产品质量先期策划和控制计划概述17917.pptx

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1、1 1ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管欢迊参加汽车工业培训课程欢迊参加汽车工业培训课程欢迊参加汽车工业培训课程欢迊参加汽车工业培训课程 产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 培训师：范秋明培训师：范秋明3/27/20232 2ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管教师和学员自我介绍教师和学员自我介绍教师自我介绍：姓名、工作单位学员自我介绍：姓名、工作单位3/27/20233 3ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 课程目标课程目标能够说明建立APQP的目的、对帮助组织提高有效性、协调性和顾客满意度所起的作用理解和应用

2、APQP要求了解APQP的内容和重要性掌握APQP的实施过程过程能按APQP的要求组织进行项目策划3/27/20234 4ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管课程安排课程安排在一天内完成课程时间分为二段：上午、下午上午9：00-12：00下午13：00-16：00每一个半小时休息15分钟3/27/20235 5ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管课堂纪律要求课堂纪律要求积极参与培训课程的全过程学习，不迟到、不早退和不缺勤，与教师积极配合，不从事与培训无关的活动不得携带与学习无关的教材和物品进入教室。关闭所有通讯工具，教室内严禁吸烟3/27/20236 6

3、ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 课程目录课程目录APQPAPQP是什么是什么APQPAPQP的目的的目的APQPAPQP与持续改进与持续改进APQPAPQP与其它手册之间的相互关系与其它手册之间的相互关系APQPAPQP的五个阶段的五个阶段APQPAPQP总结总结3/27/20237 7ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是什么是什么?如何理解如何理解APQPAPQP工具？工具？通过通过APQPAPQP的实施能得到什么？的实施能得到什么？APQPAPQP输入与输出是什么输入与输出是什么3/27/20238 8ZHONGTENG

4、consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是什么是什么?APQPAPQP是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。所需的步骤。APQPAPQP是一种要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成部是一种要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成部分共同参与的团队方法。分共同参与的团队方法。APQPAPQP涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和

5、持续改进活动。APQPAPQP目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。按时完成。有效的有效的APQPAPQP体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。的承诺。3/27/20239 9ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是什么是什么?3/27/20231010ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是什么是什么?3/27/20231111ZHONGTENG consulting众腾企

6、管众腾企管A AP PQPQP是什么是什么?3/27/20231212ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control PlansControl Plans样样 件件 在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。描述。试生产试生产 在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。量和材料与性能试验的描述。生生 产产 在大批量生产中，将提供产品在大批量生产中，将提供产品/过程特性，过程过程特性，过程控制，试验和测量系统的综合文件控制，试验和测量系统的综合

7、文件3/27/20231313ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control Plans3/27/20231414ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control Plans3/27/20231515ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP的目的的目的 制定制定计划，引划，引导资源，使源，使顾客客满意。意。促促进对可能更改的早期可能更改的早期识别。避免晚期更改。避免晚期更改。以最低的成本及以最低的成本及时提供提供优质产品品及及时完成关完成关键任任务。按按时通通过生生产件批准。件批准。持持续

8、地地满足足顾客的客的规范。范。持持续改改进。APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤3/27/20231616ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管持续改进的持续改进的目标目标减少偏差减少偏差 减少失误减少失误3/27/20231717ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管16949和和APQP和其它工具的关系和其它工具的关系请看此图Quality Planning 质量策划PPAP正式生产件审批MSAFMEAQSASPCAPQPTS16949:2002FMEAControlplan3/27/20231818ZHO

9、NGTENG consulting众腾企管众腾企管每个每个APQP是唯一的是唯一的产品和程序不同顾客需求和期望的时间和顺序不同产品的复杂程度新的更改的v 按系列实施按系列实施APQP，通过引用产别区别点表单最终仍要能实，通过引用产别区别点表单最终仍要能实现：单个产品的现：单个产品的APQP唯一唯一3/27/20231919ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管P P P P是计划是计划是计划是计划（PLANPLANPLANPLAN）D D D D是执行是执行是执行是执行（DODODODO）C C C C是检查是检查是检查是检查（CHECKCHECKCHECKCHECK）A A

10、 A A是改正再执行是改正再执行是改正再执行是改正再执行（ACTIONACTIONACTIONACTION）如何进行您的工作如何进行您的工作以以PDCAPDCA完成达成目标的顺序完成达成目标的顺序 P D CA3/27/20232020ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管横向协调小组横向协调小组横向协调小组组成：横向协调小组组成：工程工程（典型的领导者）（典型的领导者）质保质保采购采购工程制造工程制造原料控制原料控制销售销售/营销营销资源:可能包括顾客和供应商的参与3/27/20232121ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管确定范围确定范围任命一名项目

11、小组组长任命一名项目小组组长确定小组成员的作用和责任确定小组成员的作用和责任确认和了解顾客（内、外部）及其期望确认和了解顾客（内、外部）及其期望评估项目可行性评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程）（设计、性能要求和制造过程）确定成本、时间安排和应考虑的限制条件确定成本、时间安排和应考虑的限制条件确定需要从顾客那里得到那些帮助确定需要从顾客那里得到那些帮助确定报告的程序和方法确定报告的程序和方法设计开发计划设计开发计划（如果项目进行（如果项目进行）3/27/20232222ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管Team-to-Team 信息沟通信息沟通APQPAPQP方法的

12、使用方法的使用理解理解“我们如何像团队一样工作我们如何像团队一样工作”顾客团队顾客团队内部团队内部团队定期会议定期会议供应商团队供应商团队鼓励供应商使用鼓励供应商使用APQPAPQP推进推进TS16949TS169493/27/20232323ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管顾客的特殊要求顾客的特殊要求 顾客可能有特殊要求，开始顾客可能有特殊要求，开始APQPAPQP之前应首先之前应首先了解这些特殊要求。了解这些特殊要求。此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其情况下，只有经过顾客书面批准方可使用

13、其它的格式。它的格式。3/27/20232424ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管顾客的特殊要求顾客的特殊要求3/27/20232525ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP的最的最终产品品 3/27/20232626ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 典型的典型的开发开发三部曲三部曲3/27/20232727ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管工具工具/文件联接文件联接顾客需求潜在需求和/约束设计特性过程特性过程流程特性矩阵特性矩阵测量系统分析测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划控制计划过程能力SP

14、C过程指导书APQP的中心的中心3/27/20232828ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 APQP相关的工具相关的工具3/27/20232929ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP 阶段阶段阶段1 计划和确定项目阶段2 产品设计和开发阶段3 过程设计和开发阶段4 产品和过程确认阶段5 反馈、评定和纠正措施v 前期策划前期策划:循环的前三个阶段为产品循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划；过程确认中的前期产品质量策划；v实施行动实施行动:循环的第循环的第4阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上，阶段为输出评价阶段，其重要性

15、表现在两个功能上，一是一是决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。v将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种 改进改进只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。3/27/20233030ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量计划责任矩阵产品质量计划责任矩阵APQP 阶段设计制造供应商定义范围x xx xx x计划和确定项目x x产品设计和开发X X可行性

16、X Xx xx x过程设计和开发X Xx xx x产品和过程确认x xx xx x反馈、评定和纠正措施x xx xx x控制计划方法论x xx xx x3/27/20233131ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈

17、、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开发和验证验证 PROCESS DESIGN

18、 AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION3/27/20233232ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目：计划和确定项目第一阶段 输入输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务 3/27/20233333ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企

19、管APQP阶段阶段1：计划和确定项目：计划和确定项目3/27/20233434ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目第一阶段 输出输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 3/27/20233535ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目 市场调研保修记录和质量信息小组经验建议抱怨数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声3/27/20233636ZHONGTENG consulting众腾企管

20、众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究运行情况良好报告 顾客呼声顾客呼声3/27/20233737ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管保修记录和质量信息运行情况不良保修报告能力指数供方工厂内部质量报告顾客工厂退货和废品现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20233838ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管小组经验来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD）项目的输入媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等顾客的信件

21、和建议运行情况良好/不良报告经销商评价政府法律/法规要求现场服务报告合同评审顾客呼声顾客呼声APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20233939ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管业务计划进度、成本、投资产品定位研究与开发资源设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234040ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管营销策略确定目标顾客确定主要销售网点确定主要竞争对手SWOT(Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities

22、（机会）、Threats（威胁）)业务计划业务计划/营销策略营销策略APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234141ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品产品/过程指标过程指标 一何为指标-用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标-包括世界水平或最优水平的识别 一种能成功地实施下列活动的方法-识别合适的基准-了解你目前状况和基准之间产生差距的原因-制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234242ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计目标就是将顾

23、客的呼声转化为初步并具设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务体的设计任务设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中失在随后的设计任务中设计目标设计目标APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234343ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 可靠性目标可靠性目标-是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的 质量目标质量目标-基于持续改进的目标基于持续改进的目标-PPM(Parts per million)-PPM(Parts

24、 per million)-缺陷水平缺陷水平-废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234444ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表由顾客和供方根据产品和过程经验确定由顾客和供方根据产品和过程经验确定基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234545ZHON

25、GTENG consulting众腾企管众腾企管产品保证计划产品保证计划将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求概述项目要求概述项目要求可靠性，耐久性和分配目标和可靠性，耐久性和分配目标和/或要求的确定或要求的确定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定定失效模式的评定失效模式的评定制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234646ZHONGTENG consulting众腾企管

26、众腾企管 管理者支持管理者支持产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。支持。APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目3/27/20234747ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT

27、 DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和

28、确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开发和验证验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION3/27/20234848ZHONGTENG consulting众

29、腾企管众腾企管目的目的使设计接近定型使设计接近定型对设计进行验证，以保证达到全部要求对设计进行验证，以保证达到全部要求对生产和质量保证需求进行评估对生产和质量保证需求进行评估APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20234949ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管输入输入设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理者支持 输出输出设计责任部门的输出产品质量策划小组的输出 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235050ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计责任部门的

30、输出设计责任部门的输出DFMEADFMEA可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计设计验证设计验证设计评审设计评审样件制造样件制造-控制计划控制计划工程图样工程图样材料规范材料规范图样和规范更改图样和规范更改 产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出 新设备、工装和设施要新设备、工装和设施要求求特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性样件控制计划样件控制计划量具量具/试验装置的要求试验装置的要求DFMEADFMEA的更新的更新小组可行性承诺和管理小组可行性承诺和管理者支持者支持 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235151ZHONGTENG consulting众腾企

31、管众腾企管可制造性和装配设计可制造性和装配设计 是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造性和易于装配之间的关系性和易于装配之间的关系设计、概念、功能和对制造变差的敏感性设计、概念、功能和对制造变差的敏感性制造和制造和/或装配过程或装配过程尺寸公差尺寸公差性能要求性能要求部件数部件数过程调整过程调整材料搬运材料搬运APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235252ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管DFEMADFEMA例表例表APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235353ZHONGTE

32、NG consulting众腾企管众腾企管DFMEADFMEA分析工具分析工具必须适时更新必须适时更新以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因如果没有设计控制需获得顾客的如果没有设计控制需获得顾客的DFMEADFMEADFMEADFMEA检查清单检查清单APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235454ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计验证设计验证检查方法检查方法试验方法试验方法产品设计包括了所有涉及输入内容产品设计包括了所有涉及输入内容设计文件发布前的评审设计文件发布前的评审 CAD/CAD/数据数据与确认

33、的区别：与确认的区别：确认是指将生产部件在实际环境中使用（确认是指将生产部件在实际环境中使用（QS9000QS9000要求在实际环要求在实际环境中进行确认）境中进行确认）验证通常仅指案头验证通常仅指案头/计算机检查计算机检查 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235555ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计评审设计评审防止问题和误解的有效方法防止问题和误解的有效方法检测进展和向管理者报告的检测进展和向管理者报告的途径途径涉及验证过程的跟踪涉及验证过程的跟踪对与部件和总成相关的产品对与部件和总成相关的产品和过程进行确认和过程进行确认APQP阶段阶段

34、2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235656ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造控制计划控制计划保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求将关注问题，变差和将关注问题，变差和/或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客对尺寸测量和材料与性能试验的描述对尺寸测量和材料与性能试验的描述APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/2023575

35、7ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划例表控制计划例表3/27/20235858ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造控制计划控制计划保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求将关注问题，变差和将关注问题，变差和/或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证如果使用将来生产用的工装，则对过程进

36、行验证是一种在生产工具制造以前及时发现和解决实际问题是一种在生产工具制造以前及时发现和解决实际问题的好办法的好办法 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20235959ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求的初步识别新设备、工装和设施要求的初步识别确定它们的开发时间流程确定它们的开发时间流程确定能力需求确定能力需求确定接收时间确定接收时间 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236060ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品和过程的特殊特性清单产品和

37、过程的特殊特性清单通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始清单清单信息来源信息来源DFMEADFMEASFMEASFMEA 如适用如适用(VW(VW有此要求有此要求)PFMEAPFMEA以往的历史以往的历史必须包括在样件、试生产、生产控制计划中必须包括在样件、试生产、生产控制计划中必须经过小组的讨论来确定必须经过小组的讨论来确定 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236161ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管检验和试验设备需求检验和试验设备需求检验、测量和试验设备的初步识别检验、测量和试验设备的初

38、步识别需求时间的识别需求时间的识别测量系统分析完成时间的管理测量系统分析完成时间的管理设备操作人员设备操作人员生产试验的运行生产试验的运行 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236262ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持能达到质量要求吗？能达到质量要求吗？有足够的过程能力吗？有足够的过程能力吗？能按预定计划完成吗？能按预定计划完成吗？成本是否适中成本是否适中？确保所提出的设计能以顾客可接受的价确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数格付诸于制造、装配、试验、包装和足

39、够数量的交货量的交货 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236363ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段2：小组可行性承诺小组可行性承诺3/27/20236464ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造供应商参与，如适用供应商参与，如适用所需的样品数量所需的样品数量依照作业指导书、控制计划进行核对依照作业指导书、控制计划进行核对APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236565ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管供应商样件制造供应商样件制造零件的有效性零件的有效性

40、设备、工装的适用性设备、工装的适用性检测设备的适用性检测设备的适用性APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发3/27/20236666ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT A

41、ND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开发和验证验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过

42、程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION3/27/20236767ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计责任部门的输入设计责任部门的输入DFMEADFMEA可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计设计验证设计验证设计评审设计评审样件制造样件制造-控制计划控制计划工程图样工程图样材料规范材料规范图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20236868ZHONGTENG con

43、sulting众腾企管众腾企管产品质量策划小组的输入产品质量策划小组的输入 新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性样件控制计划样件控制计划量具量具/试验装置的要求试验装置的要求DFMEADFMEA的更新的更新小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20236969ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管输出输出 包装标准包装标准产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审过程流程图过程流程图场地平面布置图场地平面布置图特性矩阵图特性矩阵图PFMEAPFMEA试生产控制

44、计划试生产控制计划过程指导书过程指导书测量系统分析计划测量系统分析计划初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划包装规范包装规范管理者支持管理者支持其它的输出其它的输出-更新的设备、工装、设施的更新的设备、工装、设施的清单清单-更新的过程流程更新的过程流程-更新的更新的PFMEAPFMEAAPQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237070ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管包装标准包装标准来自顾客来自顾客来自样件和试生产的运行来自样件和试生产的运行APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237171ZHONGTENG consul

45、ting众腾企管众腾企管 产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审小组必须评价建立的质量体系手册确保来小组必须评价建立的质量体系手册确保来自自APQPAPQP的改变得以反映的改变得以反映来自来自TS16949TS16949改变必须反映到控制计划中改变必须反映到控制计划中APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237272ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 过程流程图过程流程图描述现行或建议的过程流程描述现行或建议的过程流程更新的过程流程图更新的过程流程图分析制造、装配过程自始至终的机器、材分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因

46、。强调过程变料、方法和人力变化的原因。强调过程变化原因的影响。分析总的过程而不是过程化原因的影响。分析总的过程而不是过程中的单个步骤中的单个步骤PFMEAPFMEA、特性矩阵、控制计划的需要、特性矩阵、控制计划的需要APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237373ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 过程流程图示例过程流程图示例APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237474ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管针对控制计划所标识针对控制计划所标识 的的KCCs/KPCsKCCs/KPCs，评价生产，评价

47、生产过程是否已准备就绪过程是否已准备就绪-通常最少需要通常最少需要100100件件-如果运行较少也可能如果运行较少也可能-Ppk1.67-Ppk1.67是可接受的，除非有其它规定是可接受的，除非有其它规定-Ppk1.67-Ppk1.67时应制定改进计划，除非有其它规时应制定改进计划，除非有其它规定定 初始过程能力研究初始过程能力研究APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237575ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 场地平面布置图场地平面布置图确定检验和试验点的可接受性确定检验和试验点的可接受性控制图的位置控制图的位置目视辅具目视辅具缺陷材料的储存

48、区缺陷材料的储存区关键材料的流程和控制计划关键材料的流程和控制计划APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237676ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 特性矩阵图特性矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术系的分析技术APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237777ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 PFMEAPFMEA对新的对新的/修改的过程的一种规范化的评审和修改的过程的一种规范化的评审和分析分析为新的为新的/修改的过程指导其预防，解决或监修改

49、的过程指导其预防，解决或监控潜在的过程问题控潜在的过程问题PFMEAPFMEA是一种动态文件，当发生失效模式时是一种动态文件，当发生失效模式时需要对它进行评审和更新需要对它进行评审和更新APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237878ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 试生产控制计划试生产控制计划在样件研制后批量生产前，找到正式生产过程生效前要实施的附加产品/过程控制-过多频繁的检验和/或试验-过多的过程检验和最终检验和/或统计评价检验点-多余的审核APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20237979ZHONGTENG co

50、nsulting众腾企管众腾企管 过程指导过程指导操作者的工作指导操作者的工作指导来源来源-FMEAs-FMEAs-控制计划控制计划-工程图样和规范工程图样和规范-材料规范材料规范-目视标准目视标准-行业水准行业水准-过程流程图过程流程图-场地平面布置场地平面布置-特性矩阵特性矩阵-包装标准包装标准 -过程参数过程参数-操作者经验操作者经验-操作要求操作要求-操作过陈操作过陈-易于理解的操作易于理解的操作-参数的设置参数的设置APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发3/27/20238080ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 MSA MSA 计划计划-线性线性-准