结构化研讨的创新实践bxwd.pptx

《结构化研讨的创新实践bxwd.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《结构化研讨的创新实践bxwd.pptx（127页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、下午好下午好结构化研讨及模拟演练结构化研讨及模拟演练学员论坛：互动式教学的知与行学员论坛：互动式教学的知与行张林芬（国家行政学院进修部副主任）张林芬（国家行政学院进修部副主任）王忠凯（国家行政学院教务部综合计划处处长）王忠凯（国家行政学院教务部综合计划处处长）热身热身一一、请大家思考、请大家思考2分钟：分钟：“请您列举您在干部教育培训中运用过或请您列举您在干部教育培训中运用过或您您知道的互动式教学方法？知道的互动式教学方法？”。请每位学员在自。请每位学员在自己的笔记本上写下己的笔记本上写下2种方法，种方法，每种方法用一个每种方法用一个短短语语概括，不需要解释概括，不需要解释。二、请各组推荐一名

2、记录员二、请各组推荐一名记录员 （记录员用关键词记录每条意见）（记录员用关键词记录每条意见）请请每位学员每位学员轮流轮流说一种方法，如果自己的说一种方法，如果自己的方法别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。方法别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新方法了，则越过。只说方法，如果自己没有新方法了，则越过。只说方法，不加解释不加解释。别人发言时，。别人发言时，不评论不评论。三、三、每个人根据自己认为在干部教育培训中适用每个人根据自己认为在干部教育培训中适用的程度，选择的程度，选择4 4种方法，按种方法，按4 4分制，评定方法的分制，评定方法的适用程度。适用程度。（即：你认为最适用的意见，

3、打（即：你认为最适用的意见，打4 4分；分；次之次之,3 3分、分、2 2分、分、1 1分）分）四、请记录员四、请记录员把每条意见的分数相加，把每条意见的分数相加，得分最多的前得分最多的前4 4项即为各组的集体意项即为各组的集体意见。见。干部教育培训工作条例干部教育培训工作条例 根据培训需求根据培训需求，深化教学改革，创新，深化教学改革，创新培训内容，改进培训方式，培训内容，改进培训方式，科学设置培训班次科学设置培训班次和学制，完善学科结构和和学制，完善学科结构和课程设计课程设计，提高教学，提高教学水平。水平。根据干部的特点根据干部的特点，综合运用讲授式、，综合运用讲授式、研究式、案例式、模拟

4、式、体验式等教学方法，研究式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，提高培训质量。提高培训质量。2010-20202010-2020年干部教育培年干部教育培训改革纲要训改革纲要 （改革的重要性和紧迫性）改革创新是提（改革的重要性和紧迫性）改革创新是提高干部教育培训质量的不竭动力，是干部教育高干部教育培训质量的不竭动力，是干部教育培训工作保持生机活力的必由之路。培训工作保持生机活力的必由之路。主要目标之一主要目标之一 形成遵循干部成长规律和教育培训规律，形成遵循干部成长规律和教育培训规律，培训理念、内容和方式不断创新，更具培训理念、内容和方式不断创新，更具针对性针对性实效性和吸引力感染力实效性和吸引

5、力感染力的教育培训模式。的教育培训模式。2013201320172017年年全国干部教育培训规划全国干部教育培训规划 -坚持联系实际、学以致用，坚持联系实际、学以致用，以问题为以问题为导向、以正在做的事情为中心开展教育培训导向、以正在做的事情为中心开展教育培训，提高干部运用所学理论和知识指导实践、解决提高干部运用所学理论和知识指导实践、解决问题、推动工作的能力。问题、推动工作的能力。-教师要把理论联系实际的要求贯穿于教教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学全过程，学全过程，善善于回答学员思想和工作上的实际于回答学员思想和工作上的实际问题。问题。培训机构要把理论联系实际的能力作为培训机构要把理论联

6、系实际的能力作为考核教师教学水平的重要内容。考核教师教学水平的重要内容。需求是基础需求是基础学员为主体学员为主体问题为中心问题为中心结果为导向结果为导向.关键是如何落实！关键是如何落实！-通过方式方法的创新通过方式方法的创新今天下午：今天下午：一、结构化研讨的引入一、结构化研讨的引入 -满足培训需求的方式方法之一满足培训需求的方式方法之一二、结构化研讨实施技术二、结构化研讨实施技术 (模拟演练：微结构化研讨）模拟演练：微结构化研讨）明天下午：明天下午：三三、结构化研讨的基本原理结构化研讨的基本原理 -成人学习特点是培训出发点成人学习特点是培训出发点四、学员论坛：互动式教学的知与行四、学员论坛：

7、互动式教学的知与行 （交流研讨成果）（交流研讨成果）一、结构化研讨的引入一、结构化研讨的引入 -满足培训需求的方式方法之一满足培训需求的方式方法之一 （以专题研讨班为例）（以专题研讨班为例）培训循环圈培训循环圈 确定培训需求确定培训需求 确立培训目的确立培训目的 挑选培训对象挑选培训对象培训需求分析培训需求分析 培训目标培训目标 培训须知培训须知 培训支持培训支持 培培训训资资料料：可可视视材材料料、培培训训活活动动所所需材料等等需材料等等 选择培训场地选择培训场地 选择培训者选择培训者 培培训训所所需需硬硬件件的的准备准备 培训预算培训预算培训设计培训设计 培训评估培训评估培训实施培训实施需

8、需要要进进行行评评估估的项目：的项目：是是否否实实现现培培训目标训目标 培训内容培训内容 培训方法培训方法 培训材料培训材料 培培训训的的现现实实转化程度转化程度新的工作目标、任务、方法等新的工作目标、任务、方法等培训转化培训转化 培训方法培训方法 培训组织培训组织培训需求培训需求 干部教育培训机构要组织专门力量，开展深入细致的干部教育培训机构要组织专门力量，开展深入细致的需求调研，准确把握组织需求、岗位需求和干部需求，以需求调研，准确把握组织需求、岗位需求和干部需求，以此为依据此为依据设计培训项目，提出教学计划设计培训项目，提出教学计划。2010-2020年干部教育培训改革纲要年干部教育培训

9、改革纲要组织需求：组织的目标和战略组织需求：组织的目标和战略岗位需求：特定岗位的任务及完成任务所需岗位需求：特定岗位的任务及完成任务所需个人需求：干部个人的知识能力水平与岗位需求的个人需求：干部个人的知识能力水平与岗位需求的 差距，以及与个人未来发展目标的差距差距，以及与个人未来发展目标的差距培训需求分析培训需求分析 培训需求培训需求就是需要解决的并能在培训中解就是需要解决的并能在培训中解决的问题。决的问题。需求分析需求分析就是对问题进行分析、诊断，将问就是对问题进行分析、诊断，将问题具体化、清晰化。题具体化、清晰化。培训需求分析的工作层面一：培训需求分析的工作层面一：设计培训班次设计培训班次

10、 培训需求分析是指在规划与设计培训之前，培训需求分析是指在规划与设计培训之前，由有关人员采取各种方法和技术，对各种组织由有关人员采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标，以及成员的及其成员的目标，以及成员的知识、技能、态知识、技能、态度度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否是否需要培训及培训项目（培训目的）需要培训及培训项目（培训目的）的一种活动的一种活动或过程。或过程。培训体系设计类型培训体系设计类型业务分类培训业务分类培训专题培训专题培训.岗前培训岗前培训岗位培训岗位培训.转岗培训转岗培训职业生涯发展设计职业生涯发展设计干部培养计划干部培养计划专题类

11、培训-即学即用专题研讨班特点：专题研讨班特点：突出专题（主题）、突出研讨突出专题（主题）、突出研讨 专题（主题）包含培训目的专题（主题）包含培训目的培训对象：从事、分管（专题）培训对象：从事、分管（专题）的领导干部。的领导干部。培训需求分析的工作层面二：培训需求分析的工作层面二：设计培训设计培训方案方案 就是对培训需求（已经确定的培训项目、就是对培训需求（已经确定的培训项目、培训目的）进行分析：差距（培训目的）进行分析：差距（培训目标培训目标）是什）是什么（么（构建学习地图构建学习地图）？，什么内容（专题、课）？，什么内容（专题、课程）、用什么方式方法、谁来实施（培训教师）程）、用什么方式方法

12、、谁来实施（培训教师）、在什么场所实施、在什么场所实施.等方面能够达到培训目等方面能够达到培训目标，从而实现培训目的，使培训项目取得预期标，从而实现培训目的，使培训项目取得预期效果。效果。方案设计的流程方案设计的流程确定培训目标确定培训目标 构建学习模块（学习地图）构建学习模块（学习地图）搭建培训方案框架搭建培训方案框架挑选培训老师挑选培训老师(使他们成为培训团队）使他们成为培训团队）确定培训方法确定培训方法（多种培训方法的组合）（多种培训方法的组合）设计推进教与学的路线设计推进教与学的路线 营造理论与实践相结合的氛围营造理论与实践相结合的氛围实例：实例：加强食品安全监管专题研讨班加强食品安全

13、监管专题研讨班强强 化化食品安全监管食品安全监管依法监管依法监管安全理念安全理念协调机制协调机制形势任务形势任务讲讲 授授推进教与学线路图（举例）研研讨讨授授课课总总结结回回顾顾专家论坛专家论坛导导 学学结结业业识识别别问问题题分分析析问问题题对对策策建建议议全全班班交交流流案例教学案例教学讲讲 授授经验交流经验交流讲讲 授授讲讲 授授开开 班班实例：实例：国有重要骨干企业领导人员国有重要骨干企业领导人员 工业转型升级工业转型升级研讨班研讨班学习地图：工业转型升级研讨班 设计教与学的路线导学导学讲授讲授讲讲授授讲授讲授讲授讲授结业结业学习学习成果成果交流交流第第一一次次研研讨讨讲讲授授经验经验

14、交流交流讲讲授授经验经验交流交流讲讲授授讲讲授授讲讲授授政政策策论论坛坛案案例例教教学学学学员员论论坛坛企企业业家家论论坛坛现现场场教教学学第第二二次次研研讨讨企企业业考考察察第第三三次次研研讨讨研讨方向研讨方向战略转型战略转型自主创新自主创新智能化智能化国际化国际化聚聚焦焦问问题题战战略略性性产产业业国国际际化化高高端端制制造造业业智智能能化化信信息息化化自自主主创创新新分分析析问问题题各各组组主主题题对对策策建建议议.多角度多角度自主创新自主创新战略转型战略转型国际化国际化智能化智能化 问题问题（现象）（现象）原因原因对策对策把过程放慢把过程放慢让思维打开让思维打开结构化小组研讨结构化小组

15、研讨(平等平等 平行平行)水平思考水平思考垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED培训者在结构化研讨中的的角色培训者在结构化研讨中的的角色-催化师催化师(学习促进者学习促进者研讨组织者研讨组织者)培训者扮演催化培训者扮演催化师师的角色，就是要将参训的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这局限性所掩盖了，而培训者的工作就

16、是要将这些财富挖掘出来。些财富挖掘出来。把过程放慢，让思维打开把过程放慢，让思维打开 将研讨活动安排在课程的前中后阶段与教将研讨活动安排在课程的前中后阶段与教学活动双轨并行学活动双轨并行第一次研讨第一次研讨第二次研讨第二次研讨第三次研讨第三次研讨澄清问题澄清问题定义概念定义概念政策建议政策建议行动方案行动方案分析现象分析现象寻找症结寻找症结 研讨催化师的作用研讨催化师的作用-研讨组长的助手；研讨组长的助手；-引导学员放慢思维步伐，把主题拆分为现象引导学员放慢思维步伐，把主题拆分为现象（问题）、原因、对策等若干阶段进行研讨；（问题）、原因、对策等若干阶段进行研讨；-灵活选用合适的研讨工具，让研讨

17、步步深入；灵活选用合适的研讨工具，让研讨步步深入；-将学员发言的关键词写在白纸上，以便展开将学员发言的关键词写在白纸上，以便展开比较分析、归纳提炼。比较分析、归纳提炼。.结构化研讨 结结构构化化研研讨讨是是指指由由催催化化师师按按照照一一定定的的程程序序和和规规则则，采采用用相相关关的的团团队队学学习习工工具具，引引导导组组员员围围绕绕培培训训主主题题多多角角度度、分分层层次次开开展展讨讨论论的方法。的方法。（结结构构化化研研讨讨是是需需求求为为基基础础、问问题题为为中中心心、学学员为主体的现代培训理念的员为主体的现代培训理念的“落地落地”）结构化小组研讨结构化小组研讨(以以“问题问题”为导向

18、的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED结构化研讨的第一要素：结构化研讨的第一要素：整体设计整体设计 精心设计，提升培训效果讲授讲授讲讲授授讲授讲授讲授讲授结业结业学习学习成果成果交流交流第第一一次次研研讨讨经验经验交流交流讲讲授授经验经验交流交流讲讲授授讲讲授授讲讲授授政政策策论论坛坛案案例例教教学学学学员员论论坛坛企企业业家家论论坛坛现现场场教教学学第第二二次次研研讨讨企企业业考考察察第第三三次次研研讨讨研讨方向研讨方向战略转型战略转型自主创新自主创新智能化智能化国际化国际化聚聚焦焦问问题题战战略略性性产产业业国国际际化化高高端端制制造造

19、业业智智能能化化信信息息化化自自主主创创新新分分析析问问题题各各组组主主题题对对策策建建议议结构化研讨的第二要素：结构化研讨的第二要素：主题（人员）结构化主题（人员）结构化.多角度多角度自主创新自主创新战略转型战略转型国际化国际化智能化智能化学员按主题分组学员按主题分组 每位学员自主每位学员自主选择一个选择一个最愿意参加研讨的最愿意参加研讨的主题参加研讨。具体操作：主题参加研讨。具体操作：我们在我们在4个研讨室个研讨室（203203、204204、207207、208208）门口贴上研讨主题，请您选择一个主题（研讨门口贴上研讨主题，请您选择一个主题（研讨室）参加。每个研讨室有室）参加。每个研讨

20、室有12把椅子，如果您选把椅子，如果您选择的主题（研讨室）已经有择的主题（研讨室）已经有12位学员，就请您位学员，就请您再次选择另外一个研讨主题（研讨室）参加。再次选择另外一个研讨主题（研讨室）参加。（4 4位班委成员先选择一个主题，任各组组长位班委成员先选择一个主题，任各组组长）研讨安排（研讨安排（3 3次）次）第一次研讨第一次研讨（10月月17日）：分享经验、聚焦问题日）：分享经验、聚焦问题 （各组有关战略性新兴产业发展方面的政策问题，在明天的政策论（各组有关战略性新兴产业发展方面的政策问题，在明天的政策论坛上与嘉宾交流）坛上与嘉宾交流）第二次研讨第二次研讨（1010月月2525日下午）：

21、分析问题日下午）：分析问题 （各组围绕聚焦的主题，从本组学员中（各组围绕聚焦的主题，从本组学员中选定一个考察企业和考选定一个考察企业和考察主题察主题。1010月月2727日组织考察）日组织考察）第三次研讨第三次研讨（1010月月2929日下午）：提出对策建议日下午）：提出对策建议 各组推选各组推选1 1名发言人，将在结业式上（名发言人，将在结业式上（1010月月3030日下日下午）汇报交流午）汇报交流3 3次研讨成果。次研讨成果。结构化研讨的第三要素：结构化研讨的第三要素：时间（进度）结构化时间（进度）结构化 现象现象（问题）（问题）原因原因对策对策把过程放慢把过程放慢让思维打开让思维打开结构

22、化研讨的第四要素：结构化研讨的第四要素：催化师的引导催化师的引导教师在结构化研讨中的的角色教师在结构化研讨中的的角色-催化师催化师(学习促进者学习促进者研讨组织者研讨组织者)培训者扮演催化师的角色，就是要将参训培训者扮演催化师的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这些财富挖掘出来。些财富挖掘出来

23、。结构化研讨的第五要素：结构化研讨的第五要素：研讨方法（工具）研讨方法（工具）小组研讨方法（工具）头脑风暴法头脑风暴法团队列名法团队列名法鱼骨图原因分析法鱼骨图原因分析法（PESTELSPESTELS分析法分析法SWOTSWOT分析法）分析法）目标制定目标制定SMARTSMART原则原则目标分解图目标分解图.结构化研讨的第六要素：结构化研讨的第六要素：分享研讨成果分享研讨成果 结构化研讨的主要要素结构化研讨的主要要素1、整体设计整体设计2 2、主题（内容）结构化、主题（内容）结构化3 3、时间（进度）结构化、时间（进度）结构化4 4、催化师的引导、催化师的引导5 5、借助方法（工具）、借助方法

24、（工具）6 6、分享研讨成果、分享研讨成果结构化小组研讨结构化小组研讨(以以“问题问题”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED培训需求分析的工作层面三：培训需求分析的工作层面三：定培训内容定培训内容（对培训者）（对培训者）分析需要改变参训者什么样的知识、技能、分析需要改变参训者什么样的知识、技能、态度，才能达到本课程的目标。就是要态度，才能达到本课程的目标。就是要选择和选择和组织组织培训内容，继而确定培训方法，来最大程培训内容，继而确定培训方法，来最大程地实现本课程的目的。地实现本课程的目的。培训设计培训设计（教学内容的选择和组织）（

25、教学内容的选择和组织）1、学员应该知道什么？、学员应该知道什么？2、他们已经知道什么？、他们已经知道什么？3、他们还不知道什么？、他们还不知道什么？4、他们想知道什么？、他们想知道什么？5、我如何让他们知道？、我如何让他们知道？(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）按照教学逻辑编排（一）（一）问题导向（问题意识）问题导向（问题意识）是什么、为什么、怎么办是什么、为什么、怎么办（二）疏密有致（二）疏密有致 是什么：是什么：点到为止点到为止 为什么：为什么：适度分析适度分析 怎么办：怎么办：浓黑重彩浓黑重彩现在：现在：请各位学员带着您的随身物品离开教室休

26、息。请各位学员带着您的随身物品离开教室休息。（各组催化师留下）（各组催化师留下）注意注意：当：当您您再次回到教室时，各组白纸上写再次回到教室时，各组白纸上写着该组要研讨的方法。着该组要研讨的方法。请您选择您愿意参加研请您选择您愿意参加研讨的方法位置就座讨的方法位置就座。（座位限定每个组（座位限定每个组15人，人，如果您选择的组已经有如果您选择的组已经有15人，请您选择其它组）人，请您选择其它组）二、二、结构化研讨实施技术（技能）结构化研讨实施技术（技能）（决定培训效果）（决定培训效果）老师老师(管理者管理者)的角色？的角色？学员：学员：丰富的知识储备！丰富的知识储备！开阔的眼界视野！开阔的眼界

27、视野！强大的学习能力！强大的学习能力！现代培训中的教师和学生现代培训中的教师和学生 教师教师 培训者培训者 催化者催化者 （teacher)(trainer)(facilitator)学生学生 受训者受训者 参与者参与者 (student)(trainee)(participant)现代培训对培训者的三维要求现代培训对培训者的三维要求 西方的一本畅销的小册子西方的一本畅销的小册子培训者锦囊培训者锦囊的首页提出了对一个培训者的三维要求：能力的首页提出了对一个培训者的三维要求：能力（专业知识和实践经验）、培训技能（设计和（专业知识和实践经验）、培训技能（设计和实施培训课程的技术）、培训态度实施培训

28、课程的技术）、培训态度(对参训者的对参训者的关注关注)。现代培训对培训者的要求现代培训对培训者的要求能力强（专业知识和实践经验高）能力强（专业知识和实践经验高）对参训者关注对参训者关注 （多）（多）对参训者的关注对参训者的关注 （少）（少）培训培训技能技能（高）（高）专业培训者专业培训者 （master trainer)专业指导员专业指导员（professional instructor)培训培训技能技能（低）（低）有益的专家有益的专家 （helpful expert)专业领域解说员专业领域解说员 （specialist lecture)现代培训对培训者的要求现代培训对培训者的要求 能力低（专

29、业知识和实践经验低）能力低（专业知识和实践经验低）对参训者的关注对参训者的关注 （多）（多）对参训者的关注对参训者的关注 （少）（少）培训培训技能技能（高）（高）熟练的催化者熟练的催化者 （skilled facilitator)平淡的主持人平淡的主持人（superficial presenter)培训培训技能技能（低）（低）傲慢的吹牛者傲慢的吹牛者 （sensitive generalist)健忘的低能者健忘的低能者（self-conscious beginer)2013201320172017年年全国干部教育培训规划全国干部教育培训规划 市地级以下干部教育培训市地级以下干部教育培训机构师资

30、构成逐步过渡到以机构师资构成逐步过渡到以兼职教师为主。兼职教师为主。学习过程学习过程模仿模仿反思反思创新创新结构化研讨中的催化师-制定好研讨实施流程制定好研讨实施流程-选择好团队学习（小组研讨）方法选择好团队学习（小组研讨）方法-运用好催化策略与技巧运用好催化策略与技巧制定好研讨流程（实例）：制定好研讨流程（实例）：结构化小组研讨结构化小组研讨(以以“问题问题”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED实例1：宁夏经济转型升级研讨班(80人）培训框架（培训框架（4天）天）专题讲授专题讲授 6次次政策论坛政策论坛 1次次课程回顾课程回顾 1

31、次次结构化研讨（结构化研讨（2次次+全班结业交流全班结业交流1次）次）第一次结构化研讨（第一次结构化研讨（1个小时）：个小时）：分组研讨（查找问题）分组研讨（查找问题）（分类整理出学员共同关注的主题）（分类整理出学员共同关注的主题）第二次结构化研讨（半天）：第二次结构化研讨（半天）：（学员按主题分组）（学员按主题分组）第一时段：分析问题第一时段：分析问题 第二时段：对策建议第二时段：对策建议（研讨成果在结业式全班交流）（研讨成果在结业式全班交流）实例2：推进生态文明建设研讨班培训框架（培训框架（9天）天）主题报告主题报告1次次专题讲授专题讲授 5次次专家论坛专家论坛1次次经验交流经验交流 1次

32、次案例教学案例教学 1次次学员论坛学员论坛 1次次结构化研讨结构化研讨 (3次次+全班结业交流全班结业交流 1次次)第一次结构化研讨（查找问题）第一次结构化研讨（查找问题）第一时段：分组研讨第一时段：分组研讨 第二时段：全班交流第二时段：全班交流第二次结构化研讨（分析问题）第二次结构化研讨（分析问题）第一时段：分组研讨第一时段：分组研讨 第二时段：全班交流第二时段：全班交流第三次研讨：对策建议第三次研讨：对策建议 （研讨成果在结业式全班交流）（研讨成果在结业式全班交流）实例3：推进国家新型城镇化规划实施研讨班培训框架（培训框架（10天）天）专题讲授专题讲授 9次次专家论坛专家论坛2次次经验交流

33、经验交流 1次次案例教学案例教学 1次次学员论坛学员论坛 2次次结构化研讨结构化研讨 2次次第一次结构化研讨（半天）第一次结构化研讨（半天）第一时段：分组研讨第一时段：分组研讨 第二时段：全班交流第二时段：全班交流 （分类整理出学员共同关注的主题）（分类整理出学员共同关注的主题）第二次结构化研讨（半天）第二次结构化研讨（半天）第一时段：分析问题第一时段：分析问题 第二时段：对策建议第二时段：对策建议 （研讨成果在学员论坛上交流研讨成果在学员论坛上交流）选择好合适的团队学习方法：选择好合适的团队学习方法：结构化小组研讨结构化小组研讨(以以“问题问题”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直

34、思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED团队列名法团队列名法 团队列名法团队列名法是一种更加结构化的头脑风暴方是一种更加结构化的头脑风暴方法，法，是集体决策方法之一是集体决策方法之一。可以最大限度地收可以最大限度地收集小组成员的意见，使团队成员的意见得到更集小组成员的意见，使团队成员的意见得到更充分。充分。避免避免“领导效应领导效应”、“明星效应明星效应”、“首首说效应说效应”等，即团队研讨被少数活跃人控制，等，即团队研讨被少数活跃人控制，多数人丧失发言的机会。多数人丧失发言的机会。头脑风暴法和团队列名法可用于查找问题、头脑风暴法和团队列名法可用于查找问题、分析问题、提出解决方案过

35、程中。分析问题、提出解决方案过程中。团队列名法团队列名法一般步骤一般步骤 第一步：独立思考。第一步：独立思考。每个人独立思考，每个人独立思考，把自己的意见顺序排列（每条意见用一把自己的意见顺序排列（每条意见用一句话概括，不需要解释），写在你自己句话概括，不需要解释），写在你自己的纸上，不允许讨论。的纸上，不允许讨论。（注：多长时间内列出多少条，灵活掌握）（注：多长时间内列出多少条，灵活掌握）第二步：发表意见第二步：发表意见。每个人轮流说一条意。每个人轮流说一条意见，如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲见，如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新意见了，则越自己的下一条。

36、如果自己没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。鼓励在别人意见的基础上，发表新的意见。论。鼓励在别人意见的基础上，发表新的意见。第三步：澄清问题。第三步：澄清问题。对每条意见进行对每条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问，可请提讨论，如有不清楚的可以提问，可请提出意见的人进一步解释，说明含义。出意见的人进一步解释，说明含义。（如果需要从若干条意见中，集中（如果需要从若干条意见中，集中3 3条重要意见）条重要意见）第四步：个人决策。第四步：个人决策。每个人根据自己认为重要的程每个人根据自己认为重要的程度，选择度，选择3 3个条意见，按个

37、条意见，按3 3分制，评定意见的重要程度。分制，评定意见的重要程度。（即：你认为最重要的意见，打（即：你认为最重要的意见，打3 3分；次之，分、分；次之，分、1 1分）分）第五步、集体决策。第五步、集体决策。把每条意见的分把每条意见的分数相加，得分最多的前几项即为集体意数相加，得分最多的前几项即为集体意见。见。培训者（催化师）：培训者（催化师）：观察与倾听观察与倾听 提问与追问提问与追问 提醒与提示提醒与提示 归纳与梳理归纳与梳理鱼骨图原因分析法 鱼骨图是一种发现问题鱼骨图是一种发现问题“根本原因根本原因”的的方法，也被称为方法，也被称为“因果图因果图”。它是将。它是将头脑风头脑风暴法、团队列

38、名法暴法、团队列名法找出的因素按照相互关联找出的因素按照相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的分析方性整理而成的层次分明、条理清楚的分析方法。这种方法适用于查找深层的因素，透过法。这种方法适用于查找深层的因素，透过事物表象看问题的本质，透过问题来解决问事物表象看问题的本质，透过问题来解决问题。题。鱼骨图原因分析法原因一原因一鱼鱼头头鱼鱼脊脊原因二原因二原因三原因三原因四原因四大大骨骨大大骨骨大大骨骨大大骨骨中中骨骨子原子原因因1子原子原因因2中中骨骨中中骨骨中中骨骨小小骨骨孙原因孙原因主题主题鱼骨图定义鱼骨图定义问题的特性总是受到一些因素的影响问题的特性总是受到一些因素的影响通过头脑风暴法找

39、出这些因素通过头脑风暴法找出这些因素按相互关联性整理而成为层次分明、条理清楚，并按相互关联性整理而成为层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形标出重要因素的图形因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图）因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。，它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图制作鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。结构、绘制鱼骨图。1、分析问题原因、分析问题原因/结构。结构。第一步：针对问题点，选择层别方法（管理类问题一般从第一步：针对问题点，选择层别方法（管理类问题一般从“人事

40、时地物人事时地物”层别，层别，应视具体情况决定应视具体情况决定）。）。第二步：按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。第二步：按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。第三步：将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。第三步：将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。第四步：分析选取重要因素。第四步：分析选取重要因素。第五步：检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。第五步：检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。2 2、鱼骨图绘图过程、鱼骨图绘图过程第一步：填写鱼头，画出主骨第一步：填写鱼头，画出主骨 第二步：画出大骨，填写大要因第二步：画出大骨，填写

41、大要因 第三步：画出中骨、小骨，填写中小要因第三步：画出中骨、小骨，填写中小要因 第四步：用特殊符号标识重要因素第四步：用特殊符号标识重要因素 注意：绘图时，应保证大骨与主骨成注意：绘图时，应保证大骨与主骨成6060度夹度夹角，中骨与主骨平行角，中骨与主骨平行 鱼骨图原因分析法是一种思维图形工具鱼骨图原因分析法是一种思维图形工具思维图形工具通过概念框架加上逻辑分析将思思维图形工具通过概念框架加上逻辑分析将思维过程图示化和体系化，帮助思考复杂的现实维过程图示化和体系化，帮助思考复杂的现实问题问题结构化思考结构化思考 图形化表达图形化表达催化师：催化师：引导学员分层次、多角度进行分析。引导学员分层

42、次、多角度进行分析。追问问题的焦点和症结点追问问题的焦点和症结点。催化不是什么？催化不是什么？不是控制讨论不是控制讨论不是讲授观点不是讲授观点不是给出解决问题的方案不是给出解决问题的方案不是裁判不是裁判 催化者灵活掌握催化者灵活掌握SMARTSMART原则原则SMARTpecific 目标要是具体的，可操作目标要是具体的，可操作性性easurable 目标要可衡量，要量化目标要可衡量，要量化chievable 目标要通过努力可以实现目标要通过努力可以实现elevant 目标要和任务有相关性目标要和任务有相关性ime bound 目标要有时间表，有时限目标要有时间表，有时限目标分解举例：目标分解

43、举例：“青海省社会保障问题研究青海省社会保障问题研究”目标结构目标结构协调劳动关系协调劳动关系与维护劳动者权益与维护劳动者权益劳动力市场劳动力市场与促进就业与促进就业社会保险政策社会保险政策与管理问题与管理问题规范规范劳动劳动合同合同管理的管理的有效有效办法办法和措施和措施提高提高劳动劳动保障保障行政行政执法执法能力的能力的措施措施和途径和途径工资工资集体集体协商协商模式与模式与集体集体协商协商的的有效有效实施实施欠发达欠发达地区地区城镇城镇促进促进就业就业的措施的措施青海青海东部东部农业农业富余富余劳动力劳动力转移转移就业就业问题问题研究研究青海青海经济经济社会社会发展发展高技能高技能人才人

44、才需求及需求及培养培养模式模式西宁西宁地区地区灵活灵活就业就业问题问题研究研究高等高等院校院校毕业生毕业生就业就业机制机制探索探索青海青海人口人口老龄化老龄化与与基本基本养老养老政策政策调整调整失业失业保险保险与与劳动劳动就业就业医疗保险医疗保险定点定点医疗机构医疗机构定点药店定点药店的规范化的规范化服务与服务与有效管理有效管理提高提高企业企业退休人员退休人员社会化社会化管理管理服务服务水平水平问题问题研究研究青海省就业与社会保障问题青海省就业与社会保障问题催化师：催化师：引导学员提出具体、切实、可行的对策建议引导学员提出具体、切实、可行的对策建议 催化引导研讨的策略一第一步：第一步：重复（重

45、复（概括观点）概括观点）第二步：第二步：肯定肯定（哪个角度、哪个层次的观点）（哪个角度、哪个层次的观点）第三步：第三步：转移转移（其他学员的观点）（其他学员的观点）催化引导研讨的策略二第一步：第一步：悬挂悬挂（是什么让您这样想？情况一定是这样的吗？是什么让您这样想？情况一定是这样的吗？您这个观点背后的基础是什么？您这个观点背后的基础是什么？是否还有其他的可能性呢？）是否还有其他的可能性呢？）第二步：第二步：转移转移（其他人如何看这个问题？（其他人如何看这个问题？是否还有其他看法？是否还有其他看法？第四步：第四步：修正修正（您现在的观点呢？（您现在的观点呢？您有新的想法了吗？）您有新的想法了吗？

46、）催化催化引导研讨的小技巧引导研讨的小技巧“示范示范”“追问追问”“鼓励鼓励”“打断打断”“化解化解”“转移转移”“反弹反弹”.结构化小组研讨结构化小组研讨(以以“问题问题”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED活用“结构化研讨”实例：全国政府系统秘书长和办公厅主任培训班实例：全国政府系统秘书长和办公厅主任培训班 专题讲授专题讲授 13 13次次 经验交流经验交流 1 1次次 现场教学现场教学 1 1次次 结构化研讨结构化研讨 2 2次次 活用结构化小组研讨活用结构化小组研讨(例：以例：以“能力能力”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考

47、水平思考垂直思考垂直思考提升提升标准标准要素要素BACED结构化研讨：平等/平行第一次结构化研讨第一次结构化研讨：1、做好政府秘书长和办公厅主任应该具备哪些能力素质要素，、做好政府秘书长和办公厅主任应该具备哪些能力素质要素，2、归纳提炼核心能力要素，挑选出最重要的、归纳提炼核心能力要素，挑选出最重要的5项核心能力要素项核心能力要素 3、由学员给出各项核心能力要素的正向表现，即能力强的标准；、由学员给出各项核心能力要素的正向表现，即能力强的标准；4、第四步，让学员参照能力标准，给自己各项能力进行自我测评打分、第四步，让学员参照能力标准，给自己各项能力进行自我测评打分（1分分10分），满分为分），

48、满分为10分。目的是找到自己的能力短板。分。目的是找到自己的能力短板。第二次结构化研讨第二次结构化研讨：根据第一次研讨的测评结果，每个小组围绕本小组的能：根据第一次研讨的测评结果，每个小组围绕本小组的能力短板（比如，第四小组围绕应急处置能力开展讨论），以故事汇的形力短板（比如，第四小组围绕应急处置能力开展讨论），以故事汇的形式，讲自己亲身经历的与能力短板相关的真实故事，从故事中总结经验式，讲自己亲身经历的与能力短板相关的真实故事，从故事中总结经验教训，提炼能力要素标准，讨论研究如何提升能力弱项的对策及实现路教训，提炼能力要素标准，讨论研究如何提升能力弱项的对策及实现路径，以改进工作。径，以改进

49、工作。活用结构化小组研讨活用结构化小组研讨(例：以例：以“目标目标”为导向的研讨为导向的研讨)水平思考水平思考垂直思考垂直思考路径路径资源资源目标目标BACED 学员论坛：互动式教学的知与行学员论坛：互动式教学的知与行 （明天下明天下午）午）如何有效运用最适合领导干部学习的如何有效运用最适合领导干部学习的4种种互动式教学方法。（适用条件、操作步骤、对互动式教学方法。（适用条件、操作步骤、对培训老师的要求）培训老师的要求）我们将分组研讨，推选我们将分组研讨，推选4名学员代表，汇报名学员代表，汇报研讨成果（如何运用互动式教学）研讨成果（如何运用互动式教学）。（运用结构化研讨）（运用结构化研讨）活用

50、活用“结构化小组研讨结构化小组研讨”实践实践开展开展“微结构化研讨微结构化研讨”水平思考水平思考垂直思考垂直思考对培训老师的要求对培训老师的要求实施步骤实施步骤适合条件适合条件BACED第一时段：适用条件第一时段：适用条件 第二时段：操作步骤第二时段：操作步骤 第三时段：对培训老师的要求第三时段：对培训老师的要求 （催化催化师师引导引导）请各组推选：请各组推选：1名催化师名催化师 （引导研讨，记录大家的观点）（引导研讨，记录大家的观点）1名发言人名发言人 （发言人是学员代表，代表小组在（发言人是学员代表，代表小组在“学员论坛学员论坛”上向全班汇报小组研讨成果，每人发言时间为上向全班汇报小组研讨