执行力提升训练教材ekpu.pptx

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1、管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l三培九训三培九训 首席导师、总编首席导师、总编l l新疆百年企业管理有限公司新疆百年企业管理有限公司 首席讲师首席讲师l l三培名师联盟三培名师联盟 秘书长秘书长l l三培学院（筹）、三培研究院三培学院（筹）、三培研究院 教授教授l l百年企业管理机构百年企业管理机构 大项目经理大项目经理l l三培网三培网 首席专家首席专家l l孙子兵法研究会孙子兵法研究会

2、理事理事 等等马马安安军军 简简介介管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 目录目录目录目录一、关于强执行一、关于强执行综述综述 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行 四、选拔强执行型人才四、选拔强执行型人才 五、提升管理者的强执行力五、提升管理者的强执行力管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l缺乏强执行力，战略变形缺乏强执行力，战略变形缺乏强执行力，战略变形缺乏强执

3、行力，战略变形 l l缺乏强执行力，制度纸上谈兵缺乏强执行力，制度纸上谈兵缺乏强执行力，制度纸上谈兵缺乏强执行力，制度纸上谈兵 l l缺乏强执行力，计划打折或偏向缺乏强执行力，计划打折或偏向缺乏强执行力，计划打折或偏向缺乏强执行力，计划打折或偏向 l l缺乏强执行力，企业丧失机会缺乏强执行力，企业丧失机会缺乏强执行力，企业丧失机会缺乏强执行力，企业丧失机会 l l缺乏强执行力，组织失去生命力缺乏强执行力，组织失去生命力缺乏强执行力，组织失去生命力缺乏强执行力，组织失去生命力 l l企业缺乏强执行力的后果企业缺乏强执行力的后果企业缺乏强执行力的后果企业缺乏强执行力的后果 一、关于强执行一、关于强

4、执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 为什么强执行难？为什么强执行难？一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 强执行：一个被长期忽视的主题强执行：一个被长期忽视的主题强执行：一个被长期忽视的主题强执行：一个被长期忽视的主题 l有无数的人拥有卓越的智慧，但只有有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何强执行的人获得成功。那些懂得如何强执行的人获得成功。l无数的企业拥有伟大的构想，但只有无数的企业

5、拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何强执行的公司获得成功。那些懂得如何强执行的公司获得成功。一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 强执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？强执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？强执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？强执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？破落贵族之后刘备，通破落贵族之后刘备，通 过广施仁德，远播贤名，过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐使得文有卧龙、凤雏辅佐 ，武有关、

6、张、赵云鼎力，武有关、张、赵云鼎力 相助，逐步实施三分天下相助，逐步实施三分天下 的战略方针，最终以一介的战略方针，最终以一介 织席贩履的庶民成为开创织席贩履的庶民成为开创 蜀国大业的一代君王。蜀国大业的一代君王。战略：战略：得人心者得天下得人心者得天下 失人心着失天下失人心着失天下强执行：强执行：文：三顾茅庐文：三顾茅庐 武：三结义武：三结义 一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 强执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校强执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校强执

7、行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校强执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才培育的这么多优秀人才培育的这么多优秀人才培育的这么多优秀人才有人作过统计：在世界五百强里面，有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千美国西点军校毕业出来的董事长有一千 多名，副的也有二千多名，总经理然后多名，副的也有二千多名，总经理然后 董事一级以上的是五千多名。董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么任何一个商学院都没有培养出来这么 多！多！一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理

8、人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 一、关于强执行一、关于强执行综述综述西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求l l准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。企业优秀员工必备的素质。企业优秀员工必备的素质。企业优秀员工必备的素质。一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 强执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一

9、个集团小厂建成中强执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中强执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中强执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？国家电巨头？国家电巨头？国家电巨头？海尔如何从一个集海尔如何从一个集 体小厂成为中国家体小厂成为中国家 电巨头？电巨头？战略：战略：服务支撑品牌服务支撑品牌强执行：强执行：服务队伍超一流的执服务队伍超一流的执 行能力行能力一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 强执行是什么？为什么强执行是什

10、么？为什么强执行是什么？为什么强执行是什么？为什么GEGEGEGE夸口：所有的重大战略举措一经提夸口：所有的重大战略举措一经提夸口：所有的重大战略举措一经提夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态出，在一个月内就能够完全进入操作状态出，在一个月内就能够完全进入操作状态出，在一个月内就能够完全进入操作状态在我们从事的每一在我们从事的每一 个行业都成为第一名个行业都成为第一名 或第二名，我们将通或第二名，我们将通 过革命性的变革，使过革命性的变革，使 之既具有大公司的强之既具有大公司的强 势又具有小公司灵活势又具有小公司灵活 精干。精干。因为因为GEGE拥有这样一个制度拥

11、有这样一个制度 化的高效系统，化的高效系统，GEGE可以做可以做 到所有的重大战略举措一到所有的重大战略举措一 经提出，在一个月内就能经提出，在一个月内就能 够完全进入操作状态，而够完全进入操作状态，而 且总是可以在第一个循环且总是可以在第一个循环 就能在财务上获得很好的就能在财务上获得很好的 效果。效果。GE2001 GE2001年年报年年报一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 一、关于强执行一、关于强执行综述综述GEGEGEGE管理基本理念：管理简单化（管理基本理念：管理简单化

12、（管理基本理念：管理简单化（管理基本理念：管理简单化（Managing less is managing Managing less is managing Managing less is managing Managing less is managing betterbetterbetterbetter）重要的是你能够做到多少好点子，而不只重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子是想到多少好点子一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 一、关于强执行一、关于强执行综述

13、综述中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力?强执行力太强执行力太差差 一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l文化原因：由于文化导致的强执行问题文化原因：由于文化导致的强执行问题文化原因：由于文化导致的强执行问题文化原因：由于文化导致的强执行问题 l l制度原因：由于制度导致的强执行问题制度原因：由于制度导致的强执行问题制度原因：由于制度导致的强执行问题制度原因：由于制度导致的强执行问题 l l人员原因：由于管理水平导致的强执行问人员原因：由于管理水平

14、导致的强执行问人员原因：由于管理水平导致的强执行问人员原因：由于管理水平导致的强执行问题题题题 一、关于强执行一、关于强执行综述综述强执行力问题是由三大原因造成的强执行力问题是由三大原因造成的 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 一、关于强执行一、关于强执行综述综述EXECUTION文化原因导致的强执行问题：文化原因导致的强执行问题：文化原因导致的强执行问题：文化原因导致的强执行问题：1 1、中国是一个人治社会，我们讲究、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人用人不疑，疑人不用不用”，能人第一，制度第二，而现

15、代企业制度讲究的，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是是“用人要疑用人要疑”，制度第一，能人第二。，制度第一，能人第二。2 2、中国是一种清淡文化，我们讲究、中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术大道无术”，缺，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术大道有术”量化管理。量化管理。3 3、中国是一种面子文化，我们讲究、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人以理情服人”，理在前，情在后。，理在前，情在后。一、关于强执行一、关于强执行

16、综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 制度原因导致的强执行问题：制度原因导致的强执行问题：制度原因导致的强执行问题：制度原因导致的强执行问题：制度变形，结果是再好的制度也强执行不下去；制度变形，结果是再好的制度也强执行不下去；制度变形，结果是再好的制度也强执行不下去；制度变形，结果是再好的制度也强执行不下去；熟人熟人熟人熟人环境里永远实现不了职业化环境里永远实现不了职业化环境里永远实现不了职业化环境里永远实现不了职业化自己做（能人体制）自己做（能人体制）自己做（能人体制）自己做（能人体制）强执行就是做强执行就

17、是做强执行就是做强执行就是做事事事事别人做（法治体制）别人做（法治体制）别人做（法治体制）别人做（法治体制）一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 人的原因导致的强执行问题：人的原因导致的强执行问题：人的原因导致的强执行问题：人的原因导致的强执行问题：1 1 1 1、真正的强执行的根本出路在于对原则的始终追求，世、真正的强执行的根本出路在于对原则的始终追求，世、真正的强执行的根本出路在于对原则的始终追求，世、真正的强执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的强执行人才心中都

18、有一个伟大的原则，界上所有伟大的强执行人才心中都有一个伟大的原则，界上所有伟大的强执行人才心中都有一个伟大的原则，界上所有伟大的强执行人才心中都有一个伟大的原则，所以强执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选所以强执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选所以强执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选所以强执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。择的过程。择的过程。择的过程。2 2 2 2、员工是最大的资产，强执行力问题的真相实际上是，、员工是最大的资产，强执行力问题的真相实际上是，、员工是最大的资产，强执行力问题的真相实际上是，、员工是最大的资产，强执行力问题的真相实际上是，如果没有

19、强执行，那么公司就会是负债，就必然导致如果没有强执行，那么公司就会是负债，就必然导致如果没有强执行，那么公司就会是负债，就必然导致如果没有强执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，强执行就是将人力资产负债转化为赢利。公司的衰亡，强执行就是将人力资产负债转化为赢利。公司的衰亡，强执行就是将人力资产负债转化为赢利。公司的衰亡，强执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）（与财务并不完全一致）（与财务并不完全一致）（与财务并不完全一致）3 3 3 3、优秀的强执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，、优秀的强执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，、优秀的强执行人才是免费的，平庸的

20、人才是昂贵的，、优秀的强执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。大的资产被浪费了。大的资产被浪费了。大的资产被浪费了。一、关于强执行一、关于强执行综述综述管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 管理者的基本职业认知管理者的基本职业认知 提升强执行力需要职业化提升强执行力需要职业化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将

21、军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 管理是什么？管理是什么？管理是什么？管理是什么？管理就是管理就是 运用运用手中的手中的资源资源 去达到目标去达到目标计划计划计划计划组织组织组织组织领导领导领导领导控制控制控制控制人人人人财财财财物物物物技技技技讯讯讯讯时时时时管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l管理者应努力追求个人成就绩效管理者应努力追求个人成就绩效管理者应努力追求个人成就绩效管理者应努力追求个人成就绩效 l l管理就是监督和控制管理就是监督和控制管理就是监督和控制管理

22、就是监督和控制l l业务与管理的轻重业务与管理的轻重业务与管理的轻重业务与管理的轻重 l l管事与管人管事与管人管事与管人管事与管人l l注重过程与注重结果注重过程与注重结果注重过程与注重结果注重过程与注重结果 l l管理者主要是对他们的上级领导负责管理者主要是对他们的上级领导负责管理者主要是对他们的上级领导负责管理者主要是对他们的上级领导负责l l管理者的六大雾区管理者的六大雾区管理者的六大雾区管理者的六大雾区 中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到

23、卓越的行动指南 承上承上 承担单位职责承担单位职责 达成组织目标达成组织目标 强执行上司的指示强执行上司的指示 启下启下 做好组织的管理做好组织的管理 带领团队达成任务带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥 平行间平行间 协调协调 公关公关中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能中层管理者的角色功能 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 描述你心中所期待的上级描述你心中所期待的上级 描述你心中所希望的部属描述你心中所希望的部属 小组汇总小组汇总 课堂活动课堂活动课堂活动课堂

24、活动 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 作为下属的角色作为下属的角色职务代理人职务代理人 作为下属的四项职业准则作为下属的四项职业准则 作为下属职业经理常见的角色错位作为下属职业经理常见的角色错位中层管理者的角色功能一：下属中层管理者的角色功能一：下属中层管理者的角色功能一：下属中层管理者的角色功能一：下属 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 准则一准则一你的职权基础是来自你的职权基础是来自于上司的委托或任命于上司的委托或任命 准则二

25、准则二你是上司的代表，你的言你是上司的代表，你的言行是一种职务行为行是一种职务行为 准则四准则四在职权范围内做事（不在职权范围内做事（不要错位）要错位）服从并坚决地强执行上服从并坚决地强执行上司的决定（不论对与错）司的决定（不论对与错）职业职业 准则准则作为下属的四项职业准则作为下属的四项职业准则 准则三准则三管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 作为下属职业经理常见的角色错位作为下属职业经理常见的角色错位错位一：民意代表错位一：民意代表 错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错

26、位三：向上错位错位三：向上错位 错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，或者是为了完成组织的目标或者是为了完成组织的目标管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 中层管理者的角色功能二：同事中层管理者的角色功能二：同事中层管理者的角色功能二：同事中层管理者的角色功能二：同事 职业经理之间是职业经理之间是“内部客户关系内部客户关系”不能把对方看成客户的原因分析不能把对方看成客户的原因分析 内部客户的原则和

27、理念内部客户的原则和理念 内部客户服务的四个特性内部客户服务的四个特性 实现内部客户服务的保障实现内部客户服务的保障管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 职业经理之间是内部客户关系职业经理之间是内部客户关系良好的客户服务的特征是：良好的客户服务的特征是：1.充分了解客户的需求充分了解客户的需求 2.及时、周到及时、周到 3.让客户满意让客户满意您是我您是我您是我您是我的客户的客户的客户的客户！管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 职业经理之

28、间是内部客户关系职业经理之间是内部客户关系 如果公司里的全体经理，都能够以对方如果公司里的全体经理，都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行为客户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这将是的相应支持安排自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦梦之队之队”、一个、一个“胜利之师胜利之师”。管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 不能把对方看成客户的原因分

29、析不能把对方看成客户的原因分析1.1.外部客户是我们的外部客户是我们的“衣食父母衣食父母”，得罪不起。，得罪不起。而内部却没有这样的意识；而内部却没有这样的意识；2.通常情况下人们比较认同通常情况下人们比较认同“管管”与与“被管被管”的角色；的角色；3.都认为自己职责的价值最大都认为自己职责的价值最大；4.对职责理解的偏差。对职责理解的偏差。管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 内部客户的原则和理念内部客户的原则和理念 1.1.其他经理与我之间是客户关系，他是客户，其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；我

30、是供应商；2.2.同事是我的衣食父母；同事是我的衣食父母；3.3.将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立的公司）；的公司）；4.4.克服克服“客户陷阱客户陷阱”；5.5.从以职责为中心，向内部客户的需求为中心从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变转变；6.6.让内部客户满意让内部客户满意 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 实现内部客户服务的保障实现内部客户服务的保障 1.在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工作目标；作目标；2.建

31、立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；3.建立相应的奖惩和淘汰机制。建立相应的奖惩和淘汰机制。4.持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行为习惯。为习惯。管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 中层管理者的角色功能三：上司中层管理者的角色功能三：上司中层管理者的角色功能三：上司中层管理者的角色功能三：上司 经理人角色的七大变化经理人角色的七大变化1.在工作内容上，从做业务到做管理；在工作内容上，从做业务到做管理；2.在实现方式上，从野牛型到

32、野雁型；在实现方式上，从野牛型到野雁型；3.在工作方式上，从个性化到组织化；在工作方式上，从个性化到组织化；4.在人际关系上，从感情关系到事业关系；在人际关系上，从感情关系到事业关系；5.在在 目目 标标 上，从个人目标到团队目标；上，从个人目标到团队目标；6.在工作力度上，从守成到变革；在工作力度上，从守成到变革；7.在管理方式上，从指挥到授权在管理方式上，从指挥到授权管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 角色认知角色认知管理能力管理能力业务能力业务能力业务员型业务员型精英型精英型堕落型堕落型官僚型官僚型管理者从奴

33、隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 高高高高阶阶阶阶方方方方针针针针先先先先见见见见力力力力创创创创造造造造美美美美天天天天好好好好人人人人情情情情变变变变革革革革权权权权放放放放心心心心人人人人性性性性化化化化中中中中阶阶阶阶方方方方法法法法计计计计划划划划力力力力改改改改善善善善善善善善人人人人恶恶恶恶人人人人理理理理应应应应变变变变责责责责操操操操心心心心合合合合理理理理化化化化基基基基层层层层行行行行动动动动实实实实行行行行力力力力维维维维持持持持真真真真地地地地戆戆戆戆人人人人法法法法不不不不变变变变利利利利安安安

34、安心心心心标标标标准准准准化化化化中层的角色中层的角色中层的角色中层的角色管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 企业强执行力企业强执行力企业强执行力企业强执行力强执行综述强执行综述强执行综述强执行综述建立强执行型的企业文化建立强执行型的企业文化建立强执行型的企业文化建立强执行型的企业文化 保障制度运行保障制度运行保障制度运行保障制度运行选拔强执行型人才选拔强执行型人才选拔强执行型人才选拔强执行型人才 l l 管理者的强执行能力管理者的强执行能力企业强执行力的系统模型企业强执行力的系统模型管理者从奴隶到将军的必由之路管

35、理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 目目目目录录一、关于强执行一、关于强执行一、关于强执行一、关于强执行综述综述综述综述 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行 四、选拔强执行型人才四、选拔强执行型人才四、选拔强执行型人才四、选拔强执行型人才 五、提升管理者的强执行力五、提升管理者的强执行力五、提升管理者的强执行力五、提升管理者的强执行力管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴

36、隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化 一一曲曲“敖敖包包相相会会”使使得得内内蒙蒙古古的的敖敖包包名名声声远远扬扬。去去过过内内蒙蒙你你就就会会知知道道，原原来来此此“敖敖包包”并并非非是是蒙蒙古古包包，而而是是一一种种由由大大小小石石块块堆堆积积而而成成的的圆圆形形的的实实心心的的包包状状“建建筑筑”。在在敖敖包包上上面面，竖竖立立有有木木幡幡杆杆，上上面面还还挂挂有有一一些些五五色色彩彩带带。在在蒙蒙古古语语中中，敖敖包包就就是是“堆堆”的的意意思思。它它通通常常建建在在山山顶顶、湖湖畔畔或或者者

37、滩滩中中醒醒目目之之处处。据据说说在在敖敖包包旁旁绕绕三三圈圈，然然后后再再拣拣三三块块石石头头丢丢到到包包上上，这这样样就就会会得得到到神神灵灵的的庇庇佑佑；并并且且，每每年年阴阴历历六六月月举举行行的的“祭祭敖敖包包”的的宗宗教教活活动动也也是是蒙蒙古古人人最最隆隆重重的的仪仪式式之之一。一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块

38、并且一路要携带直到遇到路标，的确是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝

39、，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。中，完成了自己的贡献。并非虚构的故事并非虚构的故事 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 敖包的故事告诉我们：敖包的故事告诉我们：没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生强执行力。没有信仰，就不会产生强执行力。二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶

40、到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l企业文化企业文化企业文化企业文化企业的核心价值体系，企业的社会运营企业的核心价值体系，企业的社会运营企业的核心价值体系，企业的社会运营企业的核心价值体系，企业的社会运营 机制机制机制机制 l l l l企业运行系统分析：企业运行系统分析：企业运行系统分析：企业运行系统分析：企业运行的基本硬件系统：企业运行的基本硬件系统：企业运行的基本硬件系统：企业运行的基本硬件系统：战略、组织结构、流程、制度等战略、组织结构、流程、制度等战略、组织结构、流程、制度等战略、组织结构、流程、制度等 企业运行的基本软件系统：企业运行的

41、基本软件系统：企业运行的基本软件系统：企业运行的基本软件系统：文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯 l l企业文化企业文化企业文化企业文化企业的社会运行机制企业的社会运行机制企业的社会运行机制企业的社会运行机制 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 操作层操作层操作层操作层制度层制度层制度层制度层理念层理念层理念层理念层企业文化

42、建设的关键：企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯由文化理念转化为行为习惯l l强执行型文化的基本作用模式强执行型文化的基本作用模式强执行型文化的基本作用模式强执行型文化的基本作用模式 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l强执行型文化的基本要素强执行型文化的基本要素强执行型文化的基本要素强执行型文化的基本要素 l l责任结果导向责任结果导向责任结果导向责任结果导向 l l客户第一客户第一客户第一客户第一 l l务实精神务实精神务实精神务实精神 l l速

43、度速度速度速度 l l高标准高标准高标准高标准 l l团队协作团队协作团队协作团队协作问题分析：国企、民企、外企强执行文化的差异问题分析：国企、民企、外企强执行文化的差异二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化 企业文化就是老板文化？企业文化就是老板文化？在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企或在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企或 国企里员工通常把企业的创始人或出资人称为老板，而自国企里员工通常把

44、企业的创始人或出资人称为老板，而自己的上司称为领导。己的上司称为领导。“BOSS”“BOSS”的另一释义：的另一释义：“有支配权的人有支配权的人”。在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板，续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板，而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化的而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化的差异差异 管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l从转变观念开始从转变观念

45、开始从转变观念开始从转变观念开始 C C领导的行为决定其他人的行为领导的行为决定其他人的行为领导的行为决定其他人的行为领导的行为决定其他人的行为 C C从细微的变化开始从细微的变化开始从细微的变化开始从细微的变化开始 C C自上而下的运作模式：高层研讨自上而下的运作模式：高层研讨自上而下的运作模式：高层研讨自上而下的运作模式：高层研讨确定方案（行动确定方案（行动确定方案（行动确定方案（行动 宣言）宣言）宣言）宣言）层层推行层层推行层层推行层层推行各种方式的传播各种方式的传播各种方式的传播各种方式的传播 C C l l建立绩效目标导向的价值评价与分配体系建立绩效目标导向的价值评价与分配体系建立绩

46、效目标导向的价值评价与分配体系建立绩效目标导向的价值评价与分配体系 C C绩效考核标准绩效考核标准绩效考核标准绩效考核标准绩效结果绩效结果绩效结果绩效结果+关键行为要素关键行为要素关键行为要素关键行为要素 C C绩效与薪酬直接挂钩绩效与薪酬直接挂钩绩效与薪酬直接挂钩绩效与薪酬直接挂钩 C C绩效与职业发展直接结合绩效与职业发展直接结合绩效与职业发展直接结合绩效与职业发展直接结合 l l强执行型文化的建设过程强执行型文化的建设过程强执行型文化的建设过程强执行型文化的建设过程 考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型

47、的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 l l团队强执行型文化建立的关键手段团队强执行型文化建立的关键手段团队强执行型文化建立的关键手段团队强执行型文化建立的关键手段 简明思维：简明思维：唯有采取行动唯有采取行动,才能建立强执行型文化。才能建立强执行型文化。v v首先首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。反复强调并以身作则。v v其次其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，可以加强指导、处

48、罚或取消奖励、的行为和结果，可以加强指导、处罚或取消奖励、调派其它岗位等。调派其它岗位等。v v如果能够做到，你就可以如果能够做到，你就可以创造一种强执行的文化创造一种强执行的文化。二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 经典案例：经典案例：GE “6GE “6西格玛西格玛”文化理念的强执行与强化过程文化理念的强执行与强化过程 1 1、领导宣灌、领导宣灌 2 2、试点运行、试点运行 3 3、全面贯彻、全面贯彻 4 4、年度考核、年度考核经典案例：经典案例：华为华为“团

49、队协作团队协作”文化理念的强执行与强化过程文化理念的强执行与强化过程 1 1、公司口号、公司口号胜则举杯相庆、败则拼死相救胜则举杯相庆、败则拼死相救 2 2、组织结构、组织结构矩阵结构与立体矩阵结构矩阵结构与立体矩阵结构 3 3、考核制度、考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度 4 4、运行贯彻、运行贯彻从知识共享到知识创造从知识共享到知识创造l l举例：强执行型文化的建设过程举例：强执行型文化的建设过程举例：强执行型文化的建设过程举例：强执行型文化的建设过程 二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶

50、到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 “48“48字字”强执行真经：强执行真经：八字方针，十六字原则八字方针，十六字原则 与二十四字战略与二十四字战略二、建立强执行型的企业文化二、建立强执行型的企业文化管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到将军的必由之路 经理人从优秀到卓越的行动指南经理人从优秀到卓越的行动指南 一个小个子如何改革中国？一个小个子如何改革中国？l l“让一部分人先富起来让一部分人先富起来”l l“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫好猫”l l“发展才是硬道理发展才是硬道理”管理者从奴隶到将军的必由之路管理者从奴隶到