以身作则，拟议中的行动

2、或决策同下屈上B亚当斯密D赫茨伯格2、按时间跨度可将计划分为短期计划、中期计划和长期计划7、优，秀的管理者做事既有效率又有（D ）。3、控制在管理中的作用有两方面。一方面起检验作用,另一方面起调节作用。卜.行动C.规律4、组织结构的复杂性是指组织内部结构的组织的部门越多，组织单位的地理分布越是分奖励D.效果8、政策是不是计划的一种表现形式。（B ）（P69）散，协调人员及其活动也就越,（P85）、丁目若叶日君叶十日A.小是C.有时是，和时小是二、单项选择题（将正确答案添入下表，每小题2分，共16分）B.是D,无法判断题号12345678三、是非题（判断下列各题的正确性。正确的请在题后括号得分1

3、、管理科学理论是一种现代的管理方法，它主要运用严格的（B ）帮助管理者最大化地利用组织资源，内打错误的请在题后括号内打X,错误的请加以改正。4以提供各种产品和服务。X2=8分）A科学管理C控制方法B数量技术D纪律1、梅奥的“霍桑实验”的主要结论是：企业的员工是“经济人”而不2、（P/A, i,n）表示（B ）。（p269）- A.是社会人。（X）（p53）A U+C +改正：企业的员工是“社会人”而不是“经济人乙“2、净现值一定大于净年值。（X ）（l + z）-1（1+1）B D /（1+0，（1+-1改正：净现值不一定大于净年值。（旭注：万一寿命期小于一年）3、分部型组织结构也称（C ）结

4、构。（p93）3、X理论人们习惯于称之为“人性为恶”理论.（J）（p123）A.职责C.事业部B.风险D.义务4、过程控制也称为现场控制。（J ）（pl42）天津大学试卷专用纸学院标明页号的来源于教材专业*但一般的牙小量利网4班年级2010学号qq：1325428017姓名逍遥流共4页第2页 A卷四、名词解释（每小题2分，共10分）1、“有限理性”原则管理科学家赫伯特.西蒙提出“有限理性”的原则，即我们所说的“满意原则”，而不是最忧的原则.人类实际的理性既不是完美无缺的绝对理性，也不是非理性的.人在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足与“足够好”或“令人满意”的决策。2、激励（p55

5、）所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员的个人目标的过程。3、权责对等原则（p87）权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。一个人被授予一定的职权，他也就承担相应的职责。只授予职权而不授予职责，或职权大于职责会造成职权的滥用，而不考虑或很少考虑职权运作的绩效；职责重大，而职权过小也会导致指挥失灵,无法开展工作.4,计划（p65）计划指根据组织外部环境与内部条件情况，在科学分析与预测的前提下提出的，并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及

6、实现目标的方案和途径。5,预先控制（pl42）预先控制以未来为导向，在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防患措施，以便在实际偏差产生之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的偏差进行纠正，消除工作中的偏差于未产生之前。五、简答题（5X4=20分）1、简述计划工作的性质（p66）（-）首位性.计划工作是首位的，先于管理的其他三大职能：组织、领导和控制。（二）目的性。每一个计划都是旨在促使各类组织的总目标和一定时期目标的实现。（三）普遍性.社会各部门、各环节、各单位、各岗位，所有管理者都必须制定计划。（四）有效性。计划必须从众多的方案中选择最优方案，以求合理利用资源和提高效率。（

7、五）科学性。保持科学的态度，在准确的信息、完整的数据资料基础上，采用正确的科学方法，建立可行的、科学的计划.（六）创新性.制定计划要有新意，不能保守，不照搬照抄。2、简述组织设计的基本原则（p85）1、劳动分工原则。（旭注：自己酌情扩展。考试的时候能用自己的话解释即可，扩展部分不建议死记硬背，所以就省略了）2、统一指挥原则3、权责对等原则4、层幅适当原则5、部门化原则。3、简述马斯洛的需要层次理论（p56）马斯洛假设人有五个需要的层次，它们分别为生理需要，安全需要，爱和归属的需要，自尊需要，自我实现需要.这些需要互相联系，并按重要性和先后次序排列成一个层次体系。他把这五种需要分为高低两级：较低

8、级的需要是生理和安全需要。较高级的需要是社交,自尊和自我实现需要。当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位。高级需要是从内部使人得到满足，低级需要是从外部使人得到满足。4、简述管理者应具备的基本管理技能（pl4）1、技术技能。技术技能是指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。2、人际技能。人际技能是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。它主要包括表达能力、协调能力和激励能力。3、概念能力。概念能力是指对事物进行抽象思考和整体把握的能力。它包括要在复杂多变的环境中纵观全局，找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡

9、利弊和风险程度的能力等。学院计算机专业放材是招贾湖：偏夭大出版20124版的4班年级20算学号1325428017姓名逍遥流共4页第3页六、计算题（6+8+6+6=26分）1、某企业提出甲、乙、丙三种产品方案，每种方案都面临畅销、一般和滞销三种状态。每种状态的概率及对应收益值如下表，单位为万元。试用决策树法进行决策。紧前工序一一A、BC、DCG、EA、BH、F工序ABCDEFGHIJ时间54323725462、根据下列工序关系画网络图并求关键路径（要求计算工序的时间参数）。自然状态及收益概率畅销一般滞销0.20.50.3甲1205010乙906030丙8050405257决策.1（参照教材P2

10、12）573丙/一般0.5A滞销0.3L_畅销0.2人/一般0.5Z7vXk 滞销0.3公畅销0.2修一般0.5 yc滞销0.3,畅销0.253(41205010906030805040（参见教材p233）决策树如上图，最优方案为方案为乙方案，收益值为57工序名称节点编号作业时间ES(i,j)EF(i, j)LS(i, j)LF(i, j)TF(i, j)关键路径A(1,3)505050JB(1,2)404151C(1,4)303363D(1,5)202464E(3,6)358580JF(5,7)73106133G(4,6)235683H(6,7)58：,8130JI8)459151910J(

11、7,8)6131913190J因此，关键路径为A-E-H-J天津大学试卷专用纸学院计算机专业作出4若，转变/错先熬我允许工班年级2010学号1325428017姓名逍遥流共4页第4页A卷3,某项目第一年、第二年年初分别投资500万元、300万元，第二年年末赢利60万元, 其余投资希望以后5年内等额回收，问每年应等额回收多少？（要求画现金流量图，设年利率为10%）（参见教材p270）现金流量图如下所示到第二年年末还未回收的投资P为500(1+10%)2+300(1 + 10%)-60 = 875 (万元) 以后 5 年需等额回收:A = P(A/P,10%,5)=875*10%*(l+10%,/

12、(l+10%)5-l)=230.82C)4、已知现金流量图如下:七、论述题（10分）谈谈你对管理四大基本职能的理解，举例说明它们在管理实践中的重要作用。（参见教材p8,这是我从网上筛选的较优答案）四大管理职能计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.领导职能是指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为.控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.1、要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中，计划，组织，领导和控制职能 一般是顺序履行的,即先要执行计划职能，然后是组织，领导职能，最后是控制职

13、能.但另一 方面.上述顺序不是绝对的，在实际管理中这四大职能又是相互融合，相互交叉的.2、正确处理管理职能的普遍性与差异.原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性. 都在执行计划，组织，领导.控制四大职能;但同时，不同层次，不同级别的管理者执行这四大 职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的.150200求动态投资回收期和净现值指标（ic=10%）o（参见教材p275和p278,我严正:怀疑这道题我做错了，欢迎指正！）0125678910NCF,-200-200-200150150150150150150(1+iJ10.90910.82640.62090.56450.51320.46650.

14、42410.3855NCF.d+U),-200181.82-165.2893.13584.67576.9869.97563.61557.825ENCFJI+iJ1-200-381.82-547.1-453.965-369.29-292.31-222.335-158.72-100.895从表中看出，动态投3星回收期大于10,项目不可行。净现值NPV =-100.895(万元)投资现值PI =547.1(万元)净现值指标 NPVR =-100.895/547.1*100%=-18.44%学院管理专业班年级学号姓名5页第页20062007学年第2学期期末考试试卷管理概论（A卷共5页）（考试时间：20

15、07年6月27日）题号一二三四五成绩核分人签字得分二、填空题（每空1分，共15分）1、泰勒及其追随者的理论与实践构成了,人们称以泰勒为代表的学派为o （P21泰勒制，科学管理学派）2、组织中的成员分为两部分：和按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为、和。（P3管理者、操作者，高层管理者、中层管理者和基层管理者）3、在管理发展过程中，许多管理学家作出了重要贡献，亨利甘特，创造了。1776发表了著名的国民财富的性质和原因的研究，书中系统论述了“”的观点，提出了组织和社会将从“中获得重大经济利益的光辉论断。（P21甘特图，P19亚当斯密、经济人、劳动分工）4、管理的四大基本职能分别是、和。（P6

16、7计划、组织、领导、控制）三、选择题（只有一个正确答案，并把答案添入下表，每空1分，共15分）题号123456789101112131415得分1、战略性计划是为组织未来较长时期设立总体H标的计划。这里的3、责权对等原则是指一定的职权应当与定的（）相一致。A.职责C.权力B.义务D.利益 P101A4、在赫兹伯格的激励理论中，下面哪一因素属于激励因素（）A,工作条件C.工作上的成就感B生活条件D地位 P157C5、（A / P, i, n）表示（）。A(1+i)Ci(l + l)n(i+zr-iB(l +0n-lD(1+;)d +0(1+/)-1答案：C6、下面哪种说法是正确的（）。A群体也是

17、团队C.团队不是群体B.团队也是群体D.团队既不是群体，群体也不是团队P162B7、过程控制不能称为（）。A.事中控制C现场控制B.同步控制D.目标控制P191D8、网络图中，节点的最早时间是指（)OA.以该节点为起始节点的所有工序最C以该节点为终止节点的所有工序最早开始时间早结束时间B.工序的最早完工时间D.工序的最晚完工时间P295A9、一般而言，组织层次多少与管理幅度（)OA.成正比C.不成反比B.不能确定D.成反比P102D10、在麦格雷戈的人性假设理论中，X理论也称为（）。A.“人性不定理论”C“人性为恶理论”B“人性为善理论”D.“社会人理论 P157CIk“动作研究之父”指的是（

18、）A.甘特C.亚当斯密B.吉尔布雷斯D.泰勒P21 B12、虚工序仅仅表示活动的前后顺序，它（)A.既占用时间又消耗资源C占用时间但不消耗资源B.不占用时间但消耗资源D.既不占用时间又不消耗资源P289D天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名共5页第2页13、马克斯韦伯与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱，韦伯被称为（）A.科学管理之父C行为理论之父B组织理论之父D.时间研究之父P23B14、管理既是科学又是（）A.命令C.学问4、沟通的方式有哪些？B.制度D.艺术答案：DP170口头、书面、非语言、电子媒介15、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的

19、关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A贫乏型C任务型B俱乐部型D中间型P142B三、简答题（5X4=20分）1、霍桑实验的主要结论干i哪些？P25霍桑实验的主要结论是：企业员工是社会人不是经济人；企业中存在着非正式组织：新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。5、前馈控制过程与反馈控制过程的区别P192前馈控制过程着眼于系统未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，控制带有主动性。反馈控制过程是系统输出的变化信息作为馈入信息，目的是防止已经发生或即将出现的偏差继续扩大或再度发生。具体过程上的差别在于前馈控制没有信息搜集模块。

20、但前馈控制主:体有预算状态功能，是依靠系统长期运行后加以总结得到的。2、简述计划工作的性质？P693、组织设计的基本原则彳i哪些？P100102劳动分工原则：统一指挥原则：权责对等原则：层次与幅度适当原则：部门化原则目的性；首位性；普遍性；效率性：创新性四、案例分析题（对相应问题进行单项选择，10分）“经纬”所长的疑惑某市经纬会计师事务所（以下简称经纬）是会计师事务所与挂靠单位某市财政用脱钩并转制后的有限责任会计师事务所，脱钩改制前是某市财政局所属的自收自支单位。“经纬”由16名注册会计师共同出资2（X）0万元人民币组建，在编员工37人，聘用退休人员12人，临时工2人.组织机构（见下图）为股东

21、大会选举三名董事组成的董事会，董事会聘任所长A 一人，副所长分别为B,C,D,E和F。设六个部门，其中三个审计业务部，一个评估部，一个管理咨询学院专业年级.学号.姓名注：实线为15升的执行线，金都线为实晞执行线紧前工序一一A、BBC、DBBF、GH、EGGH、EK、J、L工序ABCDEFGHIJKLM时间6756742253564C 541& 2部，一个综合管理部。除评估部外，其它部门各设部门经理1人。各部门工作分工为审计部主要负责审计和验资工作；管理咨询部负责业务质量控制和财务咨询、管理咨询【作：评估部负责资产评估工作：综合管理部负责会计、档案、图书资料、人力资源和后勤服务工作。会计师事务所

22、所承揽的业务工作主要由一线员工即注册会计师来完成。“经纬”全体员工共分十二个级别，所长、副所长、部门经理、项目经理、注册会计师甲，乙，丙和丁级与助理会计师I、II、HI、W级。按照十二级别制定了工资标准（每级等差200元），且新工资标准均高于改制前的工资水平，评定等级的原本目的是为了创造一种竞争机制，激励员工积极向匕努力工作。“经纬”从1998年9月筹备，10月5日开业。自开业以来至99年1月出现以下几种情况：两位主要副所长C和F （芾事会成员之一），两名部门经理b和d以及两名注册会计师分别辞职，退股离开经纬。另外，目前留在“经纬”的员工抵触情绪很大，工作积极性差，工作不努力，甚至不工作,整体

23、处在人心涣散的局面。请根据案例提供的情况，回答下列问题：1.如果你是该研究所所长，你应该如何处理上述问题？A.保持原方案，不作任何变化。B.要求部门经理进行协调，尽快拿出解决问题的方案。C.要求副所长进行协调，尽快拿出解决问题的方案。2 .这家公司在组织结构方面出现的问题可能是：A.劳动分工不明确B.违反统一指挥原则，存在越级管理C.违反了部门化原则D.违反了领导统一体理论3 .副所长F要调走的原因可以用哪种理论来解释？A.管理幅度与层次相协调原则B.公平理论C.强化理论D双因素理论4 .为什么“经纬”在开业不到两个月的时间里，这么多的成员辞职的主要原因是：A.激励措施不够B.组织结构的设计混

24、乱C.存在领导权力不够问题D.对组织将要完成的目标缺乏足够的分析5 .两名注册会计师辞职的主要原因可以用哪一理论来解释？A. X与Y理论B.公平理论C.强化理论D.期望理论答案：1. D 2.B 3.A 4.B 5.B五、计算题（10X3=30分）1、根据下列工序关系画网络图并求关键路径B _ D E L M _关键路径：ff一一fD.减少管理层次，撤消管理层次中的副所长级。天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名共5页第4页3、某化工原料厂，计划改善某项工艺。取得新工艺有两种途径：自行研究，成功可能性0.8：从国外引进，谈判成功可能性为0.7。不论研究成功还是谈判成功，生产规模都考虑两种方案

25、，一是产量不变，一是增加产量。当自行研究和谈判失败时，则仍采用原工艺进行生产，并保持原产量不变。根据市场预测，今后5年该产品价格下跌的可能性为0.1,价格基本不变的可能性0.5,涨价的可能性为0.4,各状态下的收益值如下表2、项目现金流量表如下t012345投资300200 50销售收入200300400400经营成本100100100100计算静态投资回收期、动态投资回收期、净现值、内部收益率指标(ic=10%) 解t012345投资300 200 50销售收入200300 400 400经营成本100100100 100ENCF,-300 -20050200300 300ENCFt-300

26、 -500 -450 -25050（1+U）11 0.9091 0.8264 0.7513 0.6830 0.6209NCF.d+U）,-300-180.2 41.32 150.26 204.9 186.27SNCF.d+O-300 -480.2 -438.88 -288.62 -83.72 102.55静态投资回收期=41+250/300=3.83 （2分）动态投资回收期=5-1+83.72/ 186.27=4.45 （3 分）净现值=102.55（2分）内部收益率=15%+16.1 / （16.1+1-51.11）*5%=16.2% （3 分）原工艺引进成功(0.7)自行研究成功(0.8)

27、产量不变增加不变增加跌价-200-500-700-300-300不变0100200150200涨价100400600400300画出相应的多级决策树为: 答案：参考图如下图E(l)=168E(2)=195决策：从国外引进，成功时增加产量-200六、论述题（10分）某电视台在一次焦点防谈中就“两类人中哪类人幸福感比较强”这一话题进行了现场采访。这两类人一类人是月收入在800至1200元间的工人或农民；一类人是CEO （现代公司管理制度中的首席执行官）。工人和农民说：天天忙忙碌碌，虽然挣钱不多，但够吃够喝，还有些节余，比较满足，有幸福感。CEO们说：虽然收入高，出入坐轿车，但天天忙于奔命，每天很紧

28、张，压力非常大，没有什么幸福感。结合马斯洛的需要层次理论，谈谈你对此话题的看法。要点：1、（5分）马斯洛的需要层次P1552、（5分）不同层次的人幸福感不能按同样的标准来衡量，CEO们的紧张与压力可能也是他们追求自我实现过程中另类幸福的体现。天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名题号一二三四五六成绩核分人签字得分3、( A / P, i, n)表不(A (1 + i)o(1 + )(l + 0-lb dd + 0(1 + 0A.梅奥学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.管理科学学说A以该节点为起始节点的所有工序最早开始时间B工序的最早.完工时间6、虚工序（）A既占用时间又消耗资源B不占用时

29、间但消耗资源7,管理既是科学又是（）A命令B制度20072008学年第I学期期末考试试卷管理概论（A卷共4页）（考试时间：2008年1月17日）四、填空题（每空1分，共20分）1、泰勒被称为“科学管理之父”，而吉尔布雷斯被公认为动作研究之父。2、马斯洛的需要层次理论将人的需耍分为五种，它们是生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需耍。3、按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为高层管理者、中层管理者和低层管理者。4、控制的类型有预先控制、过程控制、事后控制。5、管理的四大基本职能分别是刖_、组织、领导和控制。6、沟通的方式有口头、书面、非语言和电子媒介。二、选择题（只有一个正确答案

30、，并添入下表，每小题1分,共10分）题号12345678910得分CBCCDDDBAD1、在赫兹伯格的激励理论中，下面哪一因素属于激励因素（）A工作条件C工作上的成就感B生活条件D地位2、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）4、梅奥等人通过霍桑试验创立的行为科学的早期理论被称为（）o5、网络图中，节点的最晚时间是指（）。C以该节点为终止节点的所有工序最早结束时间D以该节点为终止节点的所有工序最迟必须完工时间C占用时间但不消耗资源D既不占用时间又不消耗资源C学问D艺术8、矩阵型组织中即有按职

31、能划分的垂宜领导系统，又有按产品或项目划分的领导系统。A.矩阵型B.横向C.交叉D.单一9、目标是不是计划的一种表现形式。（）A.是C.不是B.有时是，有时不是D.无法判断10、权责对等原则是指一定的职权应当与一定的（）相一致。A.义务C.报酬B.风险D.职责天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名共4页第2页三、名词解释（5X2=10分）1、管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源（人力、物力、财力和信息等），有效地达到组织目标的过程。2、计划计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。它是未来组织活动

32、的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。3、激励是通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足，以调动他们的工作积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从而实现组织目标的过程。4、管理幅度一个管理者能够直接有效地管理下属的人数5、过程控制也称“事中控制”、“现场控制”或“同步控制”。他是在系统进行到转化过程中，即企业生产或经营的过程中，对活动中的人和事进行直到和监督，以便管理者在问题出现时及时采取纠正措施。四、简答题（5X4=20分）1、简述x理论和丫理论的区别X理论：“人性为恶”论，人不喜欢工作、安于现状。管理对策：强制管理，靠奖勤罚懒刺激工作。丫理论：“人性为善”论，人的天性并非懒隋，为

33、达到目标能自我调节、自我控制。人具有丰富的想象力和创造力。只不过人的才能和潜力通常得不到发挥。管理对策：在关心和满足人的需要的基础上，创造条件，培养下属的责任感和成就感。2、简述计划工作的性质目的性：首位性；普遍性；效率性；创新性3、简述管理科学理论的含义、本质及主要分支所谓“管理科学理论”是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理理论中的人、财、物、信息、资源做系统定量分析，进行规划和决策优化的理论。主要分支包括:运筹学、系统工程、运作管理和定量决策等。4、简述资金的时间价值资金的时间价值是指资金随时间的延续而产生的增殖。简单的说今年的1000元与明年的1000元价值是不等的。资金增值的

34、两个基本途径：存入银行产生利息，投入生产产生利润。资金同时承受通货膨胀的压力。5、人力资源管理的基本原则有哪些？（1）科学管理原则（2）人际关系原则（3）教育与培训原则（4）确立标准原则五、计算题（10X3=30分）1、根据下列工序关系画网络图并求关键路径紧前工序一AAB、EC、FDB、ELH工序ABCDEFGHIJ时间34256372322、项目现金流量表如下t012345投资500300销售收入300400600600经营成本100100100100计算静态投资回收期、动态投资回收期、净现值、内部收益率指标（1=10%）1)12345投资500300销售收入300400600600经营成本

35、100100100100ENCF,-500-300200300500500ENCR500-800-600-300200700(1+ic)10.90910.82640.75130.68300.6209NCEO+U)ENCF,(l+ic)1-500-772.73-607.45-382.06-40.56269.89解静态投资回收期=3.6（2分）动态投资回收期=4.13（3分）净现值=269.89（2分）NPV(20%)=4.55NPV(25%)=-89.75内部收益率=20.24%(3分)关键路径:天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名共4页第4页3、某企业面对新的一年提出了如下生产方案。第一按

36、原计划生产；第二对原生产线进行改造，有I、II、HI等三种形式，分别需要投资需300万元、500万元和700万元；第三，引进新的生产线，有I、H,两种形式，分别需要投资需800万元和1000万元，买入新生产线后原生产线处理可得100万元。企业对来年的销售前景作出预测：销路好的可能性为50%,销路般的可能性为30%,销路差的可能性为20%。各方案在不同前景下的收益数据见表，试用决策树法进行决策。、方案状按原计改造生产线引进生产线划生产1IIIIII11销路好300650900110012001300销路一般200550700800700850销路差100400500600400700E(2)=2

37、30E(5)=270E(6)=260E(7)=210E(8)=I9OE(9)=145E(3)=E(5)=270E(4)= E(8)=190比较 E(2)、E(3)、E(4)最优方案为改造生产线六、论述题（10分）作为一名管理者在实际决策时必须遵循管理的弹性原理。也就是说管理必须保持充分的弹性，留有缓冲余地。请你解释管理者必须遵循弹性原理的原因，并结合案例谈一谈你对该原理的理解。答案（仅供参考）：原因：1）、不同于其它学科。管理是软科学，理论认识水平不够，没有最优解，只有满意解。2）、多因素性细节考虑的过细是不可能的。管理者应事事留有可调节的余地。3）、社会活动的不确定性。管理是一项社会活动，管

38、理者是人，被管理者也是人，没有一劳永逸的管理措施，管理必须是动态的，充满弹性的。4）、行为问题管理是行为科学，会产生后果问题，管理应保持可调节的弹性。学院管理专业班年级学号姓名共5页第页A卷20102011学年第1学期期末考试试卷管理概论（卷A共5页）（考试时间：2011年1月7日）题号一二三四五成绩核分人签字得分一、单项选择题（将正确答案添入下表，每小题2分，共12分）题号123456答案1、当通过控制所获得的价值（）它所需费用时，才有必要实施控制。A不同于B大于C小于D.等于2、管理幅度指一个管理者能够（）管理下属的人数。A.直接B有效C直接而有效D指挥3、沟通有口头沟通、（）、非语言沟通

39、、电子媒介沟通四种方式。A语言沟通B书面沟通C外语沟通D私下4、管理既是科学又体现（）A效率B技术C价值D艺术5、为组织未来较长时间（通常5年以k）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划称为（）计划。A作业性B战略性C 战术性D战略战术性6保健因素是指那些和人们的（）有关的因素。A.成就B.不满情绪C.年龄D.保健品二、是非题（判断下列各题的正确性。正确的请在题后括号内打，错误的请在题后括号内打X,错误的请加以改正。5X2=10分）1、计划rr助于合理配置资源，提高管理效率，保证管理目标的实现。（）2、r为某段时间上的名义利率，且共计息了 m次，则计息期利率i = mr.（）3、节点的最早时

40、间是指以该结点为起始节点的所有工序最早完工时间.（）4,劳动分工越细，生产效率越高。（）5、控制不一定要反映计划的要求。（）三、名词解释（每小题2分，共12分）1、管理2,组织结构3、学习型组织学院专业班年级学号姓名共5页第2页A卷“a2、简述古典管理理论中“科学管理理论”的主要代表人物及贡献4、非正式沟通渠道5、激励6、控制3、在现代管理活动中，控制工作要达到两方面的目的，谈谈你的理解。四、简答题（5X5=25分）1、简述组织的三个特征学院 专业 班4、谈谈你对组织设计中“责权对等原则”的理解年级学号姓名共5页第3页A卷五、计算题（6+6+7+12=31分）1、某企业考虑对原有生产线进行改造。提出如下三种方案：不改造（现行方案），年收益见表；改造方案1,需投资500万元，成功的可能性为0.8,成功后的年收益见表，不成功仍按现行方案生产；改造方案2,需投资800万元，成功的可能性为0.9,成功后的年收益见表，不成功仍按现行方案生产。各方案生产年限均为5年，每年收益情况均有好、中、差三种状态，概率分别为0.5、0.3、0.2。试画决策树并进行决策。5、谈谈你对“计划工作的普遍性”的理解年收益不改造改造方案1 （成功）改造方案2 成功）好(0.5)80230320中（S3）50180270差(0.2)2010015