第六章_领导bfoo.pptx

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1、领 导 【学习目标】【学习目标】通过本章学习，同学们应了解领通过本章学习，同学们应了解领导的含义、作用，领导者素质，导的含义、作用，领导者素质，理解领导的影响力构成因素、领理解领导的影响力构成因素、领导的类型，掌握相关领导理论。导的类型，掌握相关领导理论。1.1.领导者与非领导者有何不同？领导者与非领导者有何不同？2.2.领导者是与生俱来的，还是后领导者是与生俱来的，还是后天形成的？天形成的？你适合当领导吗？领导力的来源和那些伟大的领导者一样神秘。许多人一生都不能真正了解，而不得不埋头钻研他人的领导方法。可是他们很快发现，学来的领导技巧，始终像不合身 的衣服一样，凑合着能穿，却永远穿不出迷人的

2、光彩。有些领导者，长期学习仍然得不到实质性的提高，这让他们产生严惩的挫折感：无法战胜对手，无法摆脱团队 中的竞争者，无法掌控下属。伟大的领导者是与生俱来的，它根植于内心伟大的领导者是与生俱来的，它根植于内心的的“自我自我”，通过性向、价值观、角色，最，通过性向、价值观、角色，最后才外化为领导行为。上帝造人的公平在于，后才外化为领导行为。上帝造人的公平在于，每一种每一种“自我自我”都可以成为某类卓越领导者，都可以成为某类卓越领导者，所以重要的不是去研究别人如何领导，而是所以重要的不是去研究别人如何领导，而是了解你自己。了解你自己。听起来有些不可思议的是，在原本不熟悉的听起来有些不可思议的是，在原

3、本不熟悉的情境，你可以召唤出隐藏的情境，你可以召唤出隐藏的“自我自我”，从而，从而轻松胜任。轻松胜任。你适合当领导吗肯布兰佳 第一节第一节 领导的概述领导的概述 一、领导一、领导 二、管理者与领导者二、管理者与领导者 三、领导作用三、领导作用 四、领导者权力的来源四、领导者权力的来源 五、领导理论的发展五、领导理论的发展 一、领导一、领导最近几十年来，出版了大量的专著和论文讨论什么最近几十年来，出版了大量的专著和论文讨论什么是领导的问题。对于领导的定义，有下列几种解释：是领导的问题。对于领导的定义，有下列几种解释：（1 1）领导是解决问题的初始行为。）领导是解决问题的初始行为。（2 2）领导是

4、对制定和完成企业目标的各种活动施加）领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程。影响的过程。（3 3）领导是指挥部下的过程。）领导是指挥部下的过程。（4 4）领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增）领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。加的影响力。（5 5）领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人）领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。我们认为，所谓我们认为，所谓领导领导就是指指挥、带领、引导和就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个

5、定义包括下列三要素。这个定义包括下列三要素。1.1.领导者必须有部下或追随者。领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。没有部下的领导者谈不上领导。2 2领导者拥有影响追随者的能力或力量。领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。3 3领导的目的是通过影响部下来达到企业目标。领导的目的是通过影响部下来达到企业目标。注意：注意：领导不等于领导者。领导领导不等于领导者。领导者是实施领导的人，或者说领导者者是实施领导的人，或者说领导者是利

6、用影响力带领组织或群体成员是利用影响力带领组织或群体成员达成一定目标的人。达成一定目标的人。领导是一种社会职能，特指领领导是一种社会职能，特指领导者的角色行为。导者的角色行为。领领导导的的本本质质是是一一种种影影响响力力，是是一一种种追追随随关关系系。人人们们往往往往追追随随那那些些他他们们认认为为可可以以提提供供满满足足自自身身需需要要的的人人，正正是是人人们们愿愿意意追追随随他他，才才使使他他成为了领导者。成为了领导者。二、管理者与领导者二、管理者与领导者 所有的管理者都是领导者吗？或相反，所所有的管理者都是领导者吗？或相反，所所有的管理者都是领导者吗？或相反，所所有的管理者都是领导者吗？

7、或相反，所有的领导者都是管理者吗？有的领导者都是管理者吗？有的领导者都是管理者吗？有的领导者都是管理者吗？领导者不一定是管理者，管理者也并不领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。两者既可以是合二为一的，一定是领导者。两者既可以是合二为一的，也可以是相互分离的。也可以是相互分离的。下面我们看二者的共性和差异性：下面我们看二者的共性和差异性：共性共性：权利的载体：权利的载体差异性差异性：（1 1）管管理理者者是是被被任任命命的的，他他们们拥拥有有合合法法的的权权力力进进行行奖奖励励和和处处罚罚，可可以以运运用用他他们们所所在在职职位位所所赋赋予予的的正正式式权权力力来来影影响响他他人人的

8、的活活动动。领领导导者者可可以以是是任任命命的的，也也可可以以是是从从一一个个群群体体中中产产生生出出来来，领领导导者者可可以以不不运运用用正正式式权权力力来来影影响响他人的活动。他人的活动。（2 2 2 2）工作的客体不同工作的客体不同工作的客体不同工作的客体不同 门门卫卫、工工程程师师甚甚至至园园丁丁，他他们们是是管管理理者者，管管理客体是物，而不是人。理客体是物，而不是人。l为了使组织更有效，应该选取领导者为了使组织更有效，应该选取领导者来从事管理工作，也应该把每个管理来从事管理工作，也应该把每个管理者都培养成好的领导者。者都培养成好的领导者。l管理学研究的是那些能够影响他人行管理学研究

9、的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人，主要关心管为并拥有正式职位的人，主要关心管理者如何成为领导者。理者如何成为领导者。在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导要具体发挥指挥、协调和努力的过程中，领导要具体发挥指挥、协调和激励三个方面的作用。激励三个方面的作用。指挥作用：在人们的集体活动中，需要有头指挥作用：在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩、运筹帷幕的脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩、运筹帷幕的领导者帮助人们认清所处的形势，指明活动的领导者帮助人们认清所处的形势，指明活动的目标和达到目标的途径。目标和达到目标的途径

10、。三、领导作用三、领导作用 协调作用：（个人目标与组织目标）协调作用：（个人目标与组织目标）激励作用：激励作用：依据领导者的偏好，选择他认依据领导者的偏好，选择他认为为“合理合理”的方式激励员工，使其保持旺盛的方式激励员工，使其保持旺盛的工作热情，最大限度地发挥其积极性，以的工作热情，最大限度地发挥其积极性，以为实现组织目标做出贡献。为实现组织目标做出贡献。四、领导者权力的来源四、领导者权力的来源 领导者的权力来源于两个方面：领导者的权力来源于两个方面：1 1 职位权力职位权力 （1 1）合法权：就是组织中等级制度所规定的正）合法权：就是组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚

11、至常识所认式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可，它通常与合法的职位紧密联系在一起。可，它通常与合法的职位紧密联系在一起。（2 2）奖赏权：决定提供还是取消奖励、报酬的）奖赏权：决定提供还是取消奖励、报酬的权力。权力。（3 3）惩罚权：通过精神、感情或物质上的威胁）惩罚权：通过精神、感情或物质上的威胁强迫下属服从的一种权力。强迫下属服从的一种权力。2.2.非职位权力（道德品德、技术、个人魅力，又非职位权力（道德品德、技术、个人魅力，又称非正式权力、个人性权力）称非正式权力、个人性权力）（1 1）专长权：具有某些专门技术或特殊技能。）专长权：具有某些专门技术或特殊技能。（2 2）个人魅力：

12、）个人魅力：（3 3）背景权：指个人因以往的经历而获得的权利。）背景权：指个人因以往的经历而获得的权利。（4 4）感情权：感情融洽而获得的权利。）感情权：感情融洽而获得的权利。要成为一个成功的领导者要注意做到：要成为一个成功的领导者要注意做到：正式权力与非正式权力都不可或缺的。正式权力与非正式权力都不可或缺的。重视发挥、培育自己的非职位权力。重视发挥、培育自己的非职位权力。“世态炎凉世态炎凉”、“人走茶凉人走茶凉”来自职位的权力。来自职位的权力。“人走茶不凉人走茶不凉”、“夕阳无限好夕阳无限好”来自个人的权力。来自个人的权力。五、五、领导理论的发展领导理论的发展 20世世纪纪40年年代代以以前

13、前，有有关关领领导导的的研研究究侧侧重重于于领领导导者者与与非非领领导导者者相相比比应应具具备备特特殊殊素素质质方方面面。领导特质理论领导特质理论 20世世纪纪40年年代代到到60年年代代中中期期，有有关关领领导导的的研研究究主主要要侧侧重重于于领领导导的的行行为为方方面面，试试图图根根据据个个体体所所采采取的行为解释领导。取的行为解释领导。领导行为理论领导行为理论 20世世纪纪60年年代代中中期期开开始始，有有关关领领导导理理论论的的研研究究转向权变理论的研究。转向权变理论的研究。领导权变理论领导权变理论第二节第二节 领导特质理论领导特质理论 领导特质理论也称伟人理论，是研领导特质理论也称伟

14、人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。导效能关系的理论。早早期期的的领领导导理理论论研研究究重重点点放放在在了了领领导导者者个个人人的的性性格格或或特特性性上上，即即特特质质理理论论。特特质质理理论论假假定定特特性性的的存存在在，并并且且假假定定领领导导者者是是天天生生的的，而而不不是是后后天天形形成的。成的。英国首相：英国首相：丘吉尔丘吉尔温斯顿温斯顿伦纳德伦纳德斯宾塞斯宾塞丘吉尔丘吉尔爵士，（Sir Winston Leonard Spencer Churchill，1874年11月30日1965年1月24日）英国政治家、演说家、军事

15、家和作家，曾于1940年至1945年出任第60、62任英国首相，期间带领英国在第二次世界大战取得胜利，并自1951年至1955年再度出任英国首相。丘吉尔被认为是20世纪最重要的政治领袖之一，对英国以至世界均起深远的影响。此外，他在文学上也有很高的成就，曾于1953年获诺贝尔文学奖。在2002年，BBC举行了一个名为“最伟大的100名英国人”的调查，结果丘吉尔获选为有史以来最伟大的英国人。我没有别的，只有热血、辛劳、眼泪和汗水献给大家你们问：我们的目的是什么？我可以用一个词来答复：胜利，不惜一切代价去争取胜利，无论多么恐怖也要争取胜利，无论道路多么遥远艰难，也要争取胜利，因为没有胜利就无法生存。

16、1940年5月10日 到到到到了了了了90909090年年年年代代代代，研研研研究究究究者者者者们们们们认认认认为为为为某某某某些些些些个个个个性性性性特特特特点点点点许许许许多多多多不不不不是是是是天天天天生生生生的的的的而而而而是是是是能能能能够够够够努努努努力力力力得得得得到到到到的的的的能能能能够将有效的领导者与其他人区别开来。够将有效的领导者与其他人区别开来。够将有效的领导者与其他人区别开来。够将有效的领导者与其他人区别开来。领领领领导导导导者者者者有有有有六六六六项项项项特特特特性性性性不不不不同同同同于于于于非非非非领领领领导导导导者者者者，即即即即努努努努力力力力进进进进取取取

17、取、领领领领导导导导愿愿愿愿望望望望、正正正正直直直直与与与与诚诚诚诚实实实实、自自自自信信信信、智智智智慧慧慧慧和和和和工作相关知识。工作相关知识。工作相关知识。工作相关知识。努努努努力力力力进进进进取取取取：包包包包括括括括对对对对成成成成功功功功的的的的强强强强烈烈烈烈渴渴渴渴望望望望，不不不不断断断断地地地地努努努努力力力力提提提提高高高高，精精精精力力力力充充充充沛沛沛沛，对对对对自自自自己己己己所所所所从从从从事事事事的的的的活活活活动动动动坚持不懈，具有高度的主动精神。坚持不懈，具有高度的主动精神。坚持不懈，具有高度的主动精神。坚持不懈，具有高度的主动精神。领领领领导导导导欲欲欲

18、欲望望望望：他他他他们们们们有有有有强强强强烈烈烈烈的的的的权权权权力力力力欲欲欲欲望望望望，喜喜喜喜欢欢欢欢领领领领导导导导别别别别人人人人，而而而而不不不不是是是是被被被被别别别别人人人人所所所所领领领领导导导导。强强强强烈烈烈烈的的的的权权权权力力力力欲欲欲欲望望望望驱驱驱驱使使使使他他他他们们们们试试试试图图图图去去去去影影影影响响响响别别别别人人人人，并并并并在在在在领领领领导导导导过过过过程中获得满足和利益。程中获得满足和利益。程中获得满足和利益。程中获得满足和利益。正正正正直直直直与与与与诚诚诚诚实实实实：言言言言行行行行一一一一致致致致，诚诚诚诚实实实实可可可可信信信信。据据据

19、据此此此此与与与与下属之间建立起相互信任的关系。下属之间建立起相互信任的关系。下属之间建立起相互信任的关系。下属之间建立起相互信任的关系。自自自自信信信信：自自自自信信信信能能能能让让让让领领领领导导导导者者者者克克克克服服服服困困困困难难难难，在在在在不不不不确确确确定定定定的的的的情情情情况况况况下下下下善善善善于于于于做做做做出出出出决决决决策策策策，并并并并能能能能逐逐逐逐渐渐渐渐将将将将自自自自信信信信传传传传给别人。给别人。给别人。给别人。智智智智慧慧慧慧：领领领领导导导导者者者者必必必必须须须须有有有有足足足足够够够够的的的的才才才才智智智智来来来来搜搜搜搜集集集集、整整整整理理

20、理理和和和和解解解解释释释释大大大大量量量量的的的的信信信信息息息息；高高高高的的的的学学学学历历历历在在在在职职职职业业业业生生生生涯涯涯涯中中中中是是是是重重重重要要要要的的的的，但但但但最最最最终终终终还还还还是是是是有有有有关关关关组组组组织织织织的的的的业业业业务务务务专专专专长更重要。长更重要。长更重要。长更重要。工工工工作作作作相相相相关关关关知知知知识识识识：一一一一个个个个有有有有效效效效的的的的领领领领导导导导者者者者对对对对其其其其公公公公司司司司、行行行行业业业业和和和和技技技技术术术术问问问问题题题题有有有有清清清清楚楚楚楚的的的的了了了了解解解解，广广广广博博博博的

21、的的的知知知知识识识识能能能能使使使使他他他他们们们们作作作作出出出出富富富富有有有有远远远远见见见见的的的的决决决决策策策策，并并并并能能能能理理理理解解解解这这这这种决策的意义。种决策的意义。种决策的意义。种决策的意义。迈克尔.戴尔 迈克尔戴尔，1965年2月23日出生于美国休斯顿的一个中产家庭。12岁时小戴尔就在集邮杂志上登广告做邮票生意，由此赚得了2000美元并用这笔钱购买了他自己的第一台个人电脑。这次经历让戴尔认识到越过中间商做买卖的好处。时隔不久，他便按捺不住心中好奇的冲动，拆开了自己的电脑，试图弄清楚它是如何工作的。16岁上中学时，迈克尔找到一份差事-替休斯敦邮报拉订户，他设想新

22、婚夫妇是这种报纸的最佳订户，于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这些资料输入电脑，并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅两周的邮报,结果他大获成功赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车。中学毕业后戴尔遵父母之命进入得克萨斯大学选修医学，大学第二年因过度迷恋电脑和立志在PC机领域有所建树而退学。戴尔从玩计算机时发现,一方面本地的一些计算机批发商接手的PC机无法及时出售,而另一方面用户又无法得到他们所希望配置的计算机。于是,戴尔就到批发商那里将积压的PC机以批发价买回,再在机器上增加一些特性,如更多的内存和磁盘驱动器,然后在当地报纸上登出很小的、只有一页纸的广告,以低于零售

23、价1015%的价格出售这些计算机。后来,戴尔回忆说:由于批发商的高价与用户得到服务有差距,这给我作直销创造了机会。1984年1月2日,戴尔注册了PC有限公司。一开始，戴尔就在当地报纸上打出广告把印有自己名字（Dell）的成品组装机卖给用户,每月收入达58万美元。5月份,一年级课程考试完毕,Dell计算机公司成立,注册资金为1000美元。此后公司一路发展,1986年,Dell年收入已达6000万美元。到了1987年3月,才22岁的Dell就被美国学院企业家协会评为1986年度的青年企业家,就此在美国商界脱颖而出。几经努力，1988年戴尔的名字受到华尔街关注，DELL公司在纳斯达克公开上市，融资3

24、000万美元,市场价值达到8500万美元。80年代末,Dell在加拿大和当时的西德创办了全资子公司。随后,大胆改革公司结构,提供了一个更有效的全球范围统一的产品资源,使销售和市场配套集中起来。1989年,Dell收入高达2.5亿美元。随着全球的销售形势越来越好,又分别在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些 欧洲国家开设了分公司及办事处,并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心。进入90年代,Dell的发展如同脱缰野马,收入平均年增97%,净利更是达到166%。戴尔今日如此成功，听听他的职员对他是如何评价。Dell女员工：“谁能比我们老板年轻？谁能比我们老板有钱？谁能比我们老板帅？面对着他，我们都嫁

25、不出去了(认识了他，还能看得上谁啊？)。”戴尔依然保持着他一贯朴素务实的作风，他把心中最重要的部分都留给了对手和顾客。这一点就连英特尔的安迪格鲁夫和微软的比尔盖茨都对戴尔大加赞赏。格鲁夫评价戴尔说：“他虽然没有拉里埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫乔布斯那种傲慢的气质，但迈克尔具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时，他总显得那样的从容不迫。”戴尔之所以能取得今天的杰出成就，与那些神奇的软件和芯片并无太大联系，而是在于戴尔敢于逆流而上、取人之异。Dell公司的副总裁康尔特托福尔说：“在我看来，迈克尔的天赋还没有得到应得的肯定；他对市场的每一丝动向都有敏锐的感觉，是他创造了Dell公司

26、的经典传奇。”完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具备恰当的特质，备恰当的特质，备恰当的特质，备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领只能使个体更有可能成为有效的领只能使个体更有可能成为有效的领只能使个体更有可能成为有效的领导者，真正成为有效的领导者，他还需要采取适合导者，真正成为有效的领导者，他还需要采取适合导者，真正成为有效的领导者，他还需要采取适合导者，真正成为有效的领导者，他还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活情境的正确的行动。而且，在一种

27、情境下正确的活情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。动，在另一种情境下未必正确。动，在另一种情境下未必正确。动，在另一种情境下未必正确。从上一世纪的从上一世纪的从上一世纪的从上一世纪的40404040年年年年代开始至代开始至代开始至代开始至60606060年代，研究工作转向了对领导者的工作年代，研究工作转向了对领导者的工作年代，研究工作转向了对领导者的工作年代，研究工作转向了对领导者的工作行为本身，试图从工作行为的特点来说明领导的有行为本身，试图从工作行为的特点来说明领导的有行为本身，试图从工作行为的特点来说明领导的

28、有行为本身，试图从工作行为的特点来说明领导的有效性。效性。效性。效性。由于在特质理论的矿山上没有挖到金子，由于在特质理论的矿山上没有挖到金子，研究者开始把目光转向具体的领导者表现出的行为研究者开始把目光转向具体的领导者表现出的行为上，上，他们想了解有效的领导是否在行为上有独特之处。他们想了解有效的领导是否在行为上有独特之处。金子！金子！金子！金子！金子！金子！金子！金子！我不停地寻找我不停地寻找我不停地寻找我不停地寻找毕业实习案例 第一年，管理学院小刘在毕业生就业办公室见习。就业招聘会前，处长让他去为自己印两盒名片，要向所有来选聘毕业生的用人单位发放。他很高兴地接受任务，迅速到印刷厂联系，及时

29、按照原来的模式完成了任务。处长很高兴，表扬了他。第二年，小王也来到毕业生就业办公室工作。处长又让他去印名片。小王拿了处长提供的材料后，又来找于副处长、就业办公室郭老师，问他们的名片还需要印吗。当他收集到这些老师都需要加印名片时，就自己设计了一个三色底版，套色印制了名片，还享受了批发的优惠价格，比上一年便宜了15%。第三年，小王毕业留校在毕业生就业指导中心工作。结合上述材料，请运用所学知识分析，王同学在见习、实习工作过程中表现出哪些优秀的领导素质？新任校学生主席张某，由原来某学院学生会主席竞聘直接担任。工作以来，张某深感老师的信任和组织的重托，就任校学生会以来，他几乎将整个身心都投入了工作。下面

30、就是他一天较有代表性的工作纪实。7：30到办公室，安排学生会干部的轮流值班；8：00去校团委汇报大学生艺术节筹备工作；10：00回办公室，找学习部部长、副部长商量艺术节活动的主要内容；11：00找秘书处的同学商量一起去商场购买办公用品；11：30吃午餐；12：10与秘书处同学一起去购物；14：10返回办公室，向宣传部同学布置招聘学生会新成员的宣传工作；15：00召集联络部同学，商量迎新联欢晚会的赞助商问题；16：00与文娱部一委员谈话，旨在调动其工作积极性；17：00晚餐；18：00召开校主席团会议，商量本学期学生工作计划；20：00到图书馆，起草本学期工作计划。张某的工作日程基本上天天如此，

31、总感到时间不够用，工作也越积越多，怎么也干不完。期末考试，张某一门课挂了红灯，失去了评选奖学金的资格，辅导员专门找他谈话，狠狠地批评了他。为此，张某感到非常苦恼。分析上述材料：（1）根据张某的一天工作纪实，找出问题的根源。（2）请就“如何提高学生干部工作的有效性”谈谈您的看法。第三节第三节 领导行为理论领导行为理论 有效领导者的行为是否有什么独特之处？比有效领导者的行为是否有什么独特之处？比如，成功的领导者倾向于更为民主还是更为专制如，成功的领导者倾向于更为民主还是更为专制?许多管理学家进行了领导方式的研究，并形成许多管理学家进行了领导方式的研究，并形成一些有价值的理论。一些有价值的理论。下面

32、就以下四方面对领导的行为理论加以分析：下面就以下四方面对领导的行为理论加以分析：领导方式的基本类型领导方式的基本类型 ；领导方式的连续统一体；领导方式的连续统一体理论；利克特的四种管理方式；理论；利克特的四种管理方式；管理方格理论。管理方格理论。一一.领导方式的基本类型领导方式的基本类型 早早期期对对领领导导方方式式的的研研究究，是是根根据据领领导导者者如如何何运运用用职职权权来来分分类类。德德国国心心理理学学家家勒勒温温（P.LewinP.Lewin）通通过过实实验验研研究究不不同同的的工工作作方方式式对对下下属属群群体体行行为为的的影影响响，把把领领导导者者的的基基本本领领导导方方式式分分

33、为为三三种种类类型型：独独裁裁专专断断型型、民民主主参参与型和自由放任型。与型和自由放任型。所所谓谓独独裁裁专专断断型型领领导导，是是指指领领导导者者个个人人决决定定一一切切，布布置置下下属属执执行行。这这种种领领导导者者要要求求下下属属绝绝对对服服从从，并并认认为为决决策策是是自自己己一个人的事情，不允许下属参与。一个人的事情，不允许下属参与。特特点点：发发号号施施令令，要要求求他他人人依依从从，为为人人教教条条且且独独断断，主主要要依依靠靠行行政政命命令令、纪纪律律约约束束、训训斥斥和和惩惩罚罚，偶偶尔尔也也有有奖奖励励的的手手段段让让人人服服从从。有有人人统统计计，具具有有专专制制作作风

34、风的的领领导导者者和和别别人人谈谈话话时时，有有60%60%左左右右采采取取命命令和指示的口吻。令和指示的口吻。诸葛亮的领导方式1、让关羽守荆州2、马谡失街亭 3、六出祁山4、不锻炼人才 诸葛亮第一次用兵博望坡：张飞只管“纵火烧之”,关羽则“放过中军”,“纵兵袭击后军”,关平、刘封负责“预备引火之物”,赵子龙领受绝对不抵抗的命令“只要输,不要赢”,刘备原来的师爷孙乾则是“安排功劳薄”,这种战术完全莫视民主决策及将帅锻炼精神,取而代之是诸葛亮个人智慧垄断。所所谓谓民民主主参参与与型型领领导导，是是指指领领导导者者就就拟拟议议的的行行为为和和决决策策同同下下属属磋磋商商，并并鼓鼓励励下下属属参参与

35、与，共共同同商商量量、集集思思广广益益，然然后后再作决策。再作决策。特特点点：所所有有政政策策是是领领导导和和下下属属共共同同讨讨论论决决定定的的，是是领领导导者者是是下下级级共共同同智智慧慧的的结结晶晶。分分配配工工作作尽尽量量考考虑虑个个人人能能力力、兴兴趣趣和和爱爱好好。谈谈话话时时用用商商量量、建建议议和和请请求求的口气，下命令仅占的口气，下命令仅占5%5%左右。左右。所所谓谓自自由由放放任任型型领领导导，工工作作事事先先无无布布置置，事事后后无无检检查查，权权力力完完全全给给予予个个人人，一一切切悉悉听听尊尊便便，毫毫无无规规章章制制度度。极极少少运运用用权权力力，给给下下属属高高度

36、度的的独独立立性性，依依靠靠下下属属确确定定他他们们的的目目标标，以以及及实实现现目目标标的的方方法法。并并且且认认为为领领导导者者的的职职责责仅仅仅仅是是为为下下级级提提供供信信息息并并与与企企业业外外部部进进行行联系，以此有利于下属的工作。联系，以此有利于下属的工作。美国父母教育方式 1、鱼缸法则、鱼缸法则 养在鱼缸中的热带金鱼，三寸来长，不管养多长时间，始终不见金鱼生长。然而，将这种金鱼放到水池中，两个月的时间，原来三寸的金鱼可以长到一尺。对孩子的教育也是一样，孩子的成长需要自由的空间。而父母的保护就像鱼缸一样，孩子在父母的鱼缸中永远难以长成大鱼。要想孩子健康强壮的成长，一定要给孩子自由

37、活动的空间，而不让他们拘泥于一个小小的父母提供的“鱼缸”。随着社。会进步，知识的日益增加，父母应该克制自己的想法和冲动，给孩子自由成长的空间。2、狼性法则、狼性法则 狼是世界上好奇心最强的动物，他们不会将任何事物当成理所当然，而倾向于亲身研究和体验，大自然的神迷和新奇永远令狼惊异。狼总是会有对周围环境产生兴趣，因而它们能不断在环境中发现食物，了解危险，从而有力的生存下来。因此，要培养孩子超强的学习能力，一定要培养孩子对于世界的好奇心，让他仔细观察生活，用兴趣来作为他学习的老师。这样的孩子在未来的人生道路上，就能不断对工作有新创见和新灵感。3、南风效应、南风效应北风与南风打赌，看谁的力量更强大，

38、他们决定比谁能把行人的大衣脱掉。北风无论怎样强烈，行人只是将衣服越裹越紧;而南风只是轻轻拂动，人们就热得敞开大衣。南风效应告诉人们：宽容是一种强于惩戒的力量。教育孩子同样如此，那些一味批评自己孩子的父母，最终会发现孩子越来越听不进他们的话。每个孩子都可能犯错误，父母要容忍孩子的缺点，客观、理智、科学地处理日常生活中出现的各种问题，体谅孩子的同时，从自身入手做好修养工作，这样才能更好地教育孩子。4、罗森塔尔效应、罗森塔尔效应 罗森塔尔是美国心理学家，1966年他做了一项关于学生对成绩期望的试验。他在一个班上进行测验结束后将一份“最有前途者”名单交给了校长。校长将这份名单交给了这个班的班主任。8个

39、月后，罗森塔尔和助手再次来到这个班上时，名单上的学生成绩大幅度提高。同学成绩提高的秘诀很简单，因为老师更多的关注了他们。每个孩子都可能成为非凡天才，但这种可能的实现，取决于父母和老师能不能像对待天才那样的去爱护、期望和珍惜这些孩子。孩子的成长方向取决于父母和老师的期望。简单地说，你期望孩子成为一个什么样的人，孩子就可能成为一个什么样的人。勒温的发现：勒温的发现：只只有有民民主主参参与与型型领领导导效效率率最最高高。勒勒温温提提出出了了参参与与的的概概念念，并并注注意意到到了了参参与与的的作作用用，为为以以后后的的“参参与与管管理理”理理论论奠定了基础。奠定了基础。在实际中，领导者采用何种领在实

40、际中，领导者采用何种领导方式，要视情况而定。人们很难想导方式，要视情况而定。人们很难想象在敌人大举进攻阵地时，领导者要象在敌人大举进攻阵地时，领导者要坐下来同下属商量采取什么方式打退坐下来同下属商量采取什么方式打退敌人。而一名同一批科技人员打交道敌人。而一名同一批科技人员打交道的领导者可能会在他们的探索和实验的领导者可能会在他们的探索和实验过程中要给以充分的自由。过程中要给以充分的自由。二二.领导方式的连续统一体理论领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum)(R.Tannenbaum)与施与施密特密特(W.H.Schmidt)(W.H.Schmidt

41、)认为，领导方式是多种认为，领导方式是多种多样的，按领导者授予下属自主权程度划多样的，按领导者授予下属自主权程度划分，从专制型到民主型之间，存在多种过分，从专制型到民主型之间，存在多种过渡形式。基于这种认识，他们提出了渡形式。基于这种认识，他们提出了“领领导方式的连续统一体理论导方式的连续统一体理论”，图，图6-16-1概括地概括地描述了他们这种理论的基本内容和观点。描述了他们这种理论的基本内容和观点。下级享有的自由度下级享有的自由度 领导者权力的运用领导者权力的运用 专制领导方式专制领导方式民主领导方式民主领导方式领导者领导者自行决自行决策并予策并予以宣布以宣布领导者领导者对部属对部属“推销

42、推销”其决策其决策领导者领导者发表他发表他的意见的意见并征求并征求有无疑有无疑问问领导者领导者提出临提出临时决策时决策接受修接受修改意见改意见领导者领导者提出问提出问题接受题接受部属建部属建议再作议再作决策决策领导者领导者提出限提出限制条件制条件要求集要求集体共同体共同决策决策领导者领导者允许下允许下属在允属在允许的范许的范围内自围内自由行动由行动 图图 领导行为连续统一体领导行为连续统一体 该理论认为：上图所示的七种领导风格，没该理论认为：上图所示的七种领导风格，没有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪一有哪一种总是正确的或错误的，也没有哪一种是最好的或最坏的。在不同的领导者、下种是最好的或最

43、坏的。在不同的领导者、下属和情景之中，有不同的最适合的领导风格。属和情景之中，有不同的最适合的领导风格。坦坦南南鲍鲍姆姆和和施施密密特特也也认认为为一一个个成成功功的的领领导导者者，不不一一定定是是专专权权的的人人，也也不不一一定定是是放放任任自自流流的的人人，而而是是能能够够针针对对不不同同的的环环境境采取恰当措施的人。采取恰当措施的人。三、三、利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式 密密执执安安大大学学的的利利克克特特(R.Likert)(R.Likert)教教授授和和他他的的同同事事们们对对领领导导人人员员和和经经理理人人员员的的领领导导类类型型和和作作风风做做了了长长达达3030年年

44、的的研研究究，利利克克特特提提出出了了四四种种管管理方式：理方式：压榨式的集权领导压榨式的集权领导“专制专制权威式权威式”仁慈式的集权领导仁慈式的集权领导“开明开明权威式权威式”协商式的民主领导协商式的民主领导“协商式协商式”参与式的民主领导参与式的民主领导“群体参与式群体参与式”（1 1）压榨式的集权领导）压榨式的集权领导“专制专制权威式权威式”.”.这种领导形态中管理层对下级缺乏信心，这种领导形态中管理层对下级缺乏信心，权力集中在最高一级，很少让下属参与决策；权力集中在最高一级，很少让下属参与决策；决策大都由管理层作出，然后以决策大都由管理层作出，然后以命令宣布，命令宣布，必要时以威胁和强

45、制方法执行；只有自上而必要时以威胁和强制方法执行；只有自上而下的沟通，上级与下级之间的接触都是在互下的沟通，上级与下级之间的接触都是在互不信任的气氛中进行；激励主要用恐吓和惩不信任的气氛中进行；激励主要用恐吓和惩罚的方法，偶尔也用奖赏；在这种方式下，罚的方法，偶尔也用奖赏；在这种方式下，最容易形成与正式组织目标相对立的非正式最容易形成与正式组织目标相对立的非正式组织。组织。（2 2）仁慈式的集权领导）仁慈式的集权领导“开明开明权威权威式式”。在这种领导形态中，管理阶层对下层。在这种领导形态中，管理阶层对下层职工有一种谦和的态度，但下属仍小心翼翼；职工有一种谦和的态度，但下属仍小心翼翼；决策权力

46、仍控制在最高一级，下属能在一定决策权力仍控制在最高一级，下属能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约；有一定的限度内参与，但仍受高层的制约；有一定程度的自下而上的沟通；激励方法是奖赏与程度的自下而上的沟通；激励方法是奖赏与惩罚并用；在这种方式下，通常也会形成非惩罚并用；在这种方式下，通常也会形成非正式组织，但其目标不一定与正式组织的目正式组织，但其目标不一定与正式组织的目标相对立。标相对立。（3 3）协商式的民主领导）协商式的民主领导“协商式协商式”。上上级对下级有相当程度的信任，但不完全信任；级对下级有相当程度的信任，但不完全信任；主要决策权掌握在高层，下级可以作具体问主要决策权掌握在高层，下

47、级可以作具体问题的决策；双向沟通在相当信任的情况下进题的决策；双向沟通在相当信任的情况下进行；激励基本采用奖励方法，偶尔也实行惩行；激励基本采用奖励方法，偶尔也实行惩罚；在这种方式中，可能产生非正式组织，罚；在这种方式中，可能产生非正式组织，但它可能支持组织的目标，只有部分反对组但它可能支持组织的目标，只有部分反对组织的目标。织的目标。（4 4）参与式的民主领导）参与式的民主领导“群体参与式群体参与式”。领导者完全信任部属；决策采取高度的分权领导者完全信任部属；决策采取高度的分权化；既有自上而下的沟通，又有自下而上的化；既有自上而下的沟通，又有自下而上的沟通，还有同事之间的平行沟通，信息交流沟

48、通，还有同事之间的平行沟通，信息交流在互相信赖和友好的气氛中进行；非正式组在互相信赖和友好的气氛中进行；非正式组织和正式组织融为一体，所有的力量都为实织和正式组织融为一体，所有的力量都为实现组织目标而努力；组织目标与职工的个人现组织目标而努力；组织目标与职工的个人目标也是一致的。目标也是一致的。利利克克特特认认为为，那那些些用用参参与与式式的的民民主主领领导导方方式式去去进进行行管管理理活活动动的的领领导导者者，大大都都是是最最有有成成就就的的领领导导者者。他他们们所所领领导导的的组组织织在在制制定定目目标标和和实实现现目目标标方方面面是是最最有有效效率率的的，一一般般说说来来也也是是最最富富

49、有有成成果的。果的。四、管理方格理论四、管理方格理论 美美国国管管理理学学家家布布莱莱克克和和莫莫顿顿(Blake(Blake and and Mouton)Mouton)于于1964 1964 年年提提出出领领导导风风格格的的二二维维观观点点，并并在在“关关心心人人”和和“关关心心生生产产”的的基基础础上上提提出出了了管管理理方方格格论论(Managerial(Managerial grid)grid)。管管理理方方格格如如图图6-6-2 2所所示示，它它在在两两个个坐坐标标轴轴上上分分别别划划分分出出9 9个个等等级级，从从而而生生成成了了8181种种不不同同的的领领导导类型。类型。1.9

50、1.99.99.95.55.51.11.19.19.1987654321 1 2 3 4 5 6 7 8 9高高 低低关关心心人人关心工作关心工作高高低低 图图6-2 管理方格图管理方格图 尽管在管理方格中存在尽管在管理方格中存在8181种类型，但布莱克和种类型，但布莱克和莫顿主要阐述了五种最具代表性的类型。莫顿主要阐述了五种最具代表性的类型。1.1 1.1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作。贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作。9.1 9.1任务型：领导者只重视任务效果而不重视下任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。属的发展和下属的士气。1.9 1.9乡村俱乐部型：领