ISO14001标准详解培训教材8778.pptx

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1、ISO14001ISO14001标准详解培训标准详解培训定定 义义定义定义4环境境 environment 组织运行活运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自的外部存在，包括空气、水、土地、自然然资源、植物、源、植物、动物、人，以及它物、人，以及它们之之间的相互关系。的相互关系。注：从注：从这一意一意义上，外部存在从上，外部存在从组织内延伸到全球系内延伸到全球系统。4环境因素境因素 environmental aspect 一个一个组织的活的活动、产品或服品或服务中能与中能与环境境发生相互作用生相互作用的要素。的要素。注：重要注：重要环境因素是指具有或境因素是指具有或 能能够产生重大生重大环

2、境影响境影响的的环境因素。境因素。定义定义4环境影响境影响 environmental impact 全部或部分地由全部或部分地由组织的的环境因素境因素给环境造成的任何境造成的任何有害或有益的有害或有益的变化。化。4组织 organization 具有自身具有自身职能和行政管理的公司、集能和行政管理的公司、集团公司、商行、公司、商行、企事企事业单位、政府机构或社位、政府机构或社团，或是上述，或是上述单位中具有位中具有自身自身职能和行政管理的一部分，无能和行政管理的一部分，无论其是否具有法人其是否具有法人资格、公格、公营或私或私营。注：注：对于于拥有一个以上运行有一个以上运行单位的位的组织，可以

3、把一个，可以把一个运行运行单位位视为一个一个组织。定义定义4相关方相关方 interested party 关注关注组织的的环境境绩效或受其效或受其环境境绩效影响的个人或效影响的个人或团体体。4持持续改改进 continual improvememt 不断不断对环境管理体系境管理体系进行行强化的化的过程，目的是根据程，目的是根据组织的的环境方境方针，实现对整体整体环境境绩效的改效的改进。注：注：该过程不必同程不必同时发生于活生于活动的所有方面。的所有方面。定义定义4环境境绩效效environmental performance 组织对其其环境因素境因素进行管理所取得的可行管理所取得的可测量量结

4、果。果。注注:在在环境管理体系条件下，可境管理体系条件下，可对照照组织的的环境方境方针、环境目境目标、环境指境指标及其他及其他环境境绩效要求效要求对结果果进行行测量。量。4污染染预防防prevention of pollution 为了降低有害的了降低有害的环境影响而采取（或境影响而采取（或综合采用）合采用）过程、程、惯例、技例、技术、材料、材料、产品、服品、服务或能源以避免、减少或控制或能源以避免、减少或控制任何任何类型的型的污染物或染物或废物的物的产生、排放或生、排放或废弃。弃。注：注：污染染预防可包括源削减或消除，防可包括源削减或消除，过程、程、产品或服品或服务的更改，的更改，资源的有效

5、利用，材料或能源替代，再利用、回源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循收、再循环、再生和、再生和处理。理。定义定义4环境管理体系境管理体系 environmental management system 组织管理体系的一部分，用来制定和管理体系的一部分，用来制定和实施其施其环境方境方针，并管理其，并管理其环境因素。境因素。注注1：管理体系是用来建立方：管理体系是用来建立方针和目和目标，并，并进而而实现这些目些目标的的一系列相互关一系列相互关联的要素的集合的要素的集合 注注2：管理体系包括：管理体系包括组织结构、策划活构、策划活动、职责、惯例、程序、例、程序、过程和程和资源。源。4内部

6、内部审核核 internal audit 客客观地地获取取审核核证据并予以据并予以评价，以判定价，以判定组织对其其设定的定的环境管境管理体系理体系审核准核准则满足程度的系足程度的系统的、独立的、形成文件的的、独立的、形成文件的过程。程。注：在注：在许多情况下，尤其是多情况下，尤其是对于小型于小型组织，独立性可通，独立性可通过与所与所审核活核活动无无责任关系来体任关系来体现。定义定义4审核核员 auditor 有能力有能力审核的人核的人员。4环境方境方针 environmental policy 由最高管理者就由最高管理者就组织的的环境境绩效所正式表述的效所正式表述的总体意体意图和和方向。方向。

7、注：注：环境方境方针为采取措施，以及建立采取措施，以及建立环境目境目标和和环境指境指标提供了一个框架。提供了一个框架。4环境目境目标 environmental objective 组织依据其依据其环境方境方针规定的自己所要定的自己所要实现的的总体体环境目的。境目的。定义定义4不符合不符合 non-conformity 未未满足要求。足要求。4纠正措施正措施 corrective improvement 为消除已消除已发现的不符合的原因所采取的措施。的不符合的原因所采取的措施。4预防措施防措施 preventive action 为消除潜在不符合原因所采取的措施。消除潜在不符合原因所采取的措施

8、。定义定义4文件文件 document 信息及其承信息及其承载媒体媒体 注注1：媒体可以是：媒体可以是纸张，计算机磁算机磁盘，光，光盘或其他或其他电子子媒介，媒介，照片或照片或标准准样品，或它品，或它们的的组合。合。4记录 record 阐明已取得的明已取得的结果或提供所从事活果或提供所从事活动的的证据的文件。据的文件。4程序程序 procedure 为进行某行某项活活动或或过程所程所规定的途径定的途径 注注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。：程序可以形成文件，也可以不形成文件。环境管理体系要求环境管理体系要求4.1 总要求标准条款总要求标准条款4.1 总要求标准条款总要求标准条款4组织

9、应根据本根据本标准的要求建立准的要求建立实施、保持和持施、保持和持续改改进环境管理体系，确定如何境管理体系，确定如何实现这些要求，并形成文件。些要求，并形成文件。4组织应界定界定环境管理体系的范境管理体系的范围，并形成文件。，并形成文件。体系范围确定的要素：体系范围确定的要素：“地域范地域范围、管理、管理权限、限、组织单元元”41、组织有有权自行决定自行决定实际边界；界；42、范、范围要形成文件，明确界定；要形成文件，明确界定；43、边界一界一经确定，范确定，范围内所有的活内所有的活动、产品、服品、服务均均应包括在体系内。包括在体系内。44、若、若组织一部分被排除在体系外，一部分被排除在体系外

10、，组织应对此做出解此做出解释。4.2 环境方针标准条款环境方针标准条款4.2 环境方针标准条款环境方针标准条款最高管理者最高管理者应规定本定本组织的的环境方境方针并确保它并确保它在在环境管境管理体系的覆盖范理体系的覆盖范围内内：a适合于适合于组织活活动、产品和服品和服务的性的性质、规模与模与环境境影响影响b包括包括对持持续改改进和和污染染预防防的的承偌承偌c包括包括对遵守与其遵守与其环境因素有关的适用境因素有关的适用环境法律和其境法律和其它要求它要求的的承偌承偌d提供建立和提供建立和评审环境目境目标和指和指标的的框架框架e形成文件，付形成文件，付诸实施，并予以保持施，并予以保持f传达到所有达到

11、所有为组织工作或代表它工作的人工作或代表它工作的人员g可可为公众所公众所获取取思考题思考题14制定制定环境方境方针时需要考需要考虑的的问题4环境方境方针可以有哪些具体承可以有哪些具体承诺4环境方境方针如何做到可如何做到可获取，如何做到取，如何做到传达到达到为组织工作和代表工作和代表组织工作的人工作的人员4环境方境方针是一成不是一成不变的的吗4.2 环境方针参考例子环境方针参考例子环境方针：例一环境方针：例一汽汽车有有限限公公司司在在向向顾客客提提供供高高质量量产品品和和服服务的的同同时，致致力力于保于保护自然自然环境和境和实现可持可持续发展。我展。我们承承诺：1.遵守法律法遵守法律法规和其他要

12、求。和其他要求。2.预防防污染染,在在引引进、研研发、采采购、生生产、销售售等等生生产经营活活动的的各各个个方方面面强化化环境境管管理理，避避免免、减减少少和和控控制制对环境境的的不不利利影响。影响。3.强化化资源源、能能源源管管理理,减减少少资源源消消耗耗，实现废弃弃物物无无害害化化和和减减量化。量化。4.有效控制有效控制废水、水、废气、危气、危险化学品化学品,不断降低不断降低环境境责任任风险。5.明确公司各部明确公司各部门的的环境境责任，增任，增强全体全体员工工环境意境意识和能力。和能力。6.加加强与与政政府府、供供应商商、承承包包商商、用用户、公公众众的的联系系，鼓鼓励励相相关关方方实施

13、有效的施有效的环境管理。境管理。环境方针：例二环境方针：例二v依法治理，全员参与依法治理，全员参与v清洁降耗，持续改进清洁降耗，持续改进v丰富文化理念，净化生存空间丰富文化理念，净化生存空间4.3.1 环境因素标准条款环境因素标准条款4.3.1 环境因素标准条款环境因素标准条款v组织应建立、建立、实施并保持一个或多个程序，用来施并保持一个或多个程序，用来a)识别其其环境境管管理理体体系系覆覆盖盖范范围内内的的活活动、产品品和和服服务中中它它能能够控控制制，或或能能够施施加加影影响响的的环境境因因素素，此此时还应考考虑到到已已纳入入计划划的的或或新新开开发、新的或修改的活新的或修改的活动、产品和

14、服品和服务等因素等因素b)确确定定对环境境具具有有或或可可能能具具有有重重大大影影响响的的因因素素（即重要（即重要环境因素）。境因素）。v组织应将将这些信息形成文件并及些信息形成文件并及时更新更新v组织应确确保保在在建建立立、实施施和和保保持持环境境管管理理体体系系时，对重要重要环境因素加以考境因素加以考虑。识别和评价（识别和评价（1 1）4活活动、产品和服品和服务的确定：的确定：设计和开和开发；制造制造过程；程；包装和运包装和运输；承承包包方方、分分包包方方和和供供方方的的环境境表表现（行行为）及作法；及作法；废物管理；物管理；原材料和自然原材料和自然资源的源的获取和分配；取和分配；产品的分

15、品的分销、使用和、使用和报废；野生野生环境和生物多境和生物多样性性识别和评价（识别和评价（2 2）4识别环境因素的一般方法境因素的一般方法过程分析法：程分析法：C活活动ABA：能源：能源资源的消耗源的消耗B：产品品C：污染物的排放染物的排放 A=B+C奇瑞环境管理体系维护员培训 识别和评价（识别和评价（3 3）4识别环境因素的描述要求名境因素的描述要求名词动词；潜在的事故；潜在的事故资源的消耗：原材料的消耗、水的消耗、油的消耗等源的消耗：原材料的消耗、水的消耗、油的消耗等能源的消耗：能源的消耗：电的消耗、蒸气的消耗等的消耗、蒸气的消耗等污染物的排放：含油染物的排放：含油废水的排放、二氧化硫的排

16、放等水的排放、二氧化硫的排放等污染物的滴漏：染物的滴漏：润滑油的滴漏、垃圾的滑油的滴漏、垃圾的遗撒等撒等潜在的事故：潜在的火灾、化学品潜在的事故：潜在的火灾、化学品储罐的潜在泄漏等罐的潜在泄漏等识别和评价（识别和评价（4 4）4考考虑环境因素境因素应包括：三种状包括：三种状态、三个、三个时态和八种和八种类型型三种状三种状态是：正常、异常、是：正常、异常、紧急状急状态。三种三种时态是：是：过去、去、现在、将来在、将来八八种种类型型是是：大大气气排排放放、水水体体排排放放、土土地地污染染、原原材材料料与与自自然然资源源的的使使用用、能能源源使使用用、能能量量释放放（如如噪噪音音、光光、热、电磁磁波

17、波、振振动等等）、废物物和和副副产品品、其其它它（如如生生态破破坏坏、土土壤壤流流失失、人人文文景景观破破坏坏、文文物物破破坏坏等等）环境境问题。识别和评价（识别和评价（5 5）可从以下方面可从以下方面评价价环境因素：境因素：v法律法法律法规和其它要求的符合程度和其它要求的符合程度v所造成的所造成的环境影响的境影响的严重程度重程度v排放排放废物的危物的危险程度程度v节约潜力的大小潜力的大小v受到相关方关注的程度受到相关方关注的程度识别和评价（识别和评价（6 6）确定确定环境因素和境因素和评价价环境影响境影响还应考考虑的的问题：组织所在地是否有特殊的所在地是否有特殊的环境要求，是否境要求，是否环

18、境敏感境敏感区区主主动改改变或增添活或增添活动、产品或服品或服务，对环境因素及境因素及其其环境影响有何作用境影响有何作用如果如果发生故障，其潜在的生故障，其潜在的环境影响有多大或多境影响有多大或多严重重可能造成可能造成环境影响的事件出境影响的事件出现频率有多高率有多高从影响、可能性、从影响、可能性、严重性和重性和频率方面考率方面考虑，有哪些，有哪些重要重要环境因素境因素这些重大些重大环境影响是地区性、区域性境影响是地区性、区域性还是全球性的是全球性的识别和评价（识别和评价（7 7）是非判断法准是非判断法准则：现场管理状况不管理状况不满足相关法律法足相关法律法规要求或超要求或超标排放；排放；当地

19、政府高度关注或当地政府高度关注或强制制监测的的环境因素；境因素；相关方高度关注或有合理抱怨的相关方高度关注或有合理抱怨的环境因素；境因素；可能可能导致致紧急状急状态的的环境因素；境因素；排放危排放危险有害有害废弃物；弃物；有有较大大节约潜力的能源潜力的能源资源消耗源消耗；v忽忽视对产品中的品中的环境因素的境因素的识别v忽忽视对活活动中能源中能源资源的源的调查和分析和分析v忽忽视异异常常和和紧急急状状态下下可可能能产生生的的环境境影影响的分析响的分析环境因素常见问题环境因素常见问题识别和评价中出现的问题识别和评价中出现的问题4什么是什么是环境、境、环境因素境因素4识别的范的范围如何确定？如何确定

20、？4如何理解如何理解环境因素的境因素的时态？4如何更准确地描述如何更准确地描述环境因素？境因素？4如何恰当地如何恰当地评价价环境因素境因素泄漏和排放哪个更重要泄漏和排放哪个更重要氨气、二氧化碳、氮气泄漏的氨气、二氧化碳、氮气泄漏的环境影响一境影响一样吗4哪些必哪些必须评为重要重要环境因素境因素4.3.2 法律法规和其他要求标准法律法规和其他要求标准条款条款4.3.2 法律法规和其它要求标准法律法规和其它要求标准条款条款v组织应建建立立、实施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序，用来用来1.识别适适用用于于其其活活动、产品品和和服服务中中环境境因因素素的的法法律律法法规和和其其它它应遵遵守

21、守的的要要求求，并并建建立立获取取这些要求的渠道。些要求的渠道。2.确定确定这些要求如何些要求如何应用于它的用于它的环境因素境因素v组织应确确保保在在建建立立、实施施和和保保持持环境境管管理理体体系系时，对这些些适适用用的的法法律律法法规和和其其它它要要求求加以考加以考虑法律法规法律法规3国家或国国家或国际法律法法律法规要求要求3省部省部级的法律法的法律法规要求要求3地方性法律法地方性法律法规要求要求其它要求其它要求3和政府机构的和政府机构的协议3和和顾客的客的协议3非法非法规性指南性指南3自愿性原自愿性原则或或业务规范范3自愿性自愿性环境境标志或志或产品品护理承理承诺3行行业协会的要求会的要

22、求3和社区和社区团体或非政府体或非政府组织的的协议3组织或上或上级组织对公众的承公众的承诺3本本单位的要求位的要求获取和更新的途径获取和更新的途径3各各级政府政府3产业协会或会或团体体3商商业数据数据库3专业性服性服务4.3.3 目标指标和方案标准条款目标指标和方案标准条款4.3.3 目标指标和方案标准条款目标指标和方案标准条款v组织应针对其其内内部部各各有有关关职能能和和层次次，建建立立、实施施并并保保持持环境目境目标和指和指标，并形成文件，并形成文件v如如可可行行，目目标指指标应可可测量量。目目标指指标应符符合合环境境方方针，并并包包括括对污染染预防防、持持续改改进和和遵遵守守适适用用的的

23、法法律律法法规和和其其它要求的承它要求的承诺v组织建建立立与与评审目目标指指标时，应考考虑法法律律和和其其它它要要求求、自自身身的的重重要要环境境因因素素，还应考考虑可可选的的技技术方方案案、财务、运运行和行和经营要求，及各相关方的要求，及各相关方的观点。点。v组织应制制定定、实施施并并保保持持一一个个或或多多个个旨旨在在实现环境境目目标指指标的方案，其中的方案，其中应包括：包括：a)规定定组织内内各各有有关关职能能和和层次次实现环境境目目标和和指指标的的职责b)b)实现目目标和指和指标的方法和的方法和时间表表思考题思考题2v为什什么么标准准要要求求：“组织建建立立与与评审目目标指指标时，应考

24、考虑法法律律和和其其它它要要求求、自自身身的的重重要要环境境因因素素，还应考考虑可可选的的技技术方方案案、财务、运运行行和和经营要求，及各相关方的要求，及各相关方的观点。点。”目标指标的内容目标指标的内容目目标中可包含下述承中可包含下述承诺：v减少减少废物排放物排放(例如大气的排放例如大气的排放)v减少能源或减少能源或资源的使用（水、源的使用（水、电、煤、油、原、煤、油、原材料等）材料等）v改改进产品特性（考品特性（考虑生生产、使用和、使用和处置中的置中的环境影响）境影响）v规定供定供应商商/合同商的行合同商的行为（控制原材料来源（控制原材料来源的的环境影响）境影响）v减少新减少新项目的重大目

25、的重大环境影响境影响v提高提高职工和公众的工和公众的环境意境意识（教育和培（教育和培训）绩效参数绩效参数可使用的可使用的环境境绩效指示参数：效指示参数：v能源和原材料使用的数量和效率能源和原材料使用的数量和效率v污染物的排放量染物的排放量v单位位产品所品所产生的生的废物量物量v事故或事故或伤害的数量害的数量v废物的再利用率物的再利用率v环保投保投资环境管理方案的内容环境管理方案的内容环境管理方案通常境管理方案通常应包括：包括：各各级管理部管理部门的的职责和指和指标的要求的要求详细的行的行动计划、划、时间表及方法表及方法方案形成方案形成过程的程的评审和方案和方案执行中的控制行中的控制项目的文件目

26、的文件记录方法方法不可能完成的任务4某某4S店店将将复复印印纸的的消消耗耗作作为重重大大环境境因因素素且且制制定定了了每每年年节约10%10%的的目目标指指标.该目目标前前两两年年都都顺利利地地完完成成了了,但但第第三三年年，尽尽管管采采取取了了一一切切措措施，施，还是没有完成是没有完成.4这是一个不可能完成的任是一个不可能完成的任务吗？目标指标应体现持续改进污染预防的精神4某某汽汽车厂厂食食堂堂制制定定了了取取消消塑塑料料饭盒盒的的使使用用的的目目标，并，并计划使用划使用纸饭盒。盒。4某某汽汽车企企业COD排排放放一一直直保保持持在在200左左右右，而而当当地地的的排排放放标准准为300，所

27、所以以该企企业制制定定了了COD达达标排放的目排放的目标指指标思考题思考题3 3如果如果环境目境目标没有达成，就一定不符合没有达成，就一定不符合标准的要求，准的要求，对吗4.4.1 资源、作用、职责和权限资源、作用、职责和权限标准条款标准条款4.4.1 资源、作用、职责和权限标准条款资源、作用、职责和权限标准条款管管理理者者应确确保保为环境境管管理理体体系系的的建建立立、实施施、保保持持和和改改进提提供供必必要要的的资源源。资源源包包括括人人力力资源源和和专项技能、技能、组织的基的基础设施、以及技施、以及技术和和财力力资源。源。为便便于于环境境管管理理工工作作的的有有效效开开展展，应当当对人人

28、员的的作作用用、职责和和权限限作作出出明明确确规定定，形形成成文文件件，并并予予以以传达。达。组织的的最最高高管管理理者者应任任命命专门的的管管理理者者代代表表，无无论他他（们）是是否否还负有有其其它它方方面面的的责任任，应明明确确规定定其作用、其作用、职责和和权限，以便：限，以便：a确确保保按按照照本本标准准的的要要求求建建立立、实施施与与保保持持环境管理体系境管理体系b向向最最高高管管理理者者汇报环境境管管理理体体系系的的运运行行情情况况以供以供评审，并提出改，并提出改进建建议。思考题思考题4为便便于于环境境管管理理工工作作的的有有效效开开展展，应当当对人人员的的作作用用、职责和和权限限作

29、作出出明明确确规定，形成文件，并予以定，形成文件，并予以传达。达。为什么要什么要这么么规定定机构和职责的具体要求机构和职责的具体要求v保保证体体系系有有效效性性的的职责应授授予予具具备充充分分权限限、能力和能力和资源的高源的高级人人员或或职能机构能机构v职责、作用、作用、权限限应细化到基化到基层员工工v组织的的环境境管管理理机机构构的的设置置是是在在原原有有管管理理基基础之上之上补充完成的充完成的v明确明确谁应做什么？如何做？做什么？如何做？v职责和和权限如何限如何传达？达？资源的提供资源的提供v资源源包包括括足足够的的人人力力、充充足足的的资金金、充分的物充分的物资v资源源还包包括括组织的的

30、基基础设施施，如如：建建筑筑物物、通通讯网网络、污水水处理理设施施、下下水管道等水管道等应避免的问题应避免的问题v对职责规定不清或理解不清，重复定不清或理解不清，重复规定或疏定或疏忽忽规定，定，职责划分出划分出现矛盾或不一致矛盾或不一致v某些某些员工工职责过多或某些却没有，多或某些却没有，员工心理工心理上上认为“这与我无关与我无关”v环境管理者代表境管理者代表权限太小限太小v各部各部门、经理理间缺乏缺乏协调v当某人缺席当某人缺席时，无人代理其，无人代理其职责v在在紧急状急状态下，无人知道下，无人知道该怎么做怎么做v提供的提供的资源不足源不足v推推进部部门承担了全部工作承担了全部工作4.4.2能

31、力培训与意识标准条款能力培训与意识标准条款4.4.2能力、培训和意识标准条款能力、培训和意识标准条款组织应确确保保所所有有为它它或或代代表表它它从从事事组织所所确确定定的的、可可能能具具有有重重大大环境境影影响响的的工工作作人人员，都都具具备相相应的的能能力力，该能能力力基于必要的教育、培基于必要的教育、培训或或经历。组织应保存相关的保存相关的记录组织应确确定定与与它它的的环境境因因素素和和环境境管管理理体体系系有有关关的的培培训需需求求并并提提供供培培训，或或采采取取其其它它措措施施来来满足足这些些需需求求，并并保保存存相关相关记录。组织应建建立立、实施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程

32、序序，使使为它它或或代代表表它工作的人它工作的人员都意都意识到：到：a符合符合环境方境方针与程序和符合与程序和符合环境管理体系要求的重要性境管理体系要求的重要性b他他们工工作作中中的的重重要要环境境因因素素及及实际的的或或潜潜在在的的环境境影影响响，以及个人工作的改以及个人工作的改进所能所能带来的来的环境效益境效益c他他们在在实现环境管理体系要求方面的作用与境管理体系要求方面的作用与职责d偏离偏离规定的运行程序的潜在后果。定的运行程序的潜在后果。思考题思考题5 5v培培训的目的是什么的目的是什么v培培训需求是如何需求是如何 产生的生的v重要重要岗位的确定和能力要求位的确定和能力要求v培培训的效

33、果如何确的效果如何确认，考，考试是唯一的是唯一的办法法吗提高意识提高意识v通通过传达达和和强化化环境境方方针的的承承诺，培培养养员工工的的环境境意意识，使使全全体体员工工理理解解和和认同同组织的的环境境价价值观v认可可员工工在在实现环境境目目标指指标，改改善善环境境绩效效中中所所作作的的贡献献，鼓鼓励励员工工为改改善善环境境绩效效提提出出建建议，增，增进他他们对持持续改改进的的积极性极性v使使员工工明明确确自自身身的的职责（包包括括在在应急急反反应中中的的职责和和作作用用），了了解解不不当当行行为对环境境的的影影响响和和后后果果，使使员工工自自觉遵遵守守各各种种规章章制制度度（包包括括程程序、

34、作序、作业指指导书、法律法、法律法规和其它要求）和其它要求）重要岗位应具备的能力重要岗位应具备的能力v对与与重重要要环境境因因素素相相关关的的岗位位人人员，仅有有意意识是是不不够的的，应保保证其其具具备相相应的的能能力力，可可针对不不同同的的人人员（管管理理、技技术、操操作作、设计）确确定定相相应的培的培训课程，并取得相关的程，并取得相关的资质。培训内容（培训内容（1 1）针对基基层全体全体员工的工的环境意境意识培培训：全球全球环境境问题的基本了解的基本了解环境方境方针的培的培训各各岗位位环境因素及其控制程序的培境因素及其控制程序的培训法律法法律法规的培的培训有关企有关企业体系运行情况的培体系

35、运行情况的培训，包括企，包括企业的的环境目境目标指指标和管理方案和管理方案程序文件的培程序文件的培训作作业指指导书的培的培训培训内容（培训内容（2 2）针对重要重要岗位相关技能的培位相关技能的培训：内内审员的培的培训技技术人人员或或专业人人员资质的培的培训应急反急反应的培的培训污染控制和染控制和预防的培防的培训培训内容（培训内容（3 3）针对管理人管理人员的培的培训：环境管理与企境管理与企业发展展战略的培略的培训未来法律法未来法律法规发展方向与企展方向与企业新新产品的开品的开发环境成本知境成本知识的培的培训培训内容（培训内容（4 4）针对相关方的培相关方的培训：环境方境方针环保要求及相关程序文

36、件保要求及相关程序文件培训方式培训方式v外部外部课程、会程、会议、专家家讨论会、会、专题讨论会会v电视、录象象v由同事、主管人或管理者由同事、主管人或管理者进行的在行的在职培培训v机构内部的机构内部的业务通通讯和和杂志、招志、招贴展示展示v任何不断任何不断发展的展的环境信息的交流境信息的交流培训记录培训记录v按工作按工作职能划分的能划分的环境培境培训计划表划表v培培训计划划实施施时间表表v培培训方面的文件方面的文件(记录)培培训教材教材授授课老老师的的资质证明或能力明或能力证明明签到表到表v培培训考考试,能力确能力确认记录v证明所有明所有员工收到工收到环境方境方针的文件的文件v证明相关方有关人

37、明相关方有关人员已接受培已接受培训的的证据据4.4.2 培训，意识和能力培训，意识和能力v在其他企在其他企业审核核时发现的的问题v考考试试卷出卷出题技巧技巧v如何判分如何判分4.4.3 信息交流标准条款信息交流标准条款4.4.3 信息交流标准条款信息交流标准条款v组织应建立、建立、实施并保持一个或多个程序，用施并保持一个或多个程序，用于有关其于有关其环境因素和境因素和环境管理体系的：境管理体系的：a组织内各内各层次和次和职能能间的信息交流的信息交流b接收外部相关方交流的信息，形成文件，接收外部相关方交流的信息，形成文件，并做出回并做出回应。v组织应决决定定是是否否就就其其重重要要环境境因因素素

38、与与外外界界进行行信信息息交交流流，并并将将决决定定形形成成文文件件。如如决决定定进行行外外部交流，就部交流，就应规定交流的方式并予以定交流的方式并予以实施。施。思考题思考题6 6v组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。如决定进行外部交流，就应规定交流的方式并予以实施。v标准准为什么做出如上什么做出如上规定定内部信息交流内部信息交流v环境方境方针、职责权限、目限、目标指指标；v环境因素、重要境因素、重要环境因素；境因素；v适用的法律法适用的法律法规及其他要求；及其他要求；v体系运行的各种信息、体系运行的各种信息、环境境绩效；效；v环境境监测、内、内审、管理、管理评

39、审的的结果；果；v内部内部员工的合理化建工的合理化建议。外部信息交流外部信息交流v社区居民的投社区居民的投诉v客客户提出的提出的环保要求保要求v新的适用的法律法新的适用的法律法规及地方及地方环保要求保要求v紧急情况下（如火灾、爆炸、急情况下（如火灾、爆炸、污染事故、染事故、化学品泄漏等）与政府部化学品泄漏等）与政府部门的沟通的沟通v所采所采购化学品的毒性、安全数据等信息化学品的毒性、安全数据等信息v对涉及重大涉及重大环境因素的外部信息的境因素的外部信息的处理理v其它其它4.4.4 文件标准条款文件标准条款4.4.5 文件控制标准条款文件控制标准条款4.4.4 文件文件v环境管理体系文件境管理体

40、系文件应包括：包括：a)环境方境方针、目、目标和指和指标；b)环境管理体系的覆盖范境管理体系的覆盖范围的描述的描述c)对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述，境管理体系主要要素及其相互作用的描述，以及以及查询相关文件的途径；相关文件的途径；d)本本标准要求的文件，包括准要求的文件，包括记录；e)组织为确保确保对涉及重要涉及重要环境因素的境因素的过程程进行有行有效策划、运行和控制所需的文件，包括效策划、运行和控制所需的文件，包括记录思考题思考题7v对环境管理体系主要要素及其相互作用的境管理体系主要要素及其相互作用的描述，以及描述，以及查询相关文件的途径；相关文件的途径；v何何为查询途径途径环境

41、管理体系文件层次环境管理体系文件层次方针方针EMS 手册手册(非强制性)程序程序操作规则、作业指导书、表格、报告操作规则、作业指导书、表格、报告记记录录第一层第一层第三层第三层第四层第四层第二层第二层环境管理体系手册环境管理体系手册4规定体系的覆盖范定体系的覆盖范围，阐述述环境方境方针、环境目境目标和指和指标；环境管理方案；境管理方案；环境管理体系程序境管理体系程序文件及文件文件及文件结构；构；环境管理体系有关的境管理体系有关的组织机机构、构、职责和和权限以及手册的限以及手册的评审、修改和控制、修改和控制等等规定。定。环境管理体系程序环境管理体系程序4体系程序中体系程序中应有与有与环境管理体系

42、要求和境管理体系要求和组织环境方境方针描述相一致的有关文件化程序，它是描述相一致的有关文件化程序，它是环境管理手册的支持性文件，是境管理手册的支持性文件，是对各各项环境活境活动采取方法的具体描述，采取方法的具体描述，应具可操作性和可具可操作性和可检查性，性，这是是环境管理体系境管理体系实施中的内部法施中的内部法规性文性文件。件。环境管理体系的其它文件环境管理体系的其它文件4包包括括表表格格、报告告、作作业指指导书、环境境因因素素清清单、法法律律法法规登登记名名录、三三同同时报告告、环评报告告、排排污许可可证、组织机机构构图、组织地地下下管管网网布布设图、现场平平面面图等等，都都可可作作为相相关

43、关文文件件与与程程序序、手手册册一一起起共共同同组成成一一套套有有机机结合合、接接口口紧密密、互互相相支支持持、整整体体统一一的的环境境管理体系文件。管理体系文件。4.4.5 文件控制标准条款文件控制标准条款v应对本本标准和准和环境管理体系所要求的文件境管理体系所要求的文件进行控制。行控制。记录是一种特殊的文件，是一种特殊的文件，应按照按照4.5.4的要求的要求进行控行控制制v组织应建立、建立、实施并保持一个或多个程序，以便：施并保持一个或多个程序，以便：a)在文件在文件发布前布前进行行审批，以确保其适宜性批，以确保其适宜性b)必要必要时对文件文件进行行评审和修和修订，并重新，并重新审批批c)

44、确保确保对文件的修改和文件的修改和现行修行修订状状态做出做出标识d)确保在使用确保在使用处能得到适用文件的有关版本能得到适用文件的有关版本e)确保文件字迹清楚，确保文件字迹清楚，标识明确明确f)确保确保对策划与运行策划与运行环境管理体系所需的外部文境管理体系所需的外部文件做出件做出标识，并，并对其其发放予以控制放予以控制g)防止防止对过期文件的非期文件的非预期使用。如出于某种目期使用。如出于某种目的将其保留，要做出适当的的将其保留，要做出适当的标识思考题思考题8v文件控制到底控制的是什么？文件控制到底控制的是什么？v电子文档如何控制子文档如何控制4.4.6 运行控制标准条款运行控制标准条款，4

45、.4.6 运行控制标准条款运行控制标准条款v组织应根据其方根据其方针、目、目标和指和指标，识别和策划和策划与所确定的重要与所确定的重要环境因素有关的运行，以确保境因素有关的运行，以确保它它们通通过下列方式在下列方式在规定的条件下定的条件下进行：行：a应建立、建立、实施并保持一个或多个施并保持一个或多个书面程序，面程序，以控制因缺乏成文程序可能以控制因缺乏成文程序可能导致偏离致偏离环境方境方针、目、目标与指与指标的情况的情况b在程序中在程序中规定运行准定运行准则c对于于组织使用的使用的产品和服品和服务中所确定的重要中所确定的重要环境因素，境因素，应建立、建立、实施并保持一套程序，施并保持一套程序

46、，并将适用的程序和要求通并将适用的程序和要求通报供方及合同方供方及合同方在程序中规定运行标准在程序中规定运行标准指令要明确指令要明确对象要明确象要明确时间要明确要明确检查要明确要明确加加强管理管理相关人相关人员/部部门定期定期如超如超标，则运行控制中应考虑的活动（运行控制中应考虑的活动（I I）v污染染预防和防和资源保源保护活活动水水污染防治程序染防治程序大气大气污染防治程序染防治程序噪音噪音污染防治程序染防治程序固体固体废弃物管理程序弃物管理程序能源管理程序能源管理程序运行控制中应考虑的运行活动（运行控制中应考虑的运行活动（IIII）v有关日常管理活有关日常管理活动的程序（以保的程序（以保证

47、满足内、足内、外部外部组织的需要，以及的需要，以及这些活些活动的效率和有的效率和有效性）效性）化学品油品管理程序化学品油品管理程序相关方管理程序相关方管理程序设备管理程序管理程序运行控制中应考虑的运行活动（运行控制中应考虑的运行活动（IIIIII）v战略管理活略管理活动（以（以预测并适并适应不断不断变化的化的环境要求）境要求）新、改、新、改、扩建建项目管理程序目管理程序规划和划和计划管理程序划管理程序产品品设计程序程序是是否否考考虑了了在在项目目可可行行性性研研究究阶段段进行行EIA和和环保保设施的施的“三同三同时”验收。有无收。有无专人人负责此事此事是是否否考考虑了了采采用用先先进技技术和和

48、设备，避避免免使使用用淘淘汰汰设备和工和工艺做做EIA和和“三三同同时”的的证据据：环评报告告书/表表，“三三同同时”验收收报告告运行控制运行控制新、改、扩项目管理程序新、改、扩项目管理程序是是否否在在开开发和和设计时考考虑了了避避免免使使用用对环境境和和健健康康影影响响大大和和生生产使使用用中中能能耗耗高高的的原原材材料料，其具体的原其具体的原则是什么是什么运行控制运行控制新产品、新材料开发设计程序新产品、新材料开发设计程序在在选择供供应商商时，是是否否考考虑了了其其环境境表表现？有有无具体的无具体的选择标准和准和“供供应/合同商合同商评价表价表”有有无无“供供应/合合同同商商调查问卷卷”？

49、是是否否发出出并并及及时收回？收回？发问卷卷时是否附是否附带公司公司环境方境方针对主要合同主要合同/供供应商是否定期商是否定期进行行现场评审？是否要求供是否要求供应商必商必须提供提供MSDS当当供供应/合合同同商商违背背公公司司的的要要求求时，纠正正措措施施是什么是什么有有无无所所有有供供应/合合同同商商的的清清单，包包括括备选供供应/合同商合同商运行控制采购控制程序运行控制采购控制程序性性质不不相相容容的的化化学学品品是是否否存存在在一一起起（分分开开、分分离离、分隔）分隔）容器的容器的标识，有无中文，有无中文标识，是否，是否规范范有无防泄漏的承体或有无防泄漏的承体或围堰堰是是否否有有应急急

50、物物资（吸吸收收棉棉、锯末末、砂砂土土、装装废吸吸收收材料的容器）和冲洗材料的容器）和冲洗设施（淋浴器、洗眼器）施（淋浴器、洗眼器）易燃和危易燃和危险品品库应装防爆灯和开关装防爆灯和开关现场是否准是否准备MSDS，是否是中文，是否符合国是否是中文，是否符合国标消防消防设备的情况，有无的情况，有无过期，是否充足期，是否充足现场有无化学品清有无化学品清单现场有有无无应急急方方案案，现场人人员是是否否知知道道泄泄漏漏和和火火灾灾的的应急措施急措施运行控制运行控制化学品管理程序化学品管理程序有有无无围堰堰和和承承体体，承承体体体体积是是否否足足够，围堰堰内内有有无无油油污，围堰堰有有无无放放水水口口，