国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训纲要--项目综合管理bsuf.pptx
《国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训纲要--项目综合管理bsuf.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训纲要--项目综合管理bsuf.pptx(194页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、IPMP培训纲要国际项目管理专业资质认证(国际项目管理专业资质认证(IPMPIPMP)培训纲要)培训纲要第六部分第六部分 项目综合管理项目综合管理中国(双法)项目管理研究委员会中国(双法)项目管理研究委员会IPMPIPMP中国认证委员会中国认证委员会西安华鼎项目管理咨询有限公司西安华鼎项目管理咨询有限公司IPMP培训纲要培训目标培训目标IPMP培训纲要项目管理剖析项目管理剖析PROJECTmanagementP:Planning计划计划R:Researching研究研究O:Organizing组织组织J:Joining参与参与E:Encouraging激励激励C:Checking检查检查T:T
2、raining培训培训项目管理项目管理目标目标计划计划研究研究方案方案项目组项目组构成构成激励激励管理制度管理制度参与执行参与执行检查验收检查验收培训培训IPMP培训纲要项目综合管理组织管理时间管理费用管理质量管理信息管理沟通管理冲突管理风险管理范围管理项目利益相关方满意满意项目综合管理项目综合管理IPMP培训纲要 主要内容主要内容项目信息管理项目信息管理项目沟通管理项目沟通管理项目冲突管理项目冲突管理项目风险管理项目风险管理IPMP培训纲要一、项一、项目信息管理目信息管理q信息的定义信息的定义q信息的特征信息的特征q管理信息管理信息q项目管理信息项目管理信息q项目计划与信息系统项目计划与信息
3、系统q项目管理信息系统的发展项目管理信息系统的发展IPMP培训纲要信息的定义?信息的定义?请各位将自己对请各位将自己对“信息信息”的认识、理解和看法写下来。的认识、理解和看法写下来。1.信息的定义信息的定义IPMP培训纲要现代汉语词典:1)音信、消息;2)信息论中指用符号传递的报道,报道的内容是接受符号者预先不知道的。好像是10年前的概念;目前“信息”的含义已经远远不限于此定义了。1.信息的定义信息的定义IPMP培训纲要信息的定义:Information现代英汉词典:1)通知、报告;2)消息、报道、情报;3)知识、见闻、资料。这是一个比较这是一个比较合适的定义合适的定义1.信息的定义信息的定义
4、IPMP培训纲要信息的特征信息的特征/特性有那些?特性有那些?请各位将自己认为信息有那请各位将自己认为信息有那些特征罗列出来。些特征罗列出来。2.信息的特征信息的特征IPMP培训纲要通知报告消息报道情报知识见闻资料特特征征可传递性可传递性可加工性可加工性时效性、真假性时效性、真假性客观性客观性价值性、可靠性、共享性价值性、可靠性、共享性资源性、传授性资源性、传授性广博性、多样性广博性、多样性可存储性、安全性可存储性、安全性类别类别这是一种这是一种分析方法分析方法2.信息的特征信息的特征IPMP培训纲要信息的特征客观性客观性可存储性可存储性可传递性可传递性可加工性可加工性可共享性可共享性2.信息
5、的特征信息的特征IPMP培训纲要客观性信息是对客观实信息是对客观实际的反映,因而它应该际的反映,因而它应该真实反映客观情况。真实反映客观情况。项目执行过程中,必须有一套保项目执行过程中,必须有一套保证信息正确、完整、及时的机制证信息正确、完整、及时的机制2.1信息特性详解(信息特性详解(1)对项目的意义项目中获得的信息以及在项目项目中获得的信息以及在项目组内流通的信息务必是正确的组内流通的信息务必是正确的要求IPMP培训纲要可存储性可存储性存档的合理性与有序性存档的合理性与有序性计算机时代的信息计算机时代的信息保密性保密性和和安全性安全性注意!存储方式大脑大脑文字文字载体载体音像音像载体载体数
6、字文数字文档载体档载体2.2信息特性详解(信息特性详解(2)IPMP培训纲要可传递性可传递性信息通过媒体进行传递和传播信息通过媒体进行传递和传播传播方式广播广播电报电报传真传真电话电话短信短信电视电视网络网络2.3信息特性详解(信息特性详解(3)IPMP培训纲要可加工性可加工性信息可以进行形式上的转换信息可以进行形式上的转换加加工工分分类类数学统计的方法加工数学统计的方法加工处理得出的新的有用处理得出的新的有用信息。信息。文字文字语言语言A语言语言B语言语言一种载体一种载体另一载体另一载体I类类II类类2.4信息特性详解(信息特性详解(4)IPMP培训纲要可共享性可共享性信息可以被不同的使用者
7、所加信息可以被不同的使用者所加以利用,而信息本身没有损耗以利用,而信息本身没有损耗与干系人与干系人(项目利益相关方或项目组内成员项目利益相关方或项目组内成员)共享项目信息正共享项目信息正变得越来越普遍;当项目信息共享时,就促进了干系人的协作。变得越来越普遍;当项目信息共享时,就促进了干系人的协作。项目相关方项目相关方2信息共享信息共享项目相关方项目相关方1项目相关方项目相关方N项目组成员项目组成员A项目组成员项目组成员B项目组成员项目组成员N信息共享促进了成员之间的协作!2.5信息特性详解(信息特性详解(5)IPMP培训纲要信息共享的建议:信息共享的建议:避免自己和自己所在的环境信息闭塞避免自
8、己和自己所在的环境信息闭塞企业等组织传统管理模式最大的弊端及特征就是:组织企业等组织传统管理模式最大的弊端及特征就是:组织内部一般是按内部一般是按部门而不是按流程设定职责部门而不是按流程设定职责,于是彼此独立,于是彼此独立的各个部门就成了一个个的各个部门就成了一个个信息孤岛信息孤岛。国家制定的以信息化。国家制定的以信息化带动传统产业的提升战略,除了流程的改进,另一个作用带动传统产业的提升战略,除了流程的改进,另一个作用就是企业内的信息流通和共享。就是企业内的信息流通和共享。但信息共享是有原则的,不是什么信息都要共享,不能但信息共享是有原则的,不是什么信息都要共享,不能走极端。走极端。信息孤岛信
9、息共享2.5信息特性详解(信息特性详解(5)IPMP培训纲要2.6信息特性详解(信息特性详解(6)时效性时效性价值性价值性保密性保密性案例案例举例举例案例案例案例案例如何有效利用信息如何有效利用信息信息信息=情报情报军事机密、商业机密军事机密、商业机密失密和窃密的分析失密和窃密的分析信息就是资源信息就是资源可以创造价值可以创造价值许多情况下靠自己发掘!许多情况下靠自己发掘!IPMP培训纲要2.7信息的作用信息的作用项目项目决策决策的基础的基础计划计划的基础的基础控制控制的基础的基础沟通沟通的基础的基础评价评价的基础的基础管理管理的基础的基础IPMP培训纲要 2.8目前目前的信息环境的信息环境环
10、境特征环境特征:“人类社会已经进入信息社会人类社会已经进入信息社会”信息量爆炸性产生,以几何级数增长;传播方式增多,跨越了距离和时空。IPMP培训纲要2.9信息的负面效应信息的负面效应信息疲惫:信息疲惫:人对信息大量涌来的一种穷于应付人对信息大量涌来的一种穷于应付不要被信息海洋所淹没;不要被信息海洋所淹没;除了以往的:信息搜集能力和敏感度、分析判除了以往的:信息搜集能力和敏感度、分析判断能力,在信息泛滥的环境下要求驾驭信息的能力,断能力,在信息泛滥的环境下要求驾驭信息的能力,不能作信息的奴隶。不能作信息的奴隶。IPMP培训纲要3.管理信息的含义管理信息的含义管理信息管理信息是那些是那些以文字、
11、数据、以文字、数据、图表、音像等形图表、音像等形式描述的,能够式描述的,能够反映管理组织中反映管理组织中各种业务活动在各种业务活动在空间上的分布和空间上的分布和时间上的变化程时间上的变化程度,并对组织的度,并对组织的管理决策和管理管理决策和管理目标的实现有参目标的实现有参考价值的考价值的数据和数据和情报资料情报资料。IPMP培训纲要3.1对管理信息的一般要求对管理信息的一般要求准确性准确性及时性及时性可靠性可靠性适用性适用性虚假信息往往导致组织决策者决策失误!虚假信息往往导致组织决策者决策失误!不清晰的信息致使工作偏离了目标方向!不清晰的信息致使工作偏离了目标方向!信息的可靠性与精确度和完整性
12、有关;信息的可靠性与精确度和完整性有关;完整性:信息收集加工全面完整性:信息收集加工全面系统系统连续性连续性信息如果延误信息如果延误:失去支持决策作用!失去支持决策作用!信息如果迟误信息如果迟误:影响工作进展及正确性影响工作进展及正确性!不同部门对信息的种类范围内容要求不同不同部门对信息的种类范围内容要求不同信息的收集加工一定要有针对性,计划性信息的收集加工一定要有针对性,计划性IPMP培训纲要管理信息的分类管理信息的分类3.2管理信息的分类管理信息的分类信息来源信息来源内生信息、外生信息内生信息、外生信息组织层次组织层次计划信息、控制信息、作业信息计划信息、控制信息、作业信息产生时间产生时间
13、历史信息、现时信息、未来信息历史信息、现时信息、未来信息信息稳定性信息稳定性固定信息、流动信息固定信息、流动信息为了有效地对信息加为了有效地对信息加以分析和利用,就要对信以分析和利用,就要对信息进行科学的分类息进行科学的分类如何衡量分如何衡量分类的科学性类的科学性?IPMP培训纲要内生信息内生信息外生信息外生信息组织内部所产生的信息;组织内部所产生的信息;它反应组织内部所拥有的它反应组织内部所拥有的资料情况、资料的利用水资料情况、资料的利用水平和能力。平和能力。按信息来源划分来自组织外部;来自组织外部;是对组织业务活动有影响的外是对组织业务活动有影响的外部环境各因素的信息。部环境各因素的信息。
14、如:企业外部原材料供应情况,如:企业外部原材料供应情况,消费时尚的变化,产生技术进消费时尚的变化,产生技术进步的速度和方向,政府颁布的步的速度和方向,政府颁布的政策、法规、条令等。政策、法规、条令等。3.2管理信息的分类管理信息的分类IPMP培训纲要按产生时间划分现时信息现时信息未来信息未来信息已经发生的信息,已经发生的信息,一般已经使用过;一般已经使用过;仍具有过程纪录、仍具有过程纪录、检查、借鉴和启检查、借鉴和启发价值。发价值。以资料文档形式以资料文档形式存在。存在。反映组织当前活动反映组织当前活动情况和外部环境特情况和外部环境特征的信息。征的信息。该类信息的时效性该类信息的时效性很强,是
15、组织信息很强,是组织信息工作的重点工作的重点,对于对于指导和控制活动具指导和控制活动具有非常重要的作用。有非常重要的作用。历史信息历史信息在掌握前两种信息在掌握前两种信息的基础上,科学预的基础上,科学预测和判断组织未来测和判断组织未来活动和环境的信息活动和环境的信息这类信息对于高层这类信息对于高层主管人员的及时决主管人员的及时决策、尽早做出相应策、尽早做出相应的准备有重大的意的准备有重大的意义。义。IPMP培训纲要按组织层次划分控制信息控制信息作业信息作业信息组织目标、战略、组织目标、战略、政策、规划、资政策、规划、资源配置等信息源配置等信息如:经济形势资如:经济形势资料;市场竞争对料;市场竞
16、争对手情况;国家政手情况;国家政策策/法律法律/法规颁法规颁布及变更。布及变更。组织的中层管理部组织的中层管理部门为了实现组织的门为了实现组织的经营目标而对生产经营目标而对生产经营各环节进行监经营各环节进行监控的信息。控的信息。控制信息主要来自控制信息主要来自内部,要求比较具内部,要求比较具体和详细。体和详细。计划信息计划信息组织日常活动的信组织日常活动的信息,用以保证基层息,用以保证基层管理部门切实地完管理部门切实地完成具体作业。成具体作业。基层主管人员是该基层主管人员是该类信息的主要使用类信息的主要使用者,其信息要求明者,其信息要求明确、具体、详细。确、具体、详细。IPMP培训纲要按信息稳
17、定性划分固定信息固定信息流动信息流动信息组织内相对稳定、可以供组织内相对稳定、可以供管理工作重复使用。管理工作重复使用。以项目为例:固定信息有以项目为例:固定信息有定额标准信息、计划信息、定额标准信息、计划信息、合同信息等。对于企业而合同信息等。对于企业而言,固定信息约占企业管言,固定信息约占企业管理系统中总信息流量的理系统中总信息流量的75%。又称又称作业统计信息;它是由组作业统计信息;它是由组织的劳动活动所产生,反映活织的劳动活动所产生,反映活动进程实际状况的信息,并随动进程实际状况的信息,并随着活动而不断变化更新。着活动而不断变化更新。例如:企业的库存量、产品的例如:企业的库存量、产品的
18、生产进度、企业的设备损耗情生产进度、企业的设备损耗情况等。这类信息一般只有一次况等。这类信息一般只有一次性实用价值,所以时效性强。性实用价值,所以时效性强。IPMP培训纲要4.项目管理信息项目管理信息项目管理中信息的定义:经过加工处理能对人们各种具体活动有参考价值的数据资料。信息信息加工加工数据资料数据资料IPMP培训纲要另一种说法数据和信息数据和信息一个常见的错误观念是数据等于信息,这是一个常见的错误观念是数据等于信息,这是一个很大的错误。数据只是原材料,不经过提炼一个很大的错误。数据只是原材料,不经过提炼它什么都不是。经过提炼,把数据构建成有意识它什么都不是。经过提炼,把数据构建成有意识的
19、元素,分析其成分,将数据和已存在的标准比的元素,分析其成分,将数据和已存在的标准比较,这样,数据就成为了信息。较,这样,数据就成为了信息。我们对任何我们对任何“信息信息”都要先进行分析和判断,都要先进行分析和判断,不能人云亦云,或被表象所迷惑。不能人云亦云,或被表象所迷惑。提炼提炼数据数据信息信息衡量衡量(加工加工)标准标准意义4.项目管理信息项目管理信息IPMP培训纲要请各位按照下列要求,简单将请各位按照下列要求,简单将各方面需要的信息用框图画下来。各方面需要的信息用框图画下来。生产什么?生产什么?怎么生产?怎么生产?谁生产?谁生产?卖给谁?卖给谁?怎么卖?怎么卖?某产品某产品/项目投资上线
20、可行性需要那些信息的分析项目投资上线可行性需要那些信息的分析4.1讨论讨论IPMP培训纲要某产品某产品/项目投资上线可行性分析项目投资上线可行性分析IPMP培训纲要项目方项目方/被委托人被委托人项目利益相关方项目利益相关方客户客户/委托人委托人竞争对手竞争对手上下游供应商上下游供应商合作伙伴合作伙伴媒体媒体公众公众相关政府部门相关政府部门分包商分包商股东股东组织的员工组织的员工项目组成员项目组成员项目信息管理的基本理念确保项目的所有利益相关方确保项目的所有利益相关方(包括项目组织内部包括项目组织内部)都可以定都可以定期获得相应的信息,以便更为有效地对项目工作实施控制。期获得相应的信息,以便更为
21、有效地对项目工作实施控制。4.2项目信息管理的基本理念项目信息管理的基本理念IPMP培训纲要4.3 项目信息管理的缘由项目信息管理的缘由 一般来讲,对于周期短的小型项目,一般来讲,对于周期短的小型项目,不必在项目管理的业务流程中单独构成不必在项目管理的业务流程中单独构成一个独立的项目信息管理环节。但对于一个独立的项目信息管理环节。但对于较大型项目则须导入项目管理信息系统,较大型项目则须导入项目管理信息系统,即需对项目实施信息化管理。即需对项目实施信息化管理。IPMP培训纲要项目信息的形式项目信息的形式 个别谈话 书面材料 集体口头形式 技术形式分析工作分析工作检验工作检验工作个人建议个人建议帮
22、助帮助信件信件谈话纪录谈话纪录工作条例工作条例进展报告进展报告会议会议人员集体讨论人员集体讨论培训班培训班讲座讲座录音录音电话电话广播广播网络网络IPMP培训纲要4.4项目信息的来源项目信息的来源记录记录抽样调查抽样调查文件报告文件报告业务会议业务会议直接观测直接观测个人交谈个人交谈IPMP培训纲要4.5项目信息流路线项目信息流路线由上而下的信息由上而下的信息由下而上的信息由下而上的信息横向信息横向信息与顾问室的信息关系与顾问室的信息关系中大型或重要的项目,在项目组织系统中一般设立顾问室。中大型或重要的项目,在项目组织系统中一般设立顾问室。其目的是为项目经理决策做准备工作或提供分析建议。其目的
23、是为项目经理决策做准备工作或提供分析建议。IPMP培训纲要项目经理项目经理子项目子项目A负责人负责人子项目子项目B负责人负责人成成员员A成成员员B成成员员C成成员员D顾问室顾问室由上而下由上而下由下而上由下而上横向项目管理信息流向及分类项目管理信息流向及分类IPMP培训纲要IPMP培训纲要自上而下的项目信息自上而下的项目信息:管理目标、命令、工作条例、办法、规定、业务指导意见等;管理目标、命令、工作条例、办法、规定、业务指导意见等;自下而上的项目信息自下而上的项目信息:目标的进度、成本质量、安全、消耗、效率情况等;目标的进度、成本质量、安全、消耗、效率情况等;横向流动的项目信息横向流动的项目信
24、息:同一层工作部门及人员之间的交流信息,这是普遍的薄弱环节,同一层工作部门及人员之间的交流信息,这是普遍的薄弱环节,应是项目管理重点建设的;应是项目管理重点建设的;以顾问室或经理办公室等综合部门为中心的项目信息以顾问室或经理办公室等综合部门为中心的项目信息项目管理班子与环境之间进行流动的项目信息项目管理班子与环境之间进行流动的项目信息项目管理信息流向及分类项目管理信息流向及分类IPMP培训纲要4.6项目信息管理的含义项目信息管理的含义对项目信息的收集、整理、处理、储存、对项目信息的收集、整理、处理、储存、传递、与应用等一系列活动的总称。传递、与应用等一系列活动的总称。信息收集信息收集信息传递信
25、息传递信息加工信息加工信息使用信息使用IPMP培训纲要项目信息管理项目信息收集项目信息收集来源、对象、收集方法来源、对象、收集方法项目信息传递项目信息传递专人传递、通讯方式、会议方式专人传递、通讯方式、会议方式项目信息加工处理项目信息加工处理判断、分类整理、分析计算、编辑归档保存判断、分类整理、分析计算、编辑归档保存项目管理信息系统(项目管理信息系统(PMIS)信息收集信息收集信息传递信息传递信息加工信息加工信息使用信息使用4.6项目信息管理的含义项目信息管理的含义IPMP培训纲要一一项目应收集并整理下列信息项目应收集并整理下列信息:1法律、法规与部门规章信息。法律、法规与部门规章信息。2市场
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 国际 项目 管理 专业 资质 认证 IPMP 培训 纲要 综合 bsuf
限制150内